R marknadsplatsen verkligen den bästa starten för varje företag?

Med utvecklingen av digital transformation och ökad konkurrens inom detaljhandeln ställs entreprenörer alltmer inför ett avgörande beslut: är det mer fördelaktigt att börja med e-handel genom stora marknadsplatser eller investera från början i en verksamhet med en egen webbplats? Svaret beror på många faktorer, och det finns ingen enskild formel som fungerar för alla företag.

Enligt uppgifter från det brasilianska detaljhandels- och konsumentsamhället (SBVC) går cirka 78% av e-handelsfakturering i landet via marknadsplatser, vilket förstärker dess roll som inkörsport till digital försäljning Marknadsplatser, som Amazon, Shopee och Mercado Livre, har varit viktiga allierade för dem som snabbt vill komma in i onlineuniversumet Dessa plattformar erbjuder en robust struktur, omedelbar tillgång till en massiv konsumentbas och driftslätthet. 

Denna stora showcase medför dock också betydande utmaningar Avgifterna som tas ut per försäljning, reglerna som plattformarna inför och den begränsade kontrollen över kundens köpresa påverkar direkt vinstmarginalen och lojaliteten Genom att prioritera räckvidd och praktiska egenskaper ger återförsäljaren ofta upp autonomi och direkt relation till sin publik, vilket kan hindra konsolideringen av varumärket på medellång och lång sikt.

Andra sidan, att verka genom en egen kanal, såsom en virtuell butik med exklusiv domän, ger frihet i förvaltningen, större marginal per produkt och en djupare relation med kunderna Enligt en undersökning gjord av Nuvemshop, kan butiker med direkt kanal nå upp till 30% mer än nettomarginal Dessutom påpekar en undersökning av PWC att 62% av konsumenterna föredrar att köpa direkt från varumärket, om detta alternativ finns tillgängligt.

Trots dessa fördelar kräver hanteringen av en e-handel i sig planering, teknisk kunskap och investeringar i digital marknadsföring, kundservice, logistik och innehåll.Att bygga en lojal publik och ett effektivt försäljningsekosystem kräver tid och engagemang.På senare tid har dock verktyg för att skapa butiker med white label-teknik, marknadsföringsautomation och styrkan i kreativ ekonomi underlättat denna process för småföretagare, vilket gör det mer genomförbart att komma in i den direkta kanalen.Samtidigt beror framgång i denna modell på strategi och gediget utförande.

Det är viktigt att framhålla att det inte handlar om att välja mellan en kanal och en annan, utan snarare om att integrera båda fronterna på ett kompletterande sätt Många återförsäljare antar redan ett hybridt tillvägagångssätt, och använder den höga trafiken av marknadsplatser för att locka nya kunder och omdirigera dem till sina egna kanaler, där det är möjligt att erbjuda exklusiva fördelar och en differentierad upplevelse.Och återigen, scenariot är bevisat: marknadsdata indikerar att ungefär 62% av konsumenterna som köper på marknadsplatser också besöker de officiella butikerna av säljare på jakt efter särskilda villkor, såsom kuponger eller personliga kampanjer. 

Denna integration kräver dock balans Den direkta kanalen behöver vara upp till den standard som marknadsplatserna erbjuder, särskilt med avseende på leveranstider, servicekvalitet och förtroende för navigering Därför är det väsentligt att investera i intelligent logistik, strategiska partnerskap och distributionscentraler som säkerställer smidighet i leveranserna.

Slutligen är idealet inte bara att välja mellan att vara på marknadsplatser eller driva en egen butik, utan att förstå hur varje alternativ kan bidra till affärsstrategin i olika mognadsstadier. Hemligheten är att planera tydligt, tillämpa konsekvent och övervaka resultaten noggrant. På en allt mer dynamisk marknad handlar vinst inom e-handel mindre om var man ska sälja och mer om hur man säljer intelligent, integrerat och anpassat till varumärkets mål.