Influencer marketing - strategier som använder digitala influencers för att koppla ett varumärke med allmänheten - är effektiv och tillgänglig även för mindre företag.Detta förklarar konsult Paula Tebett, en digital marknadsföringsspecialist med 15 års erfarenhet och professor i MBA-kurser.

Paula Tebett erbjuder tips och vägledning i avsnitt 8 av serien Poly Digital Connection ¡ ̄ en uppsättning livevideosändningar som främjas av Poli Digital, en plattform som automatiserar och förenar kommunikationskanaler mellan företag och kunder Avsnittet och hela serien finns gratis på YouTube, på adressen https://www.youtube.com/@poli.digital.

Experten påpekar att det första steget för ett företag som vill ta till sig influencer marketing är att identifiera influencers vars profil stämmer överens med egenskaperna hos den publik som den avser att kommunicera med.Av influencers bör man inte bara förstå kändisar, utan även opinionsbildande personer i vissa nischer eller platser.

Därmed är strategin tillämpbar inte bara för stora företag, eftersom det går att anställa opinionsbildare i mindre skala Det som är grundläggande, upprepar Paula Tebett, är att influencern eller influencern “ har att göra med brand”, det vill säga att målgruppen ska observeras vid val av influencer. “Det är nödvändigt att lokalisera rätt influencers, från specifika nischer.”

Den primära frågan är alltså inte antalet följare på sociala nätverk. Den första punkten som ska analyseras är om det som influencern eller influencern kommunicerar, hur de positionerar sig, hur de agerar, är i konvergens med varumärkets syften.

För influencer marketing-praxis är en återkommande missuppfattning, konstaterar konsulten, i innehållet som tilldelas influencern eller influencern, såväl som i formerna för placering. “Det är ingen idé att till exempel be influencern att stanna kvar [instagram resurs]' [instagram resurs] för att göra. Det är viktigt att det är innehåll som genererar identifiering mellan följare och influencer”, understryker han.

Paula Tebett uppmärksammar ett verktyg med stor potential, men oftast lite utforskat: WhatsApp “status'. “Nästan ingen ser att det kan vara en” strategi, säger hon och nämner sina egna framgångsrika erfarenheter med användningen av denna funktion. “När jag använder den får jag många returmeddelanden.”

Experten anser också att det är väsentligt att ett företag har automatiserade och centraliserade kommunikationskanaler för relationen med konsumenter och kunder. Hon exemplifierar, med hänvisning till hur det är vanligt att företag får en kommentar eller ett meddelande från en konsument på Instagram och svarar genom att be dem kontakta WhatsApp.

“En person [i de flesta fall] kommer inte att göra detta. Detta är ett av de vanligaste misstagen som företag inte kan göra. Det måste finnas denna automatiserade centralisering av företaget och inte ta kunden från en plats [kommunikationskanal] till en annan”, varnar han.

I denna mening lyfter Paula Tebett fram vikten av plattformar som Poli Digital, vars tekniska lösning integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook-kommunikation, möjliggör användning av samma nummer av flera skötare och tillåter skapandet av flödesscheman och automatiseringar för kundservice, bland andra funktioner. Poli Digital är en officiell partner till Meta, gruppen som äger WhatsApp, Instagram och Facebook.

Barnens dag är en av de mest lönsamma tiderna för e-handel i Brasilien, med en omsättning som nådde R$ 5,95 miljarder förra året, enligt uppgifter från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABCOMM).Datumet markeras av en betydande ökning av försäljningen, och handlare som äger virtuella butiker eller verkar på marknadsplatser hittar ett utmärkt tillfälle att utnyttja sin verksamhet.Men för att sticka ut mitt i konkurrensen är det nödvändigt att gå utöver de attraktiva erbjudanden och fokusera på en bra företagsledningsstrategi för bättre organisation och smidighet.

Claudio Dias, VD för Magis5, en startup specialiserad på automatisering och integration av marknadsplatser, ger några värdefulla tips för dem som vill öka sin försäljning under denna period. Han konstaterar att det första steget för att vinna över konsumenterna är att se till att verksamheten är smidig och problemfri. “I perioder med hög efterfrågan, som Barnens dag, är effektiva processer och en friktionsfri shoppingupplevelse avgörande för att uppnå bra resultat, förklarar Dias.

Dias förstärker också att det är grundläggande att optimera närvaron på marknadsplatser.“Med eller utan en egen webbplats kan virtuella handlare öka sin försäljning genom att infoga sina produkter på stora marknadsplatser, som redan lockar ett stort antal konsumenter,”,”. 

Därifrån är det viktigt att se till att annonsen är komplett med information, kategorisering, produktbeskrivning, vilket underlättar sökningen av kunder efter de önskade produkterna, vilket bidrar till att ytterligare öka konverteringsgraden.

Att ha ett ledningsverktyg förenklar dessutom företagsledningen, särskilt under jubileumsperioder, då försäljnings- och driftsvolymen tenderar att växa. Denna automatisering hjälper inte bara till att hålla arbetsflödet organiserat, utan säkerställer också att företaget reagerar effektivt på hög efterfrågan.

“Tekniker som Magis5 underlättar driften, från lagerkontroll till fakturautgivning, vilket gör att försäljningsprocessen kan hanteras på ett enkelt och praktiskt sätt. Denna operation, i tider av hög efterfrågan, som dessa, ger säljaren lugn och smidighet till kunderna”, tillägger Dias.

Ett annat tips är att använda marknadsföringsverktyg, som sponsrade annonser, kan också avsevärt öka produktens synlighet och generera mer försäljning.“Användandet av demonstrativa videor, som visar produkter i aktion, är en annan bra strategi, eftersom det erbjuder en mer uppslukande shoppingupplevelse.Kampanjer kan genomföras inom samma marknadsplatser, vilket underlättar den” processen, tillägger Dias.

Kreativitet i kampanjer blir också en stark punkt för att lyfta fram en produkt inom e-handel Skapandet av produktkit anges som en strategi som hjälper till att sälja mer och behålla kunder.Dessutom kan skapa kampanjer som berättar spännande och relevanta historier för Barnens dag och koppla dem till erbjudanden generera mer engagemang och väcka lusten att köpa. 

Att dra nytta av marknadstrender och stigande teman, som växande miljömedvetenhet, kan också vara ett utmärkt tillfälle att generera affärer.“Främjande av miljövänliga produkter och ansvarsfulla produktionsmetoder tenderar att locka konsumenter som är engagerade i att bevara miljön, vilket skapar ett starkare band med varumärken som återspeglar samma principer och värderingar”, säger Magis5 CEO.

Slutligen, förenkla kassan processen är en annan viktig faktor för att undvika vagn övergivande.Dias betonar att en okomplicerad inköpsflöde, i kombination med smidig och tillgänglig kundservice kan göra hela skillnaden i omvandla besökare till köpare. 

Genom att använda Magis5, ett ledningsnav, kan säljare organisera och optimera sin verksamhet, särskilt i perioder med hög efterfrågan som minnesdatum. Den expertis och automatisering som plattformen erbjuder kan vara skillnaden mellan att upprätthålla konkurrenskraften på marknadsplatser och att sticka ut, generera bättre resultat och stärka närvaron av varumärket”, avslutar Claudio Dias.