Online biljettindustrin förväntas flytta mer än US$ 101 miljarder till 2029

Den globala onlinebiljettmarknaden fortsätter att expandera kraftigt och förväntas nå US$101,36 miljarder år 2029, enligt en studie från Market Research Future. Prognosen är en direkt återspegling av den accelererade digitaliseringen av evenemang, tillväxten av liveunderhållning och konsumenternas efterfrågan på mer uppkopplade och personliga upplevelser.

I Brasilien ger sektorn redan konkreta tecken på denna omvandling.Färska uppgifter från Serasa avslöjar att 46% av brasilianare reserverar en del av månadsbudgeten för shower och evenemang medan en annan undersökning som Viagogo har genomfört i samarbete med YouGov förstärker faktumet, vilket visar att 43% av respondenterna ger upp att konsumera alkohol i utbyte mot att de kan köpa en biljett till shower.

Med detta har digitala plattformar spelat en nyckelroll för att möjliggöra denna konsumtion, med lösningar som går utöver biljettförsäljning, inklusive passerkontroll, kontantlösa system, digitala plånböcker och ansiktsigenkänning, allt för effektivitetens skull, tidsoptimering, flytande digitala resor, säkerhet och särskilt personliga upplevelser för en alltmer krävande generation Det är detta som avslöjar undersökningen av McKinsey consulting, som visar att 71% av konsumenterna förväntar sig personliga upplevelser från varumärken. 

Bara under 2024 bearbetade till exempel ElevenTickets, en plattform utvecklad av Imply Tecnologia, mer än 10 miljoner biljetter i tusentals kultur- och sportevenemang i hela landet.Bland höjdpunkterna finns festivaler som Oktoberfesten i Blumenau, som noterade rekordbesök och vinst, som ökade med 59% jämfört med föregående år.

“I ett alltmer digitalt och personligt konsumentscenario har vi överträffat rekord, kopplat miljontals människor till oförglömliga upplevelser och levererat fantastiska resultat till våra kunder och partners.Vi tror att personalisering och digital transformation är grunden för att skapa minnesvärda upplevelser”, säger Tironi Paz Ortiz, VD och grundare av Imply.

Med ökningen av biljettköp online växer uppmärksamheten också med digital säkerhet.Bedrägerier som involverar förfalskning av poster och kloning av sidor har blivit allt vanligare. “En digitalisering är grundläggande för sektorn, men den måste åtföljas av robusta cybersäkerhetslösningar.Konsumenten bör alltid köpa på pålitliga och officiella plattformar, kontrollera säkerhetsförseglingar, använda skyddade betalningsmedel och undvika obehöriga mellanhänder”, varnar Ana Vitoria, Keeggo cybersäkerhetsspecialist, teknikkonsultverksamhet.

Gabriel Bulsing, Operations Manager för ElevenTickets Imply förstärker ytterligare att bedragare kan skapa webbplatser med adresser som mycket liknar de officiella, men med små variationer. “Därför, när man köper biljetter online, är det viktigt att användarna noggrant kontrollerar den åtkomliga webbplatsen och undviker klonade sidor eller misstänkta domäner som kan marknadsföra falska biljetter. Bästa praxis är alltid att komma åt försäljningslänkarna via de officiella kanalerna för varumärket som ansvarar för marknadsföringen av bidragen. De betrodda webbplatserna börjar vanligtvis med https:///00 ” Försöket av‘ indikerar närvaron av ett SSL-certifikat, vilket säkerställer att skyddet av säkerhetspunkten är viktigt.