Start Plats Sida 94

Qlik utökar globalt inflytande med programmet Qlik Cares

E-handelsuppdatering
-
0
Qlik utökar globalt inflytande med programmet Qlik Cares

AQlik®, global företag inom dataintegration, analytics och artificiell intelligens (AI), tillkännagav lanseringen av Qlik Cares, ett omarbetat och utökat program som syftar till att förändra hur företaget stöder ideella organisationer. Även om Qlik har tillhandahållit data och mer än 40 miljoner US-dollar i analytikstöd till hundratals organisationer med socialt syfte i över 15 år, representerar Qlik Cares en mer djupgående och samarbetsinriktad modell — som mobiliserar teknik, expertis och människor i hela Qlik-ekosystemet för att skapa mätbara och skalbara resultat.

"För Direct Relief är data inte bara den livskraft som driver våra humanitära logistiksystem, utan också en viktig form av hjälp", delar Andrew Schroeder, vice vd för forskning och analys på Direct Relief. Qlik är vår partner i daglig analys för att möta de medicinska behoven i samhällen över hela världen, samt fungerar som en nära samarbetspartner i ansträngningarna att främja användningen av nya datakällor, maskininlärning och AI för allmänhetens bästa i krisens tider. De är en grundläggande del av hur vi uppfyller vårt uppdrag.

Med Qlik Cares får behöriga organisationer rabatterad tillgång till hela Qliks portfölj – inklusive dataintegration, analys och AI – samt kostnadsfri support från anställda, partners, universitetsstudenter och Qlik-kunder för projekt. Qlik Cares kommer att fortsätta verka inom områdena klimatåtgärder, global hälsa och rättvisa, humanitärt stöd och utbildning. Programmet kommer att fortsätta stödja organisationer i att fatta smartare, snabbare och datadrivna beslut där det är viktigast.

"I denna tid av globala behov är vi stolta över att förbättra vårt program, Qlik Cares, för att mobilisera resurser från flera håll — vår plattform, våra människor och vårt ekosystem — för att påskynda de uppdrag som de som löser samhällets största utmaningar", säger Julie Kae, vice vd för hållbarhet och verkställande direktör för Qlik.org. Lösningar behöver tillgång till data, teknik och en djup förståelse för hur man prioriterar och sätter handlingsbara mål. Denna kunskap kan endast Qlik och vårt ekosystem av talangfulla och erfarna partners, specialiserade på datadrivna lösningar, erbjuda.

Nyheterna i Qlik Cares inkluderar:

– Utökat tillträdeGlobala ideella organisationer kan nu ansöka om rabatterad tillgång till hela Qliks verktygssvit — från AutoML och dataintegration till analys och generativ AI.

– Pro bono engagemangProjektet kommer att omfatta allt från en timmes träningssessioner till flera månaders initiativ — som apputveckling, byggande av ETL och workshops om AI-förberedelse — genomförda av Qlik-anställda och certifierade partners.

- AnslutningsportalEn centraliserad portal för Qlik Cares, som kommer att lanseras före slutet av detta år, kommer att koppla organisationer till tillgängliga Qlik-experter, inklusive universitetsstudenter, och resurser för högpåverkande dataprojekt.

– Hackathons med fokus på resultatQlik utökar sitt stöd för hackathons och säkerställer att lösningarna går från demonstration till implementering — genom att erbjuda stöd för kritiska användningsfall i verkliga världen.

Tillgången till rena och användbara data är avgörande för att kunna ge snabb och effektiv hjälp i krisområden, men det är inte något som de flesta humanitära organisationer kan göra själva, säger Heidi Cockram, CIO för Medair. Qlik:s support, både i teknologi och praktisk expertis, hjälpte oss att snabbare hantera informationen på fältet. Detta är ett äkta partnerskap, baserat på förtroende, snabbhet och gemensamt åtagande att rädda liv.

"Vid humanitära insatser är snabb och informerad beslutsfattande avgörande, och tillgång till pålitlig data bör aldrig vara ett hinder när liv står på spel", säger Taco van het Reve, generaldirektör för cimt. Som långvarig partner till Qlik är cimt stolt över att stödja humanitära organisationen Medair.

Qlik Cares är en initiativ som involverar hela företaget, integrerat i alla funktioner och produkter. Frivilliga från olika avdelningar anmäler sig redan för att bidra med sin tid och talang, och partnerna agerar för att erbjuda kompletta tjänster. Från expertis inom AI till konsulttjänster inom ETL, kommer programmet att utnyttja alla delar av Qliks ekosystem för att hitta de organisationer där de befinner sig — och leda dem dit de behöver med data.

För att få mer information om hur man deltar, ideella organisationer som söker stöd eller en partner från Qlik som är redo att bidra kan besökaqlik.orgQlik Cares-portalen kommer att lanseras snart, vilket utökar möjligheterna till anslutning, bidrag och gemensam påverkan. Qlik tror att data är den mäktigaste resursen i världen och därför bör de tjäna dem som behöver dem mest.

Pix utökar sina resurser och förväntas dominera digitala transaktioner i Brasilien fram till 2027

E-handelsuppdatering
-
0
Pix utökar sina resurser och förväntas dominera digitala transaktioner i Brasilien fram till 2027

Pixs framgång är redan känd, men 2025 markerar också dess konsolidering som det främsta betalningsmedlet inom brasiliansk e-handel. Med funktioner som återkommande betalningar, kontaktlös betalning och biometrisk autentisering har Pix redan överträffat kreditkortet som det sättetmest användaför att betala onlineköp. Prognosen är att teknologin kommer att överstiga märket på50%av alla digitala transaktioner fram till 2027.

Enligt branschens experter avslöjar Pix-uppgången en ny verklighet för den digitala detaljhandeln: när konsumenten värdesätter både betalningsmetoden och själva varumärket, är det de som anpassar sig och innovar som ligger steget före – vinner mer lojalitet och driver försäljningen.

För den digitala brasilianen är bekvämlighet och säkerhet prioriteringar. Att erbjuda detta är vägen att vinna kundens lojalitet på lång sikt, kommenterar César Garcia, VD för OneKey Payments. Men dock, för att fortsätta leverera värde måste man fortsätta att innovera. Utvecklingen av Pix – från ett sätt att överföra pengar mellan personer till ett centralt verktyg inom e-handeln – visar att det är avgörande att förstå den lokala konsumentmentaliteten. Det sätt att betala som föredras kan vara skillnaden mellan ett genomfört köp och ett övergivet varukorg.

Enligt enstuderanyligen, nästan tre av fyra latinamerikanska konsumenter (73,1%) hävdar att deras favoritbetalningsmetod direkt påverkar valet mellan två onlinebutiker. Till14,1%För dem är kravet ännu större: om webbplatsen inte erbjuder önskat betalningssätt sker köpet helt enkelt inte. Precis som Pix har visat, förstår e-handelsplattformarna också att betalning inte bara är teknik – det är förtroende, lojalitet och hållbar tillväxt, avslutar Garcia.

Sedan lanseringen 2020 har Pix vuxitsnabbtoch blev den dominerande betalningsmetoden i Brasilien – både vid fysiska transaktioner och, alltmer, vid onlineköp. Med ett erbjudande utan avgifter, snabbt, pålitligt och praktiskt, har Pix visat att en enkel lösning kan skapa en stark koppling mellan konsumenter och varumärken. Nu med de nya funktionerna bekräftar du att innovation inom betalningar är att förutse krav, inte bara att reagera på dem.

"Det som driver den kontinuerliga framgången för Pix är inte bara snabbheten eller bekvämligheten – det är också förmågan till innovation," kommenterar Garcia. Nyheter som kontaktlöst Pix, Automatisk Pix och användning av biometriska data höjer standarden. Den automatiska Pix, till exempel, gör det möjligt att schemalägga återkommande betalningar – perfekt för abonnemodeller eller månadsavgifter. Dessa framsteg förbättrar inte bara konsumentupplevelsen, utan hjälper också företagen att nå den digitala publiken och förenkla kassahanteringen på olika enheter och användarprofiler.

Och han tillägger: "Och vad betyder detta för den som säljer online? Fler alternativ för att ta emot betalningar via den betalningsmetod som brasilianarna föredrar – men också en varning för den som vill förbli konkurrenskraftig: man måste ligga steget före förväntningarna och alltid leverera den bästa upplevelsen."

Marknaden har redan märkt denna rörelse. Enligt samma undersökning,91,9%Två av återförsäljarna anser att det är "grundläggande" eller "viktigt" att erbjuda betalningsmetoder som kunderna föredrar. Ändå,81,6%de erkänner att de inte kan meddela användaren när en betalningsmetod är tillfälligt otillgänglig – ett fel som kan äventyra konverteringen i det mest kritiska skedet av köpprocessen.

"Denna avbrott kan äventyra hela kundupplevelsen just i slutskedet", varnar Garcia. År 2025 gör konsumenten det tydligt: betalningen har slutat vara en bakom kulisserna-aktivitet och har blivit en väsentlig del av varumärkesupplevelsen.

Garcia tror att Pix kommer att fortsätta utvecklas och integreras i mobilfokuserade plattformar, lojalitetsprogram och till och med skräddarsydda lösningar med användning av artificiell intelligens. Din påverkan på e-handeln bör fördjupas ännu mer. För onlineverksamheter är budskapet tydligt: förstå din kund, värdesätt deras preferenser, förutse förändringar i vanor och beteenden – och underskatta aldrig Pix:s kraft.

Global undersökning avslöjar hur AI revolutionerar finansiell planering

E-handelsuppdatering
-
0
Global undersökning avslöjar hur AI revolutionerar finansiell planering

Allt eftersom artificiell intelligens (AI) snabbt blir ett ovärderligt verktyg avslöjar en ny global undersökning som offentliggjordes idag insikter om användningen och påverkan av AI inom finansiell planering, där två av tre finansiella planerare rapporterar att deras företag redan använder AI eller planerar att göra det inom de närmaste 12 månaderna.

Den globala undersökningen genomfördes av Financial Planning Standards Board Ltd. (FPSB), en icke vinstdrivande organisation som fastställer standarder för yrket finansiell planering och dess globala nätverk av organisationer. FPSB intervjuade mer än 6 200 finansiella planerare i 24 territorier.

Forskningen visade en stark tillgång till AI, med finansiella planerare som använder teknologin för att effektivisera insamlingen av kunddata, riskprofilanalys och kommunikation. Deltagarna visade optimism om AI:s potential att förbättra kvaliteten på finansiell rådgivning, minska kostnader och öka tillgången till finansiell planering för historiskt underbetjänade befolkningar. Trots optimismen erkänner finansplanerare riskerna med att använda AI och lyfter fram datasekretess och cybersäkerhet som de främsta bekymmerna.

Med finansplanerare som erkänner AI:s potential att minska kostnader och tror att den kommer att öka tillgången för underbetjänade samhällen, öppnar AI vägen för mer tillgänglig finansiell rådgivning. Denna teknik omformar inte bara finansplaneringens praxis, utan kan också öppna dörrar för dem som historiskt sett inte haft tillgång till viktiga finanstjänster, sade Dante De Gori CFP®, VD för FPSB.

Huvudslutsatser från den globala undersökningen av FPSB om AI:s påverkan på finansiell planering:

Förbättrade kundtjänster:Mer än tre fjärdedelar av de finansiella rådgivarna (78%) tror att AI kommer att hjälpa dem att bättre tillgodose sina kunder, medan 60% tror att den kommer att förbättra kvaliteten på finansiell rådgivning.

Allmän användning av AI:Två tredjedelar av företagen som redan använder eller planerar att använda AI inom de närmaste 12 månaderna har de högsta adoptionsfrekvenserna bland små eller mycket stora företag. 50 % av finansiella planerare har en positiv syn på AI, medan endast 8 % har en negativ syn.

• Kostnadsminskning och ökad tillgång59 % av finansiella planer ser AI som ett verktyg för att hjälpa till att minska kostnaderna för finansiell planering och 60 % tror att det kommer att öka tillgången till finansiell planering för underbetjänade befolkningar.

• Användning av AI inom finansiell planering:Nästan hälften av de planerare som använder AI använder det för att stödja leveransen av kundtjänst, såsom kommunikationer (41%), insamling av kunddata (33%) och riskprofilanalys (30%). En av tre använder den för att förbättra den operativa effektiviteten, till exempel inom marknadsföring och kampanjer (35 %) och i kundintegrationsprocessen (34 %).

Bekymmer kring AI:Trots fördelarna uttryckte finansiella planerare oro över användningen av AI, där 47% nämnde datasekretess och cybersäkerhet, och 42% var oroade över noggrannheten och tillförlitligheten hos de resultat som genereras av AI.

• Behov av professionell utveckling:För att bättre anpassa sig till AI uttryckte 49 % av de finansiella planeringskonsulterna behov av professionell utveckling för att förbättra sina färdigheter i dataanalys och tolkning. Mer än en tredjedel (36%) tror att både allmänheten och yrket finansiell planering kommer att dra stor nytta av utbildning och kompetensutveckling inom AI.

När planerare omfamnar AI för att arbeta smartare, bevittnar vi ett avgörande ögonblick inom finansplaneringsyrket, vilket ger mer tid för djupa mänskliga kontakter med kunderna, som i svåra samtal som påverkar de ekonomiska besluten, samt ger klarhet och stöd för att behålla fokus på att uppnå sina livsmål, tillade Dante De Gori, CFP®, VD för FPSB. Denna undersökning ger en värdefull översikt över hur finansiella planeringsproffs över hela världen använder AI för att förbli konkurrenskraftiga, förbättra arbets effektiviteten och bättre tillgodose kunderna.

eComex lanserar en AI-lösning för internationell logistik med prediktiva insikter för lastkonsolidering, kostnadsreducering och minskning av koldioxidavtrycket

E-handelsuppdatering
-
0
eComex lanserar en AI-lösning för internationell logistik med prediktiva insikter för lastkonsolidering, kostnadsreducering och minskning av koldioxidavtrycket

A eComex, detroit brasilianska företaget som är pionjär inom marknaden för teknologilösningar för hantering, optimering och automatisering av internationell handel och logistik, tillkännager lanseringen av Shipping Proposition, en intelligenslösning för importlogistik som automatiskt genererar förslag för konsolidering av sändningar av varor, vilket eliminerar behovet av manuella analyser och därigenom minskar beslutsfattandetiden, minskar förluster, optimerar importprocesser och framför allt hjälper till att minska koldioxidavtrycket.

För närvarande är internationell godstransport en av de största bidragsgivarna till utsläpp av växthusgaser (GHG) i hela världen, och bidrar väsentligt till det totala utsläppet. Med den globala handeln och den ökade efterfrågan på snabbare leveranser är trenden att dessa index kommer att fortsätta öka.

Med tanke på detta bygger Shipping Proposition på AI för att analysera tillgängliga laster för sändning och föreslå möjliga konsolideringar, vilket förutom att avsevärt minska fraktkostnaderna, optimerar rutter och potentiellt minskar koldioxidavtrycket.

Att utarbeta mer effektiva rutter för att minska resvägar och restid, samla sändningar och bättre utnyttja den tillgängliga lastkapaciteten är fortfarande ett ansvar och en stor utmaning för Brasilien, förklarar André Barros, VD för eComex.

Brasiliansk scenario

Enligt data från Världsbankens Logistics Performance Index (LPI) är Brasilien på 51:a plats av 139 länder när det gäller logistisk effektivitet.

För närvarande är en av de största utmaningarna som företag med internationella handelsprocesser i Brasilien står inför bristen på en robust teknik som hjälper chefer inte bara att hantera möjliga avbrott i deras försörjningskedjor utan också att fatta mer träffsäkra beslut. Därför har vi utvecklat Shipping Proposition, en lösning som analyserar historiken av operationer för att lära av tidigare misstag och på så sätt bättre orkestrera framtiden, berättar VD:n.

Hur fungerar det 

Genom att agera proaktivt tar Shipping Proposition, representerad av AI-roboten "PopAI", emot dokumentationen för lasten som är klar hos exportören (faktura och packlista), i PDF-filer eller skannade bilder av sändningarna, identifierar vad som transporteras och artificiell intelligens analyserar data och skapar ett förslag till sändning.

Baserat på denna analys, som är automatiserad, genererar lösningen den optimerade incheckningsinstruktionen på några sekunder, vilket avsevärt minskar slöseri och ger insikter för förbättringar och processoptimering, såsom förslag på mer kostnadseffektiva grupperingar, organisering av utrymme i containern och mer effektiva lastningar.

I pilotprojektet för lösningen uppnådde en enda kund hos eComex en besparing på 7 miljoner R$ under det första året av användning.

“I denna situation kan logistikintelligenslösningar som Shipping Proposition förändra hur industrier hanterar sina handelsoperationer, vilket ger betydande vinster, betonar Barros.

Ytterligare förmåner 

Eftersom många företag som verkar inom internationell handel har olika avdelningar som arbetar med import- och exportprocesser är en annan fördel med Shipping Proposition integrationen av kommunikationen, som syftar till att samla olika processer, konsolidera sändningar som tidigare skulle ha genomförts separat, vilket kan leda till potentiellt slöseri.

Kommunikationsprocessen mellan olika avdelningar är inte alltid effektiv, vilket kan leda till exempelvis duplicering av logistiska processer. Det innebär att två avdelningar kan importera material från samma region eller till och med från samma leverantör, utan att veta att de använder samma ursprungshamn och samma avgångsfönster för fartyg, förklarar Barros.

I detta scenario, förutom att erbjuda en mer effektiv driftsmodell, hjälper lösningen också till att spara tid för driftsteamet, vilket frigör Comex-professionella att fokusera på mer strategiska och värdeskapande uppgifter.

"Elimineringen av byråkratiska processer, tillsammans med kostnadsminskningar och snabbare genomförande av uppgifter i industrierna, bör hjälpa Brasilien att bli ännu starkare inom denna viktiga sektor för ekonomin", avslutar chefen.

Mors dag: 54 % av små och medelstora företag förväntar sig ökad försäljning, visar undersökning från Serasa Experian

E-handelsuppdatering
-
0
Mors dag: 54 % av små och medelstora företag förväntar sig ökad försäljning, visar undersökning från Serasa Experian

Mors dag är en av de viktigaste dagar för detaljhandeln och under det senaste året genererade den 13,2 miljarder reais i ekonomin, enligt data från National Confederation of Commerce (CNC). För små och medelstora företag är tillfället en möjlighet att främja specialerbjudanden, öka försäljningen och driva verksamheten. Det är förväntningen för 54 % av små och medelstora företag, enligt en undersökning utförd av Serasa Experian, Brasiliens största datateknikföretag, när de tillfrågades om ökningen i försäljningen med särskilda strategier för högtiden.

Företagsledning består av flera steg och bland dem är planering grundläggande. Att förstå viktiga datum för din investering, särskilt för små och medelstora företag, kan fungera som ett verktyg för att öka försäljning och omsättning, justera lager eller lansera produkter, till exempel. Att veta att mer än hälften av små och medelstora företag har positiva utsikter för Mors dag genom särskilda åtgärder som deras verksamheter genomför visar vikten av datumet, säger Cleber Genero, vice ordförande för små och medelstora företag på Serasa Experian.

Förväntningar per sektor och region

Forskningen visar också denna synpunkt per segment. Detaljhandeln och grossisthandeln utgör 44 % av företagen som förväntar sig denna expansion, medan tjänster står för 27 %, tillverkning 6 % och livsmedel och drycker 5 %.

Slutligen, i regionerna, är 53% av små och medelstora företag som har denna förväntan från Sydöstra Brasilien, 19% från Nordost, 12% från Syd, 7% från Nord och 7% från Centralvästra.

Hur man utnyttjar datumen för att sälja mer

Serasa Experian har som mission att stödja små och medelstora företag i deras entreprenörsresa, både genom teknologiska lösningar och utbildningsinnehåll. För den som vill utmärka sig på Mors dag delar vi fem goda råd:

Förbered dig: planering är början på all handling. Det vill säga är det avgörande att företaget har tillräcklig tid att förbereda sig för efterfrågan, samtidigt som kunden också får tillräcklig förhandsinformation om nyheterna.

2) Sätt upp mål: för att fastställa målen, ta hänsyn till verkligheten genom att analysera siffror från tidigare perioder och säsongsbetonade datum samt marknadens prognoser för de kommande månaderna. Efter perioden har passerat, utvärdera de uppnådda siffrorna och jämför med det som planerades för att korrigera det som är nödvändigt för kommande datum och behålla det som fungerar bra.

3) Skapa kampanjer: För att öka försäljningen vid vissa säsongsbetonade datum kan det vara nödvändigt att investera i en rabattpolitik för att locka kunder. Se upp med att skapa något som är attraktivt för konsumenten samtidigt som din vinstmarginal fortfarande är intressant för ditt företag. Hon behöver finnas även under reor.

4) Uppmärksamhet på lagret: Lagerkontrollen är avgörande för att möjliggöra vilken försäljningsstrategi som helst, oavsett om det är vid speciella tillfällen eller inte. I princip är allt som går in och ut ur ditt lager ska registreras, med korrekt datum, typ, värde och vad som än är relevant. Med all denna uppdaterade information kommer chefen att kunna beräkna produktomsättningen och undvika slöseri eller brist på varor.

5) Glöm inte eftermarknadsservicen: För att ha en effektiv eftermarknad, håll ett grundläggande kundregister med alltid uppdaterad information, som telefonnummer och e-post. Efter försäljningen, kontakta för att fråga om nöjdheten med produkten, servicen och köpupplevelsen som helhet. Detta kommer att användas både för att identifiera möjliga fel och även rättelser. Ett skickligt team hjälper också mycket i denna strategi eller vid eventuella problem med försäljningen, därför är det också avgörande att ta hand om teamet – genom utbildningar, tydliga riktlinjer och förväntningar.

Vårt åtagande är att stödja små och medelstora företag i deras entreprenörsresa. Vi gör detta genom innehåll som klargör frågor och erbjuder praktiska riktlinjer – som Bora Empreender och kalendern för strategiska datum som lanserades i början av året – samt lösningar som underlättar entreprenörens vardag, som Score Ponto a Ponto, som tydligt förklarar de faktorer som påverkar Serasa Score, helt gratis, avslutar Cleber Genero.

Metodik

Undersökningen intervjuade 535 små och medelstora företag från Serasa Experians kundbas under april 2025 med respondenter från hela Brasilien.

Hotellinformation är ett vapen för att förutsäga nya ransomware-attacker

Ramon Ribeiro
-
0
Hotellinformation är ett vapen för att förutsäga nya ransomware-attacker

Att Brasil är ett enormt förråd för cyberbrottslighet, och allt fler företag lider av ransomware – det vet vi redan. Men vad kan organisationer göra för att möta denna mycket komplexa situation? Den allmänna situationen är alarmerande och kräver att organisationer investerar i att anta en proaktiv hållning när det gäller cybersäkerhet. Och det är i detta sammanhang som hotintelligens, eller Threat Intelligence, kan användas för att förebygga möjliga attacker.

Det växande hotet från ransomware-attacker kan inte underskattas. Nyligen statistik visar en exponentiell ökning av antalet attacker, där cyberbrottslingar använder allt mer sofistikerade tekniker för att utnyttja sårbarheter. Dessa attacker involverar kryptering av företagets kritiska data, följt av en utpressning för att återställa tillgången. Men dock är den enkla återhämtningen av data inte det enda problemet; avbrottet i verksamheten, förlorad kundförtroende och möjliga rättsliga konsekvenser är lika förödande.

Och det finns ett annat problem: själva händelserna, även om de orsakar en chock hos offret – är alltid desamma. Om du är en säkerhetschef är jag säker på att du känner till två eller tre fall av ransomware med efterföljande datainlösen där brottslingarna hade enarbetsmetodganska liknande. Problemet är att de flesta brottslingar arbetar med tanken att IT-chefer fortfarande anser att detta inte kommer att hända dem.

Hotell- och hotintelligens gör det möjligt för säkerhetsteam att samla in, övervaka och bearbeta information om potentiella hot mot organisationens säkerhet. De insamlade uppgifter inkluderar detaljer om cyberattackplaner, metoder, illvilliga grupper som utgör ett hot, möjliga svagheter i organisationens nuvarande säkerhetsinfrastruktur, bland annat. När man samlar in information och utför dataanalyser kan Threat Intel-verktyg hjälpa företag att identifiera, förstå och proaktivt försvara sig mot motattacker.

Artificiell intelligens och maskininlärning i krig

Threat Intelligence-plattformarna kan också använda artificiell intelligens och maskininlärning – med automatiserad korrelationsbearbetning för att identifiera specifika händelser av cybersäkerhetsöverträdelse och kartlägga beteendemönster i alla fall.

Beteendeanalystekniker används ofta för att förstå angriparnas taktik, tekniker och procedurer (TTP). Till exempel, genom att analysera mönster av botnätkommunikation eller specifika metoder för dataexfiltration kan analytiker förutsäga framtida attacker och utveckla effektiva motåtgärder.

Delning av hotinformation mellan olika organisationer och statliga myndigheter ökar avsevärt räckvidden för Threat Intel-plattformar. Det betyder att företag inom liknande sektorer kan dela information om specifika incidenter samt åtgärdsstrategier.

Threat Intelligence-system hjälper också säkerhetsanalytiker att prioritera tillämpningen av patchar och uppdateringar för att mildra sårbarheter som utnyttjas av ransomware-attackerare, samt vid konfigurationen av mer effektiva intrångsdetekterings- och svarssystem som kan identifiera och neutralisera attacker i ett tidigt skede.

Strategisk för C-nivå

För den högsta ledningen erbjuder hotintelligens en strategisk insikt som går bortom enkel dataskydd. Dessa system möjliggör en mer effektiv fördelning av säkerhetsresurser, vilket säkerställer att investeringar riktas mot de områden med störst risk. Dessutom säkerställer integrationen av Threat Intelligence med affärskontinuitets- och katastrofåterhämtningsplanen ett koordinerat och effektivt svar på incidenter, vilket minimerar driftstopp och ekonomiska påverkan.

Implementeringen av en Threat Intelligence-lösning är dock inte utan utmaningar. Noggrannheten hos de insamlade uppgifterna är mycket viktig, eftersom felaktig information kan leda till falska alarm eller en falsk känsla av säkerhet. Organisationernas anpassning till de ständiga förändringarna i hotlandskapet kräver också en stark cybersäkerhetskultur och kontinuerlig utbildning av personalen. Dessutom kan hanteringen av stora datamängder och integrationen av olika källor vara komplexa och kräva en avancerad teknologisk infrastruktur.

Trots detta överväger fördelarna kraftigt utmaningarna. Förmågan att förutsäga och neutralisera ransomware-attacker innan de inträffar ger en betydande konkurrensfördel. Företag som antar en proaktiv strategi baserad på Threat Intelligence skyddar inte bara sina digitala tillgångar utan säkerställer också kontinuerligt förtroende från kunder och intressenter. Genom att integrera hotintelligens i kärnan av säkerhetsstrategin kan företag inte bara svara snabbare, utan också förutse och neutralisera framtida attacker, vilket säkerställer kontinuitet och långsiktig framgång.

75 % av små och medelstora företag i Brasilien är optimistiska om AI:s påverkan på deras verksamhet, visar en studie från Microsoft

E-handelsuppdatering
-
0
75 % av små och medelstora företag i Brasilien är optimistiska om AI:s påverkan på deras verksamhet, visar en studie från Microsoft

De små och medelstora företag (SMF) i Brasilien har en positiv syn på potentialen hos artificiell intelligens (AI), där 77 % av beslutsfattarna anser att AI effektiviserar deras företags processer. Det som avslöjas av undersökningenAI i mikro-, små- och medelstora företag: trender, utmaningar och möjligheter, beställd av Microsoft till Edelman Kommunikation. Enligt studien är 75 % av de tillfrågade företagen optimistiska om AI:s påverkan på deras arbete, och detta återspeglas i företagens investeringsplaner, där de säger att de kommer att fortsätta investera eller göra sina första investeringar i AI (73 %), varav 61 % redan har en handlingsplan eller specifika mål relaterade till denna teknik.

Optimismen angående AI når liknande nivåer inom hierarkin i små och medelstora företag. Enligt undersökningen anser 54 % av ledarna att AI är en prioritet i företaget. Bland de anställda är optimismen kring resultaten av AI i deras aktiviteter 64%. Beslutsfattarna lyfte fram flera fördelar med artificiell intelligens (AI) i sina verksamheter: 77 % ser en förbättring av arbetskvaliteten, 76 % anser att AI ökar produktiviteten och 70 % tror att den förbättrar kundnöjdheten. Motivationen och engagemanget hos de anställda påverkas också positivt av denna teknik, enligt 65 % av de intervjuade. Bland de viktigaste tillämpningarna av AI är virtuell assistans för kundservice (73%), internetforskning (66%) och personliga tjänster (65%).

De brasilianska företagen är allt mer medvetna om att AI kan vara en allierad i företagets tillväxt. Därför ser vi optimismen översättas till handlingsplaner, säger Andrea Cerqueira, vice vd för företagsförsäljning till kunder och startups på Microsoft Brasil.

Små och medelstora företag är också mer bekanta med teknologin: ungefär hälften (52%) av beslutsfattarna i SME:erna säger att de är extremt eller mycket bekanta med AI. Det, i linje med optimismen, driver investeringsintentionen. Rörelsen leds av småföretag (10 till 99 anställda) med 85 %, följt av mikroföretag (1 till 9 anställda) med 71 % och medelstora (100-249) med 64 %.

SMEs har tydliga förväntningar och mål när de investerar i AI. För 59 % av medelstora företag och 53 % av små företag är förbättrad effektivitet, produktivitet och snabbhet huvudorsaken till att anta generativ AI. Redan 60 % av mikroföretagen anger att förbättringen av tjänsten och kundnöjdheten är det som mest motiverar dem att investera i AI. Endast 13 % av mikro- och småföretag och 12 % av medelstora angav kostnadsminskning som huvudskäl.

områden som leder adoptionen av AI inom små och medelstora företag 

Under sitt femte år visade Edelman-undersökningen beställd av Microsoft att marknadsföringsavdelningen (17%), IT (16%) och kundservice (14%) är de främsta ansvariga för att implementera artificiell intelligens i företagen i Brasilien. Men dock observerades skillnader beroende på typ och storlek på organisationen.

Bland de icke-naturliga digitala leder marknadsföring adoptionen av AI och administrationen deltar aktivt i köpprocessen. Redan i digitala inhemska företag är IT den främsta ansvariga för adoption och köpbeslut. I allmänhet har också viktiga bidrag observerats från områdena ekonomi (28%), kundservice (27%), personalavdelning (25%) och försäljning (16%) i beslutsprocessen för inköp av artificiell intelligens-verktyg.

AI:n håller på att förändra hur vi arbetar, underlättar tidigare komplexa processer och frigör tid för yrkesverksamma att vara mer kreativa och strategiska. Det är inte utan anledning att vi ser olika områden adoptera och påverka köp av AI inom små och medelstora företag, som behöver öka sin effektivitet utan att ge avkall på kostnadskontrollen, kommenterar Andrea Cerqueira.  

Den generativa AI-teknologin, som kan skapa innehåll och bearbeta stora datamängder, har också fått specifika tillämpningar inom små och medelstora företag. Teknologin används främst för att skapa nya lösningar och produkter (57%), för att effektivisera arbetet (52%), för databehandling för beslutsfattande (45%), för översättning av dokument (42%) och för att stödja marknadsförings- och kundanskaffningsuppgifter (39%).

Studien visade att tidsbesparing är den främsta fördelen med Generativ AI, nämnd av cirka hälften (53%) av små och medelstora företag. Företagen upptäcker förbättringar i effektivitet och produktivitet (47%), förbättrad kundupplevelse (44%) och minskning av mänskliga fel (38%).  

Kvalifikation är en viktig efterfrågan 

De små og mellemstore virksomheder (SMV'er) peger på vanskeligheder med at finde en kvalificeret arbejdsstyrke og træne deres medarbejdere som udfordringer i anvendelsen af AI i deres forretninger. Enligt studien uppger 28 % av små och medelstora företag att de har problem med att rekrytera specialiserad talang. Já 24 % rapporterar svårigheter att utbilda sina nuvarande team, med en större andel bland medelstora företag (33 %).

För närvarande är färdigheterna inom AI redan den främsta efterfrågan hos medelstora företag (63%) i processen att rekrytera och utveckla talanger. Efterfrågan är också hög bland små (41%) och mikro (30%) företag, även om dessa också prioriterar mjuka färdigheter, som samarbetsförmåga (52%) och interpersonella färdigheter (52%).  

Den digitala transformationen sker på ett strategiskt sätt när den görs med inkludering. Utbildning i AI bör beaktas i strategier för att attrahera och behålla talanger, oavsett företagets storlek. Framtiden för AI i Brasilien handlar om den produktiva inkluderingen av små och medelstora företag och kompetensutveckling för deras anställda. För yrkesverksamma som vill bli mer konkurrenskraftiga är det avgörande att utveckla dessa färdigheter. På Microsoft har vi flera kostnadsfria initiativ för att ta itu med denna utmaning, betonar Andrea Cerqueira.

För att hjälpa till att möta denna utmaning i den brasilianska ekonomin, Microsoftlanserades i september 2024 programmet ConectAIsom syftar till att träna 5 miljoner människor i Brasilien fram till 2027 inom AI-relaterade färdigheter och förbereda den brasilianska arbetskraften för marknadens omvandlingar, med målet att säkerställa en mer rättvis och inkluderande framtid. Aföretaget kommer att investera 14,7 miljarder R$infrastruktur för molntjänster och artificiell intelligens (AI) i Brasilien för att främja utvecklingen av AI-ekosystemet i landet.

Cybersäkerhet 

Se sex av tio företag erkänner behovet av att främja kulturella förändringar för att dra nytta av teknikens fördelar. Studien pekade på några flaskhalsar för att företag ska kunna genomföra sina planer på att anta AI: investeringskostnader och tillgång till teknologi (34%), oro för datasekretess (33%) och hot mot cybersäkerheten (27%).  

Enligt undersökningen är riskerna för stöld eller missbruk av data de främsta bekymmer för företagen när det gäller AI, med 48% av svaren. Därefter nämns oro för manipulation av AI-modeller (33%) och användning av skadlig programvara som drivs av denna teknik (30%).

Dessa risker kräver att företagen etablerar tydliga policyer för användning av AI, styrning och dataskydd samtidigt som de tillgodoser sina medarbetares krav på tillgång till denna teknik.När det gäller reglering är 53 % av beslutsfattarna mycket eller extremt bekanta med AI-regelverket, även om denna bekantskap är mindre bland mikroföretagen (31 %).

Förbered dig för Generation Alpha: hur de kommer att omdefiniera kundupplevelsen

Rafael Brych
-
0
Förbered dig för Generation Alpha: hur de kommer att omdefiniera kundupplevelsen

Vi är oroade över Generation Z (de som är födda mellan mitten av 90-talet och början av 2010) att vi inte uppmärksammar en sak: de "äldre" i nästa generation, Alpha – som sträcker sig från 2010 fram till nu – är redan tonåringar.  

Dessa barn, barn till föräldrar som är Millennials och i vissa fall Generation Z, växte upp i en miljö helt genomsyrad av anslutna enheter, sociala medier och streamingplattformar, där informationen cirkulerar i en helt annan takt än för deras Millennials-föräldrar.  

Den nästan konstanta närvaron av skärmar och virtuella assistenter har gjort deras kontakt med det digitala nästan organisk, vilket inte bara formar hur de lär sig utan också hur de uppfattar världen och interagerar med varumärken. Ur detta perspektiv förutser Alpha-generationen beteenden som under de kommande åren kommer att bli konsumtions- och interaktionsmönster, vilket avgörande påverkar strategier för kundupplevelse (CX).

Begreppet erfarenhet för denna grupp går bortom den traditionella förväntningen av god service eller ett funktionellt produkt. De tidiga ålder utsattes de för personalisering och bekvämlighet i nästan alla aspekter av sina liv: från on-demand-underhållning, där de väljer vad de vill titta på när som helst, till smarta enheter som lär sig preferenser och vanor i hemmet.  

Den tidiga kontakten med digitala verktyg skapar ett förtroendefullt förhållande och samtidigt en kravställning: det räcker inte att ett företag erbjuder en effektiv kundtjänstkanal; man måste vara snabb, uppkopplad och genuint intresserad av att förstå och förutse behov. För varumärkena är budskapet tydligt: de som inte skapar kanaler och integrerade, snabba upplevelser som speglar värden som inkludering och hållbarhet riskerar att förlora relevans i en allt närmare framtid.

Den första generationens kraft 100% digital

Även om många chefer redan har kartlagt vikten av digitala infödingar i affärstransformationen, tar Generation Alpha detta koncept till en annan nivå.

Om Generation Z var tvungen att lära sig och anpassa sig till teknologier som dök upp medan de växte upp, kom Alpha-barnen, å andra sidan, till världen med surfplattor, smartphones och röstassistenter redan etablerade. Den här generationen har inte upplevt övergången; den befinner sig direkt i den digitala verkligheten utan språk- eller kulturbarriärer. Allt verkar naturligt, från att interagera med enheter utan tangentbord till att absorbera innehåll på gamifierade plattformar som kombinerar utbildning och underhållning.

För CX-ledare innebär detta att ompröva vad "anslutning" med kunden betyder. Modeller baserade på linjära processer, med fördefinierade kontaktpunkter, tenderar att bli föråldrade. Generation Alpha kräver en flytande och allomfattande strategi, där de förväntar sig att varumärken ska kunna svara i alla sammanhang, på alla kanaler, utan att förlora kontinuitet.  

Ett åttaårigt barn förstår till exempel inte varför en musikapp inte är integrerad med familjens smarta högtalare eller varför det finns informationskrock mellan e-handeln och den fysiska butiken. Den här nivån av krav följer barnet i varje steg av dess mognad. När hon blir en ung konsument som söker produkter och tjänster kommer hon att ha lite tålamod med varumärken som inte erbjuder en perfekt resa eller som inte erbjuder interaktionsalternativ baserade på röst, förstärkt verklighet och andra funktioner som redan kommer att vara standard för henne.

Det finns också en viktig faktor kopplad till omedelbarheten. Generation Alpha är van vid att få allt snabbt, från leveranser till programuppdateringar, och väntar sällan i dagar på att ett problem ska lösas. Den snabbare konsumtionsmönstret påverkar hela affärsekosystemet, vilket främjar förändringar i logistikkedjan, kundservice och retur- och återköpspolicyer, till exempel. Det handlar inte bara om bekvämlighet; det är en paradigmskifte i hur man förväntar sig att konsumtionsrelationer ska äga rum. Den här första helt digitala generationen vill och kommer att kräva mer intuitiva teknologier, smidiga processer och varumärken som kommunicerar tydligt.

En ny uppfattning om värde

När vi analyserar hur Generation Alpha ser på värdet av en produkt eller tjänst, märker vi en stark betoning på emotionella faktorer och kopplingar till en global påverkan. Bekymringen för hållbarhet, etik och företagens sociala ansvar är inte en avlägsen tillhörighet för dessa barn, utan en viktig del av det de lär sig i skolan och på internet.

De kvinnor ser digitala influencers prata om miljöfrågor, observerar initiativ från stora varumärken som främjar medvetenhetskampanjer och skapar en uppfattning om att allt detta är en del av en större helhet när man väljer vem man ska relatera till. De grund och botten är de små konsumenter som i framtiden kommer att föra denna mentalitet till arbetsmarknaden och mer komplexa köpbeslut.

För CX-ledare är budskapet tydligt: kundupplevelsen bör inte begränsas till att optimera steg och gränssnitt. Det är nödvändigt att införliva värden som speglar omsorg om människor och planeten. Generation Alpha kommer sannolikt inte att förlåta greenwashing-åtgärder eller ytliga kampanjer som inte har ett verkligt underlag. Denna öppenhet, i kombination med äkthet, kommer att vara avgörande för att skapa varaktiga relationer. De kanske inte uttrycker det formellt som barn, men faktum är att de växer upp med uppmärksamhet på varumärkenas rörelser och absorberar vilka företag som agerar äkta och vilka som bara låtsas bry sig.

Bygger erfarenheter för en annanstans framtid

På några decennier kommer Generation Alpha att vara den dominerande gruppen av konsumenter och marknadsinfluerare. Det är mot denna horisont de nuvarande ledarna måste sikta. Det som vi idag betraktar som "framtid" kommer snabbt att bli verkligheten för dessa nya beslutsfattare, oavsett om de är slutanvändare eller chefer inom företagen själva. Denna perspektiv stärker behovet av en konsekvent förberedelse, som framför allt innebär att anta ny teknik och skapa flexibla vård-ekosystem.

Parallellt måste CX-cheferna komma ihåg att denna generation föddes i en kontext av klimatförändringar och disruptiva globala händelser, som COVID-19-pandemin. Dessa barn växer upp med uppfattningen att världen är instabil och att kriser kan inträffa när som helst. Denna känsla av sårbarhet gör att de värdesätter motståndskraftiga varumärken, som kan anpassa sig, agera med socialt ansvar och skapa säkra och pålitliga miljöer. Det handlar inte bara om att leverera en bra produkt, utan om att förmedla en känsla av trygghet och samstämmighet med de värderingar som förmedlas.

Slutligen är det viktigt att erkänna att även om de fortfarande är unga, utövar Alpha inflytande över sina familjers konsumtionsvanor och snart över arbetsmarknaden. De är omgivna av möjligheter att uttrycka sig och lär sig redan tidigt att förhandla. De är vana vid att ifrågasätta och uttrycka åsikter om vad som är rättvist, etiskt eller hållbart, och tar med sig detta i sina konsumtionsval. Nyckelordet för den som planerar framtiden för CX är beredskap: beredskap att utveckla plattformar, beredskap att omfamna nya interaktionsformat och beredskap att anpassa sig till principer som går bortom omedelbar vinst.  

Generation Alpha kommer med större förväntningar, djupare insikter och en kritisk känsla som utmanar status quo. Den som lyssnar på detta får chansen att forma ett långsiktigt förhållande, medan den som förblir stillastående riskerar att bli föråldrad inför en ny världsbild.

Lär dig hur du tjänar extra pengar genom att sälja på Kwai Shop, Kwais shoppingplattform

E-handelsuppdatering
-
0
Lär dig hur du tjänar extra pengar genom att sälja på Kwai Shop, Kwais shoppingplattform

Med den ständiga tillväxten av e-handeln i Brasilien omdefinierar nya plattformar konsumtionsbeteende och erbjuder innovativa vägar för säljare och varumärken. Enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) förväntas sektorn omsätta mer än 200 miljarder R$ år 2025, drivet av digitaliseringen av detaljhandeln, användningen av sociala medier och framstegen inom format som live commerce.

Det är i denna kontext som Kwai Shop, en shoppingplattform integrerad i kortvideonappen Kwai, har blivit framstående som ett socialt nätverk som är pionjär inom live commerce – en integrerad shoppingupplevelse. Sedan den tidiga testfasen i slutet av 2023 har Kwai Shop redan visat en tillväxt på1.300% på de dagliga köpen order i 2024, som en innovativ miljö som kopplar samman säljare och konsumenter på ett interaktivt, snabbt och effektivt sätt. Marknaden rymmer ett brett utbud av produkter, med särskild tonvikt på elektronik, hushållsartiklar och smink.

Kwai Shop revolutionerar e-handeln i Brasil genom att erbjuda en plattform som inte bara utökar säljares räckvidd utan också kopplar samman varumärken och konsumenter på ett engagerande och interaktivt sätt. Vi satsar på kraften hos riktiga skapare och videons korta format för att förändra köpupplevelsen, betonar Ricky Xu, vice ordförande och chef för global plattform och e-handel på Kuaishou International Business.

Modelens kraft speglas redan i framgångshistorier. Butiken Império Cosméticos ökade till exempel sina dagliga beställningar från 40 till 800 efter att ha anslutit sig till plattformen – en tillväxt på4.000%. Och skaparen Evelyn Marques, en referens inom mode och teknologi, har sammanlagt mer än25 miljoner R$ i försäljningpå Kwai Shop, med mer än18 mil timmar av livesändningar genomförda.

Med lanseringen av Kwai Shop uppstår också nya möjligheter för användare och skapare som vill omvandla sin digitala påverkan till en lönsam verksamhet. Processen för att registrera sig som säljare är enkel och direkt, men plattformen upprätthåller kriterier som säkerställer kvaliteten på upplevelsen för butiksägare och konsumenter.

Hur man blir säljare på Kwai Shop

Följ stegen för att komma igång:

  1. Ha ett aktivt och giltigt CNPJ
  2. Ha ett insamlingsställe beläget i delstaten São Paulo
  3. Visa ett minimumsomsättningskrav på 20 000 R$ på en annan e-handelsplattform

I enlighet med dessa krav måste den intresserade ladda ner Kwai, den officiella profilen för Kwai, och komma åt profilenKwai Butik, klicka påbiolänkFyll i formuläret som finns tillgängligt och vänta på kontakt från plattformens team.

Med denna tillgängliga ingångsmodell har Kwai Shop lockat allt från små expanderande butiker till stora varumärken som söker nya format för marknadsföring och digital konvertering. Allt detta sker i en miljö där korta videor, live-sändningar och innehållsskapare fungerar som riktiga allierade i försäljningsstrategier.

Från idé till verklighet: Vad alla teknikentreprenörer behöver veta

E-handelsuppdatering
-
0
Från idé till verklighet: Vad alla teknikentreprenörer behöver veta

Att starta inom tekniksektorn är spännande, men också utmanande. Marknaden förändras ständigt, nya trender dyker upp hela tiden och för att sticka ut krävs mer än en bra idé—det krävs strategi.

Det finns utrymme att växa. Brasilien står redan för 40 % av investeringarna i teknik i Latinamerika och enligt Ministeriet för Vetenskap, Teknik och Innovation förväntas nästan 800 000 nya jobb skapas inom sektorn fram till 2025. Det vill säga, scenariot är lovande för den som vill innovera.

Om du funderar på att ge dig in på denna resa, här är fem viktiga tips för att öka dina chanser att lyckas:

  1. Lös ett verkligt problem

Innan du skapar en produkt eller tjänst, fråga dig själv: vilket problem löser den? De mest framgångsrika företagen är de som tillgodoser ett verkligt behov på marknaden. Det innebär att det är avgörande att validera dess relevans innan man investerar tid och pengar i en idé.  

En annan viktig punkt är att följa trender. Vissa områden är på uppgång och erbjuder lovande möjligheter, som digital säkerhet, artificiell intelligens, outsourcing och molntjänster. Företag som kan förena innovation med marknadens behov har större chans att växa. Ett bra exempel är WhatsApp, som skapades som ett enkelt alternativ för meddelandekommunikation utan att vara beroende av SMS. Företaget upptäckte en användares smärta och skapade en effektiv lösning—resultatet? En app som idag är oumbärligt i livet för miljarder människor.

  1. Aldrig sluta lära dig

Teknologin förändras snabbt, så det är viktigt att alltid vara uppdaterad. Det som är innovativt idag kan bli föråldrat om några få år, och en bra entreprenör måste fortsätta att lära sig ständigt.  

Att delta i kurser, workshops och evenemang inom branschen är ett utmärkt sätt att ta till sig kunskap och utbyta erfarenheter med andra yrkesverksamma. Dessutom kan det att följa branschledare, lyssna på podcasts och läsa böcker om entreprenörskap och teknik ge dig värdefulla insikter om vad som fungerar på marknaden.

  1. Bygg ett kontaktnät

Att ha ett bra nätverkande kan öppna dörrar du inte ens föreställde dig. Att knyta kontakt med andra entreprenörer, investerare och branschexperter kan påskynda tillväxten av ditt företag på sätt som går långt bortom vad du skulle kunna göra själv. Många möjligheter uppstår från dessa kontakter, vare sig det gäller att hitta investerare, partners eller till och med de första kunderna.

Att delta i evenemang, hackathons och teknikmässor är ett utmärkt sätt att träffa personer inom branschen. Dessutom kan det hjälpa att gå med i onlinegemenskaper, som grupper på LinkedIn, för att utbyta erfarenheter och till och med hitta potentiella partners. Många framgångsrika företag föddes ur avslappnade samtal mellan entreprenörer som lärde känna varandra i dessa miljöer.

En annan viktig punkt är att ha mentorer. Att ha någon mer erfaren som kan ge råd och hjälpa till att undvika vanliga misstag kan vara en enorm fördel. Ett tydligt exempel på detta är Reid Hoffman, grundare av LinkedIn, som alltid har betonat vikten av professionella kontakter och hur de kan driva företag och karriärer.  

  1. Var redo att anpassa dig

Teknologimarknaden är dynamisk och saker och ting går inte alltid som planerat. Många företag börjar med ett förslag och inser längs vägen att de måste ändra strategi för att växa. Det händer eftersom konsumentbeteendet i praktiken kan vara annorlunda än förväntat, nya teknologier kan dyka upp och göra en produkt föråldrad, eller konkurrenter kan innovera snabbare.

Att vara beredd att byta riktning när det är nödvändigt är avgörande. Framgångsrika entreprenörer förstår att misslyckanden och justeringar är en del av processen. Istället för att insistera på något som inte fungerar är det bättre att analysera vad som kan förbättras och agera snabbt.

  1. Fokusera på kundupplevelsen

I slutändan är det din kund som avgör om din verksamhet kommer att lyckas eller inte. Så, förutom att utveckla en bra produkt eller tjänst, se till att förbättra användarupplevelsen: gör det enkelt att använda, erbjuda kvalitetsstöd och var alltid uppmärksam på feedback. Nöjda kunder återvänder inte bara, de rekommenderar också till andra. En bra kundupplevelse går mycket längre än produkten. Hon inkluderar allt från en intuitiv och lättnavigerad webbplats till snabb och effektiv kundservice.  

Att bedriva företag inom teknik handlar inte bara om att ha en bra idé—det handlar om att förstå marknaden, ständigt uppdatera sig och bygga något som verkligen gör skillnad. Om du kan lösa ett verkligt problem, kontinuerligt lära dig, bygga goda kontakter, anpassa dig till förändringar och erbjuda en enastående kundupplevelse ökar dina chanser att lyckas avsevärt. Teknologisektorn är full av möjligheter, och den som kan utnyttja dem kan bygga framgångsrika, innovativa och skalbara företag.

1...939495...512Sida 94 av 512

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]