I en miljö där innovation och teknik utvecklas snabbt förlorar sig många företag i jakten på komplexa strategier och tillfälliga trender. Men dock är det som verkligen garanterar framgången för ett varumärke den så kallade grundläggande marknadsföringen eller strategiska marknadsföringen – en uppsättning principer och strategier som analyserar marknaden, förstår målgruppen och utvecklar en handlingsplan för att nå företagets mål.

Enligt marknadsförings- och affärsstrategiexperten Frederico Burlamaqui kommer kärnan i marknadsföring alltid att vara att förstå människan och att koppla samman med hennes djupaste behov, oavsett ålder eller generation. Det vi kallar grundläggande marknadsföring bygger på principer som säkerställer att varumärket är kopplat till publik i alla åldrar, från Baby Boomers till Alpha-generationen, och erbjuder en effektiv och tidlös metod, förklarar hon.

För att uppnå detta mål hävdar Burlamaqui att det är avgörande med en djup förståelse av målgruppen, oavsett generation, genom att förstå konsumentens önskningar, smärtpunkter och beteenden. Vad som skiljer generationerna åt är inte behovet av att känna sig värderad, utan hur denna värdering kommuniceras. Marknadsundersökningar, aktiv lyssning och dataanalys är nyckelkomponenter för en träffsäker strategi. Den grundläggande marknadsföringen är därför en återgång till det väsentliga: att lyssna på konsumenten, kommunicera med äkthet och bygga äkta relationer, kommenterar han.

Kommunikation och humanisering

Äkta och humaniserad kommunikation är också avgörande, oavsett om det är digitalt eller offline, de varumärken som etablerar en äkta relation med publiken har större chans att skapa varaktiga kopplingar. "Äktheten har inget utgångsdatum. Människor kopplar med människor, inte med robotar eller tomma tal. Dessutom måste innehållet vara relevant och konsekvent. Oavsett plattform ska det skapa värde. Baby Boomers kanske föredrar en detaljerad artikel, medan Generation Z engagerar sig mer i korta videor. Men i slutändan är det viktigaste att budskapet är relevant och väl berättat," säger Burlamaqui.

Den integrerade upplevelsen är en annan viktig faktor, eftersom varumärken som kan erbjuda en smidig upplevelse, genom att samordna service, produkt och eftermarknad, har större chans att behålla kunder. Oavsett om det gäller personliga möten, sociala medier eller e-handel måste upplevelsen vara konsekvent. Ingen gillar att samla på sig frustrationer eller att deras förväntningar inte uppfylls, betonar experten.

Slutligen är tydligt definierad positionering och leveranser oumbärliga, eftersom det är mer än att sälja en produkt, det är att bygga ett varumärke med autentiska värderingar.Folk köper vad som helst för att få sina önskningar och behov tillfredsställda. Oavsett ålder kräver de en balans mellan upplevt värde och pris.Om ett varumärke vill vara relevant för vilken generation som helst måste det överge tillfällig marknadsföring och investera i principer som håller över tid, avslutar Burlamaqui.

Rötter av marknadsföringsprinciper som säkerställer varumärkets koppling till publik i alla åldrar

djup förståelse för publiken:Oavsett generation är det avgörande att förstå konsumentens önskningar, smärtor och beteenden. Som Burlamaqui förklarar, "det som förändras mellan generationerna är inte behovet av att känna sig värderad, utan hur denna värdering kommuniceras". Marknadsundersökning, aktiv lyssnande och dataanalys är nyckelkomponenter för en träffsäker strategi.

– Äkta och humaniserad kommunikation:oavsett om det är digitalt eller offline, har varumärken som etablerar en äkta relation med publiken större chans att skapa varaktiga kopplingar. Äkthet och att skapa värde har inget utgångsdatum. Människor kopplas samman med människor, inte med robotar eller tomma ord, betonar experten.

- Relevant och konsekvent innehåll:oavsett plattform måste den skapa värde. Generation X litar på traditionella källor som tidningar och tidskrifter, medan Generation Y intensivt konsumerar digitalt innehåll, särskilt bloggar och podcasts. Men i slutändan är det viktigaste att budskapet är relevant och väl berättat, säger Burlamaqui.

- Integrerad erfarenhetDe märken som kan erbjuda en smidig upplevelse, genom att samordna service, produkt och eftermarknad, har större chans att behålla kunder. Oavsett om det gäller personliga möten, sociala medier eller e-handel måste upplevelsen vara konsekvent. Ingen gillar att samla på sig frustrationer eller att inte få sina förväntningar uppfyllda“, betonar experten.

- Tydliga positioneringar och leveransermer än att sälja en produkt är det nödvändigt att bygga ett varumärke med autentiska värderingar.Människor köper vad de än vill ha för att få sina önskningar och behov tillfredsställda. Oavsett ålder kräver de en balans mellan upplevt värde och pris.”, betonar Burlamaqui.

Med konsolideringen av hemarbete och hybridarbete har en tyst utmaning påverkat många yrkesverksamma karriärer: thenärhetsbiasEn studie utförd av ekonomer vid de brittiska universiteten Nottingham, Sheffield och King's College visar attDistansarbetare har mindre chans att få befordran och löneökningar, även när de presterar bättre än sina kollegor på plats.Anledningen? Den omedvetna tendensen hos ledare att värdera dem som är fysiskt närmare i vardagen mer.

Virgilio Marques dos Santos, medgrundare av FM2S Educação e Consultoria, karriärchef och PhD från Unicamp, varnar för att denna distortion kan skada både yrkesverksamma och själva företagen. "Närhetens bias gör att ineffektiva ledningar slutar med att främja de som är synliga på kontoret, och inte de som ger bättre resultat." Detta skadar rättvis värdering av arbetet och minskar talangretentionen, säger han.

Problemet förvärrades efter pandemin, när många ledare, vana vid den fysiska modellen, började koppla produktivitet till fysisk närvaro. Men dock har innovativa företag redan förstått att det viktigaste är att mäta resultat, inte tiden som tillbringas på kontoret. Teknikjättar som Google och Microsoft har antagit mer flexibla modeller, med fokus på leverans och arbetskvalitet, oavsett var medarbetaren befinner sig.

Hur undviker man närhetsbias?

För att säkerställa en rättvis bedömning rekommenderar Santos några metoder:

- Prestationsbedömning:Istället för att fokusera på fysisk närvaro bör företag fastställa tydliga prestationsmått för att utvärdera sina anställda;

Regelbundna möten med hela teamet:Distansarbetare kan glömmas bort i de dagliga interaktionerna. Strukturerade möten säkerställer balans i kommunikationen;

Användning av produktivitetshjälpmedel:Förvaltningsprogramvara möjliggör en objektiv övervakning av prestanda, vilket minskar beroendet av fysisk observation;

Inkluderande organisationskultur:Ledare bör tränas för att känna igen och undvika närhetsbiasen, och säkerställa att beslut fattas baserat på verklig meritering.

För specialisten ligger framtidens arbete inte i ständig övervakning, utan i förtroendeförhållandet och värderingen av resultaten. "Företag som förstår detta kommer att ligga steget före, locka till sig och behålla de bästa professionella, oavsett var de befinner sig," avslutar han.