Black Friday 2024: tips att förbereda inom pappersvaruindustrin

Black Friday närmar sig och lovar att göra en betydande inverkan på brasiliansk detaljhandel, inklusive pappersvarusegmentet Enligt Confi.Neotrust måste e-handeln uppnå en omsättning på R$ 9,3 miljarder, vilket motsvarar en tillväxt på 9,1% jämfört med 2023.För att företag verkligen ska kunna dra nytta av denna potential är tidig planering avgörande.

Nischade varumärken bör implementera strategier som betonar exklusiviteten i deras erbjudanden.Att skapa relevanta kampanjer för målgruppen och utveckla kombinationer eller specialkit för Black Friday kan vara bra sätt.Dessutom kan mer riktad och nära kommunikation med kunden, med hjälp av försäljningsutlösare som förmedlar brådska och knapphet, öka effektiviteten i marknadsföringsåtgärder.

Kundservice är också en stor konkurrensskillnad, så att erbjuda snabb och prisvärd support under evenemanget är nyckeln till att säkerställa en positiv upplevelse, vilket resulterar i mer försäljning och större konsumentnöjdhet.

Försäljningsstrategier för e-handel

För onlineförsäljning är god lagerplanering nödvändig Det är viktigt att identifiera vilka produkter som sticker ut, prioritera de med högst marginal och god försäljning överklagande En annan punkt är definitionen av attraktiva erbjudanden och priser, såsom betydande rabatter, fraktförmåner eller gåvor för inköp över ett visst värde.

I e-handeln måste användarupplevelsen optimeras Första steget är att underlätta navigeringen så att konsumenten köper snabbt och intuitivt, med hjälp av strategier som landningssidor och förenklad kassa.Dessutom är det viktigt att se till att upplevelsen är fullt ut mobilvänlig, eftersom många användare gör inköp via mobil.

Att förbereda logistiken för ökad efterfrågan under Black Friday är avgörande för att undvika förseningar och klagomål, vilket direkt påverkar kundlojaliteten. Sist men inte minst är det tjänsten genom agilt stöd på de viktigaste kontaktplattformarna och en uppdaterad FAQ som hjälper till att klargöra de största tvivelna.

Fysisk butiksupplevelse

På försäljningsställena är det viktigt att utforska de styrkor som erbjuder differentierade upplevelser jämfört med den digitala miljön Att skapa en Black Friday-temamiljö med en personlig mottagning, inklusive speciell belysning, musik och attraktiva montrar, kan göra skillnad.Att investera i utbildning av säljteamet är avgörande för att anställda ska kunna erbjuda exceptionell service, informera kunderna om de möjligheter som finns.

Fortfarande tänker på kundupplevelsen, är det viktigt att hålla en organiserad kontant kö och har effektiva operatörer För varumärken med fysisk och virtuell närvaro är en bra strategi integration omnikanal, Som alternativet av “uttag i store”, som kan förvandla besök på det fysiska försäljningsstället till mer försäljning och omvandlingar.