Marknadsplatser i Brasilien registrerade 1,12 miljarder besök i maj, enligt en rapport.

Maj månad registrerade det näst högsta antalet besök på marknadsplatser i Brasilien i år, enligt rapporten E-commerce Sectors in Brazil, framtagen av Conversion. Under hela månaden besökte brasilianare webbplatser som Mercado Livre, Shopee och Amazon 1,12 miljarder gånger, näst efter januari, då det fanns 1,17 miljarder besök, drivet av Mors dag.

Mercado Libre leder med 363 miljoner besök, följt av Shopee och Amazon Brazil.

Mercado Libre behöll sin ledning bland de mest besökta marknadsplatserna och registrerade 363 miljoner besök i maj, en ökning med 6,6 % jämfört med april. Shopee kom på andra plats med 201 miljoner besök, vilket visar en tillväxt på 10,8 % jämfört med föregående månad. För första gången omslog Shopee Amazon Brazil i antal besök, som kom på tredje plats med 195 miljoner besök, en ökning med 3,4 % jämfört med april.

E-handelsintäkterna fortsatte att öka i maj.

Förutom åtkomstdata presenterar rapporten även information om e-handelsintäkter, erhållna genom Conversion from Venda Válida-data. I maj fortsatte intäkterna sin tillväxttrend, liksom antalet åtkomster, med en ökning på 7,2 % och bibehåller trenden som började i mars, driven av kvinnodagen.

Positiva utsikter för juni och juli, med alla hjärtans dag och vinterhelger.

Förväntningen är att denna tillväxttrend kommer att fortsätta i juni, med Alla hjärtans dag, och eventuellt sträcka sig in i juli, med försäljning inför vinterhelgen i stora delar av landet. Brasilianska marknadsplatser visar solida och konsekventa resultat, vilket återspeglar konsumenternas växande användning av e-handel.

Betminds lanserar den första säsongen av “Digital Commerce – Podcasten”

Betminds, en marknadsföringsbyrå och digital affärsaccelerator med fokus på e-handel, tillkännagav lanseringen av den första säsongen av "Digital Commerce – the Podcast". Det nya projektet kommer att sammanföra yrkesverksamma från ledande varumärken i Curitiba för att på ett avslappnat sätt diskutera relevanta ämnen i e-handelsvärlden, såsom performance marketing, management, logistik, industri och detaljhandel, samt de viktigaste trenderna inom sektorn.

Målet är att stärka relationer och dela insikter.

Tk Santos, marknadschef på Betminds och programledare för podcasten, betonade att projektets huvudmål är "att främja relationer mellan dem som arbetar med e-handel i Curitiba och visa upp stadens fantastiska fallstudier." Dessutom syftar podcasten till att "ge insikter och trender för chefer för att effektivisera sin verksamhet."

Rafael Dittrich, VD för Betminds och även programledare för podcasten, tillade: ”I den dagliga e-handelns verksamhet fokuserar vi bara på den operativa sidan, och idén med podcasten är att ge detta perspektiv på vad chefer gör i sina dagliga rutiner, vilket skulle kunna vara en lösning för andra företag.”

Det första avsnittet diskuterar en hybrid e-handels- och marknadsplatsstrategi.

I debutavsnittet av ”Digital Commerce – the Podcast” medverkade specialgästerna Ricardo de Antônio, marknadsförings- och prestationskoordinator på MadeiraMadeira, och Maurício Grabowski, e-handelschef på Balaroti. Ämnet som diskuterades var ”Hybrid e-handel och marknadsplatsbetting”, där gästerna diskuterade de största utmaningarna med att driva en egenutvecklad marknadsplats parallellt med en traditionell webbutik, samt den ideala tidpunkten för att göra denna övergång i affärsmodellen.

Framtida avsnitt kommer att innehålla medverkan från branschexperter.

För kommande avsnitt har deltagandet av Luciano Xavier de Miranda, E-commerce Logistics Director för Grupo Boticário, Evander Cássio, General Logistics Manager för Balaroti, Rafael Hortz, e-commerce Manager för Vitao Alimentos, och Liza Rivatto Schefer, Head of Marketing and Innovation på Vapza Alimentos redan bekräftats, Vapza Alimentos Embala.

Intresserade kan lyssna på första avsnittet av ”Digital Commerce – the Podcast” på Spotify och YouTube.

Webbutiker bör investera i ERP, säger expert.

Enligt en analys från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) förväntas den brasilianska e-handeln nå en intäkt på 91,5 miljarder rand under andra halvåret 2023. Rapporten indikerar också att försäljningen i sektorn bör öka med 95 % till 2025. Globalt sett förutspår den globala betalningsrapporten, som släppts av Worldpay från FIS, en tillväxt på 55,3 % i segmentet under de kommande tre åren.

Mateus Toledo, VD för MT Soluções, ett företag som erbjuder e-handelslösningar, tror att den växande användningen av onlineshopping bland brasilianare kommer att öka affärerna inom sektorn. I den meningen är ett ERP-system (Enterprise Resource Planning) ett av de element som kan hjälpa till med e-handelspraxis, enligt Toledo.

”Ett bra ERP-system kan hjälpa till med den övergripande ledningen av ett företag, genom att organisera information och data som är avgörande för en chefs dagliga arbete”, säger Toledo. ”Ett ERP-system hjälper till med lagerstyrning, ekonomihantering, utfärdande av fakturor och betalningsavi, registrering av kunder och produkter, bland annat”, tillägger han.

ERP-verktyg och strategier utvecklas ständigt.

Enligt VD:n för MT Soluções har ERP-verktyg och strategier utvecklats under senare år, i syfte att inkludera all företagskontroll i ett enda integrerat ledningssystem. ”Bland nästa steg för förbättring har ERP-plattformar strävat efter att förbättra sina teknologier och lyssna på 'dem som verkligen betyder något', vilket är återförsäljarna”, säger Toledo.

”Ett bevis på detta är att organisationer tog med sig sina produktteam till de tre största e-handelsevenemangen som ägde rum i Brasilien i år. Detta visar på öppenhet och respekt för brasilianska entreprenörer, vilket möjliggör framväxten av nya funktioner och förbättringar på dessa plattformar på kort tid”, avslutar experten.

Att överge kundvagnar är skadligt och bör motverkas, säger expert.

En undersökning genomförd av Opinion Box, med titeln "Avstående kundvagn 2022", med över 2 000 konsumenter, visade att 78 % av de svarande har för vana att avbryta ett köp när de når det sista steget, där fraktkostnaden är den främsta motivationen för denna praxis, så kallad övergiven kundvagn.

Ricardo Nazar, tillväxtspecialist, påpekar att övergivande av kundvagnar är en mycket skadlig metod för företag. "Det är nödvändigt att vara medveten om den här typen av beteende så att väldefinierade strategier kan utvecklas, kunden har ju trots allt gått igenom alla steg i köpet och inte slutfört det. Vad kan ha orsakat detta?" förklarar Nazar.

Forskningen pekade också på andra orsaker som leder till att kunder överger sina varukorgar, såsom billigare produkter på andra webbplatser (38 %), rabattkuponger som inte fungerar (35 %), avgifter för oväntade tjänster eller avgifter (32 %) och mycket långa leveranstider (29 %).

Nazar föreslår att en bra teknik för att försöka få kunden tillbaka är direktkontakt. ”Oavsett om det är via e-post, WhatsApp eller SMS, ökar erbjudandet om en rabatt eller förmån sannolikheten för att en potentiell kund slutför köpet avsevärt”, säger experten. Denna strategi bekräftas av forskningssiffrorna, som visar att 33 % av de svarande anser att chansen att slutföra ett övergivet köp är ”mycket trolig” när de ställs inför ett erbjudande från butiken.

Forskningen undersökte även de faktorer som bidrar till köpbeslutet inom e-handel. Den största rädslan bland konsumenter är att bli offer för någon form av bedrägeri, där 56 % av de svarande prioriterar webbplatsens tillförlitlighet. Andra viktiga aspekter är lägre priser (52 %), kampanjer och erbjudanden (51 %), tidigare köpupplevelser (21 %), enkel navigering (21 %) och olika betalningsmetoder (21 %).

[elfsight_cookie_consent id="1"]