Plattformen presenterar innovationer inom LinkedIn Events och lyfter fram den fullständiga integrationen av tratten som en lösning för att accelerera affärer och generera resultat inom B2B.

På en alltmer utmanande marknad, med minskade budgetar och långsammare inköpsprocesser, avslöjar LinkedIn en ny statistik: 64 % av B2B-marknadsföringsexperter säger att de tar längre tid på sig att avsluta en försäljning . Denna siffra är en del av studien Global B2B Marketing Outlook 2025, som genomfördes med över 7 000 yrkesverksamma i 14 länder, inklusive Brasilien, och som nyligen presenterades på B2Believe, plattformens globala B2B-marknadsföringsevenemang, som hölls i London.

I det här scenariot betonar plattformen att svaret på att hantera längre köpcykler ligger i förtroende och fullständig integration med funnels. Strategier som kombinerar varumärkesbyggande och efterfrågegenerering – med relevant innehåll, varumärkeshändelser och datadriven annonsering – har visat sig vara avgörande för att påskynda beslut och öka resultaten. På LinkedIn registrerar varumärken med en konsekvent närvaro bland högkvalitativa målgrupper upp till 10 % fler konverteringar , och varumärkesinnehåll multiplicerar effektiviteten hos leadgenereringskampanjer med 1,4 gånger.

Vi står inför en ny verklighet inom B2B-marknadsföring, där förmågan att bygga förtroende definierar vem som avslutar affärer. Genom att integrera varumärke och prestanda med dataintelligens levererar vi verklig effektivitet i varje steg av tratten. På LinkedIn är vårt engagemang att ge yrkesverksamma kompletta och säkra lösningar för att navigera i detta nya sammanhang. Med de nya funktionerna i LinkedIn Events tar vi ett steg längre genom att integrera data, media och innehåll för att generera mer relevanta kontakter och konkreta resultat ”, säger Ana Moises, Marketing Solutions Director på LinkedIn Brasilien .

Evenemang som en tillväxtmotor

Data visar att 96 % av yrkesverksamma anser att personliga evenemang är en av de mest effektiva taktikerna för direktförsäljning . Med detta i åtanke nya funktioner utvecklats för LinkedIn Events för att underlätta hantering, publikutökning och effektmätning.

  • Förbättrad synlighet : integration med ON24, en webbsändningsplattform för företag, låter dig hantera evenemang direkt från LinkedIn och öka marknadsföringen vid strategiska tillfällen.
  • Högprecisionssegmentering : synkronisering med Cvent-deltagarens data skapar anpassade målgrupper för retargeting och expansion.
  • Datadriven konvertering : ett nytt mål för leadgenerering i eventkampanjer med direkt integration till CRM-system via ON24 eller Integrate, ett verktyg som kopplar samman leaddata med plattformar för marknadsföringsautomation.

Kampanjer som använder Event Ads på LinkedIn visar redan upp till 31 gånger fler visningar och en betydande ökning av konverteringsfrekvensen.

Mät bättre för att investera intelligent.

Med 78 % av marknadsföringscheferna som säger att det har blivit allt viktigare att bevisa ROI, utökar LinkedIn också sina mätningslösningar. Plattformen erbjuder nu intäktsattributionsrapporter, effekttester och företagsspecifika underrättelsedata, vilket gör det möjligt för yrkesverksamma att spåra kampanjers effekt i varje steg av kundresan.

Med längre cykler och flera beslutsfattare inblandade räcker det inte längre att spåra ytliga mätvärden. Framtiden för B2B-marknadsföring kräver mätningar kopplade till vad som verkligen driver resultat – att kombinera data, kreativitet och framför allt förtroende ”, avslutar Ana Moises.

Metodik

Global B2B-marknadsföringsutsikt: Undersökningen genomfördes av Censuswide med 7 000 B2B-marknadsföringsexperter (i åldern 18–77 år, i mellanchefspositioner eller högre positioner) i Storbritannien, Australien, Frankrike, Tyskland, Indien, USA, Spanien, MENA-regionen (Saudiarabien och Förenade Arabemiraten), Nederländerna, Brasilien, Italien, Sverige, Irland och Singapore, mellan 3 och 15 juli 2025. Censuswide följer principerna för ESOMAR och består av medlemmar i Market Research Society. Det är också associerat med British Polling Council.

Attitydsundersökning bland B2B-marknadsföringsexperter 2025: LinkedIn gav Censuswide i uppdrag att genomföra en undersökning bland 3 251 B2B-marknadsföringsexperter (18 år och äldre) i Storbritannien, USA, Frankrike, Tyskland, Spanien, Brasilien, Förenade Arabemiraten, Nederländerna, Singapore, Indien, Australien, Italien och Sverige. Data samlades in mellan 22 april och 6 maj 2025. Censuswide följer Market Research Societys (MRS) uppförandekod, ESOMAR-principerna, och är medlem i British Polling Council. Alla uttalanden om överensstämmelse avser summan av svaren "instämmer helt" och "instämmer delvis".

Forskning om effekten av ROI inom B2B: LinkedIn gav YouGov i uppdrag att genomföra en undersökning bland 1 014 B2B-marknadsföringsexperter i ledande positioner (upp till CMO-nivå) som arbetar i stora företag med fler än 250 anställda på marknaderna i Storbritannien, USA, Frankrike och Indien. Fältarbetet genomfördes online mellan 29 november och 20 december 2024.

Obs: Eventboosting och integrationer med Cvent och ON24 är tillgängliga globalt. Möjligheten att generera leads som ett mål för eventannonser, såväl som integrationen med Integrate-plattformen, är för närvarande i betafas.

Veste SA ökar försäljningen på WhatsApp med Whizz, OmniChats AI-agent.

Veste SA , ett brasilianskt företag specialiserat på exklusiva kläder och accessoarer, ägare till varumärkena Le Lis, Dudalina, John John, Bo.Bô och Individual, har konsoliderat WhatsApp som en av sina huvudsakliga försäljnings- och kundrelationskanaler. Detta drag kom efter implementeringen av Whizz, en artificiell intelligens-agent från OmniChat , en ledande chattplattform och WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Lösningen optimerade företagets kundtjänstverksamhet, förenade kommunikationen, minskade svarstiden och ökade konverteringar avsevärt.

Med 175 egna butiker och närvaro i tusentals återförsäljare med flera varumärken är Veste SA känt för att erbjuda premium shoppingupplevelser. Med den accelererande digitaliseringen under pandemin blev WhatsApp en strategisk kontaktpunkt med konsumenterna. Utmaningen var att utöka kundservicen utan att förlora den mänskliga kontakten som kännetecknar varumärken. Innan samarbetet med OmniChat inleddes kommunicerade varje butik oberoende med kunderna, processerna var decentraliserade och svåra att mäta. Dessutom orsakade den genomsnittliga väntetiden på över fem minuter att konverteringsgraden sjönk från 15 % till bara 2 %.

”Den största utmaningen var att strukturera en kanal som var snabb, skalbar och samtidigt bevarade våra varumärkens identitet. Det var där Whizz visade sig vara den perfekta lösningen”, förklarar Pedro Corrêa, chef för teknik, CRM och e-handel på Veste SA.

Med Whizz började företaget erbjuda kundservice dygnet runt, kapabel att hantera tusentals samtidiga interaktioner samtidigt som varje varumärkes specifika tonläge bevarades. Integrationen med VTEX-plattformen förstärkte omnikanalstrategin och förenade e-handel och fysiska butiker i en sömlös upplevelse. Mellan januari och mars 2025 var resultaten betydande: varumärket John John registrerade över 1 600 interaktioner med en genomsnittlig konverteringsfrekvens på 26 %.

Implementeringen av intelligenta chatbotar kompletterade teamens arbete, optimerade operativa steg och ökade effektiviteten. På Dudalina, till exempel, minskade volymen av manuella kundtjänstförfrågningar med 20 %, medan teamets produktivitet ökade mellan 30 % och 40 % och kundnöjdheten ökade med 5 %. Botarna som skapats med Whizz svarar på vanliga frågor, skickar automatiskt fakturor och tillhandahåller uppdateringar av orderstatus, vilket frigör tid för säljare att ägna sig åt personlig kundservice.

En annan höjdpunkt är strategin för att återställa övergivna kundvagnar via WhatsApp för John John, vilken överträffade e-postmarknadsföring, med en ökning av öppningsfrekvensen med 8 % och en ökning av konverteringsfrekvensen med 15 %. Mellan oktober och december 2024 återhämtade automatiserade kampanjer via OmniChat tusentals reais i intäkter, vilket förstärker AI:s roll som tillväxtmotor.

På bara ett år med Whizz uppnådde Veste SA en ökning av tjänstens skalbarhet med 40 %, en tillväxt av kundnöjdheten med 200 % och helautomatiserade försäljningsoperationer för viktiga varumärken. ”Whizz har den mänskliga värmen, tonfallet och kommunikationsstilen hos varje varumärke. Detta var avgörande för att öka vår kundnöjdhet och öka försäljningen”, framhäver Risoneide Silva, Operations and Relationship Manager på Veste SA.

För Rodolfo Ferraz, försäljningschef på OmniChat, återspeglar Grupo Vestes framgång den verkliga potentialen hos artificiell intelligens när den tillämpas med syfte och strategi. ”Grupo Vestes fall illustrerar perfekt kraften i AI när den implementeras på ett humaniserat sätt. Whizz är inte bara ett automatiseringsverktyg, utan en intelligent agent som förstår kunden, respekterar varje varumärkes identitet och omvandlar samtal till verklig försäljning. Veste lyckades skala upp sin verksamhet utan att förlora den mänskliga kontakten, och det är framtiden för digital detaljhandel”, konstaterar han.

För Generation Z har shopping blivit ett samtal: Zenvia förklarar hur detta förändrar detaljhandeln.

Generation Z förändrar logiken inom detaljhandeln: från en engångstransaktion till en pågående konversation. För konsumenter i åldrarna 18 till 26 år måste upptäckten, utvärderingen och köpet av en produkt följa ett flöde lika naturligt som att prata med vänner.

Och i en tid då allt verkar automatiseras av AI, gör den här målgruppen det tydligt: ​​de vill ha relationer, inte bara automatisering .

Zenvia, ett företag med över 22 års erfarenhet noterat på Nasdaq, betonar att vändpunkten inte ligger i att öppna fler kanaler, utan i att integrera resan till en enda samtalsupplevelse, där kundservice, försäljning och eftermarknadssupport är en del av samma flöde.

Shopping som en konversation: beteendet som omdefinierar resan.

Generation Z växte upp med snabbmeddelanden, sociala medier och kreatörer som kuratorer för konsumtion. Enligt PwC-data föredrar 44 % av unga brasilianare att lösa tvivel med varumärken via meddelanden, inte telefonsamtal. Och WhatsApp är fortfarande dominerande – Brasilien är appens näst största marknad i världen, med över 120 miljoner användare, enligt Anatel.

Resultatet är enkelt: samtalet har blivit den avgörande faktorn i köpet. Det är där Generation Z-konsumenter jämför priser, frågar om åsikter, letar efter rabatter, bekräftar lagerstatus och fortsätter – eller avbryter – resan.

För den här målgruppen är kundservice inte ett isolerat steg: det är en viktig del av köpupplevelsen. Och friktion är inte förhandlingsbar.

Det vanligaste misstaget inom detaljhandeln: att fokusera på skyltfönstret och glömma dialogen.

Även med accelererad digitalisering strukturerar många återförsäljare fortfarande sina strategier som om kundresan vore en rak linje: annons → klick → köp. Men den verkliga resan för Generation Z är cirkulär, fragmenterad och styrd av meddelandeutbyten.

Zenvia identifierar tre vanliga friktionspunkter för denna målgrupp:

Fel takt: Generation Z överger samtal när svaret tar mer än några minuter.

Brist på kontextuell personalisering: generiska erbjudanden ignoreras; kunden förväntar sig att varumärket ska veta vilka de är och vad de redan har sökt efter.

Mekanisk dialog: robotiska interaktioner minskar engagemang och hindrar konvertering.

Konsekvensen är tydlig: det är inte priset som dödar konverteringar – det är upplevelsen.

Varför WhatsApp har blivit den nya "butiksgången" för Generation Z

Förutom att vara multitasking, visuellt och omedelbart, fokuserar WhatsApp på beteenden som definierar Generation Z: dela länkar, skicka skärmdumpar, be om åsikter, skapa listor, reagera med emojis, förhandla och köpa.

Enligt Meta kommunicerar mer än 1 miljard globala användare med företag via WhatsApp och Instagram varje månad – och Brasilien är bland de ledande i denna rörelse.

Detta gör appen till ett utrymme som kombinerar upptäckt, övervägande, förhandling, köp och support i ett enda flöde, utan att byta skärm.

Hur bör detaljhandeln reagera på denna förändring?

Zenvia lyfter fram tre brådskande justeringar för varumärken som vill konkurrera om Generation Z:s uppmärksamhet:

  1. Samtal som grunden för resan

AI-chattrobotar bör fungera som interaktionsförmedlare, inte som barriärer. Naturligt och kontextuellt språk är avgörande.

  1. Personalisering i realtid

Generation Z förväntar sig att varumärken erkänner sin historia, sina preferenser och sin avsikt under samtalet – inte efteråt.

  1. Kontinuerlig resa

Kunden kan börja på Instagram, fortsätta på WhatsApp och avsluta på e-handelssajten. För dem är det bara en enda konversation, inte tre olika kundtjänstinteraktioner.

När detaljhandeln behandlar varje interaktion som en del av en unik konversation, upphör upplevelsen att vara enbart funktionell och blir relevant. Försäljningen upphör att vara en konsekvens och blir en kontinuerlig process.

Vad komma skall?

För Zenvia kommer den återförsäljare som bemästrar denna samtalslogik – personlig, flytande och kontinuerlig – att vara den som vinner över inte bara Generation Z, utan även det nya konsumtionsmönstret. 

Företag som insisterar på rigida arbetsscheman eller oflexibel kundservice kommer att bli osynliga för en publik som inte tolererar friktion.

Köpet har förvandlats till en konversation. Och de som inte lär sig att konversera kommer att förlora marknadsandelar – inte på grund av priset, utan på grund av att man tappar kontakten.

White Cube inleder en ny fas och förstärker sin position som ett strategiskt konsultföretag inom data och artificiell intelligens.

White Cube tillkännager sin nya strategiska fas, präglad av en ompositionering som konsoliderar företaget som ett konsultföretag specialiserat på data och artificiell intelligens tillämpad på affärsverksamhet. Målet är att omvandla rådata till verkliga konkurrensfördelar, accelerera beslutsfattande och driva effektivitet och tillväxt i medelstora och stora företag.

Med 15 år på marknaden, och efter att ha betjänat över 300 företag, 250 specialister, förvaltat 3 miljoner tillgångar och genererat över 100 miljarder rand i intäkter för kunder, tar White Cube ett steg framåt för att hålla jämna steg med marknadens mognad och utvecklingen av AI-användning i stor skala.

”Data har bara värde när den omsätts i konkreta beslut. Vårt uppdrag är att utbilda, vägleda och tillämpa AI och data så att ledare kan fatta intelligenta beslut idag, inte i en avlägsen framtid”, säger Alexandre Azevedo, VD för White Cube.

Företaget, som redan betjänar kunder på fyra kontinenter (Sydamerika, Nordamerika, Europa och Oceanien) och förutspår en försäljningstillväxt på 118 % till 2025, använder denna ompositionering för att fördubbla sin verksamhetsstorlek igen till 2026.

Från data till beslut: den nya handlingslogiken.

Företagets nya fas är organiserad som en omfattande resa som kopplar samman strategi, styrning, teknik och tillämpad AI. 

Modellen förstärker kärnprinciperna för varumärkets positionering, såsom:

  • Data omvandlas till handlingsbar intelligens
    • AI som en motor för effektivitet och konkurrensfördelar
    • Beslut drivna av styrning, efterlevnad och kvalitet
    • Kombination av mänsklig expertis och teknik
    • Mätbar inverkan på produktivitet, marginaler och tillväxt

Denna metod svarar på en marknadstrend där organisationer samlar stora mängder data men fortfarande kämpar med att omvandla den till värde, förutsägbarhet och innovation.

Tillväxt och utökad närvaro

Med en stark närvaro i södra delen av landet intensifierar White Cube nu sin expansion i sydöstra USA, en prioriterad region på grund av koncentrationen av stora företag och investeringar i data och AI.

För att stödja denna nya fas öppnar företaget ett kontor som är tre gånger större på Caldeira Institute, ett av Brasiliens ledande innovationscentrum. Lokalen, som ligger i Porto Alegre, symboliserar dess koppling till det tekniska ekosystemet och initiativ som driver AI, data och digital transformation.

”Caldeira Institute är platsen där de stora samtalen om teknologi utspelar sig. Att vara här stärker vår kultur och accelererar vår påverkan på marknaden”, förklarar Azevedo.

Globala partnerskap stärker teknisk konsekvens.

White Cube upprätthåller strategiska allianser med globala aktörer som utökar deras tekniska kapacitet och genomförande av storskaliga projekt.

  • Data- och AI-partnerskap med Microsoft
  • Data Lake-partnerskap med Databricks
  • Partnerskap inom molnanalys i Latinamerika med Oracle
  • Data- och analyspartnerskap med Huawei

Dessa avtal gör det möjligt för oss att arbeta med internationella standarder för prestanda, styrning och skalbarhet.

En konsultverksamhet som formar framtidens företagande.

White Cubes nya varumärke förstärker den slogan som vägleder hela deras strategi: Att forma framtidens affärer med data och AI.

Företaget är mer än bara en teknisk leverantör, utan tar på sig rollen som en betrodd rådgivare som stödjer ledare i att fatta smartare, snabbare och säkrare beslut med en verklig inverkan på marginaler, operativ effektivitet och konkurrenskraft.

AliExpress lanserar global försäljning av REDMAGIC 11 Pro med exklusiva rabatter.

AliExpress, den globala plattformen för Alibaba International Digital Commerce Group, lanserar officiellt försäljningen av REDMAGIC 11 Pro , varumärkets nya spelsmartphone, med en exklusiv global kampanj mellan 9 och 12 december.

REDMAGIC, som sedan 2018 har varit kända för att ha utvecklat utrustning med fokus på mobil spelprestanda, presenterar sin nya modell med fokus på prestanda, termisk effektivitet och anslutningsmöjligheter. Lanseringen utökar varumärkets globala närvaro, som nu finns i fler än 60 länder och regioner.

Höjdpunkter i REDMAGIC 11 Pro

REDMAGIC 11 Pro kommer på AliExpress med specifikationer utformade för användare som söker hög processorkraft och stabilitet vid kontinuerlig användning. Viktiga funktioner inkluderar:

  • Nästa generations Snapdragon 8 Elite Gen 5-processor
  • Vätskekylningssystem, en innovativ teknik i smartphones i denna kategori.
  • 6,85-tums AMOLED-skärm med en uppdateringsfrekvens på 144 Hz
  • Alternativ med upp till 24 GB RAM och 1 TB lagringsutrymme.
  • 7 500 mAh batteri med snabbladdning

Under kampanjen, som pågår från 9 till 12 december, kommer AliExpress att ha exklusiva erbjudanden på modellen, med en rabatt på 390 rand med kupongen BRGS10 .

Stort hundslagsmål inom leveransbranschen förändrar marknaden.

Den brasilianska leveransmarknaden genomgår för närvarande en strukturell förändring som går långt utöver introduktionen av nya appar eller återkomsten av gamla plattformar. Det som sker är en djupgående omkonfiguration i konkurrensmässiga, tekniska och beteendemässiga termer, vilket inleder vad vi kan kalla eran av "förbättrad hyperbekvämlighet".

Tillväxten för denna kanal har ett nytt och anmärkningsvärt perspektiv på grund av kombinationen av faktorer som bestäms av Keetas ankomst, accelerationen av 99 och iFoods reaktion.

Det har blivit en stor konflikt, vars effekter sträcker sig långt bortom livsmedels- eller restaurangsektorn, eftersom erfarenheterna från ett segment, en kanal eller en kategori bidrar till att forma konsumentbeteende, önskningar och förväntningar på ett mycket bredare sätt.

Forskning från Crest från Gouvêa Inteligência visar att under de första nio månaderna 2025 representerade leveranser 18 % av den totala försäljningen inom livsmedelsservice i Brasilien, totalt 30,5 miljarder rand som spenderades av konsumenter, med en tillväxt på 8 % jämfört med samma period 2024, den högsta tillväxten bland kanalerna i denna sektor.

När det gäller genomsnittlig årlig tillväxt har leveranser ökat med i genomsnitt 12 % sedan 2019, medan livsmedelsservicen som helhet har vuxit med 1 % årligen. Leveranskanalen representerar redan 17 % av alla nationella utgifter för livsmedelsservice, med cirka 1,7 miljarder transaktioner år 2024, medan andelen i USA, som jämförelse, är 15 %. Skillnaden förklaras delvis av den starka takten i avhämtning mellan de två marknaderna, vilken är betydligt högre i USA.

Sektorn har i åratal mött låg reell konkurrens och få alternativ. Detta har lett till en modell som är effektiv för vissa och begränsad för många, där koncentrationen inom iFood kan uppskattas till mellan 85 och 92 %, vilket trotsar logiken på mer mogna marknader. Ett resultat med fördelar som är inneboende i iFood.

iFood grundades 2011 som en leveransstartup och är en del av Movile. Företaget kombinerar teknologi med verksamheter inom appar, logistik och fintech. Idag har iFood blivit den största matleveransplattformen i Latinamerika och har expanderat bortom sitt ursprungliga syfte. Företaget kopplar samman stormarknader, apotek, djuraffärer och andra kanaler, och fungerar som en bekvämlighetsmarknadsplats och, mer allmänt, som ett ekosystem, eftersom det även omfattar finansiella tjänster.

De nämner 55 miljoner aktiva kunder och cirka 380 000 partnerföretag (restauranger, marknader, apotek etc.) med 360 000 registrerade leveransförare. Och de rapporteras ha överskridit 180 miljoner beställningar per månad. Detta är en stor prestation.

99 startade sin verksamhet som en samåkningsapp och förvärvades 2018 av Didi, ett av Kinas största ekosystem, som också är verksamt inom samåkningsappsektorn. Företaget upphörde med 99Foods verksamhet 2023 och har nu återvänt i april 2025 med en ambitiös investerings- och operatörsrekryteringsplan, som erbjuder provisionsfri åtkomst, fler kampanjer och lägre avgifter för att påskynda skalningen.

Nu har vi också anlänt Meituan/Keeta, ett ekosystem med kinesiskt ursprung som är verksamt i flera länder i Asien och Mellanöstern och rapporterar att det betjänar nästan 770 miljoner kunder i Kina, med 98 miljoner leveranser dagligen. Företaget har redan aviserat investeringar på 1 miljard USD för sin marknadsexpansionsverksamhet i Brasilien.

Med Meituan/Keetas ankomst, 99Foods återkomst och utan tvekan iFoods reaktion, utöver rörelserna från andra aktörer som redan är verksamma, förändras scenariot radikalt och strukturellt.

Idag upplever sektorn en fas av full konkurrens, med kapital, resurser, teknologi och ambition i en skala som är tillräcklig för att omforma hela spelet och påverka andra ekonomiska sektorer såväl som konsumentbeteendet i sig.

Denna omkonfiguration genererar fyra direkta och omedelbara effekter:

– Mer konkurrenskraftiga priser och mycket mer aggressiva kampanjer – Prissänkningen, typisk för nya spelares inträdescykler, minskar barriären för leveransåtkomst och ökar efterfrågan.

– Multiplikation av alternativ – Fler appar, spelare och alternativ innebär fler restauranger, fler kategorier, fler leveransvägar och fler erbjudanden. Ju fler möjligheter, kampanjer och erbjudanden, desto större blir implementeringen, vilket utökar marknadens storlek.

– Snabbare innovation – Keeta/Meituans inträde i konkurrenterna i iFood och 99 för med sig logiken hos den "kinesiska superappen" med algoritmisk effektivitet, snabb drift och en integrerad vision för lokala tjänster. Detta kommer att tvinga hela sektorn att ompositionera sig.

– Ökat utbud leder till större efterfrågan – Med ökat utbud tenderar efterfrågan att öka, vilket främjar den strukturella tillväxten av hyperbekvämlighet.

Den centrala tesen här är enkel och har redan bevisats på olika marknader: när det sker en betydande ökning av utbudet med större bekvämlighet och mer konkurrenskraftiga priser, växer, expanderar marknaden och genererar både positiva och negativa effekter för alla. Men det finns en naturlig och bevisad ökning av sektorns attraktivitet. Och det har mycket att göra med bekvämlighetens multiplikatoreffekt.

  • Fler alternativ och kampanjer med tätare beställningar.
  • Lägre priser med fler användningstillfällen.
  • Fler kategorier med växande konsumtion.
  • nya logistikmodeller med högre hastighet och förutsägbarhet

Denna uppsättning faktorer avgör vad som kännetecknar denna era av ökad hyperbekvämlighet på den brasilianska marknaden, där konsumenter upptäcker att de kan lösa mycket mer av sina dagliga liv genom digitala medel. Och inte bara för mat, utan även för andra kategorier som drycker, läkemedel, hälsa, personlig vård, husdjur och mycket mer.

Och när bekvämligheten når den nivån förändras beteendet. Leverans upphör att vara en vana och blir rutin. Och den nya rutinen genererar en ny marknad, större och mer dynamisk, konkurrenskraftig och potentiellt lönsam för dem som vet hur man kapitaliserar på den.

Operatörerna drar nytta av valfrihet och nya modeller.

Medan restauranger och operatörer länge har klagat på sitt beroende av en enda dominerande app, håller landskapet nu på att ombalanseras. Denna konkurrensutsatta omkonfigurering kommer att medföra fler potentiella partners med förhandlingsbara kommersiella villkor, mer balanserade provisioner, fler kampanjer och erbjudanden samt en utökad kundbas.

Utöver dessa aspekter accelererar konkurrenstrycket operatörernas operativa utveckling med optimerade menyer, bättre förpackningar, omdesignad logistik och nya modeller för mörka kök, upphämtnings- och hybridverksamhet. Men problemet involverar även leveransförare.

I den offentliga debatten betraktas ofta leveransarbetare enbart genom ett otryggt anställningsperspektiv, men det finns en viktig ekonomisk dynamik i spel, eftersom detta scenario skapar bättre arbetsvillkor med ett växande antal yrkesverksamma involverade i verksamheten.

Med fler appar och varumärken som konkurrerar om utrymme kommer det oundvikligen att bli en ökning av antalet beställningar, fler plattformsalternativ, fler incitament och allt detta förbättrar individuella inkomster.

I och med att marknaden omformas av konkurrens mellan sådana välstrukturerade aktörer kommer hela processen att accelereras, inklusive återförsäljare, restauranger, leveranstjänster, fintechs, logistikleverantörer och hybridverksamheter, samt finansiella tjänster.

I detta bredare sammanhang upphör hyperbekvämlighet att vara en trend och blir en ny modell för marknaden som omkonfigurerar den.

Leveranser inleder en mer balanserad, mångsidig och intelligent fas för alla aktörer i leveranskedjan, där konsumenterna får fler alternativ, mer konkurrenskraftiga priser, operativ effektivitet, snabbhet och alternativa val.

Operatörer får fler alternativ, bättre resultat och utökade baser, medan leveransförare upplever större efterfrågan, alternativ och sund konkurrens mellan appar, vilket resulterar i en övergripande expansion av marknaden.

Detta är essensen av hyperbekvämlighetseran, förstärkt av ekosystem med fler aktörer, fler lösningar och större värde involverat, vilket avgör expansionen och omdesignen av själva marknaden.

Den som dröjer för länge med att förstå omfattningen, djupet och hastigheten av denna omvandling inom leveranssektorn kommer att bli lämnad på efterkälken!

Marcos Gouvêa de Souza är grundare och VD för Gouvêa Ecosystem, ett ekosystem av konsultföretag, lösningar och tjänster som verkar inom alla sektorer av konsumtionsvaror, detaljhandel och distribution. Företaget grundades 1988 och är en riktmärke i Brasilien och världen över för sin strategiska vision, praktiska tillvägagångssätt och djupa förståelse för sektorn. Läs mer på: https://gouveaecosystem.com

Penningtvättens nya gräns: digitala influencers och "lotteribranschen"

I årtionden mättes ekonomisk och politisk makt utifrån positioner, tillgångar och institutionella kopplingar. Idag mäts den även utifrån följare, engagemang och digital räckvidd. Digitala influencers har en tvetydig roll, där de samtidigt är varumärken, idoler och företag, men ofta verkar utan ett skatte-ID, utan redovisning och utan de skatteskyldigheter som resten av samhället uppfyller.

Populariseringen av sociala medier har skapat en parallell marknad där uppmärksamhet har blivit valuta och rykte en förhandlingsbar tillgång. Problemet är att i samma utrymme där digitalt entreprenörskap blomstrar, frodas också nya mekanismer för penningtvätt, skatteundandragande och olaglig berikande, allt bortom statens omedelbara räckhåll.

Miljonlotterier, "donationer" från följare, välgörenhetsutlottningar och livestreams som genererar tusentals reais är för många influencers de viktigaste inkomstkällorna. I vissa fall har de blivit riktiga affärsmodeller, men utan juridiskt stöd, efterlevnad och ekonomisk tillsyn.

Känslan av straffrihet förstärks av social makt; influencers beundras, följs och skyddas ofta av sin popularitet. Många tror att eftersom de lever i den digitala miljön är de bortom lagens räckhåll. Denna uppfattning om "digital immunitet" har ekonomiska, juridiska och sociala konsekvenser.

Den blinda fläcken i brasiliansk lagstiftning

Den brasilianska lagstiftningen har ännu inte hållit jämna steg med influencer-ekonomin. Det regulatoriska vakuumet gör det möjligt för influencers att tjäna pengar på publik värda miljoner utan skatteregistrering eller affärsmässiga skyldigheter.

Medan traditionella företag är skyldiga att följa redovisnings-, skatte- och regelverksförpliktelser, flyttar många influencers stora summor pengar via PIX (Brasiliens omedelbara betalningssystem), internationella överföringar, utländska plattformar och kryptovalutor, utan någon transparens.

Dessa metoder bryter, direkt eller indirekt, mot principerna i lag nr 9 613/1998, som behandlar penningtvätt och undanhållande av tillgångar, och lag nr 13 756/2018, som tilldelar Caixa Econômica Federal exklusiv behörighet att auktorisera lotterier och lotterier.

När en influencer marknadsför ett lotteri utan tillstånd från Caixa Econômica Federal (Brasiliens federala sparbank) begår de ett brott och en administrativ förseelse och kan utredas för brott mot folkekonomin, enligt artikel 2 i lag nr 1 521/1951.

I praktiken fungerar dessa "främjande åtgärder" som mekanismer för att flytta medel utanför det traditionella finansiella systemet, utan kontroll från centralbanken, kommunikation till Council for the Control of Financial Activities (COAF) eller skatteuppföljning av Federal Revenue Service. Det är det ideala scenariot för att blanda lagliga och illegala pengar, bränslet för penningtvätt.

Underhållning som fasad

Genomförandet av dessa kampanjer är både enkelt och sofistikerat. Influencern organiserar ett "välgörenhetslotteri", ofta med hjälp av improviserade plattformar, kalkylblad eller till och med kommentarer på sociala medier. Varje följare överför små belopp via PIX (Brasiliens omedelbara betalningssystem), i tron ​​att de deltar i en ofarlig aktivitet.

På bara några timmar tjänar influencern tiotusentals eller hundratusentals reais. Priset – en bil, mobiltelefon, resa etc. – delas ut symboliskt, medan majoriteten av pengarna förblir utan bokföringsunderlag, skatteuppgifter eller identifierat ursprung. Denna modell används, med variationer, för ändamål som sträcker sig från personlig berikande till penningtvätt.

Den brasilianska skattemyndigheten (Federal Revenue Service) har redan identifierat flera fall där influencers visat en förmögenhetstillväxt som inte överensstämmer med deras skattedeklarationer, och COAF (Council for Financial Activities Control) har börjat inkludera denna typ av transaktioner som misstänkt aktivitet i intern kommunikation.

Konkreta exempel: när berömmelse blir bevis

Under de senaste tre åren har flera insatser av den federala polisen och åklagarmyndigheten avslöjat användningen av sociala medier för penningtvätt, olagliga lotterier och olaglig berikande verksamhet.

– Operation Status (2021): även om den fokuserade på narkotikahandel avslöjade den användningen av profiler av "offentliga personer" för att dölja tillgångar och egendom, vilket visade hur digitala bilder kan fungera som en sköld för illegala flöden;

– Sheyla Mell-fallet (2022): influencern anklagades för att ha marknadsfört miljonlotterier utan tillstånd och samlat in över 5 miljoner rand. En del av pengarna påstås ha använts för att köpa fastigheter och lyxbilar;

– Operation Mirror (2023): undersökte influencers som marknadsförde falska lotterier i samarbete med skalbolag. ”Priserna” användes för att rättfärdiga finansiella transaktioner av olagligt ursprung;

– Carlinhos Maia-fallet (2022–2023): Även om influencern inte formellt åtalats, nämndes han i utredningar om lotterier med högt värde och förhördes av Caixa Econômica Federal om kampanjernas laglighet.

Andra fall involverar influencers på mellannivå som använder lotterier och "donationer" för att flytta pengar från tredje part på ett ospårbart sätt, inklusive politiker och affärsmän.

Dessa operationer visar att digital påverkan har blivit en effektiv väg för att dölja tillgångar och legitimera olagligt kapital. Det som tidigare gjordes via skalbolag eller skatteparadis görs nu med "välgörenhetslotterier" och sponsrade livesändningar.

Social avskärmning: berömmelse, politik och känslan av oberörbarhet.

Många influencers beundras av miljontals människor, har kopplingar till offentliga tjänstemän och politiker, deltar i valkampanjer och befinner sig ofta i maktkretsar. Denna närhet till staten och till offentlig marknadsföring skapar en aura av legitimitet som hämmar tillsyn och generar myndigheter.

Digital avgudadyrkan förvandlas till informell avskärmning: ju mer älskad influencern är, desto mindre villiga är samhället, och till och med offentliga organ, att granska deras sedvänjor.

I många fall söker regeringen själv stöd från dessa influencers för institutionella kampanjer och ignorerar deras skattehistorik eller den affärsmodell som upprätthåller dem. Det subliminala budskapet är farligt: ​​popularitet ersätter legalitet.

Detta fenomen upprepar ett känt historiskt mönster: en glamorisering av informalitet, vilket naturaliserar idén att medieframgång legitimerar allt beteende. När det gäller styrning och efterlevnad är det motsatsen till offentlig etik; det är den "gråzon" som förvandlas till showbusiness.

Risken med delat ansvar mellan varumärken och sponsorer.

Företag som anlitar influencers för att marknadsföra produkter eller samhällsprojekt är också i riskzonen. Om partnern är inblandad i olagliga lotterier, bedrägliga utlottningar eller misstänkta aktiviteter finns det risk för gemensamt civilrättsligt, administrativt och till och med straffrättsligt ansvar.

Avsaknaden av tillbörlig aktsamhet kan tolkas som företagsförsummelse. Detta gäller reklambyråer, konsultföretag och digitala plattformar.

Genom att agera som mellanhänder i avtal åtar de sig integritetsskyldighet och måste visa att de har infört mekanismer för att förhindra penningtvätt, i enlighet med internationell bästa praxis (FATF/GAFI).

Digital efterlevnad är inte längre ett estetiskt val; det är en skyldighet för företag att överleva. Seriösa varumärken måste inkludera influencers i sin anseendebedömning, övervaka misstänkta aktiviteter, kräva skatteefterlevnad och verifiera intäkternas ursprung.

Den osynliga gränsen: kryptovalutor, livestreaming och internationella transaktioner.

En annan oroande aspekt är den ökande användningen av kryptovalutor och utländska plattformar för att ta emot donationer och sponsring. Streamingappar, bettingsidor och till och med "tips"-sajter gör det möjligt för influencers att ta emot betalningar i digitala valutor utan bankförmedling.

Dessa ofta fragmenterade transaktioner försvårar spårbarheten och underlättar penningtvätt. Situationen förvärras av att centralbanken fortfarande inte fullt ut reglerar betalningsflöden på digitala plattformar, och COAF (Council for Financial Activities Control) är beroende av frivilliga rapporter från finansinstitut.

Bristen på effektiv spårning skapar ett idealiskt scenario för internationell döljning av tillgångar, särskilt när man använder stablecoins och privata plånböcker, instrument som möjliggör anonyma transaktioner. Detta fenomen kopplar Brasilien till en global trend: användningen av sociala medier som kanaler för penningtvätt.

Nyligen inträffade fall i länder som USA, Storbritannien och Mexiko har avslöjat influencers inblandade i skatteundandragande och olagliga finansieringssystem förklädda som digitalt innehåll.

Statens roll och regleringsutmaningarna.

Att reglera påverkansekonomin är brådskande och komplext. Staten står inför dilemmat att inte kväva yttrandefriheten samtidigt som den förhindrar kriminell användning av sociala medier för att dölja resurser.

Flera alternativ diskuteras redan, såsom att kräva obligatorisk skatte- och bokföringsregistrering för influencers som överstiger en viss intäktsvolym; göra digitala lotterier och tävlingar beroende av förhandstillstånd från Caixa Econômica Federal; skapa transparensregler för partnerskap och sponsring, med publicering av årsredovisningar; och införa en skyldighet att rapportera till COAF (Council for Financial Activities Control) för digitala betalnings- och streamingplattformar.

Dessa åtgärder är inte avsedda att hämma digital kreativitet, utan att jämna ut spelplanen genom legalitet, vilket säkerställer att de som tjänar på inflytande också bär det ekonomiska och finanspolitiska ansvaret.

Inflytande, etik och socialt ansvar

Digital påverkan är en av de mäktigaste krafterna i vår tid, eftersom den, när den används på rätt sätt, formar opinion, utbildar och mobiliserar. Men när den används oetiskt fungerar den som ett verktyg för manipulation och ekonomisk brottslighet.

Ansvar är kollektivt, där influencers måste förstå att det att vara digital inte betyder att stå över lagen, varumärken måste införa integritetskriterier och staten måste modernisera sina tillsynsmekanismer. Allmänheten måste i sin tur sluta förväxla karisma med trovärdighet.

Utmaningen är inte bara juridisk, utan även kulturell: att omvandla popularitet till ett engagemang för transparens.

I slutändan måste de som påverkar också hållas ansvariga för den ekonomiska och moraliska inverkan de genererar.

Mellan glamour och systemrisk

Influencerekonomin flyttar redan miljarder, men den verkar på instabil mark, där "engagemang" tjänar både marknadsförings- och olagliga syften. Lotterier, utlottningar och donationer, när de är okontrollerade, blir öppna dörrar för ekonomisk brottslighet och skatteflykt.

Brasilien står inför en ny riskgräns: penningtvätt förklädd till popularitet. Medan rättssystemet misslyckas med att anpassa sig, återuppfinner sig digital brottslighet, och sociala mediers hjältar kan omedvetet omvandla berömmelse till publicitet.

Om Patricia Punder

Partner och grundare av advokatbyrån Punder Advogados, som verkar under en "boutique"-affärsmodell, kombinerar hon teknisk excellens, strategisk vision och orubblig integritet i sin juridiska verksamhet . www.punder.adv.br

– Jurist, med 17 års erfarenhet av compliance;

– Nationell närvaro, Latinamerika och tillväxtmarknader;

Erkänd som ett riktmärke inom compliance, LGPD (brasiliansk dataskyddslag) och ESG (miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade frågor).

– Publicerade artiklar, intervjuer och citat i kända medier som Carta Capital, Estadão, Revista Veja, Exame, Estado de Minas, bland annat, både nationellt och sektorspecifikt;

– Utsedd till domstolsutsedd expert i Americanas-fallet;

– Professor vid FIA/USP, UFSCAR, LEC och Tecnológico de Monterrey;

– Internationella certifieringar i enlighet med regler (George Washington Law University, Fordham University och ECOA);

– Medförfattare till fyra referensböcker om efterlevnad och styrning;

– Författare till boken ”Compliance, LGPD, Crisis Management and ESG – All together and mixed up” – 2023, Arraeseditora.

iugu tillkännager integration med Cactus-plattformen och utökar sin närvaro i iGaming-ekosystemet.

iugu, ett teknikföretag specialiserat på finansiell infrastruktur, har just meddelat sin integration med Cactus, en av de ledande nationella iGaming-plattformarna. Cactus är kända för sin white-label-modell och sin förmåga att koppla samman operatörer, affiliates och spelleverantörer, och deras operatörskunder kommer nu att ha direkt tillgång till iugus finansiella teknik.

På så sätt blir det möjligt att upphandla tjänster snabbare, enklare och med säkerheten hos en certifierad partner, auktoriserad av centralbanken och i full överensstämmelse med sektorns regelverk. Partnerskapet utökar alternativen för certifierade leverantörer som är tillgängliga för ekosystemet, samtidigt som det stärker iugus räckvidd inom segmentet.

Cactus, som valdes till bästa iGaming-plattform vid BiS Awards 2025, har nationell relevans och integrerar några av de största operatörerna i landet, inklusive tre av de femton största brasilianska varumärkena.

För iugu innebär flytten en utökning av deras nätverk av integrerade plattformar och möjligheten att tillhandahålla robust och skalbar finansiell teknologi till ledande marknadsvarumärken, samt en förstärkning av deras engagemang att verka på den reglerade marknaden och med partners som delar samma syfte. Verksamheten är redan implementerad och fullt operativ. 

”Denna integration förstärker vårt engagemang för att erbjuda pålitlig, specialiserad finansiell teknik förberedd för miljöer med höga transaktionsfrekvenser. Att vara certifierad av Cactus stärker vår närvaro i iGaming-ekosystemet och kopplar oss samman med varumärken som leder omvandlingen av sektorn i Brasilien ”, säger Ricardo Destaole, chef för spel på iugu. ”Vi är mycket glada över att utöka våra strategiska partnerskap och bidra till att fler operatörer får tillgång till snabba, säkra och helt kompatibla betalningar.”

”För Cactus är det grundläggande att erbjuda säker och smidig finansiell verksamhet. Integrationen med iugu utökar vår betalningsportfölj, vilket ger mer flexibilitet, hög tillgänglighet och en sömlös transaktionsupplevelse för operatörer och spelare”, tillägger Gustavo Coelho, affärschef på Cactus.

Teknologi som skapats i nordvästra Paraná når 15 länder och 650 000 användare.

Irrah Tech-gruppen, från Paraná, meddelade att deras Dispara Aí har nått milstolpen på 16 miljoner meddelanden per månad, och används i fler än 15 länder av över 650 000 användare.

Lösningen förbättrar kommunikationen mellan företag och kunder i realtid genom att kombinera intelligent automatisering, avancerad personalisering och rigorös resultatmätning, allt sömlöst integrerat i affärsverksamheten.

Enligt Luan Mileski, produkt- och affärschef på företaget, "gör lösningar som Dispara Aí det möjligt för företag att bibehålla personalisering i stor skala utan att förlora den mänskliga kontakten, vilket säkerställer närmare och mer relevanta interaktioner med sina kunder på en konkurrensutsatt marknad."

Konversationsbaserade marknadsföringsplattformar har blivit viktiga för företag att växa strategiskt. Tekniken svarar på frågor, kvalificerar leads, automatiserar schemaläggning och vägleder kunden genom hela köpresan dygnet runt. Allt detta görs via WhatsApp, den mest använda kanalen i Brasilien, med 148 miljoner användare, vilket motsvarar 93,4 % av brasilianarna online enligt Statista-data. 

Enligt experten möjliggör Dispara Aí sändning av obegränsade och segmenterade kampanjer. Segmenteringen beror på användaren och deras databas. De kan antingen ladda upp listor manuellt, oavsett var de hämtades ifrån, eller skicka meddelanden i ett en-till-en-format till deltagare i valfri grupp. Baserat på denna data skickar plattformen personliga meddelanden via WhatsApp, inklusive påminnelser om övergivna varukorgar, specialerbjudanden och uppdateringar av orderstatus.

En annan höjdpunkt är främjandet av kundsupport, som blir snabbare och effektivare med chatbotar och automatiserade arbetsflöden på WhatsApp. Integration med externa system, som Chat GPT, RD Station, Activecampaign och andra, via API och webhooks, möjliggör datacentralisering, automatisering av repetitiva uppgifter och maximering av produktiviteten. 

Denna strategi är ett effektivt, skalbart och personligt sätt att få kontakt med kunder. Enligt en studie av Dotcode ökade införandet av artificiell intelligens (AI) inom kundtjänst från 20 % år 2020 till 70 % år 2024, vilket belyser företagens växande sökande efter tekniska lösningar som möjliggör mer personlig och effektiv kommunikation med sina kunder.

”Med denna strategi positionerar sig Dispara Aí som en nyckelaktör för företag som vill omvandla WhatsApp till en sann försäljnings- och relationsmaskin, och ta ett språng i produktivitet och servicekvalitet, utan att kompromissa med säkerhet och regelefterlevnad”, betonar Luan.

Hög efterfrågan under julen utsätter företag för risken att bli avstängda från WhatsApp.

Julen närmar sig, och med den den hetaste detaljhandelssäsongen. Och i år vinner en protagonist ännu mer styrka som den viktigaste slagfältet för försäljning: WhatsApp. Enligt en specialiserad rapport som tagits fram i samarbete med Opinion Box är kanalen fortfarande det primära kontaktmedlet mellan konsumenter och varumärken i Brasilien. Studien visar att 30 % av brasilianarna redan använder appen för att göra köp, medan 33 % föredrar den för eftermarknadsförsäljning, vilket överträffar traditionella metoder som e-post och telefon.

”I åratal var WhatsApp bara en meddelandeapp. Idag är det den mest trafikerade marknaden inom brasiliansk digital detaljhandel”, säger Alberto Filho, VD för Poli Digital, ett företag från Goiás som arbetar med officiella WhatsApp-kommunikationslösningar.

Och pressen att slå konkurrenterna och få snabba resultat vid den här tiden på året leder till att många företag antar metoder som bryter mot policyerna hos Meta, WhatsApps moderbolag. Resultatet? En av de största mardrömmarna för alla moderna företag: att få sitt konto avstängt.

”Att förstå hur systemet fungerar och vilka dess begränsningar är är viktigt för att säkerställa att den huvudsakliga försäljningsmontern inte stänger sina dörrar mitt i julveckan”, förklarar Mariana Magre, specialist på WhatsApp-kundtjänst och kundframgång på Poli Digital.

Hon förklarar att WhatsApp Business meteorartade tillväxt har medfört både möjligheter och risker. Ju viktigare kanalen blir, desto större blir effekten av dess missbruk. ”Expansionen har lockat inte bara legitima företag, utan även spammare och bedragare, vilket har lett till att Meta har skärpt sin vaksamhet mot misstänkt beteende”, förklarar hon.

Meta Platforms meddelade att fler än 6,8 miljoner WhatsApp-konton stängdes av mellan januari och juni 2025, många av dem kopplade till bedrägerier, som en del av en bredare insats för att slå ner på brottslingars missbruk av deras meddelandetjänster.

”Metas system analyserar beteendemönster för att identifiera spamliknande aktivitet. Varningstecken inkluderar att skicka en onormalt hög volym meddelanden under en kort period, en hög andel blockeringar och rapporter, och att skicka meddelanden till kontakter som aldrig har interagerat med varumärket.”

Konsekvenserna varierar. En tillfällig blockering kan vara i timmar eller dagar, men en permanent avstängning är förödande: numret blir oanvändbart, all chatthistorik går förlorad och kontakten med kunderna avbryts omedelbart.

Experten från Poli Digital beskriver dock att majoriteten av blockeringarna sker på grund av bristande teknisk kunskap. De vanligaste överträdelserna involverar användningen av inofficiella versioner av WhatsApp, såsom GB, Aero och Plus, och massmeddelanden via "pirat"-API:er. Dessa verktyg är inte godkända av Meta och spåras lätt av säkerhetsalgoritmer, vilket leder till nästan alla avstängningar.

Ett annat allvarligt misstag är att köpa kontaktlistor och skicka meddelanden till personer som inte har godkänt att ta emot dem (utan att ha anmält sig). Förutom att bryta mot plattformens regler ökar denna praxis drastiskt antalet skräppostklagomål.

Avsaknaden av en strukturerad kommunikationsstrategi förvärrar situationen: det överdrivna utskicket av irrelevanta reklamkampanjer och bristande respekt för WhatsApps kommersiella policyer äventyrar den så kallade kvalitetsbetyget, ett internt mått som mäter kontots "hälsa". "Att ignorera detta betyg och insistera på dåliga metoder är den kortaste vägen till en permanent blockering", betonar Mariana.

För att fungera säkert är det viktigt att förstå skillnaderna mellan appversionerna:

  1. WhatsApp Personal: utformad för individuellt bruk.
  2. WhatsApp Business: gratis, lämplig för småföretag, men med begränsningar.
  3. Officiellt WhatsApp Business API: en företagslösning som möjliggör automatisering, flera agenter, CRM-integration och framför allt skalbar säkerhet.

Det är i den här sista punkten som "tricket" ligger. Det officiella API:et fungerar inom Metas parametrar, med förgodkända meddelandemallar, obligatoriskt opt-in och inbyggda skyddsmekanismer. Dessutom säkerställer det att all kommunikation följer de erforderliga kvalitets- och samtyckesstandarderna.

”På Poli Digital hjälper vi företag att genomföra denna övergång på ett säkert sätt genom att centralisera allt på en plattform som integrerar det officiella WhatsApp API:et med CRM. Detta eliminerar risken för blockeringar och håller verksamheten i ordning”, förklarar Mariana.

Ett utmärkt exempel är Buzzlead, ett företag som använder WhatsApp i stor utsträckning för aviseringar och interaktion. Innan migreringen orsakade användningen av inofficiella meddelandeplattformar återkommande blockeringar och meddelandeförluster. ”När vi började skicka stora volymer stötte vi på problem med nummerblockering. Det var genom Poli som vi lärde oss om det officiella WhatsApp API:et och kunde lösa allt”, säger José Leonardo, chef för Buzzlead.

Förändringen var avgörande. Med den officiella lösningen började företaget arbeta utan fysiska enheter, med hjälp av godkända mallar och drastiskt minska risken för att bli avstängda. "Resultaten förbättrades avsevärt, med en högre läsfrekvens och bättre leverans av aviseringar", tillade chefen.

Mariana sammanfattar den centrala punkten: ”Att migrera till det officiella API:et är inte bara ett verktygsbyte, det är en förändring i tankesätt. Polis plattform organiserar arbetsflöden, säkerställer att regler följs och övervakar kontokvaliteten i realtid. Resultatet är sinnesro att fokusera på det som verkligen betyder något: att sälja och bygga relationer med kunder, särskilt vid jul.”

”Och om julen är försäljningens topp, blir säkerhet och efterlevnad den verkliga gåvan för dem som vill fortsätta växa under 2025”, avslutar Alberto Filho. 

[elfsight_cookie_consent id="1"]