Enligt Webshoppers rapport, släppt av NielsenIQ Ebit, brasilianska e-handel ökade sin omsättning med mer än 18% endast under första halvåret, överträffar R$ 160 miljarder mark.Därför finns det en stark förväntan på segmentet för 2024 Festivals, som har mobiliserat flera företag att hålla sig till betalningsprocesser såsom förvärv för att uppnå goda resultat under perioden.
Enligt Felipe Negri, VD för Pinbank, one-stop-bank-leverantör med ett komplett ekosystem av finansiella lösningar (inklusive som förvärvare), är detta alternativ en strategisk skillnad för jul- och nyårsförsäljning, där virtuella butiker möter toppar i trafik och efterfrågan. “Säsongsdatum tenderar att generera en betydande ökning av försäljningen, men på grund av den höga volymen av erbjudanden och annonser under perioden är en hög konverteringsfrekvens i betalningsstadiet avgörande för att försäljningspotentialen ska realiseras, detta händer bara om varumärket har robusta teknologier för att betjäna konsumenterna effektivt, säger han.
“O Pinbank fick från MasterCard denna månad den högsta utmärkelsen i kategorin godkännandegrad och bedrägeri på icke-nuvarande kort (e-handel), vilket visar sin förmåga som en förvärvare att betjäna marknader med hög volym och låg effekt i upplevelsen som erbjuder det bästa förhållandet mellan godkännandegradssäkerhet mot bedrägeri”, säger VD:n.
Förbättra kundupplevelsen (CX)
Den huvudsakliga skillnaden att förvärva för e-handel i en kritisk period som Festas är möjligheten att främja agila transaktioner.“Det är en lösning som hjälper företaget att behandla en stor volym av betalningar med olika kort, föra automatiserade processer och utan mänskliga misslyckanden”, förklarar fintech verkställande.
På grund av denna dynamik tenderar kunderna att ge upp mindre av sina inköp, eftersom Baymard Institute avslöjar att cirka 17% av vagnen överges på grund av komplexa och långa kassor.Institutet påpekar också att verksamhet med dessa egenskaper orsakade ett genomsnitt av uttag av 70% i 2023.
Förutom agility, Negri tillägger att förvärva bidrar till att främja bättre shoppingupplevelser på grund av dess förmåga att generera strategiska insikter.“Företag kan samla in och analysera transaktionsrelaterade data, som visar sätten för varumärken att anpassa sig till marknadstrender och nya konsumentvanor”, tillägger han.
Bedrägeriminskning
En annan viktig fördel med förvärvartjänster är skyddet mot onlinebedrägeriförsök. En nyligen genomförd undersökning av DataSenado i samarbete med Nexus illustrerar denna utmaning för e-handel genom att avslöja att en av fyra brasilianare utsattes för digitala bedrägerier under en period av 12 månader.
“Mer än att vara optimerad, förvärva är ett tillvägagångssätt som ger en högre grad av acceptans av allmänheten och företag för att vara säker”, förstärker VD för Pinbank.“För varumärken att prestera bra i en tid då marknaden är extremt hård, behöver de, först och främst, för att vinna konsumenternas förtroende och bevisa för dem att de har solid ekonomisk förvaltning inom den digitala miljön”, avslutar han.
