A sustentabilidade tornou-se um elemento crucial para o crescimento saudável das empresas, segundo especialistas em gestão de negócios. Incorporar os pilares ESG (ambiental, social e governança) é essencial para que as empresas possam atender novas demandas de maneira atualizada e excelente.

No terceiro quadrimestre de 2023, o Brasil registrou a abertura de 1.150.149 novas empresas, totalizando 3.868.687 ao longo do ano, um crescimento de 0,7% em relação a 2022, conforme dados do boletim do Mapa de Empresas, divulgado pela Secretaria Nacional de Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (MEMP). O setor de comércio e serviços continua predominante, representando 83,9% das novas empresas. No mesmo período, houve o fechamento de 675.257 negócios.

Rica Mello, especialista em gestão de empresas e fundador do grupo BCBF, destaca a importância de um crescimento sustentável – aquele que sustenta o aumento da demanda com qualidade. “Podemos pensar na sustentabilidade em seus múltiplos significados. Quando aplicamos o conceito a uma promoção de ações responsáveis com o ambiente e a comunidade, esse é um pilar fundamental para que o negócio se mantenha crescendo a longo prazo”, afirma Mello.

Especialistas em gestão empresarial enfatizam a necessidade de uma abordagem estratégica que inclua a gestão de riscos, adaptação a mudanças regulatórias, inovação em produtos e serviços, e a incorporação de práticas de responsabilidade social e ambiental. “Mercados emergentes como o brasileiro possuem condições econômicas e regulatórias que podem mudar rapidamente. Portanto, as empresas precisam ser flexíveis, atualizadas e inovadoras”, explica Mello.

A inclusão de práticas ESG nos modelos de negócio fortalece a imagem corporativa e impulsiona o desempenho econômico. Estudos indicam que empresas que adotam tais práticas demonstram maior resiliência em crises e atraem mais investidores. “A adoção de tecnologias inovadoras, como inteligência artificial e big data, pode ajudar a otimizar operações e a responder de forma ágil às mudanças do mercado”, acrescenta o especialista.

A adaptação contínua e a inovação em produtos e serviços são fundamentais para capitalizar as oportunidades e navegar pelas complexidades regulatórias. Além disso, é crucial entender profundamente o ambiente de negócios local, identificar e gerenciar riscos, e alinhar-se com as expectativas dos stakeholders. Parcerias estratégicas com organizações locais e internacionais também podem ampliar o impacto positivo das iniciativas da empresa e fortalecer sua posição competitiva.

Com a crescente importância da sustentabilidade no cenário empresarial, as empresas que adotarem práticas ESG estarão melhor posicionadas para enfrentar desafios futuros e aproveitar oportunidades de crescimento, garantindo um desenvolvimento sustentável e de longo prazo.

Att investera i bedrägeribekämpningsteknik har upphört att vara en kostnad för e-handel och har blivit en främsta investering för att skydda intäkterna. Med den exponentiella tillväxten av onlineshopping har riskerna förknippade med elektroniska bedrägerier ökat avsevärt och bedrägeribekämpningstekniken har också varit tvungen att utvecklas och nått sin tredje generation. 

Om i 1: a generationen antibedrägerilösningen baserades på statiska regler och 2: a generationen baserades på konsumentriskpoäng och manuella granskningsprocesser, i 3: e och sista generationen automatiseras bedrägeriskyddet. 

Den tredje generationens lösningar drivs av artificiell intelligens (AI) för att leverera överlägsen analyskapacitet som tar hänsyn till stora mängder data för att identifiera misstänkta mönster och beteenden i realtid Maskininlärning analysmodellerna för denna generation är dynamiska och utvecklas ständigt, efter utvecklingen av de tekniker som används av kriminella bedrägerinätverk. 

Denna tekniska kombination genererar djupare analyser och mer exakta beslut, ekonomiskt garanterade mot bedrägerier, som försöker bevara och öka e-handelsintäkterna. Företag som Signifyd erbjuder redan tredje generationens antibedrägeriverktyg på den brasilianska marknaden. 

“I denna senaste generation är AI en viktig allierad för att automatisera detta steg hittills mycket beroende av manuella, långsammare och dyrare processer. Tidig upptäckt av bedrägerier sker från en grundlig analys på millisekunder, vilket säkerställer att legitima transaktioner behandlas utan avbrott eller förseningar för bra kunder, och bedrägliga beställningar blockeras innan de orsakar ekonomisk skada.Detta hjälper till att maximera konverteringar och skydda konsumenternas upplevelse”, förklarar Gabriel Vecchia, Senior Commercial Director på Signifyd Brasil.

AI och kampen mot rädsla för bedrägeri 

Ett studie utförd av Adobe och Signifyd, klargör att skadan av bedrägeri till e-handel går utöver bedrägeri själv: om 3.5% av order i Latinamerika är potentiellt bedrägliga (Statista), men 28% av den e-handel som intervjuades för studien fortfarande vägra mellan 6% och 10% av de förfrågningar de får (Mycket mer än nödvändigt och, till stor del, av rädsla för bedrägeri.

Tekniken för Signifyd till exempel hjälper det e-handel i Latinamerika, en av de mest bedrägeribenägna marknaderna i världen, godkänna i genomsnitt 7 till 15% fler order, ta bort restriktiva hinder i kassan, medan vinster skyddas av en finansiell garanti mot återkrav. 

I kampen mot e-handelsbedrägerier har AI visat sig ha erövrat sitt utrymme genom att tillåta förebyggande system att ständigt utvecklas, lära sig och anpassa sig till nya bedrägliga taktiker och hålla e-handeln ett steg före bedragare.

Datafrågor

“Innehållande data från världens största E-handel Nätverk, byggt över år av global verksamhet, bidrar till denna kapacitet för evolution och förväntan En enorm mängd data, när väl används i korsanalys och intelligent, erbjuder viktiga insikter för bedrägeribekämpning försvar Dela och analysera data på en global skala möjliggör synlighet av bedrägeri trender och snabba svar på framväxande hot”, tillägger Gabriel.

Med hjälp av avancerad teknik skyddar nu investeringar i förebyggande av bedrägeribekämpning intäkterna, både genom att förbättra konsumentupplevelsen och öka konverteringen, samt minska ekonomiska förluster med falska positiva resultat och bedrägliga återkrav. 

Det var inte länge sedan Google tillkännagav AI Overview, sin egen artificiell intelligens verktyg.Enligt företaget, den stora förändringen kommer att vara anpassning av svar på sökningar.Det vill säga när sökmotorn får en fråga, kommer det inte att ge länkar till texter, videor, sociala nätverk eller kartor & det kommer att ge ett direkt svar.Målet här är att göra livet lättare för användaren, som inte kommer att behöva kurera mellan sökresultat för att hitta vad han behöver; google själv kommer att göra detta och leverera det bästa svaret.

I praktiken kan förändringen få användare att besöka färre sidor och som en konsekvens interagera mindre med webbplatser och andra digitala miljöer skapade av andra företag.

“Vi ger ett exempel: du har precis flyttat till ett område och letar efter ett nytt gym att träna. Du går till Google-sökning och skriver 10 bästa alternativen för gym i [komplett med ditt grannskap] och nära mitt hem". Istället för flera automatiskt genererade länkar och rankade från sökord, eller en förvirrande karta med flera punkter markerade, kommer du att få en komplett och organiserad lista [i en ordning definierad av AI Overview”, förutsäger Thais Faccin, partner på Jahe Marketing.

Verktyget är redan integrerat med Googles sökmotor i USA och i slutet av 2024 kommer det att nå miljarder människor världen över.

“När det gäller marknadsföring förändrar detta spelplanen, och kommer att sätta företag i en ny kapplöpning om uppmärksamhet och publik.Detta beror på att företagets roll på webben, som distributör och monetarizer av uppmärksamhet, är enorm.Varje förändring i dess sökmotor har konsekvenser på strategierna för de” varumärken, säger experten.

“Använda sökverktyget har blivit en lika daglig och naturlig åtgärd som breathing”, säger kollega Satye Inatomi.Hon påpekar att Google är ansvarig för mer än 90% av webbsökningar över hela världen 99% i Brasilien.Mer än 50% av Google-sökningar resulterar i klick på en av de tre första resultaten.Och det innehar mer än 70% av betalda sökmarknaden över hela världen.

Men för entreprenörer och företag är utmaningen ännu större.Hur man producerar innehåll som är hittabart på internet och används i AI Översikt svar?Vad kommer att hända med hela denna struktur sedan AI Översikt bör dramatiskt minska klickfrekvensen, rullande skärmar, sökningar gjorda i flera källor?Betyder detta att annonser kommer att ses mindre, mindre klickade?

“Du kommer att behöva följa utvecklingen och användningen av det nya verktyget för att förstå hur bitarna i detta pussel kommer att passa ihop igen. Det är dock värt att investera i några element som, så vitt vi vet, är en del av spåret som AI:er reser för att leverera en” forskning, säger Inatomi.

En av dem är innehåll som kan svara på vanliga frågor och som därför ingår i utdrag 1 Informationsblock som visas högst upp på söksidan och som ofta används av AI:er.

De är utformade för att ge direkta och koncisa svar på användarfrågor, utan att behöva klicka på en länk för att få informationen. Enligt Google själv, när plattformen känner igen en fråga vid tidpunkten för sökningen, upptäcker dess programmering sidor som svarar på frågan, visar detta innehåll som huvudresultatet inom dessa block.

“Också lönar det sig att skapa vanliga frågor avsnitt (FAQs), med snabba svar.Detta ökar också chansen att ditt material är ipscado' av en artificiell intelligens plattform.Sidor med hög auktoritet är mer benägna att citeras av AI-system.”

Fram till dess är säkerheten att konkurrensen mellan varumärken och tvisten om allmänhetens uppmärksamhet kommer att bli allt hårdare. Det krävs kreativitet, vet hur man anpassar sig till marknadsförändringar och utarbetar de bästa strategierna för att utnyttja ditt företag.