Start Plats Página 93

Doze Jornada: Nestlé satsar på app för att stödja mikroentreprenörer

Nestlé tar ytterligare ett steg i sin resa för att stödja entreprenörskap genom att lansera en app för mikroföretagare inom matlagning och andra användare. Med gamifierad språkbruk och funktioner utformade för vardagen för dem som omvandlar recept till inkomstkällor samlar den nya appen Receitas Nestlé, Doce Jornada, kurser, e-böcker och annat innehåll som kalkylblad och godisbärare — samt erbjuder rabatter och förmåner, i denna pilotfas, för de mest engagerade användarna i delstaten São Paulo.

Nyheten uppstår som ett svar på en växande efterfrågan på tillgänglig och anpassad utbildning, särskilt bland användare av Nestlé Receptplattformen som för närvarande har mer än 20 % av personer som redan visat intresse för att starta företag inom den gastronomiska världen.

"Vi tror på den transformativa kraften i matlagning som en källa till inkomst och självförverkligande. Med den nya appen skapar vi en komplett upplevelse som kombinerar lärande, erkännande och uppmuntran — allt på ett ställe, tillgängligt och gratis. Det är en naturlig utveckling av vår plattform, nu med mycket större förmåga att förstå, engagera och stödja de som driver företag med kärlek och smak," säger Daniela Marques, chef för digitala produkter och konsumentupplevelse på Nestlé.

Med ett gamifieringsförslag gör appen det möjligt för vem som helst att få tillgång till kurser, e-böcker och verktyg som finns tillgängliga, och avancera genom nivåer när de deltar i aktiviteter och interagerar med innehållet. Vid varje avslutad steg samlar användaren poäng som låser upp nytt material och förmåner, som tillgång till exklusivt innehåll. I denna pilotfas kommer förmåner som rabatter och bonusar endast att vara tillgängliga för deltagare i delstaten São Paulo. Plattformen kommer också att erbjuda certifierade kurser i samarbete med Sebrae och ett område för registrering av fakturor, som också ger belöningar. Det är värt att nämna att ju fler Nestlé-produkter som finns på fakturan, desto fler poäng kommer användaren att få.

Eftersom Nestlé är ett hundraårigt företag i Brasilien, är företaget engagerat i att använda sin stora skala för att förändra och påverka människors och planetens liv positivt. Doce Jornada föds ur denna förståelse! Appen har utvecklats för att vara intuitiv och välkomnande, även för dem som har liten erfarenhet av teknik. Vi vill stå vid entreprenörens sida och erbjuda verkligt stöd, med information, utbildning och erkännande, avslutar Daniela.

Appen, tillgänglig för iOS- och Android-enheter, är resultatet av den 5:e utmaningsrundan som lanserades av Panela Nestlé, företagets plattform för öppen innovation. Nyheten förenar lösningar från två brasilianska startups: Uppo, specialiserad på lojalitetsprogram och förmåner, och AutoU, inriktad på att skapa digitala lösningar som, i Nestlés fall, att läsa fakturor med hjälp av artificiell intelligens för att korrekt identifiera de varor som anges i dokumentet med hjälp av mobilkameran. Appen kommer att ha en pilottest med fokus på delstaten São Paulo under fyra månader.

Med denna nya rörelse stärker Nestlé sitt åtagande att skapa konkreta och varaktiga lösningar för mikroentreprenörer i Brasilien – värdesätter varje steg i den söta resan för dem som omvandlar talang och arbete till mat och framtid.

Tjänst – App Doce Jornada

Ladda ner:Google Play (Android)ochApp Store (iOS)

Publik:Vem alla med mer än 18 år kan få tillgång till appen. Det är inte nödvändigt att formellt bevisa att man är entreprenör för att ta del av innehållet.

Hur fungerar det:Appen erbjuder en spelifierad resa med tre utbildningsmoduler – Grundläggande, Avancerad och Professionell – som inkluderar exklusiva kurser och e-böcker från Nestlé och partners som Sebrae, bland andra, samt ett poängsystem som gör det möjligt att låsa upp nytt innehåll och förmåner. Det är möjligt att samla poäng genom att utföra åtgärder som att ladda ner material, slutföra kurser och registrera fakturor. Viktigt: Appen är tillgänglig i hela Brasilien, men förmåner via faktura, i denna pilotfas, är endast tillgängliga för invånare i delstaten São Paulo.

Mättad marknad: hur vinner man den moderna konsumentens förtroende?

Vad måste ett varumärke göra för att vinna en konsuments förtroende och lojalitet? Num dagens är det inte så enkelt längre, med tanke på en så konkurrensutsatt marknad och mängden information vi bombarderas med dagligen. Det är en känslig konstruktion som kräver stor omsorg i relationen mellan parterna – vilken, när den sköts väl, kan stärka kundens trygghet gentemot företaget, dess lojalitet och en betydande ökning av försäljningen.

Enligt den senaste undersökningen från FGV IBRE, en referens för övervakning och ekonomisk analys i landet, sjönk Konsumentförtroendeindexet med 2,6 poäng i februari i år, en förlust på 10,8 poäng under de senaste tre månaderna. Det finns flera skäl som förklarar denna oroande nedgång, relaterade till vårdslösheter som företagen har begått och som kan påverka deras trovärdighet och skada förtroendet hos målgruppen.

Ett av de vanligaste missuppfattningarna i detta sammanhang är att lova det man inte kan hålla. Om leveranstiden, produktkvaliteten, kundsupport, generell, opersonlig eller inkonsekvent kommunikation med varumärkets värderingar eller annan aspekt, är varje missanpassning mellan förväntan och verklighet extremt skadlig för detta. En annan känslig punkt är bristen på transparens i krissituationer — att tysta eller försöka "maskera" misstag, vilket kan ha en förödande effekt på ditt rykte.

Ytterligare förvärrar denna situation att vi lever i en miljö som är överbelastad med innehåll, reklammeddelanden och stimuli från alla håll, vilket skapar en oundviklig överbelastning som gör konsumenten mycket mer selektiv, skeptisk och ofta misstänksam mot företagskommunikationer. Idag räcker det inte längre att bara synas: man måste betyda något.

I detta scenario kräver att vara autentisk som varumärke mer än bara ett vackert tal, det kräver konsekvens mellan vad man säger, vad man gör och vad man levererar. Det är en trovärdighet som byggs på detaljer: hur företaget svarar på kritik, hur de tar ansvar för ett misstag, hur de positionerar sig i viktiga frågor och framför allt hur de förhåller sig till människor i vardagen.

Att skala upp kommunikationen och servicen utan att förlora närheten är en annan punkt som förtjänar uppmärksamhet. Trots att automation och artificiell intelligens har gett effektivitetsvinster har många företag slutat att ha en mänsklig touch. Nyckeln är att hitta balansen: använda teknologin som en allierad för att optimera processer, utan att glömma empati, aktivt lyssnande och personalisering.

Dessutom värdesätter dagens publik varumärken med ett tydligt syfte, som tar ansvar och visar sina bakom kulisserna med transparens. Att vara äkta innebär i detta sammanhang att anta en mer mänsklig, sårbar och mindre polerad attityd. Visa att visa vem bakom allt detta, hur besluten fattas och vad som verkligen är viktigt för verksamheten skapar en verklig identifikation.

Att bygga detta förtroende och lojalitet är inte enkelt, vilket kräver att företagen känner sina kunder och sätter dem i centrum för all strategi, med konsekvent kommunikation och i alla kanaler, genom att investera i att skapa och sprida relevant innehåll med största möjliga transparens alltid. Något som, för att bidra till denna framgång, kan gynnas av stöd från kraftfulla verktyg som marknaden erbjuder, som RCS.

Med detta Google-meddelandesystem kan varumärken kommunicera med sina konsumenter med mycket mer avancerade funktioner som berikar användarupplevelsen. Meddelandena kan inkludera text, bilder, gif, videor och en komplett karusell som gör att användaren kan leda sin resa i en enda miljö. Allt detta, försäkrat av ett äkthetsmärke som garanterar förtroendet hos den som skickar innehållet.

Den här och många andra plattformar för multikanalkommunikation möjliggör snabbare service och att företaget är närvarande där kunden är. Kombinera dessa verktyg med integrerade CRM-system som visar varje persons historik för att personalisera kommunikationen, samt ha och följa upp relationsmått för att identifiera effektiviteten av dessa åtgärder eller behovet av justeringar.

En av de största hindren för att bygga förtroende hos konsumenterna är den överväldigande mängden information de exponeras för. Det är långt ifrån en enkel uppgift att uppnå, men genom att följa de rekommenderade åtgärderna ökar chanserna för att ditt företag ska kunna stärka en närmare och tryggare relation, vilket lockar och behåller kunder som är lojala mot ditt varumärke.

TikTok Shop anländer till Brasilien och inleder epoken av Upptäcktsköp

Från och med idag, den 8 maj, lanseras TikTok Shop i Brasilien, vilket förändrar sättet människor kan köpa och upptäcka varumärken och produkter på TikTok. Genom interaktiva videor och live-sändningar från märken, säljare och skapare upptäcker och köper användarna enkelt de mest eftertraktade produkterna just nu; allt utan att lämna TikTok.

TikTok Shop integrerar inspiration, upptäckt och köp i en unik upplevelse inom appen. Denna kompletta e-handelslösning gör det möjligt för varumärken och säljare att maximera kraften i TikTok för att driva sina verksamheter.

DessutomTikTok Shopkommer att främja lokala säljare från alla regioner i Brasilien, hjälpa dem att växa genom att koppla deras produkter till en bred och engagerad publik. TikTok Shop hjälper till att stärka lokala ekonomier genom att stödja företag av alla storlekar och profiler att lansera, utveckla och expandera sina verksamheter. Som alltid är säkerheten för vår plattform en högsta prioritet och vi har gjort betydande investeringar för att säkerställa en trygg köpupplevelse för våra köpare, säljare och varumärken. När innehåll, köp och säker utcheckning upptäcks, allt inom appen, kommer TikTok-gemenskapen att ha en pålitlig e-handelsmiljö med en positiv köpupplevelse för alla.

Fler möjligheter att upptäcka dina produkter på TikTok Shop

TikTok Shop erbjuder användare en miljö för att uppleva att upptäcka och köpa nya produkter på ett intuitivt sätt. Plattformen erbjuder förenklade verktyg för att företag ska kunna göra denna upptäckt till verklighet.

Vad TikTok Shop erbjuder:

  • Videor och LIVE Shopping:Med bara ett klick kan TikTok-användare köpa produkter som är markerade direkt i videorna och köpa saker som delas under live-sändningar de tittar på i flödetFör dig.
  • Vitrine:Köpare på TikTok Shop kan bläddra, upptäcka och köpa direkt från en varumärkes- eller skaparevitrin som finns i verktygsfältet ovanför videoinnehållet. Företag kan organisera anpassade produktkollektioner direkt på profilsidan, och köpare kan välja produkter från Utställningen för att utforska dem mer i detalj.
  • AffiliatesprogramEtt nytt sätt att koppla samman skapare med säljare genom produktmarknadsföring baserad på provision. Skaparna har ett nytt sätt att tjäna pengar på sin kreativitet genom att dela produkter i korta videor och live-sändningar, och säljare kan välja det affiliateprogram som passar deras varumärke bäst.
  • Säljarsupport:För att hjälpa säljare på deras resa erbjuder TikTok en online lärplattform med gratis resurser och verktyg för att utbilda, svara på frågor och ge instruktioner om hur man börjar sälja på plattformen.

mLabs tillkännager ett nytt verktyg med fokus på dataanalys och prestanda på sociala medier

AmLabshar precis nyligen lanserat mLabs Analytics, deras rapporterings- och dashboardsverktyg för marknadsföring som kombinerar automation, anpassning och dataanalys med artificiell intelligens. Fullständigt omdesignad ersätter verktyget den gamla mLabs DashGoo och kommer för att möta den växande efterfrågan från byråer och marknadsföringsproffs på mer strategiska och integrerade lösningar för analys av sociala medier och betald media.

Denna rörelse följer en global trend: enligt rapporten från World Economic Forum om framtiden för arbete pekas AI och Big Data ut som de färdigheter som växer mest fram till 2030 och enligt Kantar är analys och tolkning av data bland de viktigaste färdigheterna i medieekosystemet. Den digitala transformationen har drivit på djupgående förändringar i affärsmodeller och 77 % av arbetsgivarna planerar redan att investera i kompetensutveckling för att förbereda sina team. Förväntningarna är en betydande ökning i efterfrågan på yrkesverksamma med kunskap inom artificiell intelligens och dataanalys.

Men dock är att omvandla data till konkreta åtgärder fortfarande är en utmaning: själva rapporten från Forumet pekar på att 63 % av arbetsgivarna ser kompetensbristen som det största hindret för affärsutveckling. Det är i denna miljö som mLabs Analytics utmärker sig genom att erbjuda en intuitiv och robust lösning som underlättar analytiskt arbete genom att centralisera data från de viktigaste marknadsföringskanalerna i ett enda verktyg. Plattformen möjliggör skapandet av anpassade rapporter och dashboards — från grunden eller med mallar — med avancerade visuella funktioner som jämförande diagram, funnelanalys, korsning av data mellan betald media och organisk prestanda, samt datatolkning med AI, vilket gör analysen mer tillgänglig, strategisk och effektiv.

Systemet erbjuder också en unik funktion på marknaden: analys av konkurrenter på Instagram, som gör det möjligt att jämföra prestandan hos konkurrentprofiler. För operationer med flera konton för samma varumärke, som franchiser eller varumärken med flera enheter, är det möjligt att generera grupprapporter som ger en tydlig översikt över varumärkets totala resultat.

Vår roll sträcker sig bortom att hjälpa till att organisera data visuellt och automatisera deras sändning. Förslaget är att förvandla mLabs till en verklig partner i strategiska beslut, baserat på den intelligens som endast data kan ge, säger Rafael Kiso, CMO och grundare av företaget. Enligt honom är den nya produkten riktad till dem som vill anta en mer analytisk och strategisk metod på sociala medier, på ett personligt och skalbart sätt.

Anpassningen sträcker sig över alla nivåer av upplevelsen: det är möjligt att definiera layouten med logotyp och färgpalett för byrån och kunden, infoga kommentarer i texten i rapporterna, importera data från externa kalkylblad och schemalägga automatisk sändning av rapporter via e-post eller länk, via WhatsApp. Användare och rapporter är obegränsade, och plattformen kan testas gratis i 14 dagar med full tillgång till alla funktioner.

mLabs-analys är integrerad i mLabs-plattformen och alla prenumeranter på Fullständigt Plan har full tillgång till det nya verktyget. Resurserna kan också hyras och användas individuellt, genom plats.  

Lanseringsevent och förväntningar
Som en del av informationskampanjen håller mLabs en gratis live med Rafael Kiso den 12 maj klockan 19:00. Ämnet kommer att vara "Nytt tärningsspel: analys av sociala medier och kampanjer för smartare beslut". Sändningen kommer att ta upp hur man kombinerar organiska och betalda data, riskerna med att tolka isolerade mätvärden och hur man strukturerar mer kompletta analyser utan att behöva avancerad teknisk kunskap.

Evenemanget är gratis, med certifikat, och anmälningarna är öppna pålänkDen nya verktyget mLabs Analytics är också tillgängligt iwww.mlabsanalytics.io.

67 % av brasilianska företag anser att artificiell intelligens är en strategisk prioritet för 2025, avslöjar Bain

En fjärdedel av de brasilianska företagen har idag minst ett användningsfall baserat på artificiell intelligens – 2024 var det 12% – enligt den fjärde upplagan av Bain & Company:s undersökning om adoptionen av generativ AI. Undersökningen visar också att 67 % av organisationerna i landet anser att denna teknik är en av deras fem strategiska prioriteringar och att för 17 % är den redan huvudfokus för investeringar.

Lucas Brossi, partner på Bain, framhäver teknikens skalbarhet och att antalet användningsområden för AI har ökat stadigt. Den generativa AI går bortom en teknologisk innovation; den omdefinierar operativa modeller, driver effektivitet och skapar nya tillväxtmöjligheter. De nuvarande modellerna tränas med allt större databaser, tillbringar mer tid på inferens – med ett tänkande beteende – och multimodalitet utvecklas i en imponerande takt.

Studien visar att företag som implementerar generativ AI har uppnått en ökning av produktiviteten med 14 % och en tillväxt av 9 % i de finansiella resultaten. Dessutom har antalet organisationer som är i experimenteringsfasen eller som redan har minst ett användningsfall ökat något. Som väntat var den enda procentandelen som minskade (-15%) företagen som fortfarande inte använder AI.

Trots framstegen är utmaningar som teknologisk infrastruktur och brist på talanger fortfarande de största hindren för en snabbare implementering, båda nämnda av 39 % av de tillfrågade. I Brasil är de viktigaste tillämpningarna av generativ AI inom produktivitetsverktyg, mjukvaruutveckling, finans och marknadsföring.

Bain-undersökningen visar att kapaciteten hos generativ AI har vuxit i en snabb takt, medan kostnaderna för att använda stora språkmodeller (LLMs) har minskat med ungefär 95 % sedan 2022. Den här scenen har drivit på spridningen av teknologin. Först såg vi en våg av implementering med generativa AI-chatbots. Därefter uppstod en ny fas med co-piloter, som gav större snabbhet för komplexa uppgifter. Nu går vi in i en tredje fas, med proaktiva intelligenta agenter som kan utföra flera steg för att nå ett mål – den så kallade Agentic AI, kommenterar Brossi om teknikens utveckling.

Användningen av AI i vardagen ökar också bland brasilianare: 62 % av de tillfrågade säger att de är bekanta med AI-verktyg, och 17 % använder dem ofta.

Företagen som ser generativ AI som en drivkraft för transformation omformar sina strategier och positionerar sig i framkant i kampen om konkurrenskraft. Med den snabba utvecklingen av teknologin och kostnadsminskningen ökar organisationer som tar en proaktiv strategi för att integrera dessa verktyg i sina processer sin konkurrenskraft och skapar nya affärsmöjligheter. I den nuvarande situationen är det avgörande att företagen följer trenderna för att leda förändringen – annars riskerar de att hamna på efterkälken.

Gartner förutspår att 25 % av företagen kommer att använda säkra företagswebbläsare för att förbättra fjärråtkomst och endpoint-säkerhet fram till 2028

Fram till 2028 kommer 25 % av företagen att utöka sina befintliga verktyg för säker fjärråtkomst och avsäkerhetavändpunkterImplementera minst en teknik för säker företagswebbläsare (säker företagswebbläsare– SEB) för att lösa specifika luckor, i enlighet medGartner, Inc.  

Hotfulla attacker ofta riktar sig mot anställda med attacker avnätfiskeför att stjäla autentiseringsuppgifter och kringgå detekterings- och svarskontrollerändpunkter, vilket gör att ett extra lager av synlighet och kontroll i webbläsaren blir nödvändigt.

Webbläsare är den huvudsakliga åtkomstmetoden för de flesta moderna företagsapplikationer och tillhandahåller ensäkerhetskontrollpunktoberoende företagsverksamhetslutpunkt”, sägerMax TaggettSenior huvudanalytiker på Gartner. Säkerhetsledare kan använda en SEB för att minska riskerna och förbättra den digitala upplevelsen.

För närvarande uppskattar Gartner att mindre än 10 % av företagen har antagit en SEB. De företag som främst är beroende av applikationer i modellen Software as a Service (SaaS), med få filialer eller cyberfysiska system att skydda, behöver en enklare metod för hantering av skyddsteknologi än de stackartraditionell säkerhet SEB:arna tillgodoser detta behov.

Dessutom möjliggör SEB:erna segmenterad åtkomst från slutkunds-enheter som är lite eller inte alls hanterade och personliga enheter (bring-your-own PC), där implementeringen av agenter av slutpunktSkulle vara olämpligt av sekretess- eller underhållsskäl.  

SEB:arna integrerar företagsäkerhetskontroller direkt i den inbyggda webbläsarupplevelsen med en anpassad webbläsare eller en tillägg för befintliga webbläsare, istället för att lägga till externa kontroller påslutpunkteller i nätverkslagret", säger hanEvgeny MirolyubovSenioranalytiker på Gartner. SEBs möjliggör också segmenterad åtkomst till SaaS-applikationer med direkt tunneling från webbläsare, vilket minimerar behovet av agenter och tunnlarslutpunktfullständiga.” 

De företag som implementerar SEB kan:

– Tillämpa företagsäkerhetspolicyeroch få insyn i webbtrafiken utan att behöva inline-kryptering, vilket kan förbättra prestanda och latens för applikationerna.

– Stödja övergången av kunders äldre applikationerför leverans av moderna SaaS-applikationer.

– Komplettera eller minska beroendet av privata virtuella nätverk (VPN), virtuella skrivbordsinfrastrukturer (VDI)och desktop som tjänst för företag som prioriterar distansarbete eller outsourcing ochmolnetleveransen

– Öka skyddsåtgärdernaantiphishingoch mot stöld av inloggningsuppgifter, som skydd mot att återanvända företagsuppgifter på obehöriga webbplatser eller avnätfiske, i enheter där användningen av webbläsaren är begränsad till utvalda SEB.

– Förbättra synligheten och rapportgenereringen om användningen av webbapplikationer, prestanda och beteendeanalyser av anställda för enheter som är lite eller inte alls hanterade och för företag utan en mogen digitala medarbetarupplevelse-strategi.

Ämnen som detta och andra som utforskar den föränderliga risk- och strategilandskapet, förutominsikterpraktiska insikter om hur man hanterar utmaningarna i allt mer komplexa cybermiljöer kommer att vara i fokus påKonferensGartner Säkerhet & Riskhanteringsom kommer att äga rum den 5 och 6 augusti i São Paulo. Mer information finns tillgänglig på:https://www.gartner.com/pt-br/conferences/la/security-risk-management-brazil    

Gartner-kunder kan läsa mer i “Innovationsinsikt: Säkra företagswebbläsare“. 

Braze presenterar sin vision av framtidens marknadsföring på CMO Agenda

Marknadsföring, teknik och innovation. VideokastCMO-Agenda, presenterat av portalen Mundo do Marketing, tog Braze, den ledande plattformen för kundengagemang, emot i april.

Som representant för kvinnligt ledarskap inom kundupplevelse och engagemang delade Raquel Braga, regional marknadsdirektör för Latinamerika, med sig av insikter från sina över 25 år av erfarenhet inom marknadsföring och sin fantastiska resa som ledare för globala teknikföretag. Hon gav en exklusiv inblick i sin professionella resa och avslöjade att hennes inträde i marknadsföringsvärlden skedde av en slump. Utexaminerad i företagsekonomi vid Federaluniversitetet i Viçosa började Raquel sin karriär inom personalavdelningen, ett område som är i linje med hennes passion för personlig utveckling. Men dock, en marknadsföringsmöjlighet hos Guardian Industries — också påverkad av personliga skäl — markerade början på en väg som förenade kreativitet, strategi och interpersonella relationer, element som hon snabbt blev förälskad i.

Sedan dess har Raquel byggt upp en imponerande meritlista på multinationella teknikföretag som Zendesk och Bentley Systems, där hon har lett marknadsföringsstrategier med fokus på SaaS, B2B och efterfrågegenerering. Hon hjälpte till att förvandla dessa företag till älskade och värderade varumärken genom att utnyttja strategiska partnerskap och kreativa positioneringskampanjer. Sedan du började på Braze förra året har du aktivt deltagit i att bygga varumärkets närvaro i regionen från början.

Braze Latinamerika– Braze:s verksamhet i Latinamerika, som initialt fokuserade på Brasilien, växer stadigt och har redan en solid kundbas. Vi arbetade redan med stora kunder som iFood, Max och Petlove direkt från USA. Eftersom Latinamerika är en prioriterad region för oss, valdes São Paulo till huvudkontor för vårt kontor på grund av dess storlek, potential och marknadsmognad. På bara ett år växte vårt kontor i Brasilien till cirka 60 anställda — och vi rekryterar fortfarande, förklarar Raquel.

En annan viktig punkt som lyftes av chefen var perspektivet för 2025 när det gäller kundengagemang, baserat på insikter från Braze:s årliga rapport:Kundengagemangsöversikt(CER). I sin femte utgåva har rapporten intervjuat mer än 2 300 marknadsföringschefer i 18 länder och finns tillgänglig för gratis nedladdning på portugisiska. Han identifierar tre stora trender som kommer att forma framtidens kundengagemang: "Forma ditt budskap", "Bygg förtroende genom transparens" och "Förbättra upplevelser över tid med AI."

Orkestreringen av kundresan genom artificiell intelligens var höjdpunkten i samtalet. MedBrazeAI™Marknadsföringsproffsen kan skapa mycket anpassade kampanjer som är anpassade efter varje konsuments profil på ett snabbare och enklare sätt, vilket frigör mer tid att fokusera på kreativitet. Lösningen föreslår de bästa tillfällena för att engagera sig med kunderna, personliga meddelanden och innehåll, samt kundens föredragna kommunikationskanal. Men det är inte bara det — marknadsföringsproffs kan hantera allt från en enda plattform, en slagscanvas, som bygger en multikanalresa som levererar meddelanden via e-post, WhatsApp, SMS, push-notiser, sociala medier och mycket mer — allt i realtid och i stor skala,” betonade Raquel, och delade verkliga exempel från Braze:s kunder.

TikTok Shop anländer till Brasilien och stärker vikten av kontextuell marknadsföring, enligt CEO för US Media

TikTok Shop anländer till Brasilien på torsdag (8), och med den följer ett löfte om att generera 39 miljarder R$ i landet fram till 2028, vilket motsvarar mellan 5% och 9% av den nationella e-handeln, enligt uppskattningar från banken Santander. Men dock, mer än en ny försäljningsplattform, representerar rörelsen en djupgående förändring i konsumtionsresan, som blir allt mer omedelbar, visuell och kopplad till upplevelsen inom plattformarna.

"Ankomsten av TikTok Shop till Brasilien är en tydlig spegling av utvecklingen av konsumtionsresan," säger hanBruno Almeida, VD jaUS Media, ledande medie-lösningshub i Amerika. Människors beteende är mer omedelbart, visuellt och kopplat till inbyggda upplevelser inom plattformarna, och varumärkena måste bli allt bättre på att förstå media, sammanhang och berättande för att generera riktiga försäljningar.

För Almeida är utmaningen nu inte bara att fånga uppmärksamheten, utan att skapa innehåll med kontext, berättelse och köpavsikt. Konsumenten upptäcker, utvärderar och beslutar på några sekunder. Innehållet måste vara inhemskt, relevant och kopplat till användarens ögonblick, förklarar han.

En amerikansk medie, som representerar plattformar som Vevo, OneFootball, WeTransfer och Tinder, understryker vikten av att förstå konsumentbeteendet på varje kanal. "Det är inte nog att vara närvarande, man måste veta var, hur och när man ska aktivera sitt varumärke", säger VD:n. Det gäller för TikTok Shop, för YouTube, för Vevo och för vilken plattform som helst där uppmärksamhet omvandlas till handling.

Almeida betonar också vikten av att diversifiera medieplanen. "Det går inte längre att förlita sig på få kanaler", säger han. Att kunna utnyttja varje persons styrka, från de traditionella till de nyare, är det som kommer att göra skillnad. Enligt honom ligger framtiden för reklam i en intelligent integration av underhållning, innehåll och konvertering, kopplad till konsumentens resa.

5 betriebsstrategier för betald trafik som kan öka dina onlineförsäljningar

Med digitaliseringens framsteg och tillväxten av e-handel har investering i synlighet blivit en strategisk nödvändighet. I denna situation framhäver sig användningen av betald trafik som ett effektivt verktyg för att locka potentiella kunder och omvandla klick till köp. Enligt Sebrae är denna typ av strategi en av de mest använda av små och medelstora företag som strävar efter att utöka sin räckvidd i den virtuella miljön och stärka sin digitala närvaro.

Bland de betalda kanaler är Google Ads fortfarande en av de mest relevanta, och erbjuder fördelaktig placering i sökresultaten och annonser på partnerwebbplatser. Meta Ads (Facebook och Instagram) möjliggör en detaljerad målgruppssegmentering baserad på demografiska data, intressen och användarbeteende. Denna förmåga att anpassa målgruppen gör kampanjer mer träffsäkra och effektiva.

En annan oumbärlig praxis inom digital marknadsföring är skapandet av optimerade landningssidor (landing pages). De är utformade för att leda besökaren till en specifik handling, som att fylla i ett formulär eller slutföra ett köp. Tillämpningen av tekniker för konverteringsfrekvensoptimering (CRO) kan avsevärt öka effektiviteten hos dessa sidor, vilket gör investeringar i betald media ännu mer lönsamma.

Att återengagera användare som redan visat intresse är också en värdefull taktik. Remarketing gör det möjligt att visa nya annonser för tidigare besökare på din webbplats, vilket ökar chansen att genomföra ett köp. Enligt en undersökning från SuperFrete är denna strategi särskilt användbar för nätbutiker som har höga avhopp från kundvagnen, eftersom den återfår konsumentens uppmärksamhet vid rätt tillfälle.

Eduarda CamargoChef för tillväxtjaPort 3 (P3)förklarar att följa prestationsindikatorer är avgörande för att justera kampanjer baserat på faktiska resultat "Sådana mätvärden som klickfrekvens (CTR), kostnad per förvärv (CPA) och avkastning på investering (ROI) hjälper till att mäta effektiviteten av varje åtgärd. Den kontinuerliga analysen av dessa siffror gör det möjligt att optimera budgeten och förbättra lönsamheten för betalda mediekampanjer," säger han/hon.

Om du är intresserad av agendan, är det bara att meddela mig så ordnar jag kontakt med chefen.

Red Hat tillkännager hedersomnämnanden 2025 för open source-projekt i Latinamerika

Tre företag från Latinamerika fick hedersomnämnanden vid Red Hat Innovation Awards, en utmärkelse som omfattar Red Hat Summit, företagets årliga evenemang i USA. Priset lyfter fram framsteg hos kunder till ett ledande open source-företag som visar kreativt tänkande för problemlösning och innovativ användning av Red Hat:s lösningar. De tilldelade initiativen visade inte bara ett innovativt tillvägagångssätt för att lösa affärsutmaningar, utan hade också en påverkan på organisationskulturen och transformationsprocesserna hos de prisbelönta organisationerna.

I år fick företagen erkännande för att ha skapat disruptiva lösningar och bästa praxis för finanssektorn, ett gemensamt område för alla deltagare. Det är de, Banestes (Brasilien), den traditionella finansiella institutionen i Espírito Santo, Banorte (Mexiko), Banco Mercantil del Norte och BCI (Chile), Banco de Crédito e Inversiones.

Konfigurera nedan defalldet av varje hedersgäst:

Banestes

Banestes, en traditionell finansinstitut i Espírito Santo, Brasilien, strävade efter att expandera sin verksamhet utanför delstaten, men stod inför teknologiska begränsningar och en svag samarbetskultur. Företaget arbetade med Red Hat i 12 veckor för att förbättra processen för att registrera betalningar och förändra sin företagskultur. Under denna period implementerade Red Hat-specialister bästa praxis och utbildade bankens medarbetare för att etablera nya standarder, processer och tekniska parametrar i linje med organisationens värderingar.

Som ett resultat av denna immersion utvecklade Banestes en innovativ lösning för validering av bankkvitton, med hjälp av verktyg som Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams och Red Hat 3scale API Management. Denna initiativ har gjort det möjligt att öka antalet utfärdade fakturor från 900 000 dagligen till över 540 miljoner. Dessutom minskade det drastiskt svarstiden för att lösa tekniska problem från 72 timmar till bara några minuter och lade grunden för en samarbetskultur fokuserad på samarbete, snabbhet och kollektiva resultat.

Banorte

Banorte, Banco Mercantil del Norte, i Mexiko, har inlett en process för teknologisk optimering av sina finansiella system för att erbjuda en mer automatiserad, snabb och säker tjänst till sina miljontals användare. Med integrationen av Red Hat OpenShift lyckades banken minska tider, kostnader och produktionsmaskiner, vilket förbättrade kvaliteten på deras tjänster.

Implementeringen av digitala containermodeller möjliggjorde automatisering av banktjänster utan att vara beroende av externa leverantörer, medan användningen av Red Hat OpenShift underlättade minskningen av manuella aktiviteter och optimerade kundtjänsttiderna. Dessutom har Banorte utvecklat en företagsutbildningsmodell baserad på DevSecOps-ansatsen, som främjar innovation och stöder den teknologiska omvandlingen av deras finansiella system.

Som ett resultat av denna omvandling upplevde Banorte en betydande förbättring av effektiviteten i sina digitala tjänster. Svarstiden för transaktioner med Banorte Móvil har minskat med upp till 35 % och sex manuella processer har eliminerats. Migreringen av applikationer till containrar har gjort det möjligt att avsevärt minska kostnaderna för den traditionella infrastrukturen, och optimeringen avTime to MarketTiden för förvaltning, genomförande och kontroll av bankprocesser har minskat från tre veckor till bara en dag tack vare implementeringen av specialiserad programvara.

BCI

BCI:s IT-operationshanteringsteam, tillsammans med Red Hat, genomförde ett projekt för att automatisera repetitiva uppgifter och etablera automationsstyrning. Det huvudsakliga målet var att förenkla operationerna, minska riskerna och förbereda teamen för att arbeta med ny öppen källkodsteknologi.

Med implementeringen av Red Hat Ansible Automation Platform registrerade BCI förbättringar i tjänsteaccelerering, minskning av fel och optimering av personalresurser, vilket möjliggör för medarbetare att fokusera på mer strategiska uppgifter. Det skedde också en ökning av tillgängligheten av tjänster för kunderna och främjandet av en kultur av samarbete och öppenhet inom teamet.

BCI lyckades också optimera tidsfördelningen, vilket resulterade i ökad tillgänglighet av tjänster och större effektivitet i resursförvaltningen. Dessutom har automatisering av processer, som lösenordsåterställningar och ärendehantering, möjliggjort en betydande minskning av implementeringstiden och de månatliga timmar som spenderas på manuella uppgifter.

[elfsight_cookie_consent id="1"]