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Estudo mapeia algumas das tendências que envolvem a IA generativa e o futuro dos negócios

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Estudo mapeia algumas das tendências que envolvem a IA generativa e o futuro dos negócios

O mercado de Inteligência Artificial (IA) generativa chegou para ficar — das primeiras pesquisas dos anos 1950 até o boom a partir de 2023 com a expansão de ferramentas como o ChatGPT e Gemini. A tecnologia extrapolou a bolha das big techs e invadiu o dia a dia das empresas, que passaram a automatizar processos e têm buscado compreender todas as formas de empregar IA para alavancar os negócios, economizando recursos, profissionalizando e padronizando tarefas e gerenciando processos a partir de dados.

Para compreender um pouco mais para onde caminha o mundo dos negócios com a IA, a Blip, empresa pioneira em IA conversacional no Brasil e no mundo, realizou uma análise de mercado chamada de “IA generativa e o futuro dos negócios: tendências para 2025”. “Saber quais tecnologias estão em ascensão permite que líderes de inovação as priorizem nos investimentos. Entender, por exemplo, o poder que o WhatsApp possui na comunicação entre empresas e seus clientes, assim como, tentar antecipar quais ferramentas e tecnologias serão as mais estratégicas em determinados segmentos, sinaliza a necessidade de destinar orçamento à pesquisa e desenvolvimento, antes mesmo dos concorrentes se mobilizarem”, diz William Colen, Diretor de IA da Blip.

Confira a seguir quatro tendências emergentes que o estudo aponta:

  1. AI Agents e Copilots

A onda dos chatbots está se transformando na onda dos agentes de IA generativa e dos Copilots. A IA está deixando de apenas reproduzir informações e se consolidando como produtora, criadora de informações inteligentes, sobretudo em forma de conversas. Gerar conversas é uma forte tendência de uso da IA Generativa. 

E são estes modelos de assistentes virtuais inteligentes, baseados em tudo que se sabe sobre o consumidor, que são capazes de entender profundamente o contexto de cada interação e atuar como verdadeiros copilotos para equipes de atendimento e vendas. Essas soluções, treinadas com bases de dados próprias de cada empresa, oferecem respostas hiper personalizadas e elevam a eficiência operacional, transformando o atendimento em uma experiência realmente inteligente.

  1. Personalização em larga escala

Dois termos que sempre pareceram opostos — “personalização” e “larga escala”, com a IA generativa estão cada vez mais próximos. 

Hoje, um e‑commerce pode recomendar produtos com base no histórico de cada cliente, criando engajamento e fortalecendo comunidades de marca como nunca antes, elevando a fidelização e o valor percebido pelo público.

  1. Leitura de dados e criação de insights

A IA generativa processa volumes gigantescos de informações para suportar equipes de negócio na transformação de dados em decisões estratégicas. Ao automatizar análises complexas, as empresas ganham agilidade e assertividade, deixando de perder oportunidades por falta de visão clara sobre seus próprios dados.

  1. IA Generativa que processa áudio
  • Assistentes de voz construídos com tecnologia de LLM multimodal, apesar de serem semelhantes ao que a Siri e Alexa que conhecemos quanto a casos de uso, agora podem atuar com alto grau de naturalidade. Devemos esperar, inclusive, evoluções desses dois assistentes no curto prazo. 

“Juntamente com o boom da IA generativa, surgem os debates em torno da ética no seu uso. O objetivo é proteger os direitos e os dados dos usuários e mitigar riscos associados ao uso da IA, como discriminação, manipulação, informações imprecisas e invasão de privacidade”, finaliza Colen.

Sobre a Blip

A Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que conecta marcas e consumidores em aplicativos sociais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Em 2022, a Blip adquiriu a STILINGUE, plataforma que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais e, em 2023, a GUS, empresa mexicana do setor conversacional,  reforçando a estratégia global da empresa.

Além do Brasil, a Blip está presente em mais de 32 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 4 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais utilizando Contatos Inteligentes. A Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$170 milhões da Warburg Pincus. Em novembro de 2024, a Blip anunciou sua Série C no valor de US$60 milhões liderada pelo SoftBank e com participação da Microsoft. 

Empresa do Paraná monta e-commerce em 24 horas

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Empresa do Paraná monta e-commerce em 24 horas

Se, na virada do milênio, a internet revolucionou o varejo com a possibilidade de se vender e comprar online, agora, transcorrido um quarto de século, a tecnologia volta a impulsionar o setor. Com a inteligência artificial, o e-commerce ganha novos contornos. É possível, por exemplo, montar uma loja virtual com toda estrutura de atendimento em apenas 24 horas.

Quem explica é a CMO do Irrah Tech, Miriã Plens. Com sede na cidade paranaense de Cianorte, um dos principais polos da indústria têxtil do Brasil, o hub de soluções em tecnologia é desenvolvedor das marcas E-vendi, Kigi e GPT Maker. O E-vendi é um módulo do Kigi, uma plataforma de e-commerce nativa do sistema ERP [software de gestão]. E ele possui integração com o GPT Maker, ferramenta de inteligência artificial. Isso faz com que essa IA venda automaticamente. 

“A experiência de atendimento entregue ao cliente pelo lojista que utiliza o E-vendi é semelhante ao de uma loja física, só que automatizada e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana”, destaca Miriã Plens. “E a criação do e-commerce pelo E-vendi se dá em torno de 24 horas, período médio em que a loja online estará pronta para começar a vender”, acrescenta. A jornada do sistema integrado entre o E-vendi e as outras duas soluções é completa, afirma a executiva do Irrah Tech. Abrange gestão de estoque, pela qual é possível organizar, controlar e criar relatórios; controle de caixa tanto para lojas físicas quanto para virtuais; desenvolvimento de orçamentos com gerenciamento de vendas e comissionamentos; emissão de nota fiscal; realização de cadastros de usuários, clientes, fornecedores e vendedores.

Desse modo, o lojista de e-commerce pode identificar produtos com maior giro, e assim adequar estratégias de promoções, e identificar tendências de vendas. “Além disso, as tarefas operacionais e repetitivas se tornam automatizadas, com geração de relatórios detalhados para o planejamento estratégico do negócio. O empresário foca nas ações estratégicas”, pontua Miriã Plens.

Especificamente a solução Kigi, da qual o E-vendi é nativo, já utilizada por 350 empresas nas cinco regiões do Brasil. “É a tecnologia permitindo com que as marcas foquem no que realmente importa: o crescimento e a expansão dos negócios, deixando para a inteligência artificial o trabalho repetitivo e operacional”, frisa a CMO.

O Irrah Tech tem mais de 20 anos de atuação no mercado. A origem do hub remonta a 2004, na Grands Sistemas, fundada pelo empresário César Baleco. Em 2005, Miriã Plens e Diego Berteli se uniram ao grupo, e em 2018, Mateus Miranda e Felipe Sabadini passaram a compor a sociedade também.

O Irrah Tech é formado por cinco soluções. Além do Kigi, do E-vendi, e do GPT Maker, compõem o portfólio também o Plug Chat (integração de múltiplos números de WhatsApp) e o Dispara Aí (automação de WhatsApp). Uma sexta ferramenta originalmente do hub, o Z-api, foi incorporado por holding dos Estados Unidos.

Geração X tem maior aderência a práticas de consumo consciente, aponta estudo da Serasa Experian

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Geração X tem maior aderência a práticas de consumo consciente, aponta estudo da Serasa Experian

Um estudo da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, revelou que a Geração X, de nascidos entre 1965 e 1980, lidera a adoção de práticas rotineiras de consumo consciente, como “consumir menos e escolher produtos de qualidade” e “usar sacolas retornáveis”. Em oito das nove ações analisadas, esse grupo superou a média nacional — com destaque para seis delas, nas quais apresentou os maiores percentuais entre todas as gerações. Apenas 2,4% dos entrevistados da Geração X afirmam não adotar nenhuma das práticas listadas. Apesar da alta adesão, a Geração X se identifica mais com os perfis de consumo experiencial (20,7%) e tradicional (19%) do que com o consciente (17,7%).

De forma geral, apenas 3% dos brasileiros declaram não adotar nenhuma prática sustentável no dia a dia. Confira abaixo a tabela com o recorte completo por geração sobre a adesão a práticas sustentáveis:

Região Sul do Brasil lidera em adesão às práticas sustentáveis

No recorte por região, os destaques do estudo revelam que o Sul do Brasil lidera em adesão às práticas sustentáveis, superando a média nacional em diversas frentes. A maior diferença foi registrada na ação “consumir menos e escolher produtos de qualidade”, em que a região atingiu 48,3% — dez pontos percentuais acima da média do país. No Sudeste, a prioridade recai sobre a escolha de empresas com práticas sustentáveis comprovadas, com 17,1% dos entrevistados declarando essa preferência, enquanto o Centro-Oeste aparece na outra ponta, com o menor índice (11,3%). Já o Nordeste chama atenção por ser a região com menor adesão à compra de roupas em brechós, com apenas 11% dos entrevistados declarando esse hábito. Apesar disso, esta é a região que tem mais identificação com o perfil de consumo consciente (21%). Veja abaixo uma tabela com o comparativo regional em detalhes:

O estudo também revela que 20% dos entrevistados pretendem ampliar o consumo de produtos sustentáveis nos próximos anos. Em termos de perfil de consumo, o tipo “Consciente” é o terceiro mais citado pelos brasileiros (17%), ficando atrás do “Tradicional” (17,5%) e do “Experiencial” (20,1%). Essa tendência se reflete na crescente exigência dos consumidores em relação à postura ética das empresas: 14% deixariam de comprar de marcas que desrespeitam os direitos do consumidor, 12% em casos de desonestidade, 7% por mau tratamento a funcionários e 6% por impactos negativos ao meio ambiente.

“O consumidor de hoje não escolhe apenas produtos, ele escolhe propósitos. Em um cenário onde o consumo consciente ganha protagonismo, as marcas que desejam se manter relevantes precisam mais do que vender: precisam entender quem está do outro lado. Reconhecer o perfil do seu público e se conectar com seus valores é o primeiro passo para construir relações duradouras, gerar impacto positivo e ocupar um espaço legítimo na vida das pessoas”, afirma a Diretora de Marketing Services da Serasa Experian, Isabela Torres.

Segundo a Serasa Experian, mudanças no estilo de vida acompanham essa evolução: 39% afirmam estar mais focados em economizar e evitar desperdícios, enquanto 33% priorizam cuidados com a saúde e o bem-estar.

Svänghjul, detaljhandelsteknik för Omnicom-gruppen, är först med att övervaka butiker och konkurrens i TikTok-butiken

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Svänghjul, detaljhandelsteknik för Omnicom-gruppen, är först med att övervaka butiker och konkurrens i TikTok-butiken

Juni 2025 (TikTok Shops ankomst markerar en ny fas i digital handel, genom att integrera innehåll, underhållning och konvertering i en enda plattform säljare tänk om din närvaro i det sociala handelns säljande ekosystem genom att optimera inte bara dina produkter, utan också hur de presenteras, rekommenderas och upptäcks i sociala och interaktiva miljöer som TikTok.

Den integrerade resan till innehåll är den nya modellen som har förändrat shoppingupplevelsen. Strategin tillåter användare att göra inköp direkt i applikationen, genom videor i flödet, livesändningar och “vitrines” i profilerna för varumärken och anslutna kreatörer. Denna integration syftar till att förändra shoppingupplevelsen, göra den mer flytande, personlig och kopplad till ögonblick av upptäckt och underhållning.

Med ett öga på detta scenario erbjuder Svänghjul och detaljhandelsteknik från Omnicom Group, den största gruppen av byråer i Latinamerika och SO en nyhet: övervakning av utförande och innehåll av produkter och konkurrenter i TikTok Shop, vilket gör det möjligt för varumärken och industrier att samla in data inom plattformen dagligen, eller varje timme, beroende på behovet och förmågan att agera utifrån de kartlagda möjligheterna.

Under insamlingarna/läsningarna av produktsidorna på den kinesiska plattformen fångar verktyget strategiska data om tillgång på föremål, säljare, antal sålda produkter, pris, betyg och recensioner och visuellt innehåll (texter och bilder).

Med dessa data är det möjligt att inte bara granska investeringar och förstå hur utförande, positionering och exponering av industriprodukter på olika områden på marknaden är säljare, samt jämföra med uppgifterna från direkta och indirekta konkurrenter.

“TikTok Shops ankomst till Brasilien öppnar en ny front inom e-handel, och på Svänghjulet är vi redo att hjälpa varumärken att förbereda sig för denna nya marknadsplats direkt Med vår tekniska lösning och ett team av experter kan vi säkerställa att produkterna är väl positionerade, tillgängliga och konkurrenskraftiga Dessutom övervakar vi ständigt tävlingens prestanda och närvaro, och erbjuder strategiska data som hjälper företag att fatta smartare beslut och uppnå maximal prestanda i sälj- och mediekampanjer”, förklarar Janaina Reimberg, verkställande direktör för Svänghjulet Latam.

Med TikTok Shop som tar fart i Brasilien är utmaningen för varumärken och industrier att strukturera en relevant närvaro, med prestanda, berättelse och kontroll. Och för detta, att ha tillgång till virtuell gondoldata i Svänghjulsinstrumentpaneler gör att branschen kan göra det bästa kravet, innehållet och nederbördsbesluten, samt visualisera försäljningsprestanda kopplat till deras Upper Funnel-kampanjer.

“Idag kan branschen redan spåra prestandan i sin direkt-till-konsument (D2C) butik Men med vår teknik tar vi det ett steg längre: vi visar vad som görs med varumärket av andra säljare, hur de positionerar produkter, den prissättning som tillämpas, tillgängligheten i lager och till och med de faktiska försäljningsresultaten.”, Janaina slutför.

Om Svänghjul Latam 5 Svänghjul är en detaljhandelsteknik i Omnicom-gruppen som kopplar samman industri, e-handel och konsumenter med teknik, automation och dataintelligens. Med en närvaro i hela Latinamerika, under ledning av OMG Brasilien, optimerar företaget prestanda för produkter på marknadsplatser som Amazon, Mercado Livre, Magalu, bland annat, förenar proprietär teknologi, expertteam och data i stor skala för att fånga, analysera och aktivera möjligheter på tre grundläggande fronter:

  • Digital hylla: kontinuerlig övervakning av närvaro, pris, tillgänglighet, innehåll och recensioner av dina produkter i olika e-handel i regionen.
  • Ops Retail1p och 3P full drift, med optimerat innehåll, SEO, varumärkesbutik och rådgivning för att höja shoppingupplevelsen.
  • Detaljhandelsmedia: betalda mediekampanjer integrerade med organisk prestanda, med artificiell intelligens, A/B-testning och totalt fokus på ROAS och inkrementell försäljning.

Svänghjul stödjer hela konsumentresan med modulära, skalbara lösningar som kombinerar detaljhandelsdata och shopparbeteende. Företagets uppdrag är tydligt: att driva hållbar tillväxt, minska driftskostnaderna och påskynda beslutsfattandet med intelligens och effektivitet.

Criação de autoridade digital: como a Inteligência Artificial redefine quem tem voz no marketing B2B

Mario Soma
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Criação de autoridade digital: como a Inteligência Artificial redefine quem tem voz no marketing B2B

Revolutionen Artificiell Intelligens (AI) förändrar inte bara spelet.Det förändrar spelplanen.I digital marknadsföring översätts det som en gång mättes i kampanjer och klick, idag till relevans, semantik och digital trovärdighet.

Förkortningen SEO (Search Engine Optimization), som under lång tid lät tekniskt och avlägset, har fått nytt liv med AI.Nu räcker det inte att vara med i sökningarna.Du behöver vara svaret Och svaret behöver erkännas som tillförlitligt redan innan den första kontakten med kunden.

Mer än hälften av sökningarna genererar inte längre klick.Vi lever i åldern av Noll-klick Sök, i vilka markerade sammanfattningar och svarsrutor levererar allt på Google själv.Om ditt innehåll inte visas där kanske det inte ens finns för beslutsfattaren.

Forskning visar att 70% av B2B köpare anländer till bordet redan beslutat.Och 80% gå sökvägarna ensam innan du pratar med någon från försäljning.

I detta nya sammanhang är den rätta frågan inte “hur man säljer mer?”, utan “hur hittas med auktoritet av dem som redan förbereder sig för att köpa”?

Innehållet är inte längre bara informativt för att bli strategiskt AI erkänner vem som verkligen undervisar och straffar dem som bara staplar sökord. Och detta är redan mer än bevisat.I en analys utförd av Kevin Indig, tidigare SEO för Shopify och G2, utvärderades mer än 8 000 svar genererade av AI. 

Resultatet visar tydligt de källor som maskinerna mest citerar:

  • Wikipedia: 47%
  • NYT, BBC, Reuters: 35%
  • Akademiska publikationer: 12%
  • Pålitliga bloggar och experter: 6%

Det vill säga, för att ses och citeras av en AI måste man bygga verklig auktoritet i respekterade miljöer.

I B2B marknadsföring översätts detta till fem oumbärliga pelare:

  1. EEAT, som representerar Erfarenhet, Expertis, Auktoritet och Pålitlighet.Utan detta tar inte ens algoritmer dig på allvar.
  2. Enheter, eftersom AI och sökmotorer nu förstår begrepp och inte bara ord.Ditt varumärke behöver kopplas till strategiska teman som “IA”, “automation” eller “analytics”.
  3. Varumärke & SEO, som bildar en obligatorisk veck.Vem är ihågkommen, sökes.Vem söks, hittas.
  4. Teknisk infrastrukturstrukturerad data, lätt webbplats och indexerat innehåll gör hela skillnaden.
  5. Ämnesklusteristället för att satsa på lösa texter är det bättre att skapa ett innehållsekosystem.En stark kärna med sammankopplade subteman bygger semantisk auktoritet.

Ranking handlar inte bara om att dyka upp, det handlar om att påverka köpbeslutet inför den första mänskliga kontakten.

AI tvingar oss att tänka om vad digital närvaro är Det handlar inte längre om att skjuta annonser Det handlar om att vara källan som algoritmen känner igen och som köparen litar på.

I B2B marknadsföring är det samma sak att vara digitalt osynlig som att vara irrelevant Och i detta nya spel räcker det inte att spela bra.

Phishing, Smishing e Vishing: entendendo as ameaças e como se protege

Thiago Bertacchini
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Phishing, Smishing e Vishing: entendendo as ameaças e como se protege

Não é segredo que a rápida digitalização da sociedade transformou profundamente os relacionamentos pessoais e comerciais. Estudos mostram que, em 2024, as perdas financeiras causadas por golpes online chegaram a R$ 10,1 bilhões, um aumento de 17% em relação ao ano anterior.

Essa transformação, no entanto, também ampliou a superfície de ataque para os cibercriminosos, que dependem cada vez mais da engenharia social para executar esquemas de fraude sofisticados.

Entre os mais comuns estão o phishing, smishing e vishing — práticas que, embora diferentes nos métodos utilizados, compartilham o mesmo objetivo: enganar as vítimas para roubar informações sensíveis, especialmente credenciais de acesso. Embora tradicionalmente associadas a golpes contra consumidores, essas formas de engenharia social também são altamente eficazes no ambiente corporativo. Os golpistas miram empresas para obter acesso a sistemas internos, comprometer cadeias de suprimentos e executar fraudes financeiras em larga escala.

Phishing, Smishing e Vishing são as mesmas ameaças?

Para começar a explicação, é importante entender que o termo engenharia social se refere a um conjunto de técnicas usadas por golpistas para manipular emocional e socialmente as vítimas, levando-as a agir contra seus próprios interesses e comprometendo sua segurança.

O phishing é o tipo mais conhecido desse tipo de golpe. Kits de phishing por e-mail podem ser encontrados na dark web. Para aqueles golpistas que não são especialistas no assunto, há quem execute o serviço por eles. Geralmente envolve o envio de e-mails ou mensagens que se passam por instituições confiáveis, como bancos, varejistas ou serviços online.

O objetivo é enganar o destinatário para que ele clique em links maliciosos que levam a sites falsos, muito semelhantes aos originais, com o intuito de capturar senhas e outras informações sensíveis, como números de documentos ou dados de cartão de crédito. Segundo dados do Serpro, o phishing continua sendo um dos tipos de fraude mais frequentes no Brasil, e os criminosos vêm aprimorando suas estratégias com o uso de inteligência artificial (IA) e deepfakes para criar conteúdos ainda mais convincentes e personalizados. Um caso recente foi a prisão de um homem por participação em um grupo criminoso que aplicava golpes utilizando vídeos manipulados com deepfake, com imagem e voz do apresentador Marcos Mion.

Os golpistas também realizam fraudes como o Business Email Compromise (BEC) e o golpe do falso CEO, com e-mails que se passam por executivos para induzir funcionários a transferir dinheiro ou fornecer credenciais.

Por outro lado, o smishing (combinação de SMS e phishing) utiliza mensagens de texto para enganar as vítimas. Com a popularização de aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram, esse método ganhou força, explorando a tendência das pessoas de responder rapidamente a mensagens que parecem urgentes ou importantes.

Já o vishing (phishing por voz) é realizado por meio de chamadas telefônicas, nas quais o golpista se passa por um representante de empresa ou instituição. Um tom persuasivo, combinado ao uso de dados obtidos previamente em vazamentos, torna as vítimas mais propensas a compartilhar informações confidenciais pelo telefone. Esse tipo de golpe tem atingido cada vez mais empresas brasileiras, especialmente grandes corporações.

Contas antigas são os ativos mais valiosos para os criminosos

O crescimento dessas fraudes está diretamente relacionado ao valor que os ecossistemas baseados em contas representam. Uma conta antiga e confiável é mais valiosa para os criminosos do que o roubo direto de dinheiro. Isso porque contas com histórico de atividades legítimas têm menos chances de serem detectadas automaticamente por sistemas tradicionais de detecção de fraudes.

Os golpistas usam o phishing e suas variações em conjunto para obter acesso a essas contas, que podem ter anos de relacionamento e transações que validam sua reputação. Uma vez dentro, o criminoso pode estudar o histórico de compras, padrões de comportamento e, em alguns casos, até interagir com o atendimento ao cliente, fingindo ser o titular legítimo da conta.

Conforme apontado em relatório da Nethone, alguns fraudadores chegam a construir relacionamentos com atendentes de suporte, enganando-os para fazer alterações na conta que facilitem a execução do golpe — processo conhecido como account takeover (tomada de conta). Esse tipo de ataque não apenas causa perdas financeiras diretas, como também compromete a confiança nas plataformas e serviços digitais.

O impacto da inteligência artificial e da automação nas fraudes

Historicamente, campanhas de engenharia social exigiam planejamento, tempo e um certo grau de personalização manual. No entanto, a adoção em larga escala de modelos de linguagem generativos (LLMs) mudou completamente esse cenário.

Hoje, com ferramentas automatizadas baseadas em IA generativa, criminosos conseguem criar e lançar campanhas de phishing em minutos. Textos bem escritos, que antes exigiam fluência ou tempo para serem elaborados, agora são gerados automaticamente com alto grau de sofisticação. Como resultado, o volume e a frequência desses ataques aumentaram de forma alarmante.

Esse crescimento reflete não apenas o maior alcance das campanhas fraudulentas, mas também a eficiência das novas técnicas baseadas em IA e automação.

Quem pensa que phishing, smishing e vishing são riscos exclusivos de consumidores individuais está enganado. Empresas também são vítimas frequentes dessas fraudes, especialmente quando credenciais corporativas são expostas na dark web. De acordo com uma análise da Nethone, golpistas podem adquirir dados vazados de funcionários, obtendo acesso privilegiado a sistemas internos e bancos de dados sensíveis.

A partir daí, fazem movimentos sutis: estudam o comportamento de compra ou operação da empresa, criam interações com o suporte técnico ou comercial e manipulam gradualmente processos internos para realizar transações fraudulentas sem levantar suspeitas imediatas. Essa prática compromete não apenas a segurança da organização, como também a relação de confiança com clientes e parceiros.

Como se proteger dessas ameaças?

A proteção contra phishing, smishing e vishing envolve uma combinação de tecnologia, processos e conscientização.

Educação e conscientização: a primeira linha de defesa é sempre a pessoa. Tanto empresas quanto usuários precisam ser educados para reconhecer sinais comuns dessas fraudes, como erros ortográficos, urgência excessiva nas mensagens, solicitações de informações sensíveis e canais de comunicação incomuns.

Autenticação Multifator (MFA): mesmo que as credenciais sejam comprometidas, o uso de múltiplas camadas de autenticação dificulta o acesso não autorizado.

Monitoramento de Credenciais: ferramentas que monitoram a exposição de credenciais na dark web são essenciais para que empresas e indivíduos sejam rapidamente alertados sobre vazamentos.

Sistemas de Detecção de Fraudes Baseados em IA: assim como os criminosos, as empresas precisam recorrer à inteligência artificial para detectar padrões de comportamento anômalos que indiquem possíveis invasões ou tentativas de fraude.

Em tempos em que a confiança é uma moeda valiosa, proteger credenciais e manter uma postura vigilante é essencial para preservar a integridade digital de indivíduos e empresas.

Mercado Livres "Creator Shop" är finalist i Abrasce 2025 Awards med ett projekt som omvandlar digitalt innehåll till en betalningsform.

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Mercado Livres "Creator Shop" är finalist i Abrasce 2025 Awards med ett projekt som omvandlar digitalt innehåll till en betalningsform.

Mercado Livre, den största e-handeln i Latinamerika, har precis tillkännagivits som finalist i Abrasce Award 2025, huvudpriset för köpcentrumsektorn i Brasilien. Indikationen erkänner projektets inverkan och originalitet Shop Creator, en aldrig tidigare skådad aktivering utförd i Shopping Parque da Cidade, som omdefinierade shoppingupplevelsen genom att förvandla digitalt innehåll till en form av betalning.

Idealiserad från en tydlig beteendeinsikt: brasilianaren förlitar sig mer på varumärken med fysisk närvaro och rekommendationer från vanliga människor Shop Creator det tog e-handel till den fysiska miljön på ett innovativt sätt.Under fyra dagar fungerade utrymmet som en popup-butik cirkulärt mode, där alla tillgängliga delar härrörde från reklamkampanjer "används endast en gång eller aldrig. Allmänheten kunde skaffa kläder från stora varumärken med endast innehåll som ett förhandlingskort: inlägg nej foder, berättelser eller rullar producerad just där, i provsmakare förvandlade till studior.

Handlingen bröt med traditionella kampanjformat och ombetecknade försäljningsstället genom en egenutvecklad algoritm som ansvarade för att prissätta bitarna baserat på typ och mängd innehåll som skulle publiceras, uppmuntra kreativitet och koppla samman kreatörer, varumärke och konsument genom en interaktiv och delbar upplevelse Butiken hade på bara 40 timmar 100% av sitt lager slutsålt Det var 624 besökare som producerade mer än 1 800 innehåll.Handlingen resulterade i 4,8 miljoner organiska intryck på sociala nätverk och orsakade en ökning med 43% i besök till modekategorin inom mode marknadsplats den fria marknaden, förutom en tillväxt på 17% i köpintention.

Initiativet, som framför allt syftade till att förena innovation och positiv socio-miljöpåverkan, installerades strategiskt i Shopping Parque da Cidadelivsstilscenter känd för sitt engagemang för hållbarhet och sociala värderingar, pelare som också lyfts fram av Abrasce Award.

För Thaissa Moreno, marknadschef för Shopping, stärker partnerskapet mellan köpcentret och e-handeln båda parters engagemang för att främja åtgärder som genererar positiv inverkan på både samhället och miljön: “Förutom att öka modet inom ekosystemet, Shop Creator det levererade också hållbart värde och ett nytt sätt att relatera till allmänheten, resultat högt värderade av vår etablering”, tillägger Thaissa.
 

“A Shop Crator det är ett framgångsrikt fall som visar kraften i innovation i detaljhandeln”, säger Caina Meneses, COO för JNTO och Trendspace, företag i W7M Investments Group.“Genom att omvandla digitalt innehåll till en valuta för utbyte, har projektet uppnått exceptionellt engagemang, avsevärt öka modekategorin i den fria marknaden och öka köpintentionen.Detta är konkreta resultat som validerar vårt engagemang för kreativa och kundorienterade lösningar, förstärker potentialen för synergi mellan det fysiska och digitala för framtiden för sektorn.”
 

Priset kommer att delas ut den 25 juni 2025 på WTC Events Center i Sao Paulo, där de samlar de viktigaste namnen i branschen och firar årets bästa initiativ Shop Creator som referens inom innovation inom fysisk-digital detaljhandel och stärker positioneringen av Shopping Parque da Cidade som en anläggning som engagerar sig för hållbarhet, innovation och välbefinnande för besökare.

Chegada do TikTok Shop ao Brasil desafia marcas e amplia disputa no e-commerce

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Chegada do TikTok Shop ao Brasil desafia marcas e amplia disputa no e-commerce

O TikTok Shop, plataforma de social commerce do TikTok, já opera oficialmente no Brasil e começa a provocar movimentações no mercado de e-commerce. A chegada do aplicativo ao setor adiciona novos desafios para marcas que atuam no digital, ao combinar entretenimento e jornada de compra em um mesmo ambiente — e acelerar a adoção do modelo de discovery commerce, que prioriza a descoberta de produtos por meio de conteúdos no feed.

De acordo com Renan Caixeiro, cofundador e CMO do Reportei, plataforma especializada em relatórios de marketing e dados, o modelo adotado pelo TikTok se diferencia do e-commerce tradicional por transformar o conteúdo em protagonista da conversão.

“O TikTok Shop não é só mais uma vitrine. É um ambiente onde o conteúdo impulsiona diretamente a venda. Isso muda completamente a lógica de produção de conteúdo, de análise de dados e de mensuração de resultados”, explica Caixeiro.

Com a proposta de transformar entretenimento em vendas, o TikTok Shop incentiva as marcas a desenvolverem estratégias mais alinhadas à cultura da plataforma. Isso inclui a produção de vídeos nativos, parcerias com creators e adaptação da comunicação para formatos mais dinâmicos e orgânicos.

Além da criação de conteúdo, outro impacto relevante está na gestão de dados. “As empresas precisam repensar seus modelos de análise. Métricas tradicionais de e-commerce, como taxa de clique ou conversão no site, precisam ser complementadas com indicadores de engajamento, retenção de audiência e performance de conteúdo dentro do aplicativo”, observa o executivo.

Para empresas que atuam em múltiplos canais — marketplaces, e-commerce próprio e agora redes sociais —, a entrada do TikTok Shop adiciona uma camada extra de complexidade na gestão de dados e na tomada de decisão baseada em insights. A necessidade de acompanhar jornadas fragmentadas e de integrar dados de diferentes fontes se torna ainda mais urgente. Na avaliação de Renan, marcas que desejam se posicionar de forma competitiva dentro do TikTok Shop devem estar atentas a três pilares principais:

  1. Conteúdo nativo e relevante: priorizar vídeos autênticos, criativos e aderentes às tendências da plataforma. A lógica é menos sobre publicidade direta e mais sobre gerar conexão e interesse.
  2. Parcerias estratégicas com creators: trabalhar com influenciadores que já dominam a linguagem do TikTok gera mais credibilidade, alcance e conversão.
  3. Integração de dados e mensuração: é fundamental utilizar ferramentas que consolidem informações de diferentes canais, permitindo uma visão clara da performance e facilitando ajustes rápidos na estratégia.


“O sucesso no TikTok Shop depende da capacidade das marcas de transformar dados em ações e de adaptar a linguagem de venda para um ambiente em que o entretenimento está no centro da jornada”, completa Renan Caixeiro.

EVEO lança nova marca e projeta faturamento de R$ 500 milhões até 2029

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EVEO lança nova marca e projeta faturamento de R$ 500 milhões até 2029

A EVEO, referência em private cloud e servidores dedicados no Brasil, apresenta ao mercado seu rebranding e reposicionamento estratégico de marca, refletindo sua evolução e amadurecimento ao longo dos seus mais de 25 anos de história. Com gestão profissional, portfólio robusto e atuação cada vez mais próxima de clientes com operações críticas, a companhia oferece previsibilidade de custos, alta performance e suporte técnico especializado.

A empresa cresceu 10 vezes nos últimos cinco anos e encerrou 2024 com um aumento de 60% no faturamento — superando a meta inicial de 40%. Para os próximos anos, a expectativa é alcançar R$ 100 milhões em 2025 e atingir R$ 500 milhões até 2029, consolidando sua posição como uma das principais fornecedoras de infraestrutura em nuvem no país. Entre os clientes atendidos pela EVEO estão nomes como iFood, Outback, Enel, Sem Parar, Lacta, Unimed, Queijos Ipanema, CAOA Chery e DHL.

“Chegamos a um novo patamar. A mudança de marca é uma expressão do quanto crescemos e do que ainda queremos construir ao lado dos nossos clientes. Não deixamos de lado o nosso DNA técnico e próximo, mas agora temos uma marca alinhada à nossa visão de futuro”, afirma Lucas Vanzin, co-CEO da EVEO.

Desde sua fundação, a EVEO construiu um modelo próprio de atendimento, com foco em servidores dedicados e soluções cloud sob medida. A partir de 2019, iniciou um processo de investimento em gestão, trazendo lideranças de mercado para áreas estratégicas como finanças, marketing, produto e expansão – essa estrutura permitiu acelerar o crescimento com consistência.

Em 2024, a empresa inaugurou um novo data center em Fortaleza e abriu seu primeiro escritório regional fora de São Paulo, em João Pessoa — fortalecendo a presença no Nordeste e ampliando a capilaridade do atendimento. Em 2025, a empresa deu um passo importante rumo à internacionalização com o lançamento da operação em Miami, voltada a atender empresas brasileiras que buscam redução de custos sem abrir mão de estabilidade e alto desempenho. Ainda nesse movimento de crescimento, a EVEO já se prepara para a abertura da sexta região, no Recife.

“O que muda é a forma como nos apresentamos. O que permanece é o compromisso com a excelência técnica, o suporte de verdade e a confiança dos nossos clientes. Essa nova fase nos prepara para ir ainda mais longe”, completa o executivo.

Marketing de influência cresce, mas falta estrutura: como antecipações e crédito podem mudar o jogo

E-handel Uptate
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Marketing de influência cresce, mas falta estrutura: como antecipações e crédito podem mudar o jogo

Segundo o estudo da Uncover, plataforma especializada em Marketing Mix Modeling (MMM), canais como TikTok, YouTube Ads e Instagram (Reels) devem registrar um crescimento expressivo ao longo deste ano. Com isso, é natural que campanhas publicitárias acompanhem essa tendência, consolidando essas plataformas como alternativas cada vez mais relevantes aos meios tradicionais que sustentam bons resultados na geração de influência e reconhecimento de produtos.

Porém, apesar do crescimento acelerado, o mercado de influência ainda não amadureceu na mesma velocidade. Na creator economy, há um grande descompasso: as campanhas costumam se estender por longos períodos, enfrentam entraves burocráticos e os pagamentos, em geral, só são feitos após a entrega final. Isso obriga creators e agências a anteciparem recursos para manter a produção contínua de conteúdo — algo nem sempre viável diante da falta de fluxo de caixa e burocracia dos sistema bancário. Esse cenário evidencia um problema estrutural no setor: a gestão financeira.

“Atualmente, os processos de campanhas de marketing de influência ainda carecem de profissionalização. Esse mercado explodiu e vemos hoje muitos influenciadores autônomos, bem como agências de pequeno porte, boutiques e assessores/assessorias que não têm fluxo de caixa para antecipar aos influenciadores. E aí começa um problema: necessidade de dinheiro para investir nas criações e para o sustento dos creators” afirma Carolina Rossettini, COO da Noodle.

Com isso, cresce a necessidade de soluções financeiras capazes de estruturar e dinamizar esse mercado. Por meio de antecipações, viabilização de pagamentos, automação de processos e, sobretudo, da desburocratização de serviços, essas soluções enfrentam de forma eficaz os desafios desse cenário complexo.

“Muitas empresas ainda não têm estrutura para personalizar em escala os pagamentos e incentivos voltados a um portfólio crescente de influenciadores. É nesse ponto que a automação de pagamentos se torna essencial. Com recursos como antecipações e crédito, as agências conseguem dar vazão aos seus processos e manter a operação em ritmo constante.”, afirma Carolina.

Em meio a esse crescimento do marketing de influência e do mercado criativo, a Nudel tem o objetivo de desenvolver um ecossistema financeiro personalizado para impulsionar o futuro da indústria. Além de proporcionar soluções automatizadas específicas a criadores, agências e intermediários sem burocracias e saudáveis para o fluxo de caixa – permitindo que foquem no seu negócio sem complicações.

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