Appar för digitalt inflytande och shopping formar en ny modell för lojalitet och engagemang mellan varumärken, innehållsskapare och konsumenter. Glöm de gamla poängprogrammen: den nya eran blandar driftsättning, gamification och genuin koppling till samhället. Medan varumärken som Oscar Footwear och Linus satsar på ambassadörsprogram för att öka försäljningen och stärka banden med sina kunder, anpassar sig experter på innehållsskapande som LOI Global-byrån och teknikföretag för detaljhandel, som Kobe Apps, för att visa att att bygga varaktiga relationer med konsumenten går igenom en ny logik.
På Oscar Footwear, programmet Oscar Haus skapare den samlar redan nästan 100 partnerinfluencers på mindre än ett år. Skapare med från 10 tusen följare på TikTok (eller 5 tusen på Instagram) beställs enligt kategorin följare Ju fler följare, desto större värde har kupongen. Övervakningen av försäljningen görs genom de kuponger som släpps av varje influencer, som tillämpas på sajten innan köpet slutförs. När influencern når det lägsta försäljningstaket har influencer rätt till återkallande av provision. Dessutom har gruppen dagliga uppdateringar om kampanjer och prestationer, och deltar även i utmaningar med bonusar, såsom: att upprätthålla det lägsta försäljningstaket, influencern, målet med biljetter att hålla sig engagerad med andra.
“O-programmet, med mindre än ett års existens, har fått mer än tusen ansökningar i hela Brasilien och har en noggrann analys av profilerna för att välja de som mest överensstämmer med syftet med varumärket”, säger Renan Constantino, managing partner för Oscar Footwear Group.
Men obligationen går utöver pengar Det handlar om affinitet, gemenskap och tillhörighet “som Linus visar, ett märke av hållbara skor som strukturerade sitt Ambassador Program med fokus på relation.Enligt forskning gjord av varumärket självt, 43% av konsumenterna träffade Linus genom vänner eller familj, och 46% baserades på indikationer vid köptillfället. ”Från början satsade vi på den här typen av kommunikation där den största styrkan kommer från samhället ' och hur det interagerar naturligt och genuint med varumärket”, säger Olivia Araujo, Brand Manager för Linus.
LOI, en global byrå som specialiserat sig på inflytande och prestanda, förstärker att denna modell bara fungerar när det finns autenticitet i berättelsen.“Marcas vill inte bara ha siffror.De söker välberättade historier, inte bara, skapare med strategi, anslutning och tydlighet i den” data, säger Felipe Colaneri, grundare av LOI.För dem som vill sticka ut i dessa program är tipset att dominera din publik, presentera bra mätvärden, investera i innehåll med syfte och odla relationen med varumärket även utanför kommersiella åtgärder.
Denna logik av belöning, lojalitet och engagemang sträcker sig även till shoppingapplikationer, som fick nya funktioner och protagonism 2025.“Apps har utvecklats till att bli centrum för konsumentresan, och integrerar gamification, personliga uppdrag, cashback och interaktioner som förstärker kopplingen till varumärket”, förklarar Bruno Bulso, COO för Kobe Apps, en plattform som utvecklar detaljhandelsapplikationer. I praktiken samlar företaget redan fall av återförsäljare med mer än 250 tusen aktiva användare i appar med poängsystem som kan bytas ut mot produkter, medan andra satsar på cashback proportionellt till den genomsnittliga biljetten för att uppmuntra avkastningen, även i lågomsättningskategorier.
Enligt Bulso är “a lojalitet inte längre en differential: det är ett måste för varumärken som vill förbli relevanta Konsumenter vill bli erkända & välstrukturerade appar är idag den mest effektiva kanalen för detta.”
De skapare till kunderna förväntar sig den nya konsumenten mer än ett bra erbjudande: han söker upplevelser med syfte, påtagliga fördelar och autentiska relationer Varumärken som förstår denna logik & vet hur man aktiverar den på rätt ställen, med rätt personer & & 2025 har stora chanser att leda spelet inflytande.
