Start Plats Sidan 6

Transportsektorn inför PIX och artificiell intelligens för att minska kostnader och förhindra bedrägerier

E-handelsuppdatering
-
0
Transportsektorn inför PIX och artificiell intelligens för att minska kostnader och förhindra bedrägerier

Snabb, gratis och tillgänglig dygnet runt har PIX etablerat sig som den främsta betalningsmetoden i Brasilien och har nyligen nått sitt rekord i användning. Den 6 juni 2025 registrerade systemet 276,7 miljoner transaktioner på bara 24 timmar, enligt data från Centralbanken. I slutet av 2024 använde mer än 75 % av befolkningen PIX oftare än kontanter, betalkort eller kreditkort, en betydande förändring i den brasilianska människans finansiella beteende.

Inom logistik- och vägtransportsektorn kunde det inte vara annorlunda. Förare och transportföretag använder digital betalning för att göra påfyllningen snabbare, säkrare och framför allt billigare. Processen som tidigare krävde fysiska kort, manuella autentiseringar och avvecklingsfrister utförs nu på några sekunder via en enkel app med AI. Teknologin garanterarpålitlig datai transaktionerna minskar kostnaderna, förbättrar den operativa effektiviteten och förenklar betalningen vid bensinstationerna.

Ricardo Lerner, vd för Gasola, en plattform för bränslehantering, framhäver att införandet av AI inom logistiksektorn ger snabbhet och tillförlitlighet till transportföretagens verksamhet. "Den automatiska läsningen av informationen kommer snart att göra manuell ifyllning onödig. Med automatisk korsreferens av information kan vi identifiera skrivfel och påfyllningar i obehöriga fordon, samt generera mer konsekventa rapporter för att stödja transportföretagens beslutsfattande."

Den transformation som främjas av artificiell intelligens återspeglas redan i konkreta vinster i logistikverksamheten. Företag som har antagit AI i sina verksamheter rapporterar snabbare processer, större kontroll och minskade driftskostnader. En studie från konsultfirman McKinsey & Company visar att användningen av artificiell intelligens kan leda till upp till 15 % kostnadsbesparingar inom logistik, särskilt genom optimering av förvaltnings- och dataanalys i realtid. Dessutom identifierade Rapporten om tillståndet för kommersiell transport 2024 en minskning med 40 % av antalet olyckor på vägarna bland företag som har införlivat AI-baserad teknik, vilket också visar positiva effekter på trafiksäkerheten.

CEO:n understryker att detta framsteg förutom logistiken möjliggör erbjudande av mer konkurrenskraftiga priser och större kontroll för fleet-managern. "Genom förut förhandlade priser och kontantbetalningar vid tankning erbjuder systemet priser som är lägre än de som vanligtvis gäller, vilket eliminerar de räntor som genereras av fordonskort, som traditionellt betalar stationerna inom 30 till 35 dagar", förklarar chefen.

AI, inklusive, visar sig också vara användbar för att skydda mot bedrägerier som odokumenterad mätarställning, obehörig tankning av fordon eller felaktiga avgifter. Vi använder AI för att i realtid korsreferera de data som tillhandahålls vid påfyllning med bilder som tas vid själva operationen. Systemet kräver att föraren skickar bilder på pumpen, lastbilen, registreringsskylten och själva kilometertalet, samt en bild på sig själv. Denna uppsättning information bearbetas automatiskt, vilket drastiskt minskar möjligheten till bedrägerier, säger Ricardo Lerner.

Förväntningen är att effektiviseringsvinsterna kommer att bli ännu större med införandet av nya funktioner i PIX-ekosystemet och anpassningen till AI-verktyg. Vår plattform har utvecklats mycket tack vare investeringar i AI. Allt mer har systemet visat sig bli allt mer effektivt och mottagitåterkopplingar"användarnas positiva", avslutar vd:n.

Trendent för andra halvåret: Teknik blir mer relevant bland ledarskapsutmaningar, enligt Robert Half

E-handelsuppdatering
-
0
Trendent för andra halvåret: Teknik blir mer relevant bland ledarskapsutmaningar, enligt Robert Half

Teknologin har avancerat från sjunde till fjärde plats bland de viktigaste bekymmerna för chefer under andra halvåret 2025, enligt denRobert Half Förtroendeindex (ICRH)Rörelsen visar att förmågan att förstå teknologiska utvecklingar och tillämpa dem strategiskt ses som en drivkraft för konkurrenskraft. Bredvid lönsamhet (42%), talangretention (41%) och produktivitet (41%) tenderar det intelligenta användandet av teknologi att stå i centrum för företagsledningarnas beslut under de kommande månaderna.

Undersökningen, som har hört beslutsfattare från företag av olika storlekar och sektorer i hela Brasilien, visar en omorganisation av prioriteringarna under andra halvåret, utan att förlora fokus på de grundläggande teman inom personalhantering. Attirer professionella, till exempel, är bland de tio största utmaningarna, vilket bekräftar dess relevans, även om den tillfälligt omvärderas i förhållande till andra pressningar i affärsmiljön.

Ledare som lyckas engagera teamen och prioritera rätt insatser blir nyckelfigurer i företagens framgång. Kombinationen av fokus på resultat, värdesättning av talanger och smart användning av teknologi är avgörande för att nå mål med konsekvens, bedömer Maria Sartori, marknadsdirektör på Robert Half.

Den ökande värderingen av teknologi bland företagsledare stärker behovet av att hålla sig uppdaterad inför ständiga förändringar, såsom automatisering av processer, användning av artificiell intelligens och de nya produktivitetsverktygen. Trenden pekar mot en marknad där teknologi och mänsklig talang går hand i hand, med direkt påverkan på organisationernas prestation.

De 10 största bekymren för chefer för andra halvåret 2025, enligt ICRH:

  1. Lönsamhetskapa mer värde, spendera mindre (42%)
  2. Retentionatt inte förlora bra yrkesverksamma till marknaden (41%)
  3. Produktivitetuppfylla skyldigheter på ett mer effektivt sätt (41%)
  4. Teknologiatt förstå utvecklingen och använda den till din fördel (30%)
  5. Lönha konkurrenskraftiga löner och förmåner (29%)
  6. Välbefinnandefrämja mental hälsa och livskvalitet (26%)
  7. Karriärutveckla och erbjuda tillväxtmöjligheter (24%)
  8. Attraktionatt dra rätt kompetenta yrkespersoner till företaget (20%)
  9. Marknadsinformation:politikens och ekonomiens påverkan på affärerna (13%)
  10. Arbetsmodelleranpassa sig och utvecklas i den antagna modellen (11%)

Pix 2.0: delad, automatiserad och inkluderande för ett Brasilien med mer kredit

Leandro Fiuza
-
0
Pix 2.0: delad, automatiserad och inkluderande för ett Brasilien med mer kredit

Pix, ett system för omedelbara betalningar, har inte bara revolutionerat sättet som brasilianare genomför finansiella transaktioner, utan fortsätter också att expandera snabbt. Efter att ha nått den imponerande milstolpen av 227 miljoner transaktioner på en enda dag i september 2024, enligt data från Centralbanken, har systemet utvecklats sedan dess med nya funktioner som direkt kommer att påverka detaljhandeln, krediten och tillgången till digitala tjänster.

I år började två nyheter att släppas: Automatisk Pix, som är idealiskt för återkommande betalningar som prenumerationer och månadsavgifter; och Pix via Nära, som eliminerar behovet av att öppna bankappen för att göra betalningar. Från och med september kommer Pix Delad att börja implementeras, följt av Pix Garanti, planerat till 2026/2027.

Den nya eran för återkommande betalningar

Funktionen för Automatisk Pix lovar att vara ett praktiskt och inkluderande alternativ, särskilt för konsumenter som inte har kreditkort. Med henne är det möjligt att schemalägga månatliga betalningar för tjänster som gym, kabel-TV, streamingplattformar, skolor och avtal, med autogiro direkt på kontot.

För butiksägare lovar funktionen inte bara att utöka den tillgängliga publiken utan också att minska betalningsinställelsen, eftersom betalningarna kommer att dras direkt från kundens konto, automatiskt och schemalagt.

Delbetalning utan kort

Pix delad betalning, en av de mest efterlängtade funktionerna, kommer att tillåta konsumenter att handla på kredit även utan att ha ett kreditkort. Operationen kommer att genomföras utifrån en förutgodkänd gräns från banken, med det totala beloppet som omedelbart överförs till butiksägaren och betalningen delas upp i avbetalningar med ränta. I praktiken fungerar det som ett alternativ till den traditionella avbetalningen, med fördelen att det sker direkt inom den bankmässiga miljön. För att funktionen ska vara tillgänglig måste handlare vara integrerade i en godkänd betalningsmiljö, som till exempel SaqPay, en plattform för digitala betalningslösningar.

Pix på kredit och digital inkludering

Fintechs och digitala banker tenderar att snabbt anta dessa lösningar, vilket driver försäljningen inom detaljhandeln och erbjuder mer prisvärda alternativ till konsumenterna. Även om kreditkort fortfarande dominerar, kommer Pix sannolikt att få större utrymme tack vare lägre kostnader för handlare och större bekvämlighet för allmänheten. Den största utmaningen kommer att vara den tekniska integrationen, men sektorn är redan förberedd för denna nya fas av konsolidering av Pix i det finansiella ekosystemet.

Utmaningar för internationalisering

Utvidgningen av Pix för internationella transaktioner möter fortfarande regulatoriska och tekniska hinder. Den första utmaningen är att varje land måste utvärdera sin betalningspolitik för att möjliggöra införandet av ny teknik som Pix av de lokala finansinstituten. Endast efter detta steg kan utländska banker få tillgång till de API:er som tillhandahålls av Centralbanken i Brasilien. Dessutom måste man lösa frågor om valutakonvertering, eftersom det ännu inte är fastställt om transaktionerna kommer att behandlas i real med efterföljande konvertering eller direkt i den lokala valutan. Valutastandardisering och interoperabilitet mellan system kommer att vara nyckelpunkter för att möjliggöra internationell Pix.

En ny konsumtionsbeteende

Med införandet av funktioner som återkommande Pix, delbetalning och närhetsbaserad betalning pekar experter på en viktig förändring i konsumtionsbeteendet. Brasilianaren är snabb att anta praktiska lösningar. Med dessa uppdateringar stärks Pix som ett komplett system, som går bortom överföringar, och etablerar sig som en huvudaktör i landets finansiella ekosystem.

LGPD fyller sju år och förändrar landskapet för behandling av personuppgifter i Brasilien

E-handelsuppdatering
-
0
LGPD fyller sju år och förändrar landskapet för behandling av personuppgifter i Brasilien

Den allmänna dataskyddslagen (LGPD) fyller sju år i Brasil i en kontext där dataskydd redan påverkar flera aspekter av ekonomin, och förändrar sättet personuppgifter hanteras på. Samtidigt inledde märket en ny era av styrning, säkerhet och transparens i hanteringen av personuppgifter.

"Mer än ett normativt instrument har LGPD etablerat en ny nivå av skydd för integriteten i Brasilien, vilket direkt påverkar företagsstrategier och samhällets medvetenhet om användningen av personuppgifter", säger Carla do Couto Hellu Battilana, partner inom Cybersecurity & Data Privacy på TozziniFreire Advogados.  

Sedan LGPD publicerades har vi sett flera förändringar i hur dataskyddsfrågan ses i Brasilien. Bland de mest betydelsefulla milstolpar under de senaste 7 åren är Konstitutionsändring nr 115/2022, som erkände skyddet av personuppgifter som en grundläggande rättighet, tillsammans med garantier som yttrandefrihet och mänsklig värdighet. Detta erkännande har gett ökad rättssäkerhet för medborgare och företag, samt skyddat lagstiftningen mot bakslag, förklarar Battilana.

En annan framsteg var mognaden i tillämpningen av det legitima intresset som rättslig grund för databehandling, vilket fick ytterligare förtydliganden i den guide som publicerades av den nationella dataskyddsmyndigheten (ANPD). "Genom att fastställa tydligare parametrar bidrog ANPD till att balansera företagens behov med skyddet av registrerades rättigheter", sade Battilana.

Regleringen av den internationella datatransferen tog ett annat viktigt steg. Resolution CD/ANPD nº 19/2024 fastställde specifika regler för standardavtalsklausuler och tekniska säkerhetsåtgärder. "Idag har företagen en rad regler för att säkerställa att data förblir skyddade, oavsett destinationland", betonar Battilana.

Enligt Battilana har tillsynen och tillämpningen av sanktioner av ANPD blivit mer frekventa och strukturerade, framför allt efter Resolution CD/ANPD nr 4/2023, som fastställde kriterier för straffmätning. "Den mer aktiva närvaron av myndigheten höjer organisationernas mognad och lagens effektivitet."

Publiceringen av Utredning CD/ANPD nr 1/2023 har gjort krav på samtycke som rättslig grund för behandling av barns och ungdomars data mer flexibel, förutsatt att principen om barnets bästa respekteras. "Förändringen minskar inte skyddet, men erbjuder legitima alternativ för fall där samtycke inte är den mest lämpliga vägen," säger Battilana.  

Inom teknikområdet har ANPD fått en framträdande roll i diskussionerna om artificiell intelligens genom att lansera ensandlådaregulatorisk och delta aktivt i debatterna kring lagförslag nr 2.338/2023, som kan göra henne till den nationella koordinatorn för AI-styrning. "Skärningspunkten mellan AI och dataskydd är oundviklig och kräver extra uppmärksamhet för att innovationen ska kunna gå hand i hand med säkerheten och integriteten", bedömer Battilana.

Med de framsteg inom dataskydd ökar medvetenheten i landet om cyberrisker och vikten av att rapportera incidenter, en grundläggande åtgärd för att minska skador. Resolution CD/ANPD nº 1/2024 bidrog också till att fastställa tydliga protokoll så att företagen kan rapportera incidenter till myndigheten och datainnehavarna.  

Att se mot framtiden för LGPD innebär att följa trender som framsteg inom artificiell intelligens, integration av internationella dataskyddsstandarder och förfining av cyberhot. En ständigt föränderlig scen som kräver uppdatering och engagemang från alla involverade aktörer, betonar Battilana.

TAKAO lanserar officiell butik på Shopee och utökar sin närvaro inom digital handel med bildelar

E-handelsuppdatering
-
0
TAKAO lanserar officiell butik på Shopee och utökar sin närvaro inom digital handel med bildelar

A TAKAO, ett märke av motor komponenter som exklusivt säljs av Goop Distribuidora och är en referens på bilreparationsmarknaden, stärker sin närvaro inom e-handel med lanseringen av sinofficiell butik på Shopeemarknadsplats som kopplar samman säljare och konsumenter. Partnerskapet utökar kundernas tillgång till företagets mer än 8 000 artiklar i katalogen, med bekvämlighet, effektivitet och säkerhet. Samtidigt stärker det varumärkets återförsäljares närvaro i den digitala miljön genom expertis och lösningar från ett av de ledande företagen i branschen, vilket bidrar till att öka täckningen och den operativa lönsamheten över hela landet.

Medveten om den strategiska betydelsen av onlineförsäljning för kommersiell framgång har TAKAO investerat i att utöka sin närvaro på e-handelsplattformar, som marknadsföringschefen Clarissa Pinelli förklarar: "E-handelsplattformar blir allt mer populära bland reparatörer på grund av den bekvämlighet de erbjuder vid inköp av reservdelar. Därför är det avgörande att ha en robust online-struktur som garanterar ett snabbt, enkelt och säkert köp."

Som månadsvis används av en tredjedel av den brasilianska befolkningen, är Shopee också, enligt Sensor Tower, den shoppingapp med längst genomsnittlig användartid. "Dessa data bevisar vikten av kanalen för segmentet", kommenterar chefen. Vi förstår att det är avgörande för våra affärsmål att ha en officiell butik på plattformen, särskilt med tanke på kanalens växande betydelse för konsumenterna.

Enligt data från Shopee ökade försäljningen av bildelar på plattformen med över 80 % mellan 2023 och 2024. Den online marknaden för bildelar växer ständigt och TAKAO:s ankomst till Shopee utökar ännu mer utbudet av bildelar, vilket tillgodoser en allt mer uppkopplad och krävande bilentusiat. Med denna nyhet stärker vi vårt åtagande att erbjuda en enkel och säker köpupplevelse, säger Felipe Lima, affärsutvecklingschef på Shopee.

Som den officiella butiken för Shopee har TAKAO tillgång till social commerce-lösningar, inklusive Shopee Live, ett verktyg för livesändningar, och Shopee Videos, en funktion för korta videor på plattformen, samt Shopee Ads och lösningar för Retail Media. Varumärket kan också dra nytta av kampanjer för dubbla datum – som 08/08, 09/09 och 10/10 – som ger ännu fler fördelar för konsumenterna och hjälper till att öka försäljningen och engagemanget på plattformen.

När du går till adressenshopee.com.br/m/takaoanvändaren hittar hela katalogen över komponenter som tillhandahålls av varumärkets distributörer. När du skapar din butik får partnern märket "Auktoriserad TAKAO-återförsäljare", vilket ger mer förtroende och säkerhet för konsumenten vid köpet.

US$ 642 millones: Airbnb se utiliza para la Autopago de Propiedades

E-handelsuppdatering
-
0
US$ 642 millones: Airbnb se utiliza para la Autopago de Propiedades

Nettoresultatet avUS$ 642 miljoneroch tillägget av13% i Airbnb:s intäktsrapport för andra kvartalet 2025 bekräftar även i en global miljö med höga räntor och geopolitiska osäkerheter en trend som redan observerats av branschinsiders: semesteruthyrningsmarknaden förblir stark och motståndskraftig. Endast 2024 rörde Brasilien sig ungefär avR$ 14,5 miljarder i korttidsboenden, enligt branschdata, med en genomsnittlig årlig ökning av12,3%söker efter fastigheter via plattformar som Airbnb. Denna prestation, i kombination med en värdeökning på upp till27% per åri strategiska områden, som São Paulo, Balneário Camboriú och João Pessoa, stärker potentialen i modellen avautomatisk avbetalningdär intäkterna från semesteruthyrningen används för att betala av på lån förvärvade fastigheter med strukturerad kredit.

Tillväxten av marknaden för semesteruthyrning har väckt uppmärksamhet frånfastighetssektorns företag och institutionella investeraresom redan erkänner potentialen i denna modell. Många av dessa företag är alltmer uppmärksamma på den modell som kombinerarhög lönsamhet och kassaflödesgenerering, förvandla hyran till ett verktyg försjälvfinansieringI detta sammanhang, aKapitalreferensDet utmärker sig genom att strukturera operationer som möjliggör köp av fastigheter i Brasilien, med fokus på lönsamhet och tillgångsskydd för höginkomsttagare bosatta utomlands. Dessa siffror från Airbnb stärker den växande trend vi ser på marknaden. Med väl belägna fastigheter, bra kurering och effektiv förvaltning är det möjligt att generera en återkommande inkomst som kan betala av tillgången utan att vara beroende av eget kapital varje månad, säger Pedro Ros, företagets VD.

Efterfrågan på den här typen av lösning ökar. Endast under 2024 ökade efterfrågan på tillfälliga bostadsuthyrningar43%under det första kvartalet, jämfört med samma period föregående år, överträffade tillväxten av13,5%den traditionella bostadsuthyrningen Korttidsuthyrning visar sig vara ett mer lönsamt och strategiskt alternativ. Självbetalningsmodellen är inte bara ekonomiskt genomförbar utan möjliggör också en effektiv förvaltning av tillgångsrisker. Den månatliga återkomsten kan variera mellan0,8 % och 1,4 %, överträffar lätt de traditionella hyrorna, som ligger runt0,4% per månad. När de kombineras med fastighetsvärderingen, som kan nå12% per ården totala avkastningen på investeringen överskrider20% årligen, becoming one of the most attractive alternatives in the current real estate market. För VD:n är Airbnb:s goda resultat ett tydligt tecken för investerare: "Även med höga räntor och volatilitet på marknaderna fortsätter korttidsuthyrning att växa eftersom det direkt svarar på den nya konsumentbeteendet. Detta skapar verkliga möjligheter, särskilt för dem som är utomlands och vill tjäna pengar på solid tillgångar i Brasilien."

Stripe erbjuder nu Pix i Brasilien i samarbete med EBANX

E-handelsuppdatering
-
0
Stripe erbjuder nu Pix i Brasilien i samarbete med EBANX

DEEBANX, ett globalt teknikföretag specialiserat på betalningstjänster för tillväxtmarknader, förlängde sitt fyraåriga partnerskap med denStripe, ett företag för programmerbara finanstjänster, för att utöka utbudet av betalningsmetoder i Brasilien. Företag som använder Stripe för att hantera internationella betalningar kan nu ta emot betalningar från brasilianska kunder via Pix och bearbeta transaktionerna i Real, med utbetalning tillgänglig i deras lokala valuta.

Vårt partnerskap med EBANX är viktigt för att utöka räckvidden för Stripe-användare i Brasilien, den största marknaden i Latinamerika. I dagens globala handel är det ofta lika viktigt att erbjuda de mest effektiva betalningsalternativen som det som säljs. Kunder föredrar betalningsmetoder de känner till och litar på, vilket direkt påverkar de finansiella resultaten. Vår undersökning visade att företag som använder Stripe och erbjuder minst en relevant betalningsmetod utöver kort ökade intäkterna med 12 % och förbättrade konverteringen med i genomsnitt 7 %., hävdadeKrishnan Rajagopalan, global chef för expansion, strategi och partnerskap för inkubation på Stripe.

En analys av EBANX baserad på data från forskningsinstitutet Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI), Världsbanken och Centralbanken i Brasilien, visade liknande slutsatser: genom att erbjuda lokala betalningsmetoder vid internationella transaktioner kan globala e-handelsföretag nå dubbelt så många konsumenter i Brasilien jämfört med enbart internationella betalningsförmedlare. Interna data från EBANX visar också att globala företag som började acceptera Pix hade en ökning av intäkterna med 16 % och en tillväxt på 25 % i antalet konsumenter på bara sex månader.

Att arbeta med Stripe för att erbjuda Pix var den naturliga vägen. Det finns 60 miljoner människor i Brasilien som inte har kreditkort. Under tiden använder 93 % av de vuxna brasilianarna Pix, och fram till slutet av detta år förväntas användningen av denna metod överträffa kreditkort vid onlineköp, enligt prognoser från PCMI publicerade i studien av EBANXBortom gränserna 2025Sammanfattningsvis stärker vårt samarbete med Stripe konsumenternas och företagens deltagande i den globala ekonomin., hävdadeJoão Del Valle, VD och medgrundare av EBANX.

Både företag som är direkt integrerade med Stripe och de som använder globala e-handelsplattformar som drivs med Stripes infrastruktur kan nu erbjuda Pix för internationella transaktioner.

B2B-företag (business-to-business), som säljer till andra företag, drar också nytta av att genomföra transaktioner via Pix. Systemet erbjuder säkerhet och underlättar betalningar av högt värde. Enligt studien Beyond Borders 2025 står Pix redan för 51 % av värdet av onlineförsäljningar mellan företag, mer än dubbelt så mycket som e-handels transaktioner för konsumenter, som utgör 20 %. Bankgirot utgör andra platsen och står för 25 % av värdet av online B2B-transaktioner i Brasilien.

SISTA DAGARNA. Gratisprogram som syftar till att omvandla forskning till innovativa företag är öppet för anmälningar fram till den 13 augusti

E-handelsuppdatering
-
0
SISTA DAGARNA. Gratisprogram som syftar till att omvandla forskning till innovativa företag är öppet för anmälningar fram till den 13 augusti

Sista dagen för anmälan till den fjärde upplagan är onsdagen den 13 augusti.Hangarprogrammetinitiativet från Prorektorn för forskning och forskarutbildning vid PUCRS (Propesq), i samarbete med Tecnopuc. Programmet kommer att välja ut projektidéer som drivs av magister- och doktorandstudenter vid högskoleutbildningsprogrammen vid högskolor och koppla dem till PUCRS:s innovationssystem, för att utforska affärsmöjligheter baserade på forskning. Anmälningarna är gratis och kan göras via programsida.   

Initiativet syftar till att väcka entreprenörsandan hos master- och doktorandstudenter genom att erbjuda veckokontakt under tre månader med föreläsningar och workshops med branschproffs, nätverkande med entreprenörer, praktiska aktiviteter och mentorskap med individuell uppföljning för varje projekt.  

Programmet är indelat i spår för att hjälpa forskaren i utforskningsresan av affärsmöjligheten i sin forskning. Entreprenörskapsutvecklingsspåren erbjuds som nödvändiga steg i programmet, bestående av olika metoder som används för att förstå och integrera forskningsprojektet i marknadsinnovationskontexten.

Programmet kommer att ha fysiska och online-aktiviteter, med certifikat för den som deltar i 75 % av aktiviteterna och presenterar den slutgiltiga pitchningen. Bland de innehåll som kommer att behandlas i programmet ingår: Innovations-ecosystem, Immaterialrätt, Tillgång till kapital och Affärsmodell.

För att delta i urvalet för Hangar ska deltagaren göra en kort beskrivning av sin projektidé, förklara sitt mål och bedöma dess potential för tillämpning på marknaden.  

Priser 

Magister- och doktorand som får högst poäng på sin slutpresentation av sina projekt vinner anmälan och biljetter till deltagande i ett evenemang om entreprenörskap och innovation, deltagande i Tecnopucs startup-utvecklingsprogram och ett coworkingutrymme på Tecnopuc.

Service 

Vad:Anmälningar till Hangar-programmet 2025

Hur länge:13 augusti

Var att anmäla sig: programsida

Polyglot och flytande i slang: chatbot för leverans ökar foodservice-försäljningen med 76%

E-handelsuppdatering
-
0
Polyglot och flytande i slang: chatbot för leverans ökar foodservice-försäljningen med 76%

A Natural Bot, ett brasilianskt startup som specialiserat sig på artificiell intelligens för foodservice-sektorn, revolutionerar leveransservicen med CoPiloto, en försäljningsassistent baserad på Generativ AI som automatiserar beställningar, interaktioner och betalningar via WhatsApp.

Till skillnad från traditionella chatbots förstår CoPiloten texter, ljud, regionala slanguttryck, förkortningar och främmande språk så varierande som polska, till exempel. "Om någon ber om en 'breja', förstår han det som 'öl' och fortsätter med servicen", exemplifierar Rafael Coffani, grundare och VD för Natural Bot.

På så sätt minskar CoPiloten virtuella köer, optimerar servicen och gör köpupplevelsen mer tillgänglig och smidig. För konsumenten betyder detta mindre väntan och mer bekvämlighet. För restaurangerna, fler försäljningar med ekonomisk förutsägbarhet och operativ effektivitet, eftersom teknologin också behandlar betalningar och automatiskt utfärdar arbetsordern.

Med mer än 2 miljoner R$ investerade har lösningen redan visat betydande resultat: restauranger som använder CoPiloto registrerar en ökning på upp till 76 % i konverteringsfrekvens jämfört med konventionella service system. Enligt Coffani löser CoPiloten en av de största flaskhalsarna för leverans via WhatsApp: begränsningen av mänsklig service. Utan automation är det svårt att upprätthålla en kvalitetsstandard, skala försäljningen och erbjuda en smidig upplevelse, säger han.

Leverantörsapparna för hemleverans har dominerat foodservice-sektorn under de senaste åren, men beroendet av dessa plattformar har orsakat missnöje bland entreprenörer och restaurangägare. Mäklaravgifterna, som kan överstiga 30 % per beställning, tillsammans med förlusten av kontroll över kundbasen, har fått restauranger att ompröva sina försäljningsstrategier. I detta scenario stärks användningen av WhatsApp med artificiell intelligens som en direkt och automatiserad kanal för kundservice och försäljning.

Vi erbjuder en ny shoppingupplevelse för konsumenterna och en skalbar lösning för restaurangerna. Vårt fokus är att driva verksamheter på ett hållbart sätt. CoPiloto har allt som krävs för att bli den nya standarden inom brasiliansk leverans, avslutar Coffani.

Målet för Natural Bot är att nå 1 700 aktiva konton fram till slutet av 2025 och över 15 000 till slutet av 2026, vilket stärker den konverserande AI:n som den nya standarden för kundservice och försäljning inom foodservice.

Hur förbereder sig företagen för att bekämpa bedrägerier och skydda konsumenterna under Black Friday?

E-handelsuppdatering
-
0
Hur förbereder sig företagen för att bekämpa bedrägerier och skydda konsumenterna under Black Friday?

År 2025 förväntas den brasilianska e-handeln slå ännu ett rekord. Men vad som följer med denna lavin av beställningar och klickar oroar också. Vi pratar om ökningen av digitala bedrägerier.

Brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) förutspår en omsättning på 224,7 miljarder R$ för sektorn i år, 10 % mer än 2024. Det kommer att finnas cirka 435 miljoner beställningar och 94 miljoner konsumenter som surfar, handlar och ibland tar risker i de virtuella skyltfönstren. Allt detta på en marknad som redan har vuxit oavbrutet i åtta år.

Sådana som Cyber Monday, Fars dag, jul och till och med perioder av kontinuerliga reor kräver, mer än någonsin, förberedda och säkra plattformar. De "heta säsonger" inom detaljhandeln gör årets slut inte bara till en strategisk uppvärmning för kampanjer, utan också för bedrägeriförsök.

Black Friday är planerad till den 28 november. Och å andra sidan, medan kampanjer stimulerar den digitala ekonomin, öppnar de också dörrar för bedragare. Men tillväxten kommer med en kostnad. Det är inte bara ekonomiskt.

Utgåvan 2024 har redan gett tecken på vad man kan förvänta sig. Enligt ConfiNeotrust och ClearSale registrerades endast fram till lördagen kl. 12.00 efter Black Friday 17,8 tusen bedrägeriförsök. Uppskattad värde av avvisade försök? 27,6 miljoner R$ Det genomsnittliga beloppet för bedrägerierna är imponerande: 1 550,66 R$, mer än tre gånger det genomsnittliga värdet av ett legitimt köp.

Och de föredragna målen? Spel, datateknik och musikinstrument.

Även med en minskning på 22 % i det totala värdet av bedrägerier jämfört med föregående år är experterna kategoriska: de digitala brottslingarna är fortfarande aktiva och mer sofistikerade.

Under tiden skjuter PIX iväg. Under den senaste Black Friday ökade transaktionerna med det snabba systemet med 120,7 % på en enda dag. Det har omsatts 130 miljarder R$ enligt Centralbanken. En historisk händelse. Men som också oroar.

Mer hastighet, fler åtkomster, mer omedelbarhet, fler sårbarheter. Och inte alla plattformar är förberedda för detta. Långsamhet, instabilitet och säkerhetsluckor blir den perfekta ingången för den som är på andra sidan, bedrägliga och opportunistiska bedragare.

Dessa brister direkt påverkar användarupplevelsen och varumärkets rykte. En studie från PwC visar att 55 % av konsumenterna skulle undvika att handla från ett företag efter en negativ upplevelse, och 8 % skulle avbryta ett köp efter ett enda ogynnsamt incident.

Digital säkerhet är inte en slutgiltig fas. Det är en kontinuerlig process som börjar innan den första kodraden, sammanfattar Wagner Elias, VD för Conviso, expert på applikationssäkerhet (AppSec).

För att skydda e-handelsprogramvaror arbetar applikationssäkerhetsavdelningen (AppSec) — som förväntas omsätta 25 miljarder USD fram till 2029 enligt Mordor Intelligence — för att hitta sårbarheter innan de blir verkliga problem.

Målet med AppSec är att kartlägga säkerhetsbrister innan de utnyttjas av inkräktare. Elias jämför det med att bygga ett hus: "Det är som att bygga ett hus och redan tänka på tillgångspunkterna: du förväntar dig inte att någon ska försöka bryta sig in för att sedan installera lås eller kameror. Tanken är att förutse riskerna och stärka försvaret från början", förklarar Elias.

Och VD:n varnar för att det vore idealiskt att företagen regelbundet granskar sina plattformar för att identifiera och åtgärda eventuella säkerhetsluckor, och skapa en kontinuerlig säkerhetskultur. Det grundläggande är att erbjuda en säkerhet både för produkten och för konsumenten, vilket stärker förtroendet för plattformen och hela köpprocessen. Och detta är bara möjligt med en förberedelse som börjar månader innan datumet.

En av lösningarna som kan stödja e-handelsföretag i denna process är Site Blindado, nu en del av Conviso, ett företag för applikationssäkerhet och en ledande aktör inom AppSec. Förtroendesedeln verkar på olika nivåer, från webbshoppar som behöver grundläggande skydd till de som kräver större bevis på äkthet eller till och med strängare certifieringar, som PCI-DSS, som krävs för de som hanterar kreditkortsdata.

Den som tar säkerheten på allvar får resultat. Visa, till exempel, blockerade 270 % fler bedrägerier 2024 jämfört med samma period föregående år. Detta var bara möjligt tack vare en kraftfull investering: mer än 11 miljarder US-dollar i teknik och säkerhet under de senaste fem åren.

Nyckeln? Künstlig intelligens, maskininlärning och realtidsbeteendeanalys. Allt i millisekunder. Utan att störa den verkliga konsumenten, som bara vill säkerställa rabatten vid kassan.

Förebyggande börjar i grunden. Men hur skyddar man sig? Rekommendationerna är tydliga och gäller både företag och konsumenter", betonar Conviso:s VD.

Tips för företagen:

  • Inkludera säkerhet redan i systemutvecklingsfasen;
  • Genomför penetrationstester (pentester) regelbundet;
  • Integrera skyddsvågar i din DevOps utan att förlora agilitet;
  • Träna teknikteam med fokus på goda säkerhetsrutiner;
  • Skapa en kultur där säkerhet är en rutin, inte ett undantag.

Och för konsumenten som handlar digitalt:

  • Undvik erbjudanden som är för bra för att vara sanna;
  • Kontrollera om webbplatsen är pålitlig (https, säkerhetscertifikat, CNPJ, etc.);
  • Föredra redan kända plattformar och appar;
  • Undvik länkar som du får via e-post eller sociala medier – särskilt från okända personer;
  • Aktiver tvåfaktorsautentisering när det är möjligt.

Medan konsumenten behöver lära sig att känna igen risktecken har företagen en skyldighet att erbjuda skyddade miljöer. Det är kombinationen av de två som upprätthåller förtroendet för plattformarna och håller marknaden hälsosam, avslutar Elias.

1...567...526Sida 6 av 526

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]