Allt eftersom teknologin utvecklas blir digitala bedrägerier mer sofistikerade och vanliga, vilket utgör ett växande hot mot den finansiella säkerheten och människors integritet.

En färsk studie utförd av OLX visar att brasilianare förlorade 245 miljoner R$ på digitala bedrägerier under de första sex månaderna av 2024 jämfört med samma period 2023. Undersökningen analyserade data från den brasilianska digitala marknaden, inklusive webbplatser, appar och digitala konton från januari till juni, baserat på cirka 20 miljoner konton som öppnats på onlineplattformar.

Nedan, Diego Daminelli, grundare och VD för Branddi, ett företag specialiserat på att bekämpa osund konkurrens online,Lyft 5 tips om hur varumärken kan undvika förluster för sina kunder och konsumenter med digitala bedrägerier 2025, kolla in:

1 – Kontrollera webbplatser som är skapade i samband med ditt varumärke:Övervaka och hantera alla webbplatser och innehåll online som på något sätt är kopplade till ditt varumärke. Det är viktigt för att säkerställa att ditt varumärkes image representeras på ett konsekvent och positivt sätt;

2 – Hantera annonser och kampanjer med dina produkter:planera, skapa, övervaka och justera reklamkampanjer och kampanjer som involverar företagets produkter;

3 – Övervaka e-handelsplattformar och marknadsplatser som säljer dina produkter:Följ och analysera närvaron och försäljningen av dina produkter på e-handelsplattformar och marknadsplatser;

4 – Anmäl profiler på sociala medier som imiterar ditt varumärke:identifiera och rapportera falska eller bedrägliga profiler på sociala medier som kan utge sig för att vara ditt varumärke;

5 – Analysera bedrägare och eliminera dem för att skydda dina slutkonsumenter:Identifiera och vidta åtgärder mot bedrägliga aktiviteter som kan skada dina kunder och ditt varumärkes rykte.

Daminelli förklarar att bedrägerier med stora varumärken har blivit en epidemi i Brasilien. Det påverkar direkt kundernas uppfattning om varumärkena. Förutom den ekonomiska förlusten för kunden finns det också en förlust av trovärdighet för de företag som drabbats av dessa bedrägerier. Bara under 2024 har Branddi tagit bort mer än 50 000 bedrägliga webbplatser och över 25 miljoner R$ i falska produkter på sociala medier och marknadsplatser, avslutar han.

Gilberto Novaes, brasiliansk entreprenör med en internationell karriär, har utmärkt sig genom sin förmåga att leda företag på ett sammanhängande och hållbart sätt. I ledande av flera initiativ i USA fokuserar han på att integrera innovation med ansvarsfulla metoder, alltid strävar efter lösningar som möter konsumenternas behov på ett transparent och etiskt sätt.

Enligt Gilberto Novaes är hans företagsinriktning styrd av en tydlig princip: innovation är endast giltig när den ger fördelar för alla. "Jag har alltid arbetat för att säkerställa att mina företag har en äkta koppling till vad konsumenterna förväntar sig. Oavsett om det gäller teknik, personlig vård eller djurvård, är grunden densamma: produkter som tillför värde och bidrar till en hållbar framtid, både för verksamheten och planeten," säger Novaes.

Diversifiering med fokus på syfte

Längst fram i 917 Holding,Gilberto NovaesInvestera i projekt som integrerar utbildning, teknik och skalbara produkter, och främjar långsiktiga lösningar. Som medgrundare av NutraBlast och Loyal, ledande varumärken inom kvinnlig personlig vård på den amerikanska marknaden, har han redan bidragit till att skapa produkter som har fått uppmärksamhet på nätverk som Target, Walmart och Amazon. Sammanhållningen mellan innovation och kvalitet är en kännetecken för deras initiativ, alltid med fokus på att förbättra konsumentupplevelsen.

Novaes förklarar att denna diversifiering av områden inte innebär att förlora fokus, utan att tillämpa samma vision av excellens inom olika segment. Att driva företag inom olika sektorer kräver en mångsidig uppsättning kompetenser, men grunden för vilken framgångsrik verksamhet som helst är likartad. Industrier som vid första anblick verkar skilda delar behovet av innovation, transparens och en djup förståelse för konsumentens behov, analyserar han.

Hållbarhet bortom djurbranschen

Ditt senaste projekt, aFurest Djurkombinerar kosttillskott och naturlig mat för hundar med ett globalt återplanteringsprogram i Amazonas, som involverar djurägare i åtgärder med positiv påverkan. Denna modell är dock en förlängning av det Novaes redan hade börjat implementera i andra verksamheter: föreningen av innovation, miljöansvar och värdeskapande för kunden.

Med en karriär präglad av konsekventa resultat inom olika områden är Gilberto Novaes fortfarande övertygad om att framgångsrika företag måste styras av ett tydligt syfte. Att entreprenörskap handlar om mer än att skapa produkter; det handlar om att skapa lösningar som förbättrar liv och skyddar framtiden. Det är den linje som styr allt jag gör, avslutar Novaes.

Med tusentals nya företag som startas varje år blir marknaden en riktig slagfält för startups. Tävlingen med stora företag tvingar fram allt mer kreativa strategier, men det är just i denna situation som varumärkesbyggande blir avgörande. Eros Gomes, expert på varumärken, betonar att varumärkesbyggande går bortom en enkel logotyp; det hjälper till att skapa kopplingar mellan kunder, aktieägare och anställda, och definierar hur ditt företag uppfattas på marknaden.

Varumärke är en affärsstrategi som syftar till att få publiken att känna igen och knyta an till ditt varumärke. Det inkluderar allt från namn, logga till värden och missioner för ditt företag, men det går mycket längre än så. Branding handlar om att skapa en strategisk kontakt med alla intressenter. För startups är denna konstruktion avgörande: "Utan en stark och unik varumärkesidentitet är det svårt att sticka ut och vinna konsumenternas lojalitet," kommenterar Eros Gomes. Att investera i varumärkesbyggande är mer än en differentiering; det är en strategisk pelare för företagets överlevnad och tillväxt.

Inledande steg för att utveckla varumärket för din startup

1. Definiera din historia och mission: Innan du skapar något visuellt material är det avgörande att fastställa berättelsen om din startup. Varför finns ditt företag? Vilken påverkan vill du åstadkomma? Dessa svar hjälper till att forma ditt varumärkes mission, genom att skapa en emotionell koppling till publiken.

2. Välj ett minnesvärt namn: Ditt företags namn bör vara lätt att komma ihåg, unikt och förmedla varumärkets värderingar. "Undvik komplicerade namn eller som kan förväxlas med konkurrenter; enkelhet och originalitet är dina bästa allierade," rekommenderar Eros.

Utveckla en sammanhållen visuell identitet: Den visuella identiteten sträcker sig bortom en logotyp; den omfattar färger, typografi och design som förmedlar varumärkets kärna. Eros betonar att "konsekventa färger och typsnitt på alla kontaktpunkter skapar en stark och igenkännbar bild."

Grafisk design är en av grundpelarna i varumärkesbyggande för startups. Från logotypen till webbplatsens design och marknadsföringsmaterial, varje visuellt element ska återspegla varumärkets identitet. Många startups undviker att anställa designers på grund av kostnaden, men Eros föreslår prisvärda lösningar som obegränsade grafiska design-tjänster, som erbjuder kvalitet och konsekvens utan att kompromissa med budgeten.

Men i vilken riktning ska du gå? Nåväl, att skapa ett varumärke är en dynamisk process. Kundfeedback, marknadsanalys och trender bör styra den kontinuerliga utvecklingen av din identitet. Var alltid öppen för justeringar, vare sig det gäller kommunikationen eller den visuella identiteten, för att säkerställa att ditt varumärke förblir relevant, rekommenderar Eros.

Varumärket är en immateriell men kraftfull tillgång som sträcker sig bortom en produkt eller tjänst. Att investera i en stark och autentisk varumärkesidentitet är vägen för startups som vill sticka ut och bygga ett varaktigt arv på den konkurrensutsatta marknaden.

Som en viktig datum inom den brasilianska detaljhandeln har Black Friday visat en betydande tillväxt under de senaste åren. Inbjuden till den 29 november, visar årets upplaga redan anmärkningsvärda siffror när det gäller köpare som är intresserade av att köpa produkter under perioden.

En undersökning genomförd avPiniOnvisade att 39 % av deltagarna i undersökningen planerar att göra inköp på datumet, medan en studie som främjades avÅsiktslådai samarbete med Dito avslöjade att 55 % av konsumenterna planerar att köpa produkter under Black Friday, vilket tydligt visar den betydande potentialen för detta tillfälle.

Dessutom har allt fler varumärken förberett sig för att erbjuda kampanjer inte bara på den specifika dagen utan också genom att utöka till hela veckan eller till och med hela månaden med initiativ som "Black Week" och "Black November".

Flera företag tittar redan på datumet med fokus på att förbättra köpupplevelsen, säger Daniela Machado, global marknads- och produktdirektör.C&M Programvara, brasilianskt multinationellt företag som erbjuder teknik för finansmarknaden och betalningssektorn.

Black Friday är inte bara en betydande möjlighet för konsumenterna, utan också ett strategiskt tillfälle för detaljhandeln, vilket kan skapa ömsesidiga fördelar mellan företagen och köparna.

Betalningar inom e-handel

En av de avgörande faktorerna för framgången för e-handeln är mångfalden och säkerheten hos de betalningsmetoder som finns tillgängliga för konsumenterna. Valet av metod kan direkt påverka köpprocessen och användarupplevelsen.

Enligt en undersökning som genomförts av Pagar.me i samarbete med E-commerce Brasil använder 62 % av handlare Pix som ett lockbete för att erbjuda mer konkurrenskraftiga priser. Och förväntningarna är att det kommer att bli en ännu mer betydande ökning i år, vilket stärker Pix som en viktig strategi i kampanjerna.

Det är dock avgörande att e-handelsplattformarna säkerställer kundernas dataskydd och minimerar risker som bedrägerier och informationsläckor.

"Användaren känner sig mer bekväm att göra sina köp när webbplatsen erbjuder lösningar som förenklar deras resa och ökar säkerheten, särskilt med färre skärmar och eliminering av behovet att ange data utanför bankens miljö. Genom att modernisera sig och anpassa sig till teknologiska utvecklingar sticker e-handeln inte bara ut i konkurrensen, utan ökar också sin omsättning genom att minska avhoppsfrekvensen i kundvagnen", kommenterar Daniela.

Enligt C&M Softwares chefsekonom står detaljhandeln inför hård priskonkurrens och måste erkänna den brasilianska konsumentens preferens för Pix vid köp. Men dock finns de lösningar som är tillgängliga på stora marknadsplatser och försäljningssajter, men de har ofta en lång användarresa, vilket leder till en preferens för kreditkort.

Detta val kan skada handlare på grund av minskade intäkter, väntan på betalning och risken för betalningsinställelse. Därför är det avgörande att prioritera omedelbar avstämning och snabbhet i betalningarna, för att undvika att dela vinster med kortmärkena, betonar chefen.

Betalningsmetoder är inte bara en operativ komponent utan också en avgörande faktor för kundupplevelsen och därmed för den onlineaffärens vitalitet.

Förbättringar för köpupplevelsen

För att förbättra kundernas steg mot att slutföra köp, särskilt när det gäller vilken betalningstyp som används, har företagen sökt sätt att erbjuda en bättre upplevelse för sina konsumenter, och ett av dessa är användningen av plattformar och verktyg som hjälper till i den sista fasen av produktköpet, vilket gör den säkrare för användarna och förhindrar problem som att lämna kvar varukorgen för e-handlarna.

Och det var med detta i åtanke som C&M Softwares chefer utvecklade Crystal, en innovativ institution som erbjuder produkter som möjliggör integration med Open Finance. A Crystal är en Betalningsinitiator (ITP) som förkortar stegen när du betalar för köp gjorda på e-handel. Användningen av verktyget gör det möjligt för användaren att genomföra betalningen med färre steg och utan att behöva ange data utanför bankmiljön, vilket ger större komfort under transaktionen.

När en webbplats erbjuder lösningar som förenklar kundens resa och ökar säkerheten ökar användarnöjdheten. Förutom att visa modernitet och uppmärksamhet på teknologiska utvecklingar sticker e-handeln ut i konkurrensen genom att minska andelen övergivna kundvagnar, vilket resulterar i en betydande ökning av intäkterna och Crystal kan vara en stor allierad, betonar Daniela.

Övergiven kundvagn

Lämnande av varukorg är ett annat utmanande problem som moderna e-handelsföretag står inför. Nya data visar att i genomsnitt 70 % av konsumenterna som lägger till produkter i varukorgen inte slutför köpet, vilket leder till betydande förluster för onlinehandlarna. Och för detta kan Crystal också vara en stor allierad genom att säkerställa en snabbare och säkrare avslutning.

För närvarande, eftersom det är en omfattande och komplex process, samt fyllt med osäkerheter kring webbplatsens säkerhet, har bounce-rate i kundvagnen stigit till 82 %, det vill säga att e-handeln förlorar en betydande mängd konverteringar, kommenterar C&M Softwares chef.

Implementeringen av innovativa lösningar, som Crystal, framstår som ett effektivt svar på e-handlarnas svårigheter inför Black Friday. Implementeringen av teknologier som optimerar kundresan blir en avgörande konkurrensfördel, vilket möter den växande efterfrågan på effektivitet och säkerhet och stärker företagens position på e-handelsmarknaden.