Att söka sätt att öka lönsamheten är en del av rutinen hos entreprenörer, oavsett storleken på deras verksamhet Även om det inte är det slutliga målet för alla, vinst brukar vägleda strategisk planering.Det finns flera sätt att uppnå detta resultat, såsom att byta råmaterial, flytta team eller använda teknik till förmån för verksamheten.
O Ruebush Hospitality Group Hotel det är ett exempel på en verksamhet som genom teknik lyckades tredubbla sin vinst, nå US$ 1 miljon per månad.Bland de lösningar som implementerats i boutiquehotellutvecklaren, antagandet av en CRM (Customer Relationship Management) sticker ut, som gjorde det möjligt att eliminera leder okvalificerad och kontrollera försäljningsprocessen.
Affärsmodellen, som grundades 2012, gör det möjligt för vanliga människor att förverkliga drömmen om att ha en fastighetspost i Georgien, belägen i skärningspunkten mellan Europa och Asien. För närvarande designar, bygger och förvaltar företaget lyxiga värdshus och hotell och låter rum köpas och därefter tjänar människor på reservationer. Den största utmaningen var relaterad till organisationen av försäljningsprocessen, och det slutliga målet var att hitta och säkra investerare.
Enligt David Ruebush, grundare av koncernen, kunde ledningen inte övervaka aktiviteter och hade ingen heltäckande bild av verksamheten, vilket äventyrade professionaliseringen av försäljningssektorn leder“, förstå dess steg och kontrollera kontinuiteten i konversationer.Det var omöjligt att förstå vad som hände i någon enskild försäljning utan att bokstavligen gå till säljarna och direkt fråga”, förklarar han.
Ett annat problem var konverteringen av reklam, som inte inträffade, vilket resulterade endast i slöseri med tid och pengar.För att lösa detta problem sökte David en effektiv CRM för ledningen och slutade med att anställa Kommo % Management Systems.Det överkomliga värdet var en av höjdpunkterna vid valet eftersom det var nödvändigt att kontrollera utgifterna, samt användarvänlighet, vilket möjliggör snabb inlärning.
Koncernens säljsteg är långa, och kan pågå i åratal, på grund av behovet av att vinna köparens förtroende.Men med implementeringen av ledningssystemet löstes problemen i några steg. “Sedan vi lade till Kommo ökade vår försäljning dramatiskt.Vi låg på ungefär US$ 300 tusen per månad innan vi implementerade, och sedan ökade vi till nästan US$ 1 miljon dollar per månad”, framhåller koncernens VD.
Kommo hanterar arbetsflödet
Ett annat företag som har haft sin verksamhet hävstång och har sett sina vinster fördubblas i storlek med implementeringen av tekniska strategier är Lånebörs investeringsfastighet, som också verkar i fastigheter.Verksamheten arbetar i stil med “casamento”, som beskrivs av Damon Riehl, verkställande direktör på Investment Property Loan Exchange, eftersom den kopplar samman investerare med rätt lånealternativ.
Den största utmaningen med Investment Property Loan Exchange var att följa kunderna i alla stadier och livscykler av “” Tusentals potentiella kunder kontaktas dagligen av företaget och de behövde differentierad uppmärksamhet, eftersom varje fall kräver en specifik behandling.Lösningen för detta var densamma som Ruebush-gruppen: anställa en CRM.“Vi behövde ett sätt att organisera vårt tillvägagångssätt för att tjäna våra kunder i de olika stadierna av livscykeln för denna relation”, påminner Damon.
Innan antagandet Kommo, företaget använde ett annat ledningssystem, som, med tiden, blev ineffektivt eftersom det inte är anpassningsbar och inte ger betydande utveckling.För närvarande, VD säger att Kommo kan bistå i hela cykeln, särskilt med användning av verktyget MailChimp, som integrerar alla kunder via e-post, vilket gör det möjligt att skapa målgrupper enligt deras behov.“A Kommo hjälper oss att organisera vårt förhållningssätt till vårt arbetsflöde.Vi kan modifiera det och enkelt anpassa det till vår verklighet.Det passade mycket bra för oss”.
Grundplan möter stora företags behov
Både Ruebush Group och Investment Property Loan Exchange anlitar Kommos avancerade plan för att möta deras behov. Trots detta kan grundplanen också vara lösningen även för stora företag, vilket är fallet med Marinetrans, som verkar inom logistikgrenen för sjöfartsindustrin och är baserad i Singapore.Huvudproblemet med verksamheten, som inte var att ha automatiserade data och processer, löstes genom att anställa en grundplan.
“Det finns flera ledningsverktyg med många relevanta funktioner.Många av dem kan dock vara ekonomiskt omöjliga för flera företag.Kommo har planer som omfattar företag av alla storlekar, från mikroföretagare och små företag till multinationella företag.Detta är en av skillnaderna i det, vara lönsam för alla företag”, framhåller han Gabriel Motta, Kommo-högtalare i LATAM.
Marius Heyerdahl, europeisk försäljningschef för företaget, säger att när han anställdes för sex år sedan var det enda ledningssystemet kalkylbladet. Där hade han alla kunder och trots att han följt det i två år var det här sättet inte bra att arbeta internt med företagets övriga 22 kontor.
Det som fick honom att komma till Kommo var sökandet efter lätthet, framhäver chefen. “Jag letade efter en lösning som skulle göra det möjligt för mig att lägga alla mina anteckningar, potentiella kunder och aktiva kunder på ett ställe online.Samtidigt ville jag att denna information skulle vara tillgänglig för min verkställande direktör så att han kunde se vad jag arbetar med”.
Precis som fastighetslåneverksamheten är cykeln för en försäljning på Marinetrans lång och kan ta år, och skanner från Kommo kort var en annan anläggning som valts för att sprida kontakter runt om i världen.Marius insåg att när man kör världen, återvände full av fysiska kort.På Kommo, istället för att manuellt ange dessa data i ett CRM, tillåter Management System möjlighet att skanna de nya leder, kontakter och företag med ett direktfoto.
Plattformen tillåter taggar bli skapad och det var vad Marius gjorde Han skapade annorlunda taggar att skilja potentiella kunder från kunder; företagens placering och etiketten på varje kontor.En av höjdpunkterna är att alla kort kan nås via mobilappen, var som helst och när som helst.
Med genomförandet av dessa anläggningar, vinsten var en konsekvens.Den genomsnittliga försäljningsintäkterna av Marinetrans ökade med ca 10%, en sund tillväxt enligt Marius.“Sedan jag började använda Kommo, försäljningen har ökat varje år.Det definitivt gör vår verksamhet mer effektiv och sätter mig tillbaka på rätt spår med mina” utsikter, firar han.