Hem Webbplats Sidan 551

Forskning avslöjar hög användning av teknologier inom brasiliansk detaljhandel och tillväxt av e-handelsappar

E-handel Uptate
-
0
Forskning avslöjar hög användning av teknologier inom brasiliansk detaljhandel och tillväxt av e-handelsappar

En undersökning gjord av Locomotiva Institute och PwC avslöjade att 88% av brasilianare redan har använt någon teknik eller trend som tillämpas på detaljhandeln.Studien belyser att köp på marknadsplatser är den mest antagna trenden, med 66% medlemskap, följt av uttag i fysiska butiker efter online-köp (58%) och automatiserad online-tjänst (46%).

Undersökningen visade också att nio av tio konsumenter prioriterar varumärken som erbjuder trevliga shoppingupplevelser, praktiska leveranser och åtgärder som syftar till hållbarhet Renato Meirelles, ordförande för Locomotiva Institute, påpekar att brasilianare fortfarande köper mycket i fysiska butiker, trots att de föredrar att köpa vissa produkter över internet.

Ven om fysiska butiker fortfarande är den vanligaste upplevelsen, har vissa produkter redan en övervikt av online shopping, varierande beroende på kategori Elektronik och olika kurser har större följsamhet till e-handel, medan stormarknader, byggmaterial och hygien- och skönhetsprodukter fortfarande mer köps i fysiska butiker.

Parallellt är e-handelsapplikationsmarknaden på uppgång.Enligt Adjusts årliga Mobile App Trends rapport har det skett en ökning med 43% i installationer och 14% i virtuella handelsappsessioner 2023.Bruno Bulso, COO för Kobe Apps, konstaterar att denna tillväxt speglar konsumenternas växande preferens för mobila shoppingupplevelser.

Latinamerika stack ut genom att registrera en ökning av den genomsnittliga tiden som spenderas per session i e-handelsappar, i motsats till den globala trenden. Dessutom belyser Sheins ledarskap i rankningen av de mest nedladdade applikationerna i världen behovet av varumärken att expandera sina digitala kanaler för applikationer.

Brasilien, rankat som det fjärde landet i världen med flest appnedladdningar 2023, visar den växande betydelsen av mobila enheter i brasilianska konsumenters liv. Experter påpekar att omnikanalresan, som integrerar fysiska butiker och applikationer, är en avgörande faktor för slutförandet av köp och konsumentlojalitet.

Viktiga punkter för att ha en konkurrenskraftig e-handel

Clovis Souza
-
0
Viktiga punkter för att ha en konkurrenskraftig e-handel

E-handeln fortsätter att växa Siffror från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) indikerar en omsättning på R$ 73,5 miljarder under första halvåret 2022.Detta är en tillväxt på 5% jämfört med samma period 2021. 

Denna ökning är hjälpt av de virtuella butiker möjliggör försäljning av produkter till alla regioner i Brasilien, till exempel. Förutom att ge differentierade gåvor för olika stilar och firande.En viktig punkt för full drift av butiken är dock ett engagerat team.

För att en e-handel ska utforska potentialen är det nödvändigt att använda strategier inom alla sektorer - produktion, lager, logistik, SAC, efterförsäljning - FÖR ATT ERBJUDA en komplett upplevelse till kunderna Det finns alltså tre grundpelare för en e-handel att frodas: strategisk planering, kvalitetsprodukter och en effektiv SAC.

Planeringen består i att välja ut de produkter som företaget ska sälja, ta bra foton och producera kreativa texter och innehåll som tilltalar konsumenten Det är också viktigt att känna till partnerna, kontrollera utgångsdatumet för lättfördärvliga produkter, utvärdera logistikformen, hålla deadlines och alla detaljer som så småningom kan störa kundupplevelsen.

Kvalitetsprodukter är en grundläggande premiss i alla butiker, oavsett om det är online eller fysiskt. När du köper för eget bruk eller för att ge presenter, finns det all omsorg att undersöka versioner, storlekar, färger, förutom ekonomiska och affektiva investeringar. På så sätt kan kunden ta hänsyn till butiken där de gjorde köpet och vid nästa tillfälle återvända till platsen.

Den differentierade SAC, i sin tur, kan bidra till kundernas återgång till e-handel.Det är ett viktigt verktyg för att skörda återkopplingar, både positivt och negativt, från konsumenter, och därmed fullända upplevelsen.

Vanan att köpa över internet är en realitet i landet, eftersom det är ett praktiskt, effektivt, bekvämt och ofta snabbt sätt, enligt logistikprocessen. Det har blivit en väg som måste följa parallellt med den fysiska miljön, så det är nödvändigt att vara noga med att möta konsumenternas förväntningar på bästa möjliga sätt.

Expansion bortom e-handel: hur skiljer man strategier för återförsäljare?

Clovis Souza
-
0
Expansion bortom e-handel: hur skiljer man strategier för återförsäljare?

Med mycket beslutsamhet och planering är det möjligt att öka vinsten även i kristider Trots det politiska och ekonomiska scenariot i Brasilien, i kombination med post-pandemin, är den brasilianska entreprenören motståndskraftig Enligt Map of Companies Bulletin slog landet 2022 rekord med att öppna företag, med mikroföretag och MEI.Under årets första fyra månader föddes 1,3 miljoner nya företag.

För dem som arbetar inom e-handel visade försäljningen en nedgång i år, efter den bom forskning från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) indikerar att det fanns en tillväxt på 5% under första halvåret 2022, då mer än 6% förväntades för onlineförsäljning.

I detta scenario behöver de som arbetar inom segmentet investera i strategier som syftar till expansion bortom försäljningen över internet På jakt efter en bredare publik, som syftar till att lösa kraven på olika plattformar Det är viktigt att utöka möjligheterna, ansluta e-handel till alternativet fysiska butiker, kiosker i köpcentra och marknadsplatser.

Enheter som säljer personligen ger möjlighet att utvärdera produkten, kontrollera materialet och ha kontakt med varan innan investeringen görs. Stimulering av olika sinnen, såsom beröring, lukt, hörsel, syn och till och med smak kan göra skillnad i shoppingupplevelsen. Personlig kontakt är mer välkomnande och ökar tillförlitligheten i ett företag. Att prata med säljaren är en faktor som påverkar en kunds köpresa, så fysiska butiker har denna fördel.

När butiken ligger på gatan är det möjligt att erbjuda en mer personlig upplevelse, med fokus på produkten och kunden. Men kioskerna i köpcentra och köpcentrum har också samma fördelar och tjänar poäng på sidan av det praktiska, eftersom konsumenten kan lösa andra frågor i samma miljö.

O marknadsplats, i sin tur, är en affärsmodell som revolutionerade online detaljhandeln, ansluta olika återförsäljare till kunder.Enligt en undersökning av Ebit Nielsen, dessa samarbetsmiljöer har redan 78% deltagande i e-handel i Brasilien.Dessutom är detta sätt att sälja en av konsumenternas favoriter.

Enligt undersökningen av det franska företaget Mirakl identifierar 86% av brasilianare marknadsplatser som det mest tillfredsställande sättet att göra inköp online.En annan möjlighet för entreprenören att få styrka och gå utöver traditionell e-handel IO ansluter sig till de mest olika möjligheter till ditt företag.

Tramontina lanserar B2B e-handel för att utöka räckvidden och underlätta företagsköp

E-handel Uptate
-
0
Tramontina lanserar B2B e-handel för att utöka räckvidden och underlätta företagsköp

Tramontina, ett känt brasilianskt företag av redskap och verktyg, tillkännagav lanseringen av sitt e-handelsplattform exklusivt för B2B-försäljning (business-to-business) och för användning och konsumtion Detta initiativ markerar en viktig digital expansion av varumärket, som kompletterar den traditionella tjänsten av representanter och erbjuder ett nytt sätt att interagera med företagskunder.

Den nya onlinekanalen, tillgänglig på empresas.tramontina.com.br, ger kunderna tillgång till företagets stora portfölj, som omfattar mer än 22 tusen artiklar. Utbudet av produkter omfattar från hushållsapparater och verktyg till möbler, som även serverar gästfrihet och mat service segment, inklusive restauranger, barer, kaféer och hotell, samt återförsäljare, grossister och återförsäljare.

Bland de viktigaste fördelarna med plattformen är

  1. Agil och personlig shopping
  2. Fullständig orderhantering, inklusive de som görs online och av representanter
  3. Specialiserat stöd skräddarsytt för varje kunds specifika behov
  4. Fri frakt för beställningar som uppfyller minsta inköpsbelopp

Detta initiativ från Tramontina representerar ett betydande steg i digitaliseringen av sina försäljningsprocesser, som syftar till en närmare relation med varumärket och underlättar affärshanteringen för sina företagskunder. Företaget förväntar sig att denna nya B2B-försäljningskanal ska öka sin räckvidd på marknaden och erbjuda en mer effektiv och bekväm shoppingupplevelse för sina företagskunder.

Anatel släpper lista över e-handelssajter med illegala mobilannonser; amazon och Mercado Livre lead ranking

E-handel Uptate
-
0
Anatel släpper lista över e-handelssajter med illegala mobilannonser; amazon och Mercado Livre lead ranking

National Telecommunications Agency (Anatel) avslöjade i fredags (21) resultaten av en övervakning som utförts på e-handelssajter, med fokus på mobilannonser utan officiell certifiering eller som kommit in i landet illegalt.

Enligt rapporten presenterade Amazon och Mercado Livre sämst statistik På Amazon var 51 52% av mobiltelefonannonser från icke godkända produkter, medan i Mercado Livre nådde detta antal 42 86%.Båda företagen klassificerades som “ inte i enlighet med” och bör utesluta oregelbundna annonser, under straffavgift för böter och eventuellt borttagande från webbplatserna.

Andra företag, som Lojas Americanas (22,86%) och Grupo Casas Bahia (7,79%), ansågs “partiellt kompatibel” och kommer också att behöva göra justeringar. Å andra sidan lämnade Magazine Luiza inte in några olagliga annonsregistreringar, eftersom de klassificerades som “ och Carrefour, även om de inte hade några procentsatser avslöjade, listades som “conforms”-åtaganden till Anatel.

Anatels president Carlos Baigorri påpekade att förhandlingar med e-handelsföretag har pågått i ungefär fyra år. Han kritiserade specifikt Amazon och Mercado Livre för att inte ha engagerat sig i samarbetsprocessen.

Inspektionen ägde rum mellan den 1 och 7 juni, med hjälp av ett skanningsverktyg med 95% precision.Anatel rapporterade att byrån, efter att ha fokuserat på mobiltelefoner, kommer att undersöka andra produkter som marknadsförs olagligt utan godkännande.

Den försiktighetsåtgärd som offentliggörs i dag syftar till att ge ytterligare en möjlighet för företagen att anpassa sig till standarderna, till att börja med mobiltelefoner.Anatel påpekade att även andra företag, utöver de sju största detaljhandlare som nämns, omfattas av samma krav.

Magazine Luiza och AliExpress tillkännager nytt partnerskap inom e-handel

E-handel Uptate
-
0
Magazine Luiza och AliExpress tillkännager nytt partnerskap inom e-handel

Magazine Luiza och AliExpress har ingått ett landmärkeavtal som kommer att tillåta korsförsäljning av produkter på deras respektive e-handelsplattformar. Detta partnerskap är första gången den kinesiska marknaden kommer att göra sina produkter tillgängliga för försäljning av ett utländskt företag, i en aldrig tidigare skådad gränsöverskridande strategi.

Samarbetet syftar till att diversifiera katalogen för båda företagen, dra nytta av styrkorna hos var och en. Medan AliExpress är känd för sin variation i skönhetsartiklar och tekniska tillbehör, har Magazine Luiza en stark närvaro på marknaden för hushållsapparater och elektronik.

Med detta initiativ räknar de två plattformarna, som tillsammans sammanlagt uppgår till mer än 700 miljoner besök per månad och 60 miljoner aktiva kunder, med att avsevärt öka sina omräkningskurser för försäljningen Företagen ser till att det inte kommer att ske några förändringar i skattepolitiken för konsumenterna och att riktlinjerna för programmet Conformity Shipping kommer att bibehållas, inklusive befrielse från avgifter för inköp under US$ 50.

Tillkännagivandet av partnerskapet mottogs väl av finansmarknaden, vilket resulterade i en värdering av mer än 10% i Magazine Luiza aktier, som hade stått inför ett fall på nästan 50% under året.

Detta samarbete utgör en viktig milstolpe i det brasilianska och internationella e-handelsscenariot, och lovar att utöka köpalternativen för konsumenter och stärka båda företagens position på marknaden.

Leveranser och priser: hur man bygger kundlojalitet i e-handel?

Clovis Souza
-
0
Leveranser och priser: hur man bygger kundlojalitet i e-handel?

Philip Kotler, i sin bok “” Marknadsadministration, konstaterar att vinna en ny kund kostar fem till sju gånger mer än att behålla de nuvarande.För den återkommande kunden är det trots allt inte nödvändigt att ägna ansträngning i marknadsföring för att presentera varumärket och få förtroende.Denna konsument känner redan företaget, tjänsten och produkterna.

I onlinemiljön är denna uppgift mer strategisk på grund av bristen på erfarenhet ansikte mot ansiktelojalitet mot kunder inom e-handel kräver vissa specifika åtgärder för att tillfredsställa konsumenten, stärka relationen och få honom att köpa oftare.

Fyndet kan tyckas självklart, men det går bara att behålla köpare som var nöjda med den erfarenhet de hade.Om de är missnöjda på grund av ett fel i betalningsprocessen eller i den tidskrävande leveransen, till exempel, de kanske inte återvänder och fortfarande talar illa om varumärket.

Andra sidan är lojalitet också fördelaktigt för konsumenten När man upptäcker en pålitlig e-handel, med kvalitetsprodukter och rimligt pris, bra service och leveranser i tid, slits han inte ut och börjar se den butiken som referens Detta genererar förtroende och trovärdighet att företaget tjänar honom på bästa sätt.

I detta scenario är två element grundläggande för att säkerställa lojalitetsprocessen: leveranser och priser.Det är intressant att känna till några väsentliga strategier för att stärka dessa verksamheter, särskilt i den virtuella miljön:

1) Investering i sista milen 

Den sista fasen av leverans till konsumenten är en av nycklarna för att säkerställa en bra upplevelse. I ett företag med nationell kapilläritet är det till exempel viktigt att sluta partnerskap med lokala organisationer, som kan hantera leveranser på ett mer personligt sätt. Dessutom är ett tips att främja utbyten och utbildning med regionala leveransmän så att beställningen kommer i perfekt skick och med varumärkets ansikte. Slutligen, denna strategi minskar fortfarande kostnaderna och minskar konsumentfrakten, vilket ger en lösning på en av de viktigaste smärtorna på onlineförsäljningsmarknaden idag.

2) Förpackning

Tiden att packa produkten är viktig.Att behandla varje leverans som unik, med hänsyn till förpackningsbehov och egenheter för varje vara är avgörande för att säkerställa god hantering.Dessutom, anpassa leveranser med personliga beröring gör skillnaden, såsom handskrivna kort, parfym sprayas och skicka gåvor.

3) Omnikanal

Att ha dataverktyg och en grundlig och noggrann analys är grundläggande i ett företag för att föra denna upplevelse till konsumenten. För det första finns det mer självsäker kommunikation och smartare strategier när vi implementerar omnikanal, eftersom användaren har en enhetlig upplevelse online och offline. Tjänsten blir ännu mer personlig och korrekt.

4) Marknadsplats

Inträdet i en bredare miljö av erbjudanden tillåter varierande shoppingalternativ. Således är det möjligt att möta de mest olika behoven hos allmänheten, vilket ger alternativ till alla smaker och stilar. Idag har verktyget blivit avgörande för e-handel. Det är nödvändigt att erbjuda diversifierade alternativ, med självsäkra lösningar på allmänhetens krav, samt fokusera på olika erbjudanden med låga prisalternativ.

5) Inkludering

Slutligen, att tänka på inkluderande plattformar möjliggör demokratisk service och når en ännu större publik. Att erbjuda köp via telefon eller WhatsApp, samt att betjäna människor på ett personligt sätt av SAC är alternativ som används i stor utsträckning idag.

Marknadsplatser i Brasilien noterar 1,12 miljarder träffar i maj, enligt rapporten

E-handel Uptate
-
0
Marknadsplatser i Brasilien noterar 1,12 miljarder träffar i maj, enligt rapporten

Maj såg det näst högsta antalet träffar på marknadsplatser i Brasilien i år, enligt Brazilian E-commerce Sectors Report, producerad av Conversion. Under hela månaden fick brasilianare tillgång till 1,12 miljarder gånger webbplatser som Mercado Livre, Shopee och Amazon, bakom endast januari, då det var 1,17 miljarder träffar, drivna av mors dag.

Mercado Livre leder med 363 miljoner träffar, följt av Shopee och Amazon Brasilien

Mercado Livre behöll ledningen bland de mest åtkomliga marknadsplatserna och registrerade 363 miljoner träffar i maj, en ökning med 6,6% jämfört med april Shopee låg på andra plats, med 201 miljoner besök, vilket visade en tillväxt på 10,8% jämfört med föregående månad.För första gången överträffade Shopee Amazon Brasilien i antal träffar, vilket var på tredje plats med 195 miljoner träffar, en ökning med 3,4% jämfört med april.

E-handelsfakturering upprätthåller tillväxttrenden i maj

Utöver åtkomstdata presenterar rapporten även information om e-handelsfakturering, erhållen genom Konvertering från Giltig försäljningsdata.I maj följde fakturering en tillväxttrend, samt antalet åtkomster, registrerade en topp på 7,2% och bibehöll trenden som startade i mars, driven av kvinnodagen.

Positiva utsikter för juni och juli, med Alla hjärtans dag och vintersemester

Denna tillväxttrend förväntas fortsätta i juni, med Alla hjärtans dag, och eventuellt sträcka sig till juli, med försäljning för vintersemestern i stora delar av landet.

Betminds släpper första säsongen av “Digital Commerce & the” Podcast

E-handel Uptate
-
0
Betminds släpper första säsongen av “Digital Commerce & the” Podcast

Betminds, en marknadsföringsbyrå och digital affärsaccelerator fokuserad på e-handel, tillkännagav lanseringen av den första säsongen av “Digital Commerce (THE” Podcast. Det nya projektet kommer att samla proffs från Curitibas huvudmärken för att diskutera, på ett avslappnat sätt, relevanta ämnen inom e-handelsvärlden, såsom prestationsmarknadsföring, management, logistik, industri och detaljhandel, utöver de viktigaste trenderna inom branschen.

Målet är att främja relationer och dela insikter

Tk Santos, CMO för Betminds och värd för podcasten, betonade att huvudsyftet med projektet är “för att främja relationerna mellan dem som arbetar med e-handel i Curitiba, visar de stora fallen av staden”, podcasten försöker föra in insikter och trender för chefer att göra sin verksamhet mer effektiv”.

Rafael Dittrich, VD för Betminds och även värd för podcasten, tillade: “I den dagliga e-handeln slutade vi med att bara stanna kvar i verksamheten och tanken med podcasten är att ta med denna look av vad chefer gör i rutinen och det kan vara en lösning för andra företag”.

Första avsnittet diskuterar hybrid e-handel och marknadsplatsstrategi

Premiäravsnittet av “Digital Commerce (Podcast” deltog Ricardo de Antonio, marknadsförings- och prestationskoordinator på MadeiraMadeira, och Mauricio Grabowski, e-handelschef på Balaroti.Temat som togs upp var “Hybrid e-handel och marknadsplats”, där gästerna diskuterade de viktigaste utmaningarna med att driva en marknadsplats i samband med en traditionell virtuell butik, samt den idealiska tiden att göra denna övergång i affärsmodellen.

Kommande avsnitt kommer att innehålla deltagande från branschexperter

För nästa avsnitt, deltagande av Luciano Xavier de Miranda, chef för e-handelslogistik för Grupo Boticario, Evander Cassio, General Manager of Logistics of Balaroti, Rafael Hortz, E-handelschef för Vitao Alimento, och Liza Rivatto Schefer, chef för marknadsföring och innovation av Vapza Vacuum Packed Foods är redan bekräftade.

Intresserade parter kan kolla in det första avsnittet av “Digital Commerce & the” Podcast på Spotify och YouTube.

Webbutiker bör investera i ERP, säger expert

E-handel Uptate
-
0
Webbutiker bör investera i ERP, säger expert

Enligt en analys av den brasilianska elektroniska handel Association (ABComm), brasilianska e-handel förväntas nå en omsättning på R$ 91,5 miljarder under andra halvåret 2023.Saldot påpekar också att försäljningen i sektorn förväntas öka 95% av 2025.Globalt, Global Payments Report, släppt av Worldpay från FIS, projicerar en tillväxt på 55.3% under de kommande tre åren för segmentet.

Mateus Toledo, VD för MT Solutions, ett företag som erbjuder lösningar för e-handel, tror att brasilianarnas växande anslutning till onlineshopping kommer att stärka verksamheten i sektorn. I denna mening, enligt Toledo, är ett affärssystem (Enterprise Resource Planning, i förkortningen på engelska 'Integrated Management System, på portugisiska) ett av de element som kan hjälpa till med e-handelsmetoder.

“En bra ERP kan hjälpa till i all hantering av ett företag, organisera information och data som är väsentliga inom arbetsrutinen för en” chef, säger Toledo.“O ERP bistår i butik lagerkontroll, finansiell kontroll, utfärdande av fakturor och lappar, kundregistrering och produkter, bland annat”, tillägger han.

ERP-verktyg och strategier i ständig utveckling

Enligt VD: n för MT Solutions har ERP-verktyg och strategier utvecklats under de senaste åren, och försöker inkludera all kontroll över företaget i ett enda integrerat ledningssystem. “Bland nästa steg för förbättring har ERP-plattformar försökt förbättra sina teknologier och lyssna på ¨vem som verkligen betyder något', vilka som är ACHR-handlarna, säger Toledo.

“Ett bevis på detta är att organisationer förde produktteamet av sina företag till de tre största e-handelsevenemang som ägde rum i Brasilien i år.Observera öppenheten och respekten för brasilianska entreprenörer så att, i en kort period, nyheter och förbättringar visas på dessa plattformar”, avslutar experten.

1...550551552Sida 551 från 552

SENASTE ARTIKLARNA

POPULÄRA BERÄTTELSER

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett referensföretag på den brasilianska marknaden som specialiserar sig på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakta oss: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alla rättigheter förbehållna.

[elfsight_cookie_consent id="1"]