Cinco formas de usar Inteligência Artificial para vender mais na Black Friday e impulsionar a receita em até 40%

Små och medelstora företag påskyndar antagandet av artificiell intelligens för att förbättra affärsresultaten under Black Friday. Antagandet av AI-verktyg driver redan intäktstillväxten med upp till 40% och minskar servicekostnaderna med upp till 60%, enligt Salesforces State of the Connected Customer 2024-undersökning. McKinseys “The Economic Potential of Generation AI”-rapport visar också att företag som använder generativ AI i marknadsförings- och försäljningsverksamhet uppnår betydande produktivitetsvinster, särskilt inom områden som segmentering, personalisering och automatisering av kampanjer. 

Autoras do livro “IA för företag - Guide för små och medelstora företag”, Aline Lefol och Tiene Colins De betonar att dessa tekniker demokratiserade tillgången till hög kommersiell prestanda. i enlighet med Lefol, “När den tillämpas med syfte, förbättrar AI processer, genererar nya möjligheter och stärker relationen med kunden”. Arbetet presenterar praktiska verktyg för företag som vill öka sin försäljning, professionalisera marknadsföring och modernisera tjänsten. Följande är de fem sätten att tillämpa artificiell intelligens för att sälja mer på Black Friday, enligt Lefol e Colins:

1. Automatiserad och personlig assistans

Chatbots och smarta assistenter integrerade med kanaler som WhatsApp, webbplatser och sociala nätverk garanterar omedelbara svar, insamling av potentiella kunder och organisation av krav med drift 24 timmar om dygnet. Under Black Friday-toppen minskar denna modell överbelastningen av interna team, upprätthåller kundupplevelsen flytande och accelererar försäljningssteg som tidigare var beroende av mänsklig service.” AI gör att varje kund kan betjänas på ett smidigt och personligt sätt, utan att överbelasta teamet, och bibehålla kvaliteten på tjänsten även under de mest hektiska dagarna”, förklarar Aline Lefol.

2 Röstinteraktion som påskyndar försäljningen

Röstverktyg gör det möjligt för konsumenten att interagera med varumärket direkt efter att ha klickat på en digital annons, ställt frågor, fått rekommendationer och, i vissa fall, slutfört köpet genom automatiska samtal. Denna integration minskar svarstiden, ökar konverteringen och skapar mer flytande resor vid tider med hög trafik. “Med den integrerade rösten kunde vi skapa mer naturliga interaktioner och öka sannolikheten för konvertering direkt från den första kontakten”, tillägger Tiene Colins.

3. Smart inriktning och anpassade erbjudanden

Analysen av beteende, navigeringshistorik och individuella preferenser möjliggör mycket personliga rekommendationer. Denna segmentering ökar avkastningen på kampanjer, minskar slöseri med pengar och stärker återköpet, en avgörande faktor för varumärken som måste sticka ut mitt i lavinen av Black Friday-erbjudanden. ”När vi förstår varje kunds beteende kan vi erbjuda exakt det han letar efter, göra upplevelsen mer relevant och öka försäljningen”, säger Aline Lefol.

4. Precisionsefterfrågan och lagerhantering
Prediktiva system hjälper till att identifiera produkterna med högst sannolikhet för försäljning, och undviker brister och överdrifter som äventyrar pengarna. Tekniken vägleder också förhandlingar med leverantörer och förbättrar logistikflödet, vilket gör att små och medelstora företag kan arbeta säkrare under årets högsta efterfrågan.” AI tillåter oss att förutse efterfrågan och säkerställa att rätt produkter finns tillgängliga, vilket undviker förluster och missnöje hos kunderna”, förklarar Tiene Colins.

5. Realtidsanalys och automatisk kampanjoptimering

AI-verktyg övervakar prestandaindikatorer som klick, konverteringar och engagemang, vilket tyder på omedelbara justeringar för att optimera resultaten. Denna kontinuerliga uppföljning förvandlar data till snabba, väsentliga beslut till kortsiktiga kampanjer, där minuter kan representera förlorade möjligheter eller uttrycksfulla vinster. ”Att ha realtidsdata ger oss smidigheten att justera kampanjer omedelbart, öka konverteringen och dra nytta av alla möjligheter”, tillägger Aline Lefol.

lösningar plug-and-play De har underlättat antagandet av dessa tekniker, vilket gör det möjligt för småföretag att integreras utan större investeringar eller specialiserade team. framåt Tiene Colins, Black Friday fungerar som en idealisk miljö för att testa innovation: “Företag som innehåller artificiell intelligens kan konkurrera mer självsäkert, minska slöseri och öka kommersiell prestanda”, avslutar han.