Start Plats Página 163

Konsumentmånad: 7 smarta e-handelsstrategier för att göra kunder till fans

Konsumentens dag, som firas den 15 mars, har etablerat sig som en av de viktigaste dagarna i detaljhandelns kalender, tillsammans med Black Friday. Onlineförsäljningen under Konsumentveckan 2024 ökade med 13,9 % jämfört med föregående år, med den totala omsättningen som ökade med 11 %, enligtupplysningfrån Linx.

Men dock mer än en möjlighet att locka nya kunder, bör datumet ses som ett strategiskt tillfälle att stärka relationen med de som redan har köpt och säkerställa återköp. För att utbilda återförsäljare i denna utmaning presenterar Loja Integrada, en ledande aktör inom automation och dataintegration för e-handel, smarta strategier för kundlojalitet som kan tillämpas under Konsumentmånaden.

Enligt Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) för Loja Integrada, handlar kundlojalitet mycket mer än tillfälliga rabatter. Det innebär ett strategiskt användande av data för att skapa personliga upplevelser, uppmuntra återköp och stärka bandet mellan varumärke och konsument. Företag som behärskar denna process säkerställer en hållbar tillväxt och en lojal kundbas.

Återköp inom e-handel

Återköp är en av pelarna för hållbarhet och tillväxt för en onlineverksamhet. Precis som illustrerat av Philip Kotler, som anses vara marknadsföringens fader, "att vinna en ny kund kostar 5 till 7 gånger mer än att behålla en nuvarande. Dessutom tenderar återkommande kunder att spendera mer och rekommendera varumärket, vilket skapar en cykel av organisk och förutsägbar tillväxt", förklarar Bacic.

Kundlojalitet och återköp går hand i hand: konsumenter som litar på varumärket, har haft en bra upplevelse och känner sig värderade är mer benägna att återvända och handla igen. Men vilka är de bästa strategierna för att stimulera detta beteende?

Intelligenta lojalitetsstrategier för e-handel

CPO:n för Integrerad Butik har samlat de bästa metoderna för återförsäljare som vill omvandla kunder till fans och öka sina återköpsfrekvenser

  1. Samlarobjekt och exklusiva gåvor
    Små personliga och samlarbara gåvor uppmuntrar återköp eftersom de skapar en känsla av exklusivitet och tillhörighet till varumärket. Ett nyligen exempel som vi utvecklade var Neymar:s samlarkort för lanseringen av butiken Next10, säger Bacic.
  2. Progressiva rabatter
    Erbjudande om trappstegsavdrag baserat på inköpsvolymen uppmuntrar till större beställningar och ökar kundlojaliteten. Exemplo: 5% para compras acima de R$ 100, 10% acima de R$ 200 e 15% acima de R$ 300.
  3. Anpassade retargetingkampanjer
    Att använda berikade data för att segmentera kunder och erbjuda erbjudanden baserade på tidigare köp ökar konverteringschanserna. Det kan göras genom e-postmarknadsföring, riktade annonser och personliga aviseringar.
  4. Lojalitetsprogram och cashback
    Skapa ett poängsystem som kan bytas mot rabatter eller exklusiva förmåner ökar kundengagemanget och uppmuntrar till nya köp.
  5. Exklusiva rabatter för återkommande kunder
    Skapa personliga erbjudanden för de som redan har köpt, som "VIP-rabatt för lojala kunder" eller "Exklusivt erbjudande för de som har gjort två köp", stärker banden till varumärket.
  6. E-post och meddelanden efter försäljning
    En enkel e-post för att tacka för köpet, följt av ett specialerbjudande eller relevant innehåll, kan öka återköpsfrekvensen avsevärt.
  7. Personlig upplevelse på webbplatsen
    Att använda datainformation för att föreslå produkter baserat på kundens köphistorik förbättrar upplevelsen och ökar chanserna för konvertering.

Potentialet av databerikning i kundlojalitet

Databerikning är en konkurrensfördel för onlinebutiker. Denna process innebär att kombinera företagets interna data med externa och beteendemässiga kundinformation, vilket ger värdefulla insikter för att anpassa erbjudanden och förbättra kommunikationen.

"De märken som använder berikade data kan bättre förstå sina kunder och erbjuda mer relevanta upplevelser. Detta driver inte bara återköp, utan bygger också ett förtroende och närhet till konsumenten", avslutar Lucas Bacic.

Specialist på betalningsmetoder och digitala produkter, Mateus Prestes tar över som VD för NXTBNK

Mateus Prestesanta som ny VD förNXTBNKbetalningsteknikgränsöverskridandebaserad på teknikblockchain.Med gedigen erfarenhet av betalningsmetoder och lansering av digitala och finansiella produkter,PrestesTa fram en strategisk vision för att leda företaget i dess nästa tillväxt- och innovationsfas. Utbildad inom internationella relationer inledde han sin karriär i en kryptovalutastartup och har arbetat på företag inomförsörjningskedjaoch hälsa, förutom att verka i en branschföreningblockchain.

"Ta över rollen som VD för"NXTBNKDet är en ära och ett ansvar som jag tar på mig med entusiasm. Vi är positionerade för att leverera teknik och betalningsmetodergränsöverskridande, som erbjuder innovativa och säkra lösningar som tillgodoser behoven hos företag, individer och regleringsmyndigheter i en alltmer digital värld. Med en plattform som är 100% baserad på teknikblockchainenNXTBNKger tillhandahåller transaktioner i flera valutor och betalningsmetoder, vilket säkerställer effektivitet och säkerhet för våra kunder. Jag ser en lovande framtid där vi fortsätter att utöka våra tjänster och leda den digitala transformationen inom finanssektorn, betonar chefen.

MatteusDet framhäver kontakten med teknologi, alltid närvarande i ditt liv. Din pappa, en född innovatör, har arbetat med IoT, artificiell intelligens och blockchain sedan 2014, vilket väckte intresset för denna värld. Vid 17 års ålder, fortfarande på universitetet, började han arbeta inom betalningsvärlden genom att arbeta i en startup för kryptotillgångar, ett år senare började han arbeta i en branschförening och fördjupade sin kunskap inom denna marknad. Sedan återvände chefen tillförsörjningskedja, och börjar på ett av landets största hälsovårdsföretag.

Efter att ha arbetat tillsammans med Alby Azevedo, specialiserade sig Mateus påefterlevnad,Under mer än ett år utvecklade Mateus detta område och, med bara 10 månader på företaget, började han också ta ansvar för driften. Under perioden fördjupade man sig ännu mer i betalningsmedelns värld, ingick strategiska partnerskap och avtal i mer än fem länder – inklusive USA, Kanada och Förenade Arabemiraten – och koordinerade verksamheter och kunder i över 20 marknader.

"Att ta över som VD för"NXTBNKmarkerar ett nytt skede i min karriär, med möjlighet att ytterligare utöka de lösningar som redan erbjuds. Som en utgångspunkt kommer vi att göra en bedömning av de befintliga verksamheterna, och alltid säkerställa en kontinuitet av högkvalitativ service till våra kunder, samt underlätta internationella transaktioner på ett snabbt, säkert och effektivt sätt, tillägger Mateus.

Jakten på oregelbundna Pix-nycklar värmer upp IT-marknaden med fokus på att övervaka transaktioner

Beslutet som fattades av Centralbanken i början av mars att regelbundet övervaka deltagarnas beteende i Pix för att säkerställa att de endast håller Pix-nycklar i sina databaser i enlighet med de namn som är registrerade i CPF- och CNPJ-registret hos Federal Revenue Service tände varningssignalen hos finans- och betalningsinstituten om behovet av att förbättra sina verktyg för transaktionsövervakning. Anledningen är att den reglerande myndigheten är villig att straffa företag som inte utesluter nycklar till personer och företag med registreringssituationer som "avslutad", "avbruten", "avliden ägare", "ogiltig", "olämplig", "avregistrerad" och liknande.

Alexandre Pegoraro, VD för Kronoos, en plattform som använder AI för att genomföra undersökningar i tusentals källor för att verifiera människors och företags lämplighet, säger att BC:s beslut tvingar institutionerna att stärka sina teknologiska övervakningsstrukturer för transaktioner.

Enligt honom kräver anpassningar av systemen till nya krav som dessa att finansinstituten gör djupgående justeringar i sina strukturer. Varje månad granskar dessa företag redan miljontals varningar relaterade till brott eller finansiella bedrägerier, där nästan 95 % av dem anses vara "ej misstänkta". Nu måste dessa program lägga till nya varningar om nycklarnas överensstämmelse med Skatteverkets databaser. Därför är det viktigt att ha lösningar som automatiserar och underlättar denna process, men samtidigt säkerställer att den genomförs snabbt och säkert,” säger han.

Genom att anta dessa nya krav hävdade BC att de syftar till att göra det svårare för bedragare att behålla Pix-nycklar med andra namn än de som lagras i Skatteverkets databaser. I detta avseende lovar själva myndigheten också att aktivt agera för att upptäcka Pix-nycklar med andra namn än de som är registrerade hos Skatteverket, för att säkerställa att deltagarna utesluter eller justerar dessa nycklar.

En notis publicerad av myndigheten informerar att Riksbanken också förbjudit ändringar av information kopplad till slumpmässiga nycklar och krav på äganderätt till nycklar av typen e-post. Personer och företag som använder slumpmässiga nycklar och som vill ändra någon information kopplad till denna nyckel kommer inte längre att kunna göra det. Från och med nu ska den slumpmässiga nyckeln tas bort och en annan skapas med de nya uppgifterna.

E-handel för hemmet satsar på AI och metaverse för att fördubbla intäkterna och nå 40 miljoner R$ 2025

Med en strategi inriktad på att förbättra kundens köpupplevelse, denSmart Space, ekosystem för steel frame förväntas omsätta mer än 40 miljoner R$ enbart på e-handeln 2025. Det dubbla jämfört med förra året. Tillväxten kommer att drivas av investeringar i artificiell intelligens (AI) och metaverse, teknologier som lovar att förbättra köpupplevelsen och personaliseringen av digitalt marknadsförda projekt.

För närvarande utgör affärsinteraktioner och husaffärer som genomförs via e-handel cirka 6 % av företagets omsättning. Det är just på grund av bristen på vana vid formatet som vi lägger så mycket vikt vid upplevelsen i denna kanal. Vår strategi har fokuserat på att erbjuda möjligheten att anpassa projekt med några få klick, från val av ytbehandlingar till finansieringsalternativ, allt helt digitalt. Vi tror att denna kanal fortfarande har mycket utrymme för tillväxt, avslutar han.

För att säkerställa en konsekvent upplevelse i denna försäljningsform satsar företaget på användning av AI för organisk kundanskaffning med SEO-optimerade texter, samt på automatisering och personalisering av kundservice genom intelligenta chatbots som förbättrar den digitala verksamheten med 45 %.

Dessutom används teknologin för att anpassa erbjudanden, rekommendationer och innehåll efter användarens profil och beteende. Eftersom vår kundbas är omfattande är detta åtgärd avgörande för en träffsäker kommunikation under hela köpprocessen, förklarar Fernando Scheffer, marknadsdirektör och grundare av Espaço Smart.

Investera i innovation för 2025

En annan resurs som kommer att få särskild uppmärksamhet under året är metaverse-lösningarna. Genom teknologin erbjuder butiken på sin försäljningsplattform en "by", som gör det möjligt för kunder att virtuellt navigera genom husprojekten, se detaljer, interagera med 3D-miljön och till och med simulera anpassningar, som om de besökte själva huset. Genom denna möjlighet utökar vi engagemanget och erbjuder en mycket rikare och mer interaktiv köpupplevelse för publiken, en erfarenhet som inte är så vanlig inom byggbranschen, säger chefen.

Enligt Scheffer har kombinationen av de två teknologierna varit avgörande för att höja det genomsnittliga försäljningsticket för varumärkets onlineförsäljning. Detta sker genom två pelare som fungerar som komplement: personlig anpassning och intelligenta rekommendationer samt en immersiv upplevelse för investeringar. Genom att analysera kunders preferenser och beteende föreslår AI kompletterande produkter eller versioner som kunden inte skulle ha övervägt. Genom metaversen kan denna möjlighet göras interaktiv, vilket ökar kundens intresse, tillägger han.

Förutom investeringar riktade mot AI och metaverse planerar företaget andra innovationer med fokus på e-handel. Bland de insatserna ingår digitalisering av B2B-verksamheten till en helt anpassad plattform för företagskunder, inklusive utrymme för offertförfrågningar, förhandlingar och hantering av leveranser för stora projekt och byggnationer. En annan nyhet är lanseringen av en plattform som är exklusivt avsedd för arkitekter att skicka in projekt och rekommendera kunder för att bygga i Light Steel Frame.

Med e-handel för hus tar vi in en helt ny metod för att köpa en fastighet på marknaden. Varje nytt steg är noggrant utformat för att göra denna upplevelse ännu mer intressant och attraktiv för publiken, avslutar Scheffer.

Battle of the Giants: OpenAI vs. DeepSeek vs. Qwen 2.5 – Vem kommer att dominera AI?

Under de senaste åren har vi sett en exponentiell utveckling inom artificiell intelligens (AI), drivet av företag som OpenAI, DeepSeek och Alibaba. Enligt en undersökning avMcKinseyÅr 2024 har 72 % av företagen redan tagit till sig AI, en betydande ökning jämfört med 55 % år 2023. Forskningen visar också att den generativa AI har gått från 33 % till 65 % adoption på ett år, men vad kan man egentligen förvänta sig av dessa otaliga skapelser och lösningar?

I denna artikel utforskar vi det aktuella landskapet för dessa teknologier, jämför deras egenskaper och framtidsutsikter samt analyserar hur dessa innovationer påverkar människors vardag.

Är det möjligt att minska kostnaderna med dessa nya tillgänglighetsscenarier?

Den hårda konkurrensen mellan jättar som OpenAI, Alibaba och DeepSeek leder till en betydande minskning av kostnaderna för AI-baserade lösningar. Det gör teknologin mer tillgänglig för startups, småföretag och konsumenter. Med att AI blir billigare kan vi se och bevittna en demokratisering av teknologin, vilket gör att fler sektorer i samhället kan integrera AI i sina dagliga verksamheter.

Dessutom gör det breda utbudet av AI-alternativ på marknaden att företagen kan välja den lösning som bäst passar deras specifika behov. Denna mångfald främjar innovation eftersom varje leverantör strävar efter att differentiera sig med unika funktioner. Resultatet är ett mer personligt och effektivt erbjudande som direkt gynnar slutanvändarna.

Det är viktigt att komma ihåg att konkurrensen mellan dessa företag också stimulerar kontinuerliga investeringar i forskning och utveckling, vilket påskyndar utvecklingen av AI-teknologier. Därför kan vi översätta detta till mer effektiva, säkra och tillgängliga lösningar. Och det är ett faktum: företag som OpenAI, DeepSeek och Alibaba förbättrar ständigt sina modeller för att erbjuda överlägsen prestanda i naturlig språkbehandling.

En annan aspekt att beakta är att prisnedsättningen av AI-teknologin gör det möjligt för fler sektorer i samhället att integrera dessa lösningar i sina verksamheter, vilket främjar digital inkludering och yrkesutbildning i stor skala. Denna demokratisering av AI-teknologi har potential att förändra många sektorer, från utbildning till hälsa, och påverka människors liv positivt.

Jämförelse av modellerna: OpenAI O1, DeepSeek R1 och Qwen 2.5-Max

OpenAI O1Modell utvecklad av OpenAI, erkänd för sin avancerade naturliga språkbehandlingsförmåga.

Starka sidor – Utmärkt förståelse och generering av text; flexibilitet för olika tillämpningar.

Sårbarheter – Höga driftskostnader; beroende av robust IT-infrastruktur.

DeepSeek R1Utvecklad av den kinesiska startupen DeepSeek, utformad för att erbjuda konkurrenskraftig prestanda utan att kräva avancerad hårdvara.

Starka sidor – Prisvärt; effektivitet i relevanta benchmarktester.

Svaga punkter – Låg global acceptans; mindre erkännande på västerländska marknader.

Qwen 2.5-Max (Alibaba):Alibaba lovar att denna modell överträffar de främsta konkurrenterna, inklusive GPT-4 och DeepSeek-V3.

Starka sidor – Förbättrad prestanda i jämförande tester; effektivitet i textgenerering och semantisk förståelse.

Svaga punkter – Låg global acceptans; mindre erkännande på västerländska marknader; möjlig intern konkurrenspress i Kina ledde till snabb lansering.

På lång sikt, vilken påverkan har det på vardagen?

Allt eftersom AI-teknologin fortsätter att utvecklas kan vi förvänta oss en ännu större påverkan på människors vardag. Mer tillgängliga och effektiva AI-lösningar har potential att omvandla allt från rutinuppgifter, som automatiserad kundservice, till kritiska områden, som AI-assisterade medicinska diagnoser.

I en nära framtid kommer denna teknik att spela en central roll i att förbättra livskvaliteten, förenkla processer och främja innovation inom olika sektorer. Kombinationen av kostnadsminskning, större valfrihet och kontinuerlig teknologisk utveckling pekar på en framtid där den inte bara kompletterar utan också väsentligt förändrar hur vi lever och arbetar.

Således kan vi dra slutsatsen att med den snabba utvecklingen och den ökande tillgängligheten av AI-teknologier är vi bara i början av en era där artificiell intelligens kommer att forma vår framtid djupt. Låt oss följa dessa innovationer noggrant och utnyttja de möjligheter de ger oss för att skapa en mer uppkopplad och effektiv värld.

StreamShop ger rörelse och interaktivitet till e-handel med generativa videor

Efter att ha gått viralt på sociala medier med videonInfluencers från Brasilien, med historiska brasilianska personligheter skapade av AI, denStreamshop, interaktiv videoplattform, tog ett steg till mot innovation med fokus på onlinehandel.

Med teknikVideohandel StreamShop, detaljhandlare kan integrera interaktiva videor direkt på e-handelssidor i olika format."Den centrala idén är att sätta igång e-handel, så att varumärken kan infoga videoinnehåll på sin egen webbplats, inte bara presentera det på sociala medier", förklarar Marcio Machado..

Enligt grundaren av startupen visar användningen av teknik en ökning på 120 % i försäljningen av produkter med tillhörande videor.Den stora skillnaden med Video Commerce är att den integrerar videor direkt i köpprocessen, vilket gör att konsumenterna kan interagera med produkterna på ett mer interaktivt och engagerande sätt. Varumärkena producerar redan innehåll för sociala medier, men dessa material används inte alltid strategiskt inom försäljningstratten.”, påpekar chefen.

Nästa steg är utvecklingen av generativ AI för storskalig produktion av videor baserade på befintliga stillbilder av produkterna. Den nya teknologin för artificiell intelligens utvecklad avStreamShopskapar realistiska videor på bara några minuter, simulerar olika vinklar, rörelser och till och med variationer i ljus och scenarier.

I uppmärksamhetens era är en produktvideo värd mer än många bilder, och med denna innovation kan vi förenkla processen för innehållsutveckling och minska produktionskostnaderna, vilket möjliggör skala och snabbhet för varumärken.

Inom modebutiken, till exempel, blir en enkel bild av en modell levande genom att simulera en äkta video. AI:n skapar rörelsen, som om professionella var på ett riktigt studiotest, och lyfter ännu mer fram plagget som visas. Resultatet är en dynamisk och engagerande visuell upplevelse som för nära konsumenten till produktens verklighet.

Videon "De största influenserna i Brasilien", som hyllar historiska personligheter, har nått över 5 miljoner organiska visningar enbart på Instagram. För chefen är detta ett bevis på den engagemangskraft som verktyget harStreamShopdet har det.

Finansiell automatisering är inte en realitet i 98% av brasilianska företag, säger studie

Nästan alla stora och medelstora brasilianska företag (98%) använder fortfarande inte automation inom den finansiella sektorn, enligt en undersökning som publicerades av LeverPro i slutet av 2024. Det betyder att de utför sina operationer manuellt, ofta med hjälp av kalkylblad. Denna dynamik avviker från det nuvarande konkurrenslandskapet, där företagen måste förvalta sina resurser strategiskt, fatta säkra beslut och minska utrymmet för misstag.

"Numret är alarmerande eftersom automatisering av finansiella operationer för länge sedan slutade vara en konkurrensfördel. Idag är det en nödvändighet för alla företag som vill säkerställa tillförlitlighet i sina data, analyser och beslut," analyserar Wilder Gouveia, finansdirektör förDu är välkommen., distributör av tekniska lösningar för B2B-marknaden.

En ny undersökning utförd av McKinsey & Company avslöjade att företag som implementerar finansiell automation minskar sina driftskostnader med upp till 25 % och ökar rapporteringens noggrannhet med mer än 30 %. Detta kan göras genom specialiserade system, ERP-system (Affärssystem) en RPAsRobotiserad processautomation), som utför, övervakar och hanterar verksamheten. Syftet är att främja informationssäkerheten och möjliggöra för yrkesverksamma inom området att prioritera andra aktiviteter.

Förutom att analysera en stor mängd data och generera exakta rapporter kan dessa verktyg utföra specifika uppgifter inom olika områden av finansavdelningen. I betalningsavdelningen möjliggör schemaläggning av betalningar, automatisk kontroll av dokument och kontroll samt analys av återkommande utgifter; i kundfordringsavdelningen underlättar de utskick av krav, övervakning av mottaganden i realtid och upprättande av intäktsrapporter.

Redan i fakturahanteringen möjliggör automatiseringen att validera XML-filer, utfärda elektroniska fakturor och ta hand om returer och justeringar. När det gäller leverantörshantering uppdaterar verktygen kontinuerligt registreringsuppgifter, säkerställer skatte- och regelöverensstämmelse samt utför integrerad kontraktshantering. Slutligen, inom ramen för rapporterna, tillhandahåller de realtidsanalyser, konsolidering och integration av finansiella data, samt scenarieförutsägelser.

Således kan finansavdelningen utvecklas till ett strategiskt centrum — enligt rapporten Global Digital Operations Study, som genomförts av PwC, ser 72 % av företagen som automatiserar sina finansiella processer betydande förbättringar i förmågan att svara på marknadens krav.

Sebrae visar att företag som automatiserar sina finansiella processer minskar den tid som ägnas åt dessa uppgifter med upp till 70 %, vilket visar att automation inte bara löser de nuvarande utmaningarna utan också kan ingå i en långsiktig tillväxtstrategi när den är väl implementerad.

Det är en utmaning att välja rätt system, men det finns ett. För att fatta ett säkert beslut är det viktigt att tänka på teknologin ur ett strategiskt perspektiv, utvärdera ditt företags behov och välja den lösning som bäst passar affärens profil, avslutar Gouveia.

Pensionering ur ett nytt perspektiv: vad gör generation Z annorlunda?

Generation Z, individer födda ungefär mellan 1997 och 2012, håller på att revolutionera hur vi ser på arbetslivet och pensionen. Till skillnad från tidigare generationer, som följde linjära karriärvägar fram till den traditionella pensionen, antar dagens unga konceptet "mikropension" — planerade pauser under karriären för att uppleva nya erfarenheter och fokusera på välbefinnande och personlig utveckling.

Förutom den digitala immersionen växte Generation Z upp mitt i globala ekonomiska kriser, politisk instabilitet och snabba förändringar på arbetsmarknaden. Dessa faktorer formade en mer försiktig och pragmatisk syn på framtiden, vilket drev på jakten efter flexibilitet och decentraliserad finansiell säkerhet. Denna kontext förklarar delvis preferensen för flera inkomstkällor och fokus på mikro pensioner under livet.

Enligt Carla Pinheiro, chef för drift på Quanta Previdência, föredrar dessa unga att inte vänta i årtionden för att njuta av livet, utan väljer mellan jobben för att vila och utforska nya möjligheter.

"De prioriterar mental hälsa, personlig tillväxt och meningsfulla upplevelser, snarare än att enbart fokusera på livslängd och karriärutveckling. Denna trend återspeglar ett paradigmskifte, där livskvalitet och personlig tillfredsställelse blir framträdande", framhåller experten.

Det här nya konceptet med mikropension utmanar också företag och arbetsgivare att ompröva sina förmåns- och talangretentionspolicyer. Traditionella pensionsprogram och linjära karriärplaner kan bli mindre attraktiva för dessa unga, vilket kräver mer flexibla och anpassningsbara format efter deras förväntningar på strategiska pauser och varierande erfarenheter under deras yrkesliv.

Uppkopplad och flexibel

Med den traditionella karriärmodellen ifrågasatt väljer Generation Z digitalt entreprenörskap, frilansarbete och tillfälliga jobb för att uppnå större flexibilitet och inkomstdiversifiering. "Den ekonomiska säkerheten för den här generationen är inte längre kopplad till ett enda fast jobb, utan till förmågan att generera inkomst på olika sätt", betonar Carla.

Består av unga i början av sin karriär eller nyutexaminerade från universitetet, har denna grupp en nivå av intresse och kunskap över genomsnittet.Teknologin spelar också en central roll i detta nya beteende och fungerar som en direkt allierad i den finansiella planeringen.

Enligt uppgifter som presenterades av Anbima (Brazilian Association of Financial and Capital Market Entities) i den sjunde upplagan avInvesterarröntgen, 66 % av dessa ungdomar har konton i digitala banker och undviker personlig service och föredrar intuitiva och tillgängliga plattformar.

Applikationer gör det möjligt att följa investeringar i realtid, sätta personliga mål och till och med schemalägga variabla bidrag, anpassa planen efter perioder med högre eller lägre inkomst. Denna kombination av teknik och personalisering gör finansiell planering mer tillgänglig och kopplad till verkligheten för dem som söker frihet och trygghet samtidigt.

Enligt data från den brasilianska investerarens Röntgen, inom investeringsområdet förlorar den traditionella sparkassan utrymme till nya alternativ. Medan sparkassan förblir det främsta valet för de flesta investerare som är 28 år eller äldre, söker Generation Z efter mer dynamiska alternativ. Endast 3 % investerar i kryptovalutor, 6 % väljer investeringsfonder och 10 % vänder sig till digitala influencers för finansiell rådgivning.

Trots den starka digitala närvaron visar dessa unga en mer proaktiv inställning till ekonomisk planering och värdesätter råd från familj och närstående. Det finns en balans mellan att söka information på digitala plattformar och att lita på traditionella åsikter. De lär sig av tidigare generationer och utnyttjar bättre de tillgängliga alternativen för att spara och nå sina pensionsmål, förklarar Valter Macena, investeringsanalytiker på Quanta.

Marknadslösningar och trender

För att stödja detta nya pensionsperspektiv erbjuder institutioner som Quanta Previdência lösningar som är anpassade till behoven hos Generation Z. "Det är viktigt att unga människor har tillgång till flexibla och tillgängliga verktyg för att planera sina mikropensioneringar, vilket säkerställer ekonomisk trygghet utan att ge upp den frihet de önskar", säger Carla.

Som ett alternativ på marknaden framträder Cooprev-planen som ett innovativt val, som möjliggör anpassade bidrag och enklare förvaltning via digitala plattformar. Det möjliggör för unga att planera sina strategiska pauser utan att äventyra sin ekonomiska stabilitet.

Med en mer pragmatisk syn på ekonomi, karriär och konsumtion formar Generation Z en dynamisk ekonomisk framtid, där teknik och kunskap är väsentliga verktyg för ekonomistyrning.

Onlineförsäljningen av lyxvaror växer med mer än 200 % i Brasilien

Lyxmarknaden i Brasilien växer, främst inom den digitala världen. Enligt data från rapporten Luxury Lab Global 2024, från Euromonitor International, mellan 2019 och 2024, registrerade onlineförsäljningen av personliga lyxartiklar i Brasilien en tillväxt på 261 %, som lyfter fram den snabba introduktionen av e-handel i det avancerade segmentet.

I denna situation utökade välkända varumärken som Hermès och Hugo Boss sina onlineverksamheter och stärkte den digitala kommunikationen med kunderna. Hugo Boss lanserade till exempel en egen virtuell plattform 2023, utvecklad i samarbete med Infracommerce, och 2024 lanserade ett nytt lojalitetsprogram kallat HUGO BOSS XP, som kombinerar traditionella egenskaper med nya element stödda av blockchain, så att medlemmar i programmet kan samla BOSS XP- och HUGO XP-tokens (NFTs) med sina köp, vilket ger tillgång till exklusiva förmåner och tjänster i den digitala världen.

Hermès har också stärkt sin digitala närvaro i landet genom att göra sina kollektioner tillgängliga via en officiell onlinebutik. Brasilianska kunder kan köpa ett brett utbud av produkter, från modeaccessoarer till parfymer och smycken, direkt på varumärkets webbplats, som också kommunicerar med kunderna via nyhetsbrev som är ett verkligt konstverk. Precis som inom mode erbjuder Hermès e-postmeddelanden interaktiva upplevelser med animerade bilder som tar konsumenten på en verklig sensorisk resa genom varumärket.

Enligt uppgifter frånVogue Business IndexLyxvarumärkena använder digitala verktyg för att stärka kundrelationerna, inklusive användning av WhatsApp och AI-drivna chatbots för en mer humaniserad service. Studien visar också att Latinamerika, särskilt Brasilien, har blivit ett fokus för fysiska och digitala investeringar från stora märken, vilket stärker vikten av omnichannel inom sektorn. Dessa initiativene framhäver enväxande trend bland lyxvarumärken att investera i digitala kanaler och förbättra onlinekommunikationen med kunderna, som uppfyller kraven från en allt mer uppkopplad brasiliansk marknad.

Medvirtuella konsumentermer krävande och medvetna har personalisering i kommunikationen varit avgörande för e-handelns framgång. Sko märketSarah Chofakiankombinerad WhatsApp och e-postmarknadsföringedroneför att främja en cashback-kampanj, nådde 228 kunder via mobil och mer än 7 000 via e-post. Resultatet blev en öppningsfrekvens på 58 % på WhatsApp och en konvertering på 9 % via e-post, vilket genererade mer än 17 000 R$ i försäljning med en enda kampanj.

"Vi vet att våra kunder är moderna kvinnor som lever i en värld med högt tempo och behöver komfort, användbarhet, lätthet, praktiskt och stil. Det är så vi designade våra skor, och nu försöker vi ta detta uppdrag till kommunikation med konsumenter, underlätta köp, som kan göras var som helst, med bara några få klick, med fördelar för lojala konsumenter", förklarar Operation Luiz Benine Netianto, Operation Luiz Benine Netianto, direktör och partner.

Från tabu till trend: hur den manliga skönhetsmarknaden håller på att bli en miljardmarknad

Under en lång tid sågs det att ta hand om utseendet som något exklusivt för den kvinnliga världen. Men den här situationen har förändrats mycket. Idag klipper inte bara män håret och rakar sig, utan investerar också i estetiska behandlingar och specifika produkter för att förbättra självkänslan. Den gamla fördommen att skönhet var något för kvinnor är förbi, och den manliga skönhetsbranschen har aldrig varit mer aktiv.

Enligt en undersökning från Kings Research förväntas den globala kosmetikmarknaden, inklusive den manliga segmentet, nå 473,67 miljarder US-dollar fram till 2031, med en årlig tillväxttakt på 6,16 % mellan 2024 och 2031. Skönhetsindustrin förväntas nå 124,7 miljarder USD fram till 2028, med en årlig sammansatt tillväxt på 9,8 %, enligt Grand View Research. Ökningen av utbudet av produkter riktade till denna målgrupp, påverkan av sociala medier och dekonstrueringen av normer kring maskulinitet driver denna utveckling.

Tillväxten av specialiserade nätverk

Med denna ökade efterfrågan uppstår affärer som är inriktade enbart på manliga kunder. En av höjdpunkterna är Homenz, det första nätverket av kliniker specialiserade på estetik och manlig hälsa i Brasilien. Med ett portfölj som fokuserar på de viktigaste behoven hos denna målgrupp, såsom hårtransplantationer, LED-hårborttagning och kroppsliga behandlingar, har varumärket snabbt etablerat sig på marknaden.

För Luis Fernando Carvalho, koncernens VD, är Homenz:s framgång resultatet av en djärv vision. "Jag var en visionär för 6 år sedan när jag investerade i en verksamhet som inte hade någon referens. Jag visste att branschen hade en enorm potential, men den sågs som något avlägset. Idag ser jag att vi inte bara lyckades fylla ett tomrum, utan också skapa en trend," säger han.

Grundades 2019 i Uberaba, en stad i inlandet av Minas Gerais, överträffade företaget inte bara utmaningarna under pandemin, utan fortsatte också med en snabb expansion. För att ge en uppfattning finns det redan 82 kliniker i drift och över 150 under etablering. Nettoomsättningen för kedjan speglar denna framgång, och steg från 27 miljoner R$ 2023 till 100 miljoner R$ 2024.

Framtiden för manlig estetik

Förutom de redan etablerade metoderna vinner nya trender kraft och lovar att ytterligare stärka denna värld. Lösningar inriktade på manlig intim hälsa börjar sticka ut. En annan innovation är utvecklingen av utrustning och teknologier som är utformade uteslutande för att möta de manliga kroppens särdrag, vilket gör dem mer effektiva. Mannen vill ta hand om sig själv, men utan att offra bekvämlighet. Han söker effektiva behandlingar, en miljö anpassad för honom och kompetent service. Manlig skönhet har slutat vara en nisch för att bli en enorm marknad och vi är redo att leda denna revolution, avslutar han.

[elfsight_cookie_consent id="1"]