Influencer marketing - strategier som använder digitala influencers för att koppla ett varumärke med allmänheten - är effektiv och tillgänglig även för mindre företag.Detta förklarar konsult Paula Tebett, en digital marknadsföringsspecialist med 15 års erfarenhet och professor i MBA-kurser.

Paula Tebett erbjuder tips och vägledning i avsnitt 8 av serien Poly Digital Connection ¡ ̄ en uppsättning livevideosändningar som främjas av Poli Digital, en plattform som automatiserar och förenar kommunikationskanaler mellan företag och kunder Avsnittet och hela serien finns gratis på YouTube, på adressen https://www.youtube.com/@poli.digital.

Experten påpekar att det första steget för ett företag som vill ta till sig influencer marketing är att identifiera influencers vars profil stämmer överens med egenskaperna hos den publik som den avser att kommunicera med.Av influencers bör man inte bara förstå kändisar, utan även opinionsbildande personer i vissa nischer eller platser.

Därmed är strategin tillämpbar inte bara för stora företag, eftersom det går att anställa opinionsbildare i mindre skala Det som är grundläggande, upprepar Paula Tebett, är att influencern eller influencern “ har att göra med brand”, det vill säga att målgruppen ska observeras vid val av influencer. “Det är nödvändigt att lokalisera rätt influencers, från specifika nischer.”

Den primära frågan är alltså inte antalet följare på sociala nätverk. Den första punkten som ska analyseras är om det som influencern eller influencern kommunicerar, hur de positionerar sig, hur de agerar, är i konvergens med varumärkets syften.

För influencer marketing-praxis är en återkommande missuppfattning, konstaterar konsulten, i innehållet som tilldelas influencern eller influencern, såväl som i formerna för placering. “Det är ingen idé att till exempel be influencern att stanna kvar [instagram resurs]' [instagram resurs] för att göra. Det är viktigt att det är innehåll som genererar identifiering mellan följare och influencer”, understryker han.

Paula Tebett uppmärksammar ett verktyg med stor potential, men oftast lite utforskat: WhatsApp “status'. “Nästan ingen ser att det kan vara en” strategi, säger hon och nämner sina egna framgångsrika erfarenheter med användningen av denna funktion. “När jag använder den får jag många returmeddelanden.”

Experten anser också att det är väsentligt att ett företag har automatiserade och centraliserade kommunikationskanaler för relationen med konsumenter och kunder. Hon exemplifierar, med hänvisning till hur det är vanligt att företag får en kommentar eller ett meddelande från en konsument på Instagram och svarar genom att be dem kontakta WhatsApp.

“En person [i de flesta fall] kommer inte att göra detta. Detta är ett av de vanligaste misstagen som företag inte kan göra. Det måste finnas denna automatiserade centralisering av företaget och inte ta kunden från en plats [kommunikationskanal] till en annan”, varnar han.

I denna mening lyfter Paula Tebett fram vikten av plattformar som Poli Digital, vars tekniska lösning integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook-kommunikation, möjliggör användning av samma nummer av flera skötare och tillåter skapandet av flödesscheman och automatiseringar för kundservice, bland andra funktioner. Poli Digital är en officiell partner till Meta, gruppen som äger WhatsApp, Instagram och Facebook.

En studie publicerad av Journal of Corporate Finance avslöjar att investeringar i säljutbildning inte bara är en kostnad, utan en strategisk investering med bevisad avkastning.Företag som satsar på företagsutbildning, särskilt inom e-handelssektorn, kan se en ökning med upp till 12% i avkastning på tillgångar (ROA), avsevärt överträffa sina konkurrenter som försummar utvecklingen av sina talanger.

Forskningen belyser vikten av ett tillväxttänk i den digitala världen, där ständig uppdatering är avgörande för framgång I detta sammanhang har Magis5, ett företag specialiserat på automatisering och integration av e-handel med stora marknadsplatser, lanserat Magis5 University, en gratis 100% kursplattform skapad för att ge säljare möjlighet att hjälpa dem att sälja mer.

“På en konkurrensutsatt marknad där kvalificering är avgörande för framgång, erbjuder verktyget praktisk och resultatorienterad utbildning, allt på distans och utan kostnad för att komplettera användare, förklarar Claudio Dias, VD för Magis5.

Kurserna täcker allt från tekniker för “breaking zero i sales”, genom läror om redovisning, produktprissättning, tips för att prestera bättre på Marketplace plattformar, hur man kontrollerar lager till tillämpningen av artificiell intelligens i e-handel. “Information är nyckeln till att omvandla företag.Vårt mål är att ge den kunskap som krävs för säljare att inte bara hålla jämna steg, men leda förändringar i marknaden”, framhåller Dias.

Magis5 University erbjuder en komplett online-lärplattform som är helt gratis, tillgänglig via webbplatsen universidade.magis5.com.br i den hittar du en mängd olika innehåll, till exempel kurser som undervisas av marknadsexperter, podcasts och e-böcker, alla utformade för att utrusta säljare på alla nivåer med de verktyg och kunskaper som krävs för att öka deras verksamhet inom e-handel.

“Skapandet av universitetet var ett av de mest innovativa initiativen vi hade, vilket gjorde att vi kunde erbjuda robust, uppdaterat och noggrant riktat innehåll gratis.Med detta gör vi det möjligt för säljare att vara mer självsäkra både i sin relation med konsumenter och i försäljning, samt hålla dem uppmärksamma på trender och omvandlingar i näringslivet.Det är mer än en möjlighet att lära sig; det är en chans att återuppfinna sig själva på en marknad som inte slutar utvecklas”, avslutar Dias.

Att ge säljare de verktyg och den kunskap som behövs för att navigera på den konkurrensutsatta onlinemarknaden leder till större försäljningseffektivitet, processoptimering och följaktligen större lönsamhet. 

Tillväxten av e-handel under hög efterfrågan datum, som jul och Black Friday, leder också till en ökning av antalet cyberattacker i Brasilien.För att säkerställa stabiliteten och säkerheten i sina e-handelsplattformar, många företag börjar förberedelser för att förhindra sina kunder från att möta problem under inköp.

Detta består av att granska säkerhetsintrång, långsamhet och fel, vilket kan generera attacker och bedrägerier och påverka både användarupplevelse och varumärkesrykte.PwC-studie avslöjar att mer än hälften av konsumenterna (55%) skulle undvika att köpa från ett företag efter en negativ upplevelse, och 8% skulle ge upp efter en enda ogynnsam incident. 

“Investera i kvalitet och säkerhet av digitala system undviker inte bara ekonomiska och imageförluster, men säkerställer också en positiv upplevelse för användarna, stärka varumärket förtroende och främja framgång i hög trafik” händelser, säger Wagner Elias, VD för Conviso, ett företag specialiserat på applikationssäkerhet (AppSec).

Enligt experten visar nyligen inträffade fall som läckage av Facebook-data och felen i Latam/Multiplus-systemet vikten av en robust förberedelse vid en tidpunkt som denna, med tanke på ökningen av antalet attacker mot säkerheten för företag runt om i världen Enligt en rapport från Consortium for Information & Software Quality (CISQ), från 2020, ökar antalet fel i system med cirka 15% per år.Dessutom avslöjade Security Magazine att mjukvarufel orsakade en förlust på 2,4 biljoner dollar i USA 2022 och en tillväxt på 1,5 biljoner dollar i tekniska liv.

Applikationssäkerhet

Arbetet med att skydda e-handelsprogramvara utförs av det som kallas applikationssäkerhet, en marknad som förväntas växa, över hela planeten, och nå US$ 25 miljarder år 2029 (Mordor Intelligence).

Det består av att ha en heltäckande och detaljerad bild av sårbarheterna i ett system och implementera försvarsmekanismer i förväg. “På ett jämförande sätt fungerar det så här: när du ska parkera din bil, fundera på om platsen är säker och om det finns åtgärder att vidta för att skydda fordonet Likaså förutses problem och strategier skapas för att undvika kvarstående risker, jämför Luiz Henrique Custodio, TechLead på Conviso.

För Custos skulle idealet vara att företag ständigt ser över sina plattformar för att identifiera och korrigera eventuella säkerhetsintrång, vilket skapar en säkerhetskultur.

Dessutom är det för stora evenemang viktigt för företag att investera i robust infrastruktur och utföra belastningstestning för att säkerställa att deras system kan hantera åtkomstspikar.

Konsumenter bör vara uppmärksamma

Wagner Elias, VD för Conviso, betonar att försiktighet är avgörande för både företag och konsumenter.För konsumenter innebär detta dock att man följer säkra metoder när man surfar och gör transaktioner online.“Vidå väljer säkra betalningsmetoder, som Google Pay, Apple Pay eller kreditkort, som erbjuder rättsligt skydd vid problem med säljaren.”

Han understryker också vikten av att hålla smartphone och PC-programvara uppdaterad, eftersom brottslingar ofta utnyttjar säkerhetskryphål i föråldrade system. “Avoid nedladdning av appar och programvara från misstänkta källor, och om du behöver ladda ner en länk, kontrollera noggrant informationen och betygen på appen. Elias” varnar: “Watch erbjudanden som verkar för bra för att vara sant; de kan dölja bedrägliga avsikter.”

Bedrägliga webbplatser härmar ofta kända butiker för att stjäla personlig och ekonomisk information. Elias föreslår andra tips: “Kontrollera alltid om webbplatsens URL börjar med 2HTTPS' och har en hänglåsikon i adressfältet. Falska webbplatser saknar ofta dessa funktioner. Var också medveten om grammatiska och skrivfel och se till att webbplatsen ger tydlig kontaktinformation som e-post, telefon och fysisk adress”.

Andra vanliga bedrägeristrategier inkluderar nätfiskebedrägerier, där brottslingar försöker få personlig information genom falska meddelanden, och falska appar, som ofta innehåller skadlig programvara. “För att undvika dessa problem, ladda ner appar endast från officiella butiker som App Store och Play Store.Var också medveten om popup-fönster som erbjuder falska antivirusnedladdningar, eftersom de kan användas för att stjäla känslig data från”.

I en tid av sociala nätverk kan ett enkelt bröd få fler följare och engagemang än många etablerade varumärken. Ett märkligt exempel hände med en profil dedikerad till att lägga upp bilder på denna produkt, som på bara 33 dagar har samlat på sig mer än 60 tusen följare. Hemligheten? Konsekvens, kreativitet och strategisk användning av utmaningar för att locka allmänheten. 

En nyligen genomförd undersökning med titeln “Maturity of Digital Marketing and Sales in Brazil”, som genomfördes i partnerskap mellan Digital Results, Marketing World, Rock Content och B2B Sales, avslöjade att 94% av brasilianska företag antar digital marknadsföring som den huvudsakliga tillväxtstrategin.Dessutom visade undersökningen att 50,9% av företag investerar mellan 1% och 2% av intäkter i åtgärder i denna typ av strategi, medan 17,5% avsåg mellan 3% och 4%.Å andra sidan visade data från konsultföretaget 101T2 att ökade investeringar i 2.

Enligt Samuel Pereira, expert på publik och digital skala, förstärker detta fenomen en viktig läxa: när varumärket antar en konsekvent och spännande planering på plattformar förändras spelet helt.“Digital positionering har kraften att förändra uppfattningen av allmänheten och följaktligen historien om alla företag. Publicera regelbundet, skapa innehåll som väcker intresse, kan vara nyckeln till att skala försäljningen genom tillväxten av den sumpar publiken, säger han.

För honom säljer varumärken som utmärker sig i sociala nätverk inte bara en produkt eller tjänst, utan bygger en gemenskap. När ett företag positionerar sig strategiskt följer allmänheten inte bara efter, utan engagerar sig, identifierar och, viktigast av allt, är lojal.

Hur man positionerar sig på sociala nätverk

Genom att utveckla en effektiv social varumärkesstrategi ökar varumärken sin synlighet, samtidigt som de stärker sin identitet, genererar större engagemang och skapar en lojal following base.“Dessutom tillåter denna positionering på sociala nätverk en god cykel där publikens tillväxt resulterar i större förtroende, lojalitet och, naturligtvis, ökad ACHR-konvertering.

Detta brödfodral och andra liknande berättelser visar att alla företag, oavsett storlek, kan nå en betydande publik och öka försäljningen genom att använda plattformarna intelligent och strategiskt. Det första steget är att förstå att konsekvens, autenticitet och förmågan att generera värde för allmänheten är de främsta drivkrafterna för framgång i den digitala världen.

På en alltmer konkurrensutsatt rekryteringsmarknad har användning av data intelligent blivit ett av de främsta sätten att hitta och anställa de bästa talangerna Företag som utnyttjar teknik och dataanalys i urvalsprocessen tar sig framåt när det gäller att attrahera och behålla kvalificerade yrkesmän. 

För Hosana Azevedos, Chef för mänskliga resurser på Infojobs, “användningen av väl tillämpad data förändrar helt hur rekryterare ser och väljer kandidater, vilket ger mer effektivitet och noggrannhet till att hyra McKinsey, företag som använder data strategiskt i rekrytering är 30% mer benägna att få anställningen rätt på kortare tid. 

Strategier för att använda data vid rekrytering

1. Prediktiv analys för att identifiera mönsterEn av de stora innovationerna som rekryterare har till sitt förfogande är prediktiv analys Med hjälp av algoritmer för att identifiera mönster i meritförteckningar, utvärderingar och prestationer är det möjligt att förutsäga vilka kandidater som är mer benägna att lyckas i en given jobbposition. “Med prediktiv analys kan vi bygga mer lämpliga profiler baserade på tidigare framgångar, vilket hjälper till att minska subjektiviteten i sum” beslut, kommenterar Hosana.
2. Övervakning av prestandamåttEn annan väsentlig punkt är att övervaka prestationsmåtten för rekryteringsprocessen, såsom tiden för att stänga en ledig tjänst, acceptansgraden för erbjudanden och behålla nya anställda. Dessa mätvärden hjälper till att identifiera flaskhalsar och hitta möjligheter till förbättringar. Enligt en studie av LinkedIn76% av respondenten rekryterare anser att för att öka effektiviteten i urvalsprocessen krävs användning av avancerade mätvärden.
3. Artificiell intelligens (AI) för screening av kandidaterAI har blivit en stor allierad i läroplansscreening, accelererar det initiala urvalet och identifierar kandidater som är mer anpassade till behoven i tjänsten. “Nej Infojobs, vi använder AI för att optimera läroplansscreening och analys, vilket gör att vi kan fokusera på kandidater med verklig potential i de andra stegen, förklarar Hosana.
4. Förbättra kandidatupplevelsenFörutom att optimera urvalet hjälper data till att personifiera kandidatupplevelsen Med strukturerad feedback och utvärderingar är det möjligt att identifiera brister i processen och förbättra kandidatens resa, vilket säkerställer en positiv upplevelse. “När vi använder data för att bättre förstå kandidatens resa kan vi inte bara optimera urvalsprocessen, utan också göra denna upplevelse mer mänsklig och personlig. En väl genomförd process kan vara avgörande för att acceptera erbjudandet,” förklarar Hosana.

Framtida trender i dataanvändning

För Hosana är framtiden för talangförvärv starkt kopplad till företagens förmåga att tolka och tillämpa data effektivt. “Vi är bara i början av användningen av data vid rekrytering. Det finns fortfarande mycket utrymme att växa, och företag som kan integrera dessa verktyg strategiskt, anpassa sina processer kontinuerligt, kommer att vara bättre förberedda att konkurrera på marknaden och vinna de bästa professionella, säger han.

Hon tillägger att skillnaden inte bara ligger i mängden data, men i kvaliteten och förmågan att förvandla det till handlingsbara insikter.“Det räcker inte att samla information.Den verkliga utmaningen är att veta vad man ska göra med dessa data och hur man använder dem för att anpassa varje steg av rekrytering, från attraktion till bibehållande av talanger”, påpekar hon.

Dessutom tror Hosana att utvecklingen av teknologier, såsom artificiell intelligens och prediktiv analys, kommer att tillåta en anpassningsnivå som aldrig tidigare skådats i urvalsprocessen. “Vi talar om processer som kommer att bli allt smidigare och självsäkra, där rekryterare kommer att kunna förutse beteenden, förutsäga behov och justera strategier i realtid, baserat på konkreta data.”.