Från Recife förändrar paret Flavio Daniel och Marcela Luiza, 34 respektive 32 år gamla, livet för hundratals människor som lär ut hur man trivs genom digitalt entreprenörskap. De förändrade sin egen erfarenhet, med Tradition Mobile-butikerna, ett företag som föddes i fysisk detaljhandel för 16 år sedan och där de för närvarande tjänar 50 miljoner R$, men som genomgick en digital transformation under pandemin, när de tvingades migrera till onlinehandel. 

Möbelaffären föddes ur Daniels önskan att bli självständig. Han arbetade i sin fars möbelhandel i Recife och ville gå vidare när han bestämde sig för att ha ett eget företag. 

Men utan pengar att investera, fick den unga entreprenören inte kredit hos banker, än mindre hos produktleverantörer. Det var då han hade idén att sälja för ett billigare värde de skadade produkterna som stoppades i faderns butik, utvärderade i R$ 40 tusen.

Med butiken öppen växte den första försäljningen fram och entreprenören, förutom att betala av skulden med sin far, investerade i nya produkter och, gradvis, när han fick kredit hos tillverkarna, erbjöd han fler möbelalternativ för kunderna.

Sedan öppnandet av butiken har Daniel redan haft partnerskap med sin dåvarande flickvän, Marcela Luiza, som snart blev fru och affärspartner. Av ödmjukt ursprung, i närheten av destilleriet Cabo de Santo Agostinho, föreställde hon sig aldrig att hon skulle bli framgångsrik professionellt, särskilt inför utmaningarna med att vara kvinna och åta sig tillsammans med sin man medan hon utspelar sig med de andra aktiviteterna, hemmet och barnen. “När jag minns var jag kom ifrån, från min bana, säger jag att jag är osannolik, eftersom allt inte ledde till att vara här, men vi blomstrade och framhärdade”, säger han.

Pandemic x onlineförsäljning 

Den första kontakten med onlineförsäljning började med en förlust som genererades av öppnandet av en butik i en annan stad, vilket resulterade i en skuld på R$1 miljoner.Facebooks försäljning var den lösning som hittades för att täcka gapet.

Efter Coronavirus-pandemin tvingade paret att helt förändra tankesättet kring arbetsmodellen Med inspärrningen kom de att frukta för verksamhetens hållbarhet och underhållet av anställda IDAG sysselsätter företaget 70 personer. “Men då började vi sälja på distans, genom sociala nätverk och WhatsApp.Med detta hade vi en tillväxt och ingen behövde avskedas”, minns Daniel.

Med den ökade onlineförsäljningen började paret investera i en virtuell butik, formaterad genom Tray, en e-handelsplattform, ägd av LWSA.De digitala lösningarna som företaget tog med sig gav paret möjlighet att sälja mer online, optimera företagsledningen med lagerkontroll, utfärdande av fakturor, prissättning och marknadsföring, allt i en miljö. “Vi behövde säkerhet i kundtransaktioner och en pålitlig webbplats, samt försäljningsorganisation och onlinekatalog, så vi gick på jakt efter den tekniska lösning som vår verksamhet behövde”, framhåller han. 

För närvarande driver de butikerna omnikanal, det vill säga med fysisk försäljning och onlineförsäljning i den virtuella butiken och i företagets digitala kanaler Framgången för verksamheten gjorde att paret även satsade på innehållsstrategi på sociala nätverk och tillsammans har blivit, förutom entreprenörer, mentorer för personer som vill investera eller driver eget företag, men behöver kunskap för att prestera bättre. 

“O osannolikt händer, så vårt tips för dem som är att åta sig eller avser att ha egna affärer är att alltid söka kunskap, partnerskap med plattformar, med teknik, och inte glömma att fokusera på kunden, som alltid behöver vara i centrum för verksamheten att växa mer och ha återkommande i sale”, Marcela påpekar. 

No dinâmico universo do empreendedorismo brasileiro – onde segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), 51 milhões de pessoas desejam iniciar um negócio nos próximos três anos – a Central do Franqueado está transformando um dos segmentos mais procurados do mercado com uma metodologia própria. Chamada CentralON, a plataforma digital da corporação já atende mais de 200 clientes e está otimizando exponencialmente a gestão operacional de redes de franquia no Brasil. 

O setor de franquias arrecadou R$ 240,6 bilhões em 2023, com um crescimento de 13,8% em relação ao ano anterior, segundo a ABF. O segmento de alimentação, por exemplo, liderado pelo foodservice, foi um dos que mais cresceu no ano passado, refletindo sua robustez e  potencial. Diante deste cenário, a Central do Franqueado se posiciona para impulsionar o sucesso das unidades.

A metodologia CentralON da Central do Franqueado é um processo dividido em três etapas:

1. ONset: Nesta etapa, há a análise detalhada dos desafios específicos da rede de franquias e são selecionadas as ferramentas certas para a resolução desses problemas. 
2. ONboarding: Aqui, a empresa acompanha a implementação das soluções, garantindo que tudo funcione de forma eficaz.
3. ONgoing: A terceria fase foca no ciclo de aprimoramento. A Central do Franqueado realiza avaliações regulares e faz ajustes conforme necessário para promover ajuda contínua à rede atendida. 

“Cada franquia tem uma jornada única, e nossa abordagem tripla é projetada para iluminar o caminho dos clientes rumo aos resultados. O setor está crescendo muito, mas não podemos esquecer que a competitividade também cresce em paralelo. Pensando nisso, é preciso considerar as melhores estratégias para se manter ativo”, comenta Dario Ruschel, CEO da Central do Franqueado. 

Entre as vantagens competitivas oferecidas pela Central do Franqueado, destacam-se a promoção da conexão, unificação e expansão das redes, independência e uma plataforma que simplifica a gestão, desde a comunicação até o controle de qualidade e suporte no processo de expansão. A empresa também assegura a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança jurídica e tranquilidade para as operações. 

Com foco exclusivo em redes com 50 unidades ou mais, a plataforma também diferencia-se pela parceria sólida com os clientes atendidos. “Nosso DNA e nossa visão de transformação são alguns de nossos maiores diferenciais. Acreditamos que nossa essência e proximidade com os clientes nos destacam no mercado. Isso permite oferecermos soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada rede”, ressalta Joao Cabral, COO för Central do Franqueado.