Hem Webbplats Página 552

Anatel släpper lista över e-handelssajter med illegala mobilannonser; amazon och Mercado Livre lead ranking

E-handel Uptate
-
0
Anatel släpper lista över e-handelssajter med illegala mobilannonser; amazon och Mercado Livre lead ranking

National Telecommunications Agency (Anatel) avslöjade i fredags (21) resultaten av en övervakning som utförts på e-handelssajter, med fokus på mobilannonser utan officiell certifiering eller som kommit in i landet illegalt.

Enligt rapporten presenterade Amazon och Mercado Livre sämst statistik På Amazon var 51 52% av mobiltelefonannonser från icke godkända produkter, medan i Mercado Livre nådde detta antal 42 86%.Båda företagen klassificerades som “ inte i enlighet med” och bör utesluta oregelbundna annonser, under straffavgift för böter och eventuellt borttagande från webbplatserna.

Andra företag, som Lojas Americanas (22,86%) och Grupo Casas Bahia (7,79%), ansågs “partiellt kompatibel” och kommer också att behöva göra justeringar. Å andra sidan lämnade Magazine Luiza inte in några olagliga annonsregistreringar, eftersom de klassificerades som “ och Carrefour, även om de inte hade några procentsatser avslöjade, listades som “conforms”-åtaganden till Anatel.

Anatels president Carlos Baigorri påpekade att förhandlingar med e-handelsföretag har pågått i ungefär fyra år. Han kritiserade specifikt Amazon och Mercado Livre för att inte ha engagerat sig i samarbetsprocessen.

Inspektionen ägde rum mellan den 1 och 7 juni, med hjälp av ett skanningsverktyg med 95% precision.Anatel rapporterade att byrån, efter att ha fokuserat på mobiltelefoner, kommer att undersöka andra produkter som marknadsförs olagligt utan godkännande.

Den försiktighetsåtgärd som offentliggörs i dag syftar till att ge ytterligare en möjlighet för företagen att anpassa sig till standarderna, till att börja med mobiltelefoner.Anatel påpekade att även andra företag, utöver de sju största detaljhandlare som nämns, omfattas av samma krav.

Magazine Luiza och AliExpress tillkännager nytt partnerskap inom e-handel

E-handel Uptate
-
0
Magazine Luiza och AliExpress tillkännager nytt partnerskap inom e-handel

Magazine Luiza och AliExpress har ingått ett landmärkeavtal som kommer att tillåta korsförsäljning av produkter på deras respektive e-handelsplattformar. Detta partnerskap är första gången den kinesiska marknaden kommer att göra sina produkter tillgängliga för försäljning av ett utländskt företag, i en aldrig tidigare skådad gränsöverskridande strategi.

Samarbetet syftar till att diversifiera katalogen för båda företagen, dra nytta av styrkorna hos var och en. Medan AliExpress är känd för sin variation i skönhetsartiklar och tekniska tillbehör, har Magazine Luiza en stark närvaro på marknaden för hushållsapparater och elektronik.

Med detta initiativ räknar de två plattformarna, som tillsammans sammanlagt uppgår till mer än 700 miljoner besök per månad och 60 miljoner aktiva kunder, med att avsevärt öka sina omräkningskurser för försäljningen Företagen ser till att det inte kommer att ske några förändringar i skattepolitiken för konsumenterna och att riktlinjerna för programmet Conformity Shipping kommer att bibehållas, inklusive befrielse från avgifter för inköp under US$ 50.

Tillkännagivandet av partnerskapet mottogs väl av finansmarknaden, vilket resulterade i en värdering av mer än 10% i Magazine Luiza aktier, som hade stått inför ett fall på nästan 50% under året.

Detta samarbete utgör en viktig milstolpe i det brasilianska och internationella e-handelsscenariot, och lovar att utöka köpalternativen för konsumenter och stärka båda företagens position på marknaden.

Leveranser och priser: hur man bygger kundlojalitet i e-handel?

Clovis Souza
-
0
Leveranser och priser: hur man bygger kundlojalitet i e-handel?

Philip Kotler, i sin bok “” Marknadsadministration, konstaterar att vinna en ny kund kostar fem till sju gånger mer än att behålla de nuvarande.För den återkommande kunden är det trots allt inte nödvändigt att ägna ansträngning i marknadsföring för att presentera varumärket och få förtroende.Denna konsument känner redan företaget, tjänsten och produkterna.

I onlinemiljön är denna uppgift mer strategisk på grund av bristen på erfarenhet ansikte mot ansiktelojalitet mot kunder inom e-handel kräver vissa specifika åtgärder för att tillfredsställa konsumenten, stärka relationen och få honom att köpa oftare.

Fyndet kan tyckas självklart, men det går bara att behålla köpare som var nöjda med den erfarenhet de hade.Om de är missnöjda på grund av ett fel i betalningsprocessen eller i den tidskrävande leveransen, till exempel, de kanske inte återvänder och fortfarande talar illa om varumärket.

Andra sidan är lojalitet också fördelaktigt för konsumenten När man upptäcker en pålitlig e-handel, med kvalitetsprodukter och rimligt pris, bra service och leveranser i tid, slits han inte ut och börjar se den butiken som referens Detta genererar förtroende och trovärdighet att företaget tjänar honom på bästa sätt.

I detta scenario är två element grundläggande för att säkerställa lojalitetsprocessen: leveranser och priser.Det är intressant att känna till några väsentliga strategier för att stärka dessa verksamheter, särskilt i den virtuella miljön:

1) Investering i sista milen 

Den sista fasen av leverans till konsumenten är en av nycklarna för att säkerställa en bra upplevelse. I ett företag med nationell kapilläritet är det till exempel viktigt att sluta partnerskap med lokala organisationer, som kan hantera leveranser på ett mer personligt sätt. Dessutom är ett tips att främja utbyten och utbildning med regionala leveransmän så att beställningen kommer i perfekt skick och med varumärkets ansikte. Slutligen, denna strategi minskar fortfarande kostnaderna och minskar konsumentfrakten, vilket ger en lösning på en av de viktigaste smärtorna på onlineförsäljningsmarknaden idag.

2) Förpackning

Tiden att packa produkten är viktig.Att behandla varje leverans som unik, med hänsyn till förpackningsbehov och egenheter för varje vara är avgörande för att säkerställa god hantering.Dessutom, anpassa leveranser med personliga beröring gör skillnaden, såsom handskrivna kort, parfym sprayas och skicka gåvor.

3) Omnikanal

Att ha dataverktyg och en grundlig och noggrann analys är grundläggande i ett företag för att föra denna upplevelse till konsumenten. För det första finns det mer självsäker kommunikation och smartare strategier när vi implementerar omnikanal, eftersom användaren har en enhetlig upplevelse online och offline. Tjänsten blir ännu mer personlig och korrekt.

4) Marknadsplats

Inträdet i en bredare miljö av erbjudanden tillåter varierande shoppingalternativ. Således är det möjligt att möta de mest olika behoven hos allmänheten, vilket ger alternativ till alla smaker och stilar. Idag har verktyget blivit avgörande för e-handel. Det är nödvändigt att erbjuda diversifierade alternativ, med självsäkra lösningar på allmänhetens krav, samt fokusera på olika erbjudanden med låga prisalternativ.

5) Inkludering

Slutligen, att tänka på inkluderande plattformar möjliggör demokratisk service och når en ännu större publik. Att erbjuda köp via telefon eller WhatsApp, samt att betjäna människor på ett personligt sätt av SAC är alternativ som används i stor utsträckning idag.

Marknadsplatser i Brasilien noterar 1,12 miljarder träffar i maj, enligt rapporten

E-handel Uptate
-
0
Marknadsplatser i Brasilien noterar 1,12 miljarder träffar i maj, enligt rapporten

Maj såg det näst högsta antalet träffar på marknadsplatser i Brasilien i år, enligt Brazilian E-commerce Sectors Report, producerad av Conversion. Under hela månaden fick brasilianare tillgång till 1,12 miljarder gånger webbplatser som Mercado Livre, Shopee och Amazon, bakom endast januari, då det var 1,17 miljarder träffar, drivna av mors dag.

Mercado Livre leder med 363 miljoner träffar, följt av Shopee och Amazon Brasilien

Mercado Livre behöll ledningen bland de mest åtkomliga marknadsplatserna och registrerade 363 miljoner träffar i maj, en ökning med 6,6% jämfört med april Shopee låg på andra plats, med 201 miljoner besök, vilket visade en tillväxt på 10,8% jämfört med föregående månad.För första gången överträffade Shopee Amazon Brasilien i antal träffar, vilket var på tredje plats med 195 miljoner träffar, en ökning med 3,4% jämfört med april.

E-handelsfakturering upprätthåller tillväxttrenden i maj

Utöver åtkomstdata presenterar rapporten även information om e-handelsfakturering, erhållen genom Konvertering från Giltig försäljningsdata.I maj följde fakturering en tillväxttrend, samt antalet åtkomster, registrerade en topp på 7,2% och bibehöll trenden som startade i mars, driven av kvinnodagen.

Positiva utsikter för juni och juli, med Alla hjärtans dag och vintersemester

Denna tillväxttrend förväntas fortsätta i juni, med Alla hjärtans dag, och eventuellt sträcka sig till juli, med försäljning för vintersemestern i stora delar av landet.

Betminds släpper första säsongen av “Digital Commerce & the” Podcast

E-handel Uptate
-
0
Betminds släpper första säsongen av “Digital Commerce & the” Podcast

Betminds, en marknadsföringsbyrå och digital affärsaccelerator fokuserad på e-handel, tillkännagav lanseringen av den första säsongen av “Digital Commerce (THE” Podcast. Det nya projektet kommer att samla proffs från Curitibas huvudmärken för att diskutera, på ett avslappnat sätt, relevanta ämnen inom e-handelsvärlden, såsom prestationsmarknadsföring, management, logistik, industri och detaljhandel, utöver de viktigaste trenderna inom branschen.

Målet är att främja relationer och dela insikter

Tk Santos, CMO för Betminds och värd för podcasten, betonade att huvudsyftet med projektet är “för att främja relationerna mellan dem som arbetar med e-handel i Curitiba, visar de stora fallen av staden”, podcasten försöker föra in insikter och trender för chefer att göra sin verksamhet mer effektiv”.

Rafael Dittrich, VD för Betminds och även värd för podcasten, tillade: “I den dagliga e-handeln slutade vi med att bara stanna kvar i verksamheten och tanken med podcasten är att ta med denna look av vad chefer gör i rutinen och det kan vara en lösning för andra företag”.

Första avsnittet diskuterar hybrid e-handel och marknadsplatsstrategi

Premiäravsnittet av “Digital Commerce (Podcast” deltog Ricardo de Antonio, marknadsförings- och prestationskoordinator på MadeiraMadeira, och Mauricio Grabowski, e-handelschef på Balaroti.Temat som togs upp var “Hybrid e-handel och marknadsplats”, där gästerna diskuterade de viktigaste utmaningarna med att driva en marknadsplats i samband med en traditionell virtuell butik, samt den idealiska tiden att göra denna övergång i affärsmodellen.

Kommande avsnitt kommer att innehålla deltagande från branschexperter

För nästa avsnitt, deltagande av Luciano Xavier de Miranda, chef för e-handelslogistik för Grupo Boticario, Evander Cassio, General Manager of Logistics of Balaroti, Rafael Hortz, E-handelschef för Vitao Alimento, och Liza Rivatto Schefer, chef för marknadsföring och innovation av Vapza Vacuum Packed Foods är redan bekräftade.

Intresserade parter kan kolla in det första avsnittet av “Digital Commerce & the” Podcast på Spotify och YouTube.

Webbutiker bör investera i ERP, säger expert

E-handel Uptate
-
0
Webbutiker bör investera i ERP, säger expert

Enligt en analys av den brasilianska elektroniska handel Association (ABComm), brasilianska e-handel förväntas nå en omsättning på R$ 91,5 miljarder under andra halvåret 2023.Saldot påpekar också att försäljningen i sektorn förväntas öka 95% av 2025.Globalt, Global Payments Report, släppt av Worldpay från FIS, projicerar en tillväxt på 55.3% under de kommande tre åren för segmentet.

Mateus Toledo, VD för MT Solutions, ett företag som erbjuder lösningar för e-handel, tror att brasilianarnas växande anslutning till onlineshopping kommer att stärka verksamheten i sektorn. I denna mening, enligt Toledo, är ett affärssystem (Enterprise Resource Planning, i förkortningen på engelska 'Integrated Management System, på portugisiska) ett av de element som kan hjälpa till med e-handelsmetoder.

“En bra ERP kan hjälpa till i all hantering av ett företag, organisera information och data som är väsentliga inom arbetsrutinen för en” chef, säger Toledo.“O ERP bistår i butik lagerkontroll, finansiell kontroll, utfärdande av fakturor och lappar, kundregistrering och produkter, bland annat”, tillägger han.

ERP-verktyg och strategier i ständig utveckling

Enligt VD: n för MT Solutions har ERP-verktyg och strategier utvecklats under de senaste åren, och försöker inkludera all kontroll över företaget i ett enda integrerat ledningssystem. “Bland nästa steg för förbättring har ERP-plattformar försökt förbättra sina teknologier och lyssna på ¨vem som verkligen betyder något', vilka som är ACHR-handlarna, säger Toledo.

“Ett bevis på detta är att organisationer förde produktteamet av sina företag till de tre största e-handelsevenemang som ägde rum i Brasilien i år.Observera öppenheten och respekten för brasilianska entreprenörer så att, i en kort period, nyheter och förbättringar visas på dessa plattformar”, avslutar experten.

Att överge vagnen är skadligt och bör vändas, säger experten

E-handel Uptate
-
0
Att överge vagnen är skadligt och bör vändas, säger experten

Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box, intitulada “Abandono de Carrinho 2022”, com mais de 2000 consumidores, revelou que 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir de uma compra ao chegar na etapa final, sendo o valor do frete o grande motivador dessa prática conhecida como abandono de carrinho.

Ricardo Nazar, especialista em Growth, destaca que o abandono de carrinho é uma prática bastante prejudicial para o empresário. “É preciso estar atento a esse tipo de comportamento para que estratégias bem definidas sejam desenvolvidas, afinal, o cliente passou por todas as etapas da compra e não finalizou. O que pode ter causado isso?”, explica Nazar.

A pesquisa também apontou outros motivos que levam ao abandono de carrinho, como produtos mais baratos em outros sites (38%), cupom de desconto que não funciona (35%), cobrança por serviços ou taxas não esperados (32%) e prazo de entrega muito longo (29%).

Nazar sugere que uma boa técnica para tentar trazer o cliente de volta é o contato direto. “Seja por e-mail, WhatsApp ou SMS ao oferecer um desconto ou vantagem a probabilidade de um prospect finalizar a compra aumenta muito”, afirma o especialista. Essa estratégia é corroborada pelos números da pesquisa, que mostram que 33% dos entrevistados consideram “muito provável” a chance de finalização da compra abandonada diante de uma proposta de oferta feita pela loja.

A pesquisa também investigou os fatores que contribuem para a decisão de compra em um e-commerce. O maior receio dos consumidores é ser vítima de algum tipo de golpe, com 56% dos entrevistados priorizando a confiabilidade do site. Outros aspectos importantes são preços mais baixos (52%), promoções e ofertas (51%), experiência prévia de compra (21%), facilidade de navegação (21%) e variedade de formas de pagamento (21%).

1...550551552Página 552 de 552

SENASTE ARTIKLARNA

POPULÄRA BERÄTTELSER

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett referensföretag på den brasilianska marknaden som specialiserar sig på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakta oss: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alla rättigheter förbehållna.

[elfsight_cookie_consent id="1"]