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Oöverträffad forskning visar hur förpackningar förbättrar cirkulariteten för konsumentvaruföretag

A Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY), empresa global de ciência de materiais e soluções de identificação digital, acaba de divulgar uma pesquisa mundialmente inédita sobre o potencial das embalagens na promoção da sustentabilidade. O levantamento reuniu uma série de dados e descobertas, apresentados em um novo white paper intitulado “Etiquetas autoadesivas e seu papel na promoção da circularidade das embalagens”, de autoria da própria companhia.

O documento aponta que quase todas as marcas globais de bens de consumo (CPG) têm a meta de alcançar embalagens 100% recicláveis até 2030; e um aumento de 1% nas taxas de reciclagem pode reduzir aproximadamente 2.000 toneladas de resíduos plásticos anualmente em aplicações bilionárias de engarrafamento1. Outro insight relevante mostra que plásticos rígidos reciclados emitem cerca de 70% menos emissões que seus equivalentes feitos de plástico virgem.

De maneira geral, o estudo da Avery Dennison explora o estado atual de sustentabilidade das embalagens das marcas, incluindo como as inovações tecnológicas futuras podem trazer benefícios concretos; e mostra que grande parte do crescimento das marcas de bens de consumo (CPG) advém de marcas sustentáveis, colocando as etiquetas autoadesivas como parte da solução.

“O white paper é um documento de referência baseado em pesquisas para marcas de bens de consumo que estão tomando decisões sobre embalagens sustentáveis,” disse Ryan Yost, presidente da Avery Dennison, Materials Group.

“Empresas de bens de consumo enfrentam uma pressão cada vez maior de consumidores, varejistas, órgãos regulatórios, investidores e colaboradores para priorizar a economia circular. As inovações em embalagens fazem parte das suas estratégias para atender às expectativas do mercado. Nosso white paper fornece dados ricos baseados em entrevistas conduzidas com empresas globais de bens de consumo, bem como materiais de fontes reconhecidas e insights

das equipes da Avery Dennison que atuam globalmente com clientes, recicladores, órgãos legislativos e associações da indústria. Consideramos este material uma ferramenta prática para que empresas enfrentem os desafios da circularidade — uma nova fonte informativa de pesquisa”, complementa.

As principais descobertas da nova pesquisa incluem:

● Marcas estão buscando incessantemente a circularidade. Quase todas as marcas globais de bens de consumo têm a meta de alcançar 100% de embalagens recicláveis, reutilizáveis e compostáveis até 2030;

● Produtos sustentáveis representaram cerca de 31% do crescimento do setor de bens de consumo entre 2013 e 2023, apesar de corresponderem a apenas aproximadamente 18,5% da participação de mercado sustentável de CPG;

● Consumidores percebem as embalagens como um dos elementos mais controláveis e visíveis da sustentabilidade de uma marca. Cerca de 31% dos consumidores acreditam que “investir em embalagens sustentáveis” é uma das três principais formas de lidar com questões ambientais2;

● Apesar dos avanços na produção, uso e descarte de embalagens, o consumo global de plástico quadruplicou nos últimos 30 anos, respondendo por 3,4% das emissões globais de carbono e 350 milhões de toneladas de lixo, sendo 40% desse volume proveniente de embalagens3;

● Regulamentações estão impulsionando mudanças nas embalagens. Por exemplo, o Regulamento de Embalagens e Resíduos de Embalagens (PPWR) na Europa exige que as embalagens sejam projetadas para reciclagem (DfR) e que no mínimo 10% das embalagens de bebidas sejam reutilizáveis até 2030;

● A reciclagem de embalagens e os modelos de reutilização/refil podem causar um impacto significativo. Por exemplo, plásticos rígidos reciclados, como PET e HDPE, produzem cerca de 70% menos emissões em comparação aos seus equivalentes feitos de plástico virgem4;

● Uma nova geração de etiquetas autoadesivas com funcionalidade de “desprendimento limpo” permite a separação superior e limpa da etiqueta e tintas durante o processo de reciclagem. Este método garante materiais reciclados de qualidade superior que, no caso de plásticos rígidos como PET e HDPE, permite a reutilização criativa para criar novas

garrafas, reduzindo a necessidade de matérias-primas virgens e aumentando a circularidade das embalagens das marcas.

Hur småföretagare kan expandera utan stora investeringar

Medan många småföretagare kämpar för att hålla ett enda företag stående, har andra redan förstått att diversifiering kan vara nyckeln till tillväxt. Det vanligaste misstaget är att tro att expansion kräver ett stort startkapital, när i själva verket den rätta strategin är värd mer än någon investering. Raphael Mattos, entreprenör, investerare och franchiseexpert, förklarar hur småföretagare kan multiplicera sina inkomstkällor utan att kompromissa med den ursprungliga verksamheten och varför alla som inte lär sig denna logik riskerar att hamna på efterkälken.

“Seriens lärande är ingen lyx för dem som har pengar kvar.Det är överlevnad för dem som vill fortsätta i spelet De som satsar allt på ett enda företag riskerar att se år av ansträngning kollapsa inför en kris, en förändring på marknaden eller en mer innovativ konkurrent.Att expandera innebär inte att öppna flera företag samtidigt, utan snarare att strukturera en smart modell där den ena verksamheten stärker den andra, skapa ett ekosystem som återkopplar och växer hållbart”, säger Mattos.

Ägaren till en biltvätt som märker den växande efterfrågan på bilestetik kan lägga till denna tjänst utan stora investeringar. Den lilla restaurangen som har lojala kunder kan lansera en rad frysta eller sälja exklusiva kryddor. Barberaren som förstår vad hans publik konsumerar kan skapa ett märke av manliga produkter. Manikyren som lojala kunder kan erbjuda onlinekurser i stretchteknik. Ägaren av ett pappersvaror kan samla tjänster för snabb utskrift och skriva ut på begäran. I alla dessa fall är hemligheten inte att öppna ett nytt företag från grunden, utan att dra nytta av kundkretsen och den redan befintliga strukturen för att generera nya intäkter.

“Varje småföretagare behöver ställa sig en fråga: säljer jag allt min kund kunde köpa av mig?Många företagare begränsar sina inkomster eftersom de inte inser att den person som redan litar på tjänsten eller produkten är villig att konsumera mer.Och detta är det första steget att expandera utan att behöva en stor investering”, Mattos framhåller.

En annan väsentlig strategi att åta sig i serie utan att ta risker är decentraliseringen av verksamheten Småföretagare som centraliserar allt i sig blir till slut den största flaskhalsen i sin egen tillväxt För att skala behöver man bygga replikerbara processer, delegera uppgifter och skapa ett system där verksamheten fungerar utan att ägaren behöver vara närvarande hela tiden. “Om din satsning beror 100% på dig är det inte ett företag, det är ett jobb förklädd”, varnar Mattos.

Förutom produkt- och tjänstediversifiering inom samma verksamhet finns det möjligheter att expandera i modeller som licensiering och förenklade franchiseavtal Många småföretagare har redan framgångsrika verksamheter som skulle kunna replikeras på andra orter, med en mycket lägre investering än man tänkt sig.

“Mentaliteten hos småföretagaren behöver förändras Många tycker att serieentreprenörskap är en miljonärsgrej, men i själva verket är det de små som har störst nytta av denna strategi De som lär sig att skala, diversifiera och strukturera processer växer hållbart och skyddar sig fortfarande mot kriser och fluktuationer på den summariska marknaden, avslutar Mattos.

Små företag är mer pessimistiska om ekonomin, säger studien

Små och medelstora företag (SMF) är mer pessimistiska om den brasilianska ekonomin i början av detta år, avslöjar den fjärde upplagan av Omie Survey of Small Enterprises, utförd av Omie, en managementplattform (ERP) i molnet. För närvarande har Brasilien mer än 10 miljoner aktiva mikro- och småföretag, med cirka 65% som väljer Simples Nacional. Detta segment spelar en relevant roll i den brasilianska ekonomin, både ur synvinkeln att generera BNP och positioner på arbetsmarknaden.

Uppgifterna pekar på en ökning av små företags pessimism när det gäller utvecklingen av den brasilianska ekonomin på kort sikt, med tanke på de höga räntorna och det ökade inflationstrycket i landet De flesta svarande fortsätter dock med positiva förväntningar när det gäller tillväxten av intäkter och anställning i egna företag under de kommande sex månaderna 84% förväntar sig ett framsteg i faktureringen av sina företag under perioden Detta resultat återspeglar möjligen ett fortfarande gynnsamt perspektiv för utvecklingen av inhemsk konsumtion, en väsentlig komponent för utförandet av olika verksamheter inom småföretagssektorn.

För Felipe Beraldi, ekonom och chef för Indicators and Economic Study of Omie, “o positiva resultat överraskningar inför den utmanande makroekonomiska scenario och indikationer på avmattning av SME-marknaden, som påpekats av IODE-PMEs under de senaste månaderna. dock, vissa faktorer kan stödja optimistiska syn på småföretagare i olika segment, såsom kontinuiteten i tillväxten i real arbetsinkomst och den starka prestanda av Commerce under de senaste månaderna”.

Ven med optimismen för de kommande månaderna i sina egna företag känner små företag inte längre samma sak om den brasilianska ekonomiska miljön.Den ständiga ränteuppgången från centralbanken och ökningen av inflationen förstärker uppfattningen om en betydande avmattning i BNP 2025.Som en återspegling av detta scenario förutspår 51% av företagare en försämring av ekonomin på kort sikt 39% ökning jämfört med 39% som registrerades i septemberundersökningen.Å andra sidan förväntar sig endast 21% av de svarande en förbättring under de kommande månaderna. 

Figur 1: Utveckling av småföretags ägares och chefers uppfattning om den inhemska ekonomiska miljönNär det gäller den brasilianska ekonomin, vad är dina förväntningar för de kommande sex månaderna?

Källa: Omie Survey of Small Businesses.

När det gäller arbetsmarknaden medför undersökningen positiva förväntningar på små företag Studien avslöjar att 43% av de svarande förväntar sig att öppna nya tjänster under de kommande månaderna, en procentandel över de 37% som observerades i undersökningen i september/24.Dessutom var det troligt att 29% skulle söka personer på marknaden om det finns ett behov av att ersätta det nuvarande teamet och 28% förväntar sig inte att utföra korttidsanställningar (ned jämfört med 36% i den tidigare undersökningen.

Förutom att samla in förväntningar, försöker undersökningen också förstå den nuvarande situationen för små företag.När det gäller intäkter, rapporterade 52% tillväxt under de senaste månaderna, även om det finns en betydande balans med dem som angav stagnation eller tillbakadragande (48%).Denna rörelse är i linje med färska uppgifter från IODE-PMEs, som noterade en blygsam tillväxt på 3% i jämförelsen år för år i ackumuleringen av de senaste sex månaderna fram till februari 2025.“De senaste indexuppgifterna, från december 2024, pekar på en försvagning av marknaden, stagnation av den högre omsättningen i sektorn.

Liksom under det senaste året har småföretagens kostnader och utgifter ökat, enligt 80% av deltagarna.Konsistensen i svaren mellan de två senaste utgåvorna är i linje med det nuvarande ekonomiska scenariot, präglat av pressad inflation och stigande förväntningar.

Detta sammanhang, i kombination med en het arbetsmarknad och en ny reell höjning av minimilönen i år, har höjt arbetskostnaderna för småföretagare I mars 2025 ackumulerade IGP-M en högsta på 8,6% under de senaste 12 månaderna, i kontrast till fallet med 4,3% som registrerades under samma period 2024.

Trots utmaningarna relaterade till kostnadstryck fortsätter små företag att anställa, om än på ett mer återhållsamt sätt och med fokus på ersättning av personer Medan 54% av företagen nyligen gjorde antagningar, motsvarar bara hälften av detta antal skapandet av nya lediga platser Det finns också en gradvis ökning av andelen företag som inte anställer, från 40% under första halvåret 2024 till 46% i denna utgåva, vilket kan signalera ett scenario med större försiktighet och strategiska justeringar i sektorn.

Företagsägarnas smärta

Den sista frågan i undersökningen var inriktad på att förstå de viktigaste smärtorna hos småföretagare på marknaden.Enligt dem, är: 41% av de svarande förra året ökade från 45% i 2025), följt av 41% av 41%) och (som också växte från 41% till 45%) och 42% av (42%).

Figur 2: Vilka marknadselement hindrar företagets tillväxt?

 Källa: Omie Survey of Small Businesses. (Resultaten i detta ämne återspeglar procentandelen val av varje svarsalternativ, med som nämnare det totala antalet företag som svarar på undersökningen Således kan summan av procentsatserna svar vara större än 100%, med tanke på att varje respondent kunde välja upp till tre svarsalternativ.)

Beraldi förklarar att detta resultat förstärker den inhemska ekonomiska miljön, präglad av centralbankens ökningar av Selic och av en fortfarande motståndskraftig arbetsmarknad (med stigande realinkomster). 

Slutligen, temat brist på rörelsekapital vinner relevans, med hög 30% till 36% i denna utgåva av studien, medan marknadens svaga efterfrågan minskade från 30% till 26%. “Denna förlust av relevans för temat svag efterfrågan är utsikterna till tillväxt av intäkter för ägare och chefer för små företag i landet, men den ökade relevansen av omnämnandet av rörelsekapitalbrist bekräftar att räntor på historiskt höga nivåer och bankernas selektivitet när det gäller att bevilja krediter till slutkostnadsagenterna, bekräftar kostnaden. 

Quarterly Credit Conditions Survey (PTC), som släpptes av centralbanken i februari 2025, avslöjade att finansinstitutens förväntningar tyder på en ytterligare försämring av kreditförsörjningsvillkoren i alla segment.

Den fjärde upplagan av Small Business Omie Survey hölls med mer än 460 respondenter från Simples Nacional, särskilt beslutsfattare (som VD:ar, direktörer, partners och chefer), för att förutse marknadstrender, förutom att identifiera de viktigaste smärtorna hos små företagare i landet. Perioden för insamling av svar var från 11/02 till 17/03 2025.

Startup Education erbjuder gratis onlinekurs på avancerad LinkedIn

DE FM2S Utbildning och Konsultverksamhet, startup localizada no Parque Científico e Tecnológico da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), disponibilizou curso 100% online e gratuita sobre “LinkedIn Avançado: construção de marca pessoal e networking profissional“, desenvolvida para pessoas que buscam aprimorar suas habilidades na maior rede profissional do mundo.

Com duração de 10 horas, a iniciativa foi desenvolvida pelo time da FM2S, formado pelas melhores instituições do País – como Unicamp, Universidade de São Paulo (USP) e Universidade Estadual Paulista (Unesp), Fundação Getúlio Vargas (FGV), Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) –, com base em décadas de experiência no mercado e nas melhores práticas do setor.

O conteúdo abrange estratégias para otimização de perfilgestão de marca och técnicas para construir uma rede de contatos sólida e estratégica. O objetivo é capacitar os participantes a usarem de forma eficaz as ferramentas do LinkedIn, elevando sua visibilidade e atraindo novas oportunidades.

“A transformação digital e a crescente competitividade exigem que os profissionais se adaptem e se destaquem de maneira estratégica. O LinkedIn é a principal ferramenta para isso, pois vai além de um simples currículo online – é um espaço crucial para construir e fortalecer a marca pessoal”, afirma Virgilio Marques dos Santos, sócio-fundador da FM2S.

Com esse objetivo, a capacitação foi desenvolvida para fornecer as habilidades essenciais, permitindo que os participantes se posicionem como referências em suas áreas e ampliem suas oportunidades de crescimento. “Nosso curso oferece uma formação prática e focada em resultados, que permite explorar todo o potencial da plataforma e impulsionar carreiras”, complementa.

A iniciativa é voltada a um público vasto: desde estudantes universitários e recém-formados, até pessoas em transição e aquelas que buscam fortalecer sua presença e marca no mercado.

A capacitação é dividida em módulos práticos sobre criação e otimização de perfisengajamentosegurança e privacidade, além de abordar as tendências och novidades da plataforma.

A instrutora é Gabriela Gazola, executiva com vasta experiência em organizações sem fins lucrativos e no setor corporativo, especializada em parcerias estratégicas e iniciativas de ESG (Environmental, Social, and Governance) e RSE (Responsabilidade Social Empresarial). Ela atuou em organizações como Dndi, World Wide Fund for Nature (WWF), Unicef, Make-A-Wish e Aldeias Infantis SOS.

Den vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas até o dia 30 de abril, em https://fm2s.com.br/cursos/linkedin-avancado. O acesso é válido por um ano após a inscrição, com um mês de suporte och certificado incluso. As aulas podem ser assistidas no próprio ritmo, de acordo com a disponibilidade de cada aluno.

Andra kostnadsfria kurser

Além do curso sobre LinkedIn avançado, a startup oferece mais 12 cursos online e gratuitos, todos com certificado incluso. Confira a lista completa:

– White Belt (8 horas) e Yellow Belt (24 horas), para embarcar no mundo Lean Seis Sigma e melhoria contínua, com internationell certifiering;

– Introdução ao Lean (9 horas);

– Fundamentos da Gestão da Qualidade (9 horas);

– Fundamentos da Gestão de Projetos (5 horas);

– Fundamentos da Gestão da Produção Industrial (8 horas);

– Fundamentos da Gestão Logística (6 horas);

– Fundamentos de Gestão e Liderança (5 horas);

– Fundamentos da Ciência de Dados (8 horas);

– OKR – Objectives and Key Results (5 horas);

– Método Kanban (12 horas);

– Desenvolvimento profissional: Autoconhecimento (14 horas).

Detaljerad information om varje utbildning finns i FM2S webbplats.

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo WhatsApp – (19) 99132-0984.

Red Hat påskyndar antagandet av intern utvecklarportal med ny version av Red Hat Developer Hub

Novas atualizações do Red Hat Developer Hub, portal interno para desenvolvedores que atuam com foco no mercado empresarial, baseado no projeto Backstage, acabam de ser disponibilizados pela Red Hat. Os recursos, entregues com a disponibilidade geral do Red Hat Developer Hub 1.5, foram projetados para acelerar a adoção de tecnologias dentro das organizações e oferecer uma experiência mais personalizada para aumentar ainda mais a produtividade e eficiência dos desenvolvedores.

Atualmente, organizações estão dando cada vez mais importância à entrega de melhores experiências para os clientes por meio de aplicativos inteligentes, incluindo aplicativos habilitados para o uso de IA e na edge — no entanto, esses aplicativos podem ser complexos e demorados de se desenvolver. À medida que as empresas preparam sua infraestrutura e ferramentas para um futuro focado na IA, os portais internos para desenvolvedores ajudam a superar a complexidade associada a aplicativos inteligentes e a maximizar as habilidades necessárias dos desenvolvedores a fim de aumentar a produtividade. As melhorias recentes no Red Hat Developer Hub têm como objetivo mais do que cumprir essa promessa, otimizando a experiência do desenvolvedor e ajudando a acelerar o time-to-market.

Para Balaji Sivasubramanian, diretor sênior de Ferramentas para Desenvolvedores da Red Hat, além de romper barreiras técnicas as atualizações prometem uma experiência customizada para organizações.  “Os últimos recursos do Red Hat Developer Hub foram projetados não apenas para ajudar as organizações a aumentarem a adoção e a eficiência de tecnologias, mas também garantir um portal mais personalizado, fornecendo aos desenvolvedores acesso direto às ferramentas, modelos e componentes de que precisam para impulsionar a inovação.”, afirmou.

Dados e análises detalhados

A ampla adoção de um portal interno para desenvolvedores é uma das maneiras mais rápidas de agilizar o desenvolvimento de aplicativos e melhorar a produtividade dos desenvolvedores em uma organização. Por outro lado, as informações dentro desses ambientes nem sempre são facilmente acessíveis para realmente determinar quem está acessando e como um portal está sendo utilizado.

Com o Adoption Insights, disponível como uma prévia para o desenvolvedor, os engenheiros de plataforma ter acesso a um painel analítico detalhado sobre como as equipes de desenvolvimento estão usando o Red Hat Developer Hub dentro de suas organizações. Esses insights permitem que as equipes não apenas se concentrem em áreas de sucesso, mas também entendam melhor onde melhorias podem ser feitas — ajudando a impulsionar a adoção e fortalecer o engajamento.

O painel oferece uma visão detalhada de templates e plugins que estão sendo regularmente usados, métricas sobre visitas, utilização e muito mais, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados, melhorando a experiência do usuário e, finalmente, aumentando a produtividade geral dos desenvolvedores.

Personalização simplificada por meio de plugins dinâmicos

Nenhuma organização aborda o desenvolvimento de aplicativos da mesma maneira e, como tal, elas precisam de acesso a ferramentas feitas sob medida e componentes personalizados para que atendam melhor às necessidades. Com o Red Hat Developer Hub Extensions Catalog, disponível comoprévia para o desenvolvedor, os usuários têm acesso a um catálogo de plugins comunitários e verificados pela Red Hat.

O catálogo de extensões fornece informações sobre mais de 60 plugins dinâmicos, todos disponíveis por meio de uma interface simplificada para uma melhor experiência de usuário. Com acesso aos plugins, as organizações têm maior controle e flexibilidade para personalizar o portal Red Hat Developer Hub de acordo com suas necessidades específicas. Além disso, com a estrutura de plugin dinâmico no Red Hat Developer Hub, as equipes podem gerenciar qualquer plugin, incluindo os personalizados, a partir do runtime, sem a necessidade de reformular o portal. Isso torna significativamente mais rápido e fácil integrar novas ferramentas e cursos para desenvolvedores.

Mudanças ágeis no serviço por meio de ferramentas de desenvolvimento local

O Red Hat Developer Hub também oferece uma versão local do RHDH Local. Com a prévia já disponível para o desenvolvedor, a solução permite que engenheiros de plataforma executem uma versão leve e independente do Red Hat Developer Hub em suas máquinas físicas, permitindo que os usuários façam alterações em seu portal de forma mais rápida e fácil, tendo em vista um ciclo de vida mais ágil.

Com o RHDH Local, os usuários podem trabalhar em modelos, testar plugins, validar catálogos de software e muito mais, sem precisar instalar o Red Hat Developer Hub em um cluster Kubernetes. Como ele roda em um ambiente de contêineres, os usuários podem iniciar o RHDH Local em segundos e desligá-lo com a mesma rapidez. Ao permitir que os usuários realizem iterações mais rapidamente e acionem o troubleshoot localmente antes de implantar as alterações em um sistema de produção, o RHDH Local ajuda a aumentar a eficiência no dia a dia de desenvolvedores e simplificar a experiência do usuário.

Tillgänglighet

O Red Hat Developer Hub 1.5 já está disponível.

Världsomspännande logistik, investeringar och innovation är den första dagen i Intermodal Sydamerika

Tecnologia, expansão sustentável e cooperação entre setores foram os grandes protagonistas desta terça-feira (22), na abertura do 3º Interlog Summit, composto pela XXVIII CNL – Conferência Nacional de Logística, realizada pela ABRALOG e pelo Congresso Intermodal South America. A agenda do dia reuniu nomes estratégicos da cadeia logística, do e-commerce e da infraestrutura nacional, em paineis que discutiram os caminhos para a modernização do setor e o fortalecimento do Brasil no comércio global.

Os paineis destacaram, de forma integrada, a necessidade de atuação conjunta entre inovação, investimento e governança para ampliar a competitividade logística nacional e posicionar o Brasil de forma estratégica no mercado global.

Tecnologia, expansão e sustentabilidade: os marcos do e-commerce apresentados pelo Mercado Livre na Intermodal 2025

Durante a 29ª edição da Intermodal South America, Fernando Yunes, vice-presidente sênior e líder do Mercado Livre no Brasil, apresentou um panorama do crescimento do e-commerce no país e os principais marcos que devem impulsionar o setor nos próximos anos.

Com a marca de US$ 45 bilhões em vendas em 2023 e uma taxa de crescimento anual de 38%, o Mercado Livre consolida-se como líder isolado no comércio eletrônico nacional. Segundo Yunes, o setor ainda tem espaço para crescer, uma vez que a penetração de vendas online no Brasil é de 15%, enquanto em outros países como Estados Unidos e China os percentuais são de 21% e 50%, respectivamente. 

Atualmente, a empresa conta com 17 centros logísticos espalhados pelo país e projeta alcançar 26 ainda neste ano. Com uma malha que cobre 95% do território nacional, o Mercado Livre opera com frotas terrestre e aérea, além de investir fortemente em sustentabilidade — já são mais de dois mil veículos elétricos em circulação no Brasil, responsáveis pelas entregas de última milha.

Yunes destacou a teknik como o principal pilar de sustentação do e-commerce moderno. Um exemplo é o investimento em 334 robôs nos centros de distribuição, otimizando o fluxo de mercadorias e reduzindo o esforço físico dos colaboradores. “O robô coleta o pedido da prateleira e leva até o operador, agilizando o processo e economizando em até 70% o número de passos e esforço físico do time”, destacou. 

O executivo também apontou as realidades virtual e aumentada como tendências promissoras para a personalização da experiência de compra, além do impacto positivo que a inclusão de vídeos dos produtos pode gerar nas taxas de conversão da plataforma. “A jornada de compra será cada vez mais personalizada. As verticais do e-commerce tendem a se tornar mais alinhadas aos desejos e comportamentos do cliente. Fiquem atentos às tendências emergentes e invistam em novos formatos de apresentação do produto”, alertou o executivo.

Parcerias público-privadas como caminho para desenvolvimento logístico e infraestrutura nacional

A colaboração entre os setores público e privado foi o foco do painel especial que abordou uma agenda positiva para a infraestrutura e transporte nacional. Com a presença de autoridades e lideranças do setor, o debate reforçou a importância das parcerias público-privadas (PPPs) como principal ferramenta para o avanço da logística e do transporte no Brasil.

Participaram da discussão Pedro Moreira, presidente da ABRALOG; Mariana Pescatori, ministra substituta de Portos e Aeroportos; George Santoro, secretário-executivo do Ministério dos Transportes; Vander Costa, presidente da CNT; e Ramon Alcaraz, CEO da JSL.

Segundo Mariana Pescatori, apenas em 2024, a iniciativa privada investiu mais de R$ 10 bilhões no setor. Ela destacou a eficácia dos leilões de arrendamentos portuários como mecanismos de atração de capital, além de citar aportes públicos significativos — mais de R$ 1 bilhão no mesmo período.

A ministra substituta também chamou atenção para os investimentos 100% públicos em hidrovias, que ultrapassaram R$ 750 milhões nos últimos dois anos. “Estamos estudando modelos de concessão para esse modal, mantendo a eficiência e estimulando sua expansão”, afirmou. No setor aéreo, apontou desafios herdados da pandemia, como a reestruturação da cadeia logística, mas frisou que diversas obras e concessões estão em andamento para sustentar a retomada.

O secretário George Santoro reforçou que o governo já tem previsão para 15 leilões de rodovias e um de ferrovia que, somado aos aportes feitos, supera os recursos aplicados nos quatro anos anteriores. “Retomamos obras paradas, otimizamos contratos e promovemos segurança jurídica para novos projetos. A infraestrutura logística do Brasil vive um momento de forte reestruturação”, declarou.

Para Ramon Alcaraz, da JSL, é fundamental que o setor esteja preparado para responder à crescente demanda logística e atenta às variações do cenário internacional. “A PPP é o melhor caminho para garantir infraestrutura moderna, sustentável e eficiente. O setor privado está pronto para colaborar”, afirmou o executivo.

No tema gargalos e desafios, os presentes citaram a necessidade de reestruturação de novas rotas, para desafogar a malha viária terrestre, uma vez que, segundo dados apresentados, a frota de veículos aumentou 50% nos últimos anos. 

Fechando o painel, Mariana Pescatori também mencionou o avanço da modernização da legislação voltada à infraestrutura, com o objetivo de facilitar contratos, ampliar a segurança jurídica e atrair mais investidores.

Geopolítica e comércio exterior: desafios e oportunidades em um cenário global instável

A Intermodal South America 2025 trouxe à tona a influência crescente dos fatores geopolíticos nas cadeias logísticas e nas estratégias de comércio exterior. Sob o tema “Geopolítica e as Oportunidades para Negócios no Comércio Exterior”, o debate reuniu especialistas que analisaram os impactos de conflitos atuais, disputas comerciais e enfraquecimento institucional nas dinâmicas globais de produção e circulação de mercadorias.

Participaram da discussão Márcia Nejaim, representante regional da Apex Brasil; Alessandra Lopasso Ricci, CEO da Centaurea Logística e Denilde Holzhacker, diretora acadêmica da ESPM.

Denilde Holzhacker contextualizou o cenário atual como um período de profundas transformações, que teve início com a pandemia de Covid-19 e foi intensificado por mudanças políticas globais e conflitos, que têm elevado os custos do transporte marítimo e ampliado a insegurança logística. “A governança do comércio internacional, antes ancorada na OMC, está fragilizada”, explicou Denilde. 

Márcia Nejaim reforçou essa leitura ao apontar o enfraquecimento das instituições multilaterais e o retorno de políticas protecionistas como ameaças ao crescimento econômico mundial. “Estamos diante de um cenário que não víamos desde a crise de 1930 nos Estados Unidos. A imprevisibilidade, a inflação em países desenvolvidos e a redução no preço das commodities compõem um ambiente desafiador para o comércio exterior”, afirmou. 

Apesar do contexto adverso, as participantes destacaram que há oportunidades a serem exploradas. A aposta em serviços, tecnologia e sustentabilidade foi apontada como uma via estratégica para os países que desejam manter sua competitividade no cenário internacional. A abertura de novos mercados para o Brasil também pode se tornar uma realidade. “O Brasil vem avançando, por  exemplo, na importação de proteína animal para o Japão, uma porta que tentamos abrir há anos e somente agora conseguimos uma negociação dado o cenário atual. Mesmo diante das tensões, há espaço para inovação e para o fortalecimento de novos setores. O momento exige agilidade, visão global e capacidade de adaptação das empresas e governos”, concluiu Márcia. 

Com mais de 500 marcas expositoras nacionais e internacionais, a Intermodal South America 2025 segue até quinta-feira (24), no Distrito Anhembi, em São Paulo, reunindo as principais inovações e tendências dos setores de logística, intralogística, transporte, comércio exterior e tecnologia. Além da feira, a programação inclui mais de 40 horas de conteúdo, paineis temáticos e atrações interativas que promovem networking e trocas estratégicas entre profissionais e empresas. A entrada é gratuita, e a expectativa é receber mais de 46 mil visitantes durante os três dias de evento. 

Service:

Intermodal South America 29:e upplagan

Datum: 22 till 24 april 2025.

Plats: Anhembi distrikt.

Tid: från 13 till 21h.

Mer info: Klicka här

Fotos: Klicka här  

OmniChat lanserar OmniCast: Verkliga framgångshistorier inom chatthandel

Ledare inom chatthandel i Brasilien och WhatsApp Business Solution Provider (BSP), den OmniChat tillkännager lanseringen av OmniCast, en videosändning varannan vecka som kommer att sammanföra framgångshistorier, marknadsinsikter och framtidsperspektiv på användningen av meddelandekanaler i affärstransformation. Projektet som debuterar den 16:e kommer för att stärka dialogen mellan varumärken som vill förbättra sin digitala närvaro genom omnikanalstrategier.

OmniCast kommer att finnas tillgängligt på flera plattformar, inklusive YouTubeSpotify och sociala nätverk som Instagram och LinkedIn, Tillåter marknadsförare, säljare och kundtjänstproffs att följa diskussioner i det format de väljer.

“Idén kom att koppla samman våra kunder och partners kring chatthandelns bästa praxis Med detta nya utrymme vill vi visa hur företag transformerar sin verksamhet och sina resultat genom att centralisera sina kommunikationskanaler i en integrerad”strategi, förklarar Mauricio Trezub, VD för OmniChat och värd för OmniCast.

Varje avsnitt kommer videosändningen att ta emot representanter från olika marknadssegment, från kunder som använder OmniChat-plattformen till partners. Gästerna kommer att dela verkliga erfarenheter om hur de automatiserade processer, ökade försäljningen och förbättrade kundupplevelsen.

OmniChat grundades 2016 och betjänar för närvarande mer än 500 varumärken, och erbjuder teknik som kombinerar artificiell intelligens och humaniserad service för att skapa kompletta kommunikationsupplevelser Plattformen verkar i SaaS-modellen (Software as a Service) och ger företag driftskostnadsbesparingar samtidigt som försäljningsresultaten och kundnöjdheten förbättras.

Det första avsnittet av OmniCast kommer att innehålla ett välkänt fint presentmärke som har lyckats öka intäkterna med hjälp av Whizz, AI för OmniChat.

Giuliana Flores öppnar ny butik i stadsdelen Aclimacao i Sao Paulo

Maior e-commerce de flores e presentes da América Latina, a Giuliana Flores vem investindo no varejo físico, com lojas na capital paulista e na Grande São Paulo. O bairro escolhido da vez, que abrigará o novo espaço da marca, é a Aclimação. Na área central e com fácil acesso a outras regiões, o local conta com boa infraestrutura, presença de diversidade cultural e vida noturna contagiante. Trata-se da 13ª loja, localizada na Rua Coronel Diogo, no bairro da Aclimação, que possui 150 metros quadrados e segue o padrão de decoração das demais unidades.

Além dos clássicos buquês e arranjos florais, a loja oferecerá flores frescas, versões desidratadas e as icônicas rosas encantadas exclusivas da marca. Os clientes também poderão escolher entre cestas de café da manhã, kits com chocolates e uma curadoria de presentes criativos, como pelúcias, canecas, almofadas e bebidas, perfeitos para emocionar quem se ama em qualquer ocasião.

Ampliando a atuação no varejo físico, a nova loja passa a integrar a rede de unidades já presentes em Higienópolis, Guarulhos, Mooca, Moema, Perdizes, Ipiranga, Santo André, São Bernardo, São Caetano do Sul, Tatuapé e Vila Nova Conceição. A estrutura da Giuliana Flores também inclui oito quiosques, uma rede formada por 800 floriculturas associadas e 300 parceiros em marketplaces. Com um centro de distribuição localizado em São Caetano do Sul (SP), com 2,7 mil metros quadrados, a empresa consegue entregar 85% dos pedidos em até uma hora.

Presença no digital e nas lojas físicas – uma estratégia diferenciada

A expansão para lojas de rua complementa a forte atuação no ambiente digital, reforçando o compromisso da companhia em oferecer uma experiência completa para todos os perfis de consumidores – inclusive aqueles que ainda valorizam o contato direto com os produtos e o atendimento presencial. A estratégia, que vai na contramão do varejo tradicional, inova ao fazer o movimento inverso: começar no e-commerce para depois ganhar às ruas.

Além das lojas físicas, a empresa também investiu em novos canais de conveniência, instalando 15 máquinas de venda automática em locais de grande circulação na capital e região metropolitana, como aeroportos, teatros e centros de eventos. A proposta é tornar o acesso às flores e presentes ainda mais prático, rápido e surpreendente.

“Vivemos um momento de expansão, com foco em levar nossos serviços a novas regiões e fortalecer a conexão com os clientes também no ambiente físico. A abertura da loja na Aclimação representa mais um passo nesse caminho, unindo o digital à experiência presencial. Temos ótimas expectativas, especialmente por ser um bairro tradicional de São Paulo, com excelente infraestrutura e grande potencial de relacionamento com o público”, destaca Clóvis Souza, fundador e

CEO da Giuliana Flores.

AI-paradoxen i B2B: hur man anpassar sig utan att se konstgjord ut

A Inteligência Artificial generativa está revolucionando a comunicação no universo B2B, trazendo mais eficiência e escalabilidade para as empresas. No entanto, um desafio crucial surge nesse cenário: como equilibrar automação e autenticidade para garantir interações humanizadas e genuínas? Um estudo descobriu que chatbots antropomórficos reduziram a satisfação do cliente, a avaliação da empresa e as intenções de compra quando os clientes já estavam passando por algum tipo de irritação.

Para Fernanda Nascimento CEO da Stratlab e especialista em marketing e vendas B2B, essa reação pode ter ocorrido, em partes, porque os consumidores esperavam mais de um chatbot semelhante ao humano e ficaram decepcionados quando ele não correspondia à expectativa. “O segredo para o sucesso no uso da IA generativa está em evitar que a tecnologia se torne um obstáculo para a conexão real. As pessoas estão cansadas de interações automatizadas e genéricas. No fim do dia, o que realmente faz diferença é a autenticidade da comunicação. Se a IA for usada apenas para produzir volume sem um propósito real, ela pode afastar clientes em vez de aproximá-los”, destaca.

Por outro lado, quando bem utilizada, a IA generativa amplia o alcance da mensagem sem comprometer a essência humana, ajudando a estruturar conversas, organizar dados e sugerir conteúdos, mas a entrega precisa ter um toque autêntico. “No entanto, observamos que a maioria das empresas ainda perde essa oportunidade. Em diferentes departamentos, sistemas distintos armazenam informações do cliente, oferecendo dados fragmentados, que muitas vezes pouco ajudam entender a jornada completa do cliente. O resultado? Conversas sem personalização, compreensão e empatia, que prejudicam o relacionamento e, por consequência, a alavancagem de novos negócios”, comenta Fernanda.

Fernanda afirma ainda que muitas empresas acreditam que personalizar significa apenas chamar o cliente pelo nome. No entanto, a verdadeira personalização vai além: envolve entender o momento e os desafios do cliente para oferecer interações relevantes. Fingir proximidade, dar respostas genéricas ou exagerar na automação são armadilhas que podem comprometer a experiência do usuário. Para evitar que a automação torne as interações frias e impessoais, Fernanda ressalta que é essencial adotar algumas boas práticas:

  • Falar como gente de verdade: a linguagem automatizada precisa ser natural e próxima da comunicação humana;
  • Personalização real: mais do que mencionar o nome do cliente, é essencial compreender seu contexto, suas necessidades e toda a sua jornada. Ao identificar padrões de comportamento e interpretar dados com profundidade, é possível gerar insights valiosos — inclusive para antecipar demandas e evitar surpresas desagradáveis no futuro;
  • Deixar espaço para interação humana: bots podem iniciar conversas, mas é fundamental que haja uma transição fluida para um atendente humano quando necessário;
  • Garantir autenticidade: se a IA não puder responder de forma verdadeira e alinhada ao tom da marca, é melhor que a interação seja feita por uma pessoa.

De acordo com a especialista, na última década, soluções de automação, análise de dados e machine learning ajudaram empresas B2B a se tornarem mais eficientes. Agora, com a IA generativa automatizando a maioria das tarefas processuais ou rotineiras, é o momento certo para que empresas se concentrem em construir relacionamentos baseados em confiança com os clientes. “Mesmo com a evolução tecnológica, o papel dos profissionais humanos segue essencial. O futuro não é sobre IA versus humanos, mas sobre como os humanos podem usar IA para serem ainda mais autênticos, relevantes e conectados com seu público. No final, ninguém quer falar com um robô sem alma. Focar nesse ponto pode permitir que empresas criem propostas de valor distintas e se destaquem em mercados cada vez mais concorridos”, conclui.

Fraudes no e-commerce desafiam lojistas e impulsionam uso de automação inteligente

O avanço acelerado do comércio eletrônico no Brasil também tem dado espaço para um crescimento preocupante: o aumento das fraudes digitais. De acordo com uma pesquisa da Equifax BoaVista, as tentativas de golpe no e-commerce aumentaram 3,5% em 2024, comparado com o ano de 2023.

Seja envolvendo cartões clonados ou fraudes por bots e estornos indevidos via Pix, os prejuízos acumulados por lojistas em decorrência dessas práticas já somam cifras milionárias. Para além do impacto financeiro, tais ações também comprometem a confiança dos consumidores e a credibilidade das plataformas.

Entre os golpes mais comuns estão o roubo de identidade, a apropriação indevida de contas de usuários (conhecida como account takeover), fraudes em chargebacks e o uso de cupons falsos. A complexidade e sofisticação dos ataques têm exigido das empresas soluções mais robustas para garantir a segurança de suas operações e preservar a jornada do cliente.

No entanto, a automação inteligente integrada ao ecossistema Open tem ganhado destaque como uma ferramenta estratégica de proteção. Segundo especialistas, combinando tecnologias como inteligência artificial, machine learning e análise de big data, esses sistemas conseguem monitorar transações em tempo real, identificar padrões suspeitos e agir preventivamente diante de comportamentos anômalos.

“A automação inteligente permite detectar riscos com maior precisão e reduzir falsos positivos — que muitas vezes barram compras legítimas e afetam a experiência do consumidor”, explica Lígia Lopes, CEO da Teros, plataforma de automação inteligente com base em dados, que complementa: “Além disso, otimizamos recursos operacionais ao tirar tarefas repetitivas das mãos das equipes, redirecionando o foco para decisões estratégicas”.

Conforme a executiva, fraudes que utilizam bots, por exemplo, são cada vez mais comuns em lançamentos de produtos limitados. Ao automatizar o processo de compra, esses softwares conseguem adquirir grandes volumes de itens antes que clientes reais tenham acesso a eles, criando um mercado paralelo e injusto. Já os golpes com Pix frequentemente envolvem a manipulação de comprovantes ou alegações falsas de erro para obter reembolso após o recebimento do produto.

“Outro benefício da automação é a integração com sistemas antifraude baseados em biometria e comportamento digital. Essas soluções aumentam o nível de verificação das transações, ajudando a bloquear ataques sofisticados como phishing ou invasões de contas, que não seriam facilmente detectados por métodos tradicionais”, ressalta Lígia.

No ambiente do Open Finance, a automação integrada também trouxe ganhos significativos em termos de agilidade e personalização, ainda segundo Lopes. A possibilidade de integrar dados bancários com sistemas de gestão permite realizar conciliações em tempo real, automatizar relatórios financeiros e oferecer serviços como crédito ou seguro durante o checkout — tudo com segurança e transparência no uso dos dados.

“Embora não haja solução única para o problema das fraudes, a combinação entre tecnologia e estratégia é o caminho mais promissor. A digitalização do consumo exige uma postura proativa das empresas e automatizar não é mais uma opção, mas uma necessidade para quem quer se manter competitivo, seguro e relevante no mercado”, conclui a CEO da Teros.

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