12 tips för att undvika bedrägerier under karnevalen: Skydda ditt företag och dina onlineköp

Med karnevalens ankomst i mars ökar volymen av finansiella transaktioner online och fysiskt med kontaktlösa kredit-/betalkort och Pix, vilket ökar risken för bedrägerier och bedrägerier. Bland de vanligaste situationerna för företag och konsumenter är kortkloning, bedrägliga banktransaktioner som involverar datastöld online och falska webbplatser.

Enligt Monisi Costa, chef för betalningar och bankverksamhet på Vindi, är ”skyddsåtgärder grundläggande för både företag och kunder. Vid både online- och fysiska transaktioner är det viktigt att vara extra försiktig och undvika att dela data på falska webbplatser eller göra kontaktlösa betalningar utan samtycke.”

Experten från Vindi, LWSA:s knutpunkt för finansiella lösningar, har sammanställt 12 viktiga tips för företag för att skydda sina e-handelssajter och för konsumenter för att skydda sig mot bedrägerier.

Företag: skydd för e-handel och kunder

1. Använd ett system för bedrägeribekämpning : noggranna investeringar i säkerhet är avgörande. Använd lösningar med artificiell intelligens för att analysera köpbeteende och identifiera misstänkta transaktioner.
2. Skaffa säkerhetscertifieringar: certifikat som SSL är viktiga för att kryptera kunddata och därmed skydda den. Dessutom är webbplatser med "https" mer pålitliga och förmedlar säkerhet till konsumenten.
3. Undvik att omdirigera betalningar: ha en enkel och säker utcheckningsprocess och undvik omdirigeringar som kan exponera kunder för falska webbplatser. Transparent utcheckning, till exempel, gör att köpet kan slutföras i samma miljö, vilket gör det säkrare.
4. Övervaka transaktioner: realtidsövervakning är avgörande för att identifiera potentiella bedrägerier, såsom köp med ovanliga mönster, som flera köp i rad av högt värde eller beställningar som kommer från misstänkta IP-adresser.
5. Betalnings- och returpolicyer: din e-handelswebbplats behöver ha en lättillgänglig sida med tydlig information om bytes-, retur- och avbokningspolicyer för kunder. På så sätt undviker du tvister och stärker kundernas förtroende.

• Följ säkerhetsstandarder: det är viktigt att din e-handelsverksamhet följer säkerhetsföreskrifter som PCI-DSS, eftersom detta säkerställer skyddet av kundernas finansiella data och undviker påföljder och ryktesrisker för ditt företag. 

Konsumenter: undvik bedrägerier och bedrägerier.

För konsumenter som ska njuta av karnevalen på gatorna eller i slutna utrymmen är det nödvändigt att vidta extra försiktighetsåtgärder med plånböcker och mobiltelefoner för att undvika stöld och missbruk av deras kort och mobiltelefoner för betalningar och överföringar. 

1. Var försiktig på gatan: undvik att använda din mobiltelefon och bära med dig flera betalningsmetoder under gatufester. Kontrollera kvitton och debiterade belopp när du betalar med kortautomater och var försiktig med bedrägliga kontaktlösa betalningar med din telefon eller ditt kort. En möjlighet är att inaktivera detta betalningsalternativ.
2. Stöld/Förlust: Vid stöld eller förlust av kort och mobiltelefoner, kontakta din bank och mobiloperatör och spärra allt omedelbart, samt gör en polisanmälan.
3. Om du handlar online: undersök butikens rykte, kontrollera om företaget har ett CNPJ (brasilianskt företagsregistreringsnummer) och kundtjänstkanaler. Var försiktig med mycket attraktiva och fördelaktiga erbjudanden med produkter till priser långt under marknadsvärdet. Det är också värt att kontrollera klagomål på webbplatser som Reclame Aqui (brasiliansk webbplats för konsumentklagomål).
4. Lösenord och åtkomst: att använda starka lösenord, låsa din telefon och dina appar, ha tvåfaktorsautentisering och andra säkerhetsåtgärder kan förhindra missbruk av din telefon och dina appar, samt lösenordsändringar av tredje part som innehar din telefon.
5. Säkra nätverk, webbplatser och länkar: undvik att göra köp och överföringar via Pix (Brasiliens system för snabba betalningar) med hjälp av offentliga Wi-Fi-nätverk och använd alltid enheter med uppdaterad antivirusprogramvara. Kontrollera att webbplatsen eller länken du ska besöka är säker innan du anger finansiell information. Webbplatser med en "https"-domän och säkerhetssigill är mer pålitliga.

Spara kvitton och spåra transaktioner : det är viktigt att spara eller skriva ut kvitton för onlineköp, särskilt om det uppstår problem senare. Förutom att spara dessa kvitton, övervaka dina banktransaktioner efter att du gjort onlineköp för att upptäcka eventuella obehöriga debiteringar.