Start Plats Página 142

Partnerskap mellan Omie och Shein gynnar återförsäljare i företagsledning och försäljningskontroll

Med en förväntad omsättning på 224,7 miljarder R$ år 2025 fortsätter e-handeln att växa. Att sälja på Shein, som har 50 miljoner konsumenter i Brasilien, kan vara lönsamt, särskilt med en förväntning på 85 % av försäljningen fram till 2026. För att hjälpa entreprenörerna, aOmie, molnbaserad förvaltningsplattform, integreras med Shein, en av de största marknadsplatserna i världen.

Genom Omie.Hub, en integratör av marknadsplatser och onlinebutiker kopplad till ERP, blir det möjligt att centralisera hanteringen av beställningar, lager och fakturering, vilket ökar effektiviteten och minskar byråkratin. Detta gör att företagen kan växa på ett strukturerat sätt.

De automatiserade processerna är en av de största fördelarna för entreprenörer, förklarar José Adriano Vendemiatti, produktmarknadschef på Omie. Denna digitalisering minskar behovet av manuella ingrepp och minimerar operativa fel i uppgifter, säger han.

Lagerhanteringen i realtid på Shein förhindrar försäljning av otillgängliga artiklar och förbättrar återbeställningsplaneringen. Dessutom underlättar den enade synen på verksamheten strategiska beslut baserade på noggranna data.

Användningen av båda plattformarna, även tillsammans, möjliggör automatisk utfärdande av fakturor, vilket säkerställer skatteöverensstämmelse, medan automatisk fångst av fraktsedlar möjliggör en snabbare logistisk process. Dynamisk prissättning, justerad efter önskad vinstmarginal, ger bättre finansiell kontroll.

Omie erbjuder kostnadsfri testperiod för ERP via dettalänkIntegrationen mellan systemet och Shein kan aktiveras gratis via Omie.Hub för alla kunder. Omie är också integrerat med andra e-handelsplattformar och marknadsplatser som Nuvemshop, Netshoes, Magalu, Shopee, Amazon, Mercado Livre, Americanas, Casas Bahia, Extra, Leroy Merlin, MadeiraMadeira, Shoptime, Submarino, Wix och Pontofrio, samt med logistikföretag som Loggi, Correios, Melhor Envio, Mandaê, Intelipost, Datanet och Frenet.

Deloitte meddelar strategiskt partnerskap för att omdefiniera kundengagemang och retention med CleverTap

Deloitte Touche Tohmatsu India LLP har ingått ett strategiskt partnerskap med CleverTap för att hjälpa företag att omvandla sina kundengagemangsstrategier genom datadrivna insikter och AI-driven automation. Partnerskapet syftar till att möjliggöra för företagen att optimera kundinteraktionerna, förbättra kundlojaliteten och påskynda den digitala transformationen.

Allt eftersom företagen migrerar till datadrivna engagemangsmodeller ökar efterfrågan på realtidsanalyser, prediktiva insikter om kunder och personliga upplevelser. Detta samarbete kommer att fokusera på nyckelsektorer som detaljhandel, finanstjänster, snabbhandel och resor, där företagen strävar efter att skapa kontinuerliga, personliga och skalbara kundupplevelser.

Om kommentaren om alliansen sade Hemendra Upadhyay, partner på Deloitte Indien: "I dagens mycket konkurrensutsatta affärslandskap har att erbjuda en personlig och kundfokuserad upplevelse blivit en avgörande faktor för framgång. Organisationer inom olika sektorer utnyttjar data, digitala verktyg och avancerad teknik inte bara för att identifiera sina mest värdefulla kunder, utan också för att ligga steget före. Detta partnerskap handlar inte bara om att lösa nuvarande utmaningar – det handlar om att utrusta företagen med de verktyg och insikter som krävs för att förbli konkurrenskraftiga i en ständigt föränderlig digital miljö genom 'samarbetets kraft'."

Anand Jain, cofundador e diretor de produtos da CleverTap, acrescentou: “Fazer parceria com a Deloitte marca um passo crucial na expansão do alcance da CleverTap. Suas estratégias inovadoras e insights locais, combinados com nossa plataforma de nível empresarial impulsionada por IA, capacitarão as empresas a promover um engajamento profundamente personalizado e escalável. Juntos, estamos redefinindo as conexões com os clientes e acelerando o crescimento em várias regiões.”

Balaji Venkataraman, sócio da Deloitte Índia, destacou a importância do engajamento com o cliente no cenário atual dos negócios, afirmando: “À medida que as empresas avançam para além dos modelos tradicionais, elas precisam de soluções escaláveis e impulsionadas por IA que se integrem perfeitamente às suas estratégias digitais para melhorar a agilidade e promover um engajamento significativo com o cliente. Esta parceria reunirá a expertise da Deloitte em consultoria e construção e operação com a tecnologia avançada da CleverTap, permitindo que as marcas enriqueçam a experiência do cliente, aumentem a retenção e impulsionem o valor de longo prazo dos negócios.”

Sidharth Pisharoti, diretor de receita da CleverTap, acrescentou: “Unir forças com a Deloitte reforça o compromisso da CleverTap em resolver desafios críticos de negócios, entregando insights baseados em dados e engajamento personalizado em escala. Genom våra integrerade lösningar och gemensamma initiativ avmarknadsintroduktion, as empresas podem aprofundar o relacionamento com os clientes, otimizar operações e alcançar um crescimento sustentável. Juntos, estamos estabelecendo um novo padrão para como as marcas aceleram a transformação digital e conquistam a liderança no mercado.

As soluções de MarTech da CleverTap, sua plataforma de experiência de produto e as capacidades de engajamento baseadas em VoIP serão integradas à expertise da Deloitte em estratégias digitais, permitindo que as empresas aprimorem a personalização, automatizem fluxos de trabalho de marketing e otimizem os pontos de contato de engajamento.

No curto prazo, a aliança se concentra em projetos piloto, treinamentos conjuntos e iniciativas de co-marketing para validar soluções integradas e mostrar os primeiros sucessos. No médio prazo, os esforços se aprofundarão por meio do desenvolvimento de soluções específicas para a indústria, estratégias de go-to-market ampliadas e otimização orientada por feedback. Olhando para o futuro, a visão de longo prazo inclui laboratórios de co-inovação, expansão do ecossistema por meio de parcerias estratégicas e um compromisso com métricas de crescimento sustentável para gerar valor mensurável.

Essa parceria evoluirá por meio de colaboração contínua, garantindo alinhamento com o mercado e uma transformação digital impactante para os clientes.

Forskning avslöjar hur kvinnor förändrar e-handeln och driver försäljningen via mobil

Kvinnor driver transformationen av e-handeln, enligt en studie utförd av Yango Ads. Undersökningen intervjuade 386 brasilianska konsumenter som äger en smartphone och gör onlineköp minst en gång i månaden. Dessutom samlade studien insikter från 2 600 kvinnor i sju länder, vilket ger en djupgående analys av hur denna segment relaterar till onlinehandel — från dominansen av mobila kanaler och de mest eftertraktade produktkategorierna till de faktorer som stärker varumärkeslojalitet och de mest effektiva reklamsstrategierna.

Enligt studien gör 90 % av kvinnorna i Brasil inköp via smartphones, vilket tydligt visar på efterfrågan på bekvämlighet och mer intuitiva gränssnitt. Dessutom föredrar 79 % att använda marknadsplatsappar, medan 77 % väljer att köpa direkt på dessa plattformars webbplatser, vilket visar en stark tendens till koncentration av konsumtionen bland de stora digitala återförsäljarna.

Bland de mest köpta kategorier online är kläder och skor ledande med 88 %, följt av skönhetsprodukter (82 %) och hushållsapparater (62 %). Studien visar också att 60 % av kvinnorna jämför priser innan de slutför ett köp, och samma procentandel kontrollerar recensioner och omdömen från andra konsumenter. Det här understryker vikten av trovärdighet och transparens för att öka försäljningskonverteringarna.

Den digitala konsumenten blir allt mer krävande och välinformerad. Märkena måste satsa på personalisering, användarupplevelse och fördelar som gratis frakt, vilket är en avgörande faktor för 60 % av de intervjuade, säger Mira Weiser, Chief Product Officer på Yango Ads Space.

För att engagera och behålla kunder på ett effektivt sätt är det viktigt att utnyttja snabba erbjudanden och lojalitetsprogram. 52 % av kvinnliga köpare deltar aktivt i kortvariga kampanjer, så att skapa en känsla av brådska kan öka försäljningen. Dessutom värdesätter 36 % av dessa konsumenter personliga rekommendationer baserade på tidigare köp. Genom att kombinera dessa element kan varumärken inte bara uppmuntra omedelbara åtgärder, utan också förbättra köpupplevelsen som helhet.

Weiser tillägger: "Det här beteendet visar att konsumenterna svarar väl på triggers som skapar en känsla av brådska och personalisering. Varumärkena bör fokusera på att investera i de kanaler som attraherar deras mest engagerade publik, samtidigt som de utvecklar strategier för att skapa segmenterad efterfrågan för sina produkter."

Studien kartlade också köptiden för varje produktkategori: medan livsmedel och färdiga måltider köps inom några timmar kan dyrare varor som möbler och vitvaror ta mer än en månad att välja, vilket kräver olika tillvägagångssätt för varje segment.

Den brasilianska plattformen demokratiserar tillgången till onlineförsäljning med intuitiva virtuella kataloger för små och medelstora företag

År 2024 omsatte den brasilianska e-handeln mer än 200 miljarder R$, med en tillväxt på över 10 % jämfört med föregående år, enligt data från den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm). I år förväntas sektorn växa ännu mer, mellan 10 och 15 %, och få tre miljoner nya köpare.I detta optimistiska och opportunitiesrika scenario, aVendizap, e-handelsplattform för skapande av virtuella kataloger, lanseras på marknaden med målet att demokratisera tillgången till onlineförsäljning för små företagare. Verktyget erbjuder möjligheten att skapa intuitiva virtuella kataloger som fungerar som onlinebutiker, även för de som saknar teknisk kunskap eller investering för att utveckla en egen webbplats.

SekundAndré Campos, VD för Vendizapplattformen utvecklades för att möta behoven hos småföretagare som redan säljer online via WhatsApp, men som står inför begränsningar när det gäller resurser och produktionskapacitet. "De flesta av våra kunder använder redan WhatsApp för att sälja sina produkter, men de tillbringar timmar med att svara på meddelanden, skicka foton och beskrivningar. Med Vendizap kan de skapa en virtuell katalog på några minuter och skicka länken till butiken eller produkten till sina kunder, som kan göra köpet direkt via katalogen, vilket effektiviserar hela försäljningsprocessen," förklarar Campos.

Enligt Ekonomidepartementet står 99 % av företagen i Brasilien för mikro-, små- och medelstora företag (MSME), vilka är ansvariga för en betydande del av den brasilianska BNP:n. Men dock enligt Sebrae stänger 50 % av dessa företag under de första fem åren. Med tanke på den ekonomiska påverkan som dessa verksamheter har på den brasilianska marknaden, blir stärkandet av små och medelstora entreprenörer inte bara nödvändigt, utan också fördelaktigt. För att stärka denna sektor prioriterar Vendizaps lösningar att underlätta tillgången till e-handel för dessa företag.

Med e-handelsplattformen kan små företagare enkelt och intuitivt skapa anpassade virtuella kataloger, inklusive foton, beskrivningar och priser på produkterna. Handlarna kan erbjuda onlinebetalnings- och leveransalternativ samt följa försäljningen och lagerkontrollen på ett ställe, vilket underlättar företagsledningen. Dessutom erbjuder Vendizap också möjligheten att avsluta försäljningen via WhatsApp, i linje med vikten av denna funktion för den lilla entreprenören, som använder den för att upprätthålla en god relation med sina kunder.

De mikro, små och medelstora företag är en oumbärlig del av vår ekonomi. Därför är det avgörande att stärka dem så att de får större konkurrenskraft och kan finnas kvar på marknaden. Vendizap föds ur denna insikt och förståelsen att verktyg som initialt anses vara informella, som WhatsApp, faktiskt kan lyfta affärer med tanke på vikten av kundupplevelsen, tillägger Campos. E-handelsplattformen har månatliga planer till överkomliga priser och tar inte ut några avgifter på produkterna, samt tillåter försäljning även utan organisationsnummer, vilket gör handeln ännu enklare för små entreprenörer.

Marknadsplatsen Naterra förenklar e-handel för att betjäna den brasilianska agroindustrin

Göra e-handeln inom jordbruksindustrin enklare genom att erbjuda en praktisk försäljningskanal för lantbrukaren. Detta är strategin för marknadsplatsen Naterrawww.naterra.com.br, som ambition att bli en referens inom onlineförsäljning i branschen.

Det nya projektet är en initiativ från Wolf Sementes, som fyller 50 år 2025 och är ledande inom segmentet för hybridhavrefrö, med en portfölj på över 50 produkter.

Vi har gjort onlineförsäljning sedan 2017, med hjälp av olika marknadsplatser och vår egen e-handel, och har alltid saknat en plattform som är lika intuitiv som de stora allmänna marknadsplatserna, men som samtidigt uppfyller de tekniska specifikationerna för branschen när det gäller logistik, reglering av agrokemikalier och garantier för kvalitet och ursprung, förklarar Alex Wolf, VD för Wolf Sementes och grundare av Naterra.

Den nyetablerade plattformen skiljer sig från de redan existerande i sektorn genom att ge köparen information som pris, lager, frakt och leveranstid, till skillnad från vad som händer på jordbruksmarknadsplatser som vanligtvis använder pristävlingar, offertformulär och leadgenerering.

Utexaminerad i Internationella Finansier och Marknadsföring vid University of Miami Herbert Business School och med över 20 års erfarenhet inom försäljning och affärsverksamhet inom jordbruket, känner Alex Wolf väl till utmaningarna och särdragen i sektorn.

En av de identifierade hindren av Naterra är konflikten mellan försäljningskanaler i en marknad som är van vid att arbeta med distributörer och kooperativ. En annan utmaning är att visa för industrierna fördelarna med delad försäljning.

"Vi säljer sedan många år via internet och vi vet att kundprofilen som handlar online är annorlunda än den som går till butiken. Den som handlar i fysisk butik eller har volym för att förhandla pris med distributören vill inte betala för frakten eller föredrar att ta med sig produkten direkt," jämför Naterras grundare.

För närvarande är plattformens aktiva kundbas 5 000 köpare, utöver Wolf:s egen kundlista med över 50 000 registrerade kunder. Två viktiga säljare har också anslutit sig till projektet.

Vår erfarenhet visar att den online-kunden är mycket annorlunda än återförsäljarens kund. Dessutom är e-handelsvolymen inom jordbruket, även om den bidrar med en viktig intäkt för industrin, fortfarande liten, säger Alex Wolf.

Företagaren understryker också att att arbeta främst med direktförsäljning som görs av industrin säkerställer en annan särskiljande egenskap för sektorn, nämligen att ge större trygghet i leverantörsvalet genom att välja säljare som kan garantera ursprunget och följa de restriktiva lagstiftningarna om handel med bekämpningsmedel och veterinärprodukter, inklusive krav på recept.

"När det gäller frön, som är levande produkter och Wolf:s expertis, är det avgörande med god lagring och hållbarhet," påpekar han.

För att säkerställa den bästa leveransen och uppmuntra nya industrier att börja med delad försäljning tog Naterra över hela logistiken, med hjälp av Wolf's expertis.

Den som väljer plattformen betalar varken månadsavgift eller årsavgift och har noll kostnad för installationen, samt får stöd och rådgivning, främst riktad till företag som aldrig har arbetat med e-handel. Läs mer påwww.naterra.com.br.

Sumsub lanserar en återanvändbar digital identitet som underlättar autentisering i onlinetjänster

Upprepningen av identitetsverifieringsprocesser i olika tjänster, som finansiella appar eller transporttjänster, är en av faktorerna som får användare att tappa intresset och till och med ge upp att slutföra en åtkomst. För att anpassa denna fråga, aSumsub, global plattform för end-to-end-verifiering, tillkännagav lanseringen av sitt paket avÅteranvändbar Digital Identitet, utvecklad för företag och användare. Lösningen optimerar Känn Din Kund-fasen (KYC), som hjälper till att förebygga bedrägerier och olaglig verksamhet, genom att återanvända dokumentation som redan verifierats av plattformen, vilket minskar behovet av att ladda upp samma dokument flera gånger.

Det återanvändbara digitala identitetspaketet har två huvudfunktioner. DESumsub IDtillåter användare att lagra och återanvända sina verifieringsdokument för nya åtkomster inom Sumsub-ekosystemet, som har över 4 000 företag. Redan denÅteranvändbar KYCmöjliggör att företag delar användarverifieringsinformation med varandra med samtycke. Enligt data från Sumsub hade var tredje person som genomgår en verifieringsprocess redan blivit autentiserad av företaget.  

Denna bekvämlighet kan minska den genomsnittliga onboarding-tiden med 50 %, vilket förbättrar användarupplevelsen. För företagen ökar användningen av resurser konverteringsfrekvenserna med 30 % för nya åtkomster, samtidigt som alla nödvändiga efterlevnadskontroller genomförs. Dessutom är de personuppgifter som lagras eller delas med tredje part för verifiering helt skyddade och följer LGPD:s regler.

Användningen av teknik för en mer integrerad och säker identifiering har blivit allt starkare i Brasilien, som visar den breda utfärdelsen av det nya Nationella ID-kortet (CIN). Hittills har mer än21,5 miljoner dokumentav den typ, som moderniserar identifieringsprocessen genom att integrera ansiktsbiometri och fingeravtryck, samt en QR-kod för omedelbar validering viagov.br

Studien från Serasa Experian visade också att CIN har en andel på endast 0,08 % av att användas i bedrägerier, en nästan 98 % lägre takt jämfört med det gamla ID-kortet och körkortet. Med den nya korsreferenserad dokumentation i Sumsub-basen säkerställer brasilianska användare ännu mer säkerhet, minskning av bedrägerier och förbättrad användarupplevelse.

Med ett decennium av erfarenhet på marknaden är vår vision fortfarande klar: att erbjuda digital identitetsverifiering för globala företag med samma snabbhet och enkelhet som betalningar, utan att kompromissa med efterlevnad och säkerhet, säger Vyacheslav Zholudev, CTO och medgrundare av Sumsub. Med Sumsub ID och Reusable KYC omdefinierar vi digital identitetsverifiering, hjälper företag att göra sin onboarding mer effektiv och ger samtidigt användarna full kontroll över sina dokument och data. Detta är ett viktigt steg i vår mission att göra identitetsverifiering snabbare, säkrare och mer pålitlig för alla.

IAB Brasil lanserar en guide med strategier och affärsmodeller för Retail Media

IAB Brasil lanserar "Retail Media-guiden för detaljhandlare", ett material utvecklat för att hjälpa detaljhandlare att omvandla sina verksamheter till effektiva medieplattformar. Guiden täcker allt från byggandet av Retail Media-området till strategier för att maximera resultaten, med betoning på vikten av att organisera egna data och samarbeta med annonsörer.

Materialet, utvecklat av IAB Brasils Retail Media-kommitté, är ett svar på den exponentiella tillväxten på marknaden i Brasilien, drivet av digitaliseringen av konsumtionen och integrationen mellan fysiska och digitala kanaler. En undersökning från eMarketer visar att den globala investeringen i Retail Media-annonsering förväntas nå nästan 100 miljarder US-dollar fram till 2028, med en årlig tillväxttakt på 17,2 %. I Brasil visar studien att sektorn också fortsätter att expandera kraftigt, med investeringar som förväntas nå 2,07 miljarder US-dollar år 2028.

Guiden behandlar olika typer av program (som annonser inom onlinebutiker, i fysiska butiker och till och med på andra partnerwebbplatser), affärsmodeller (som de där återförsäljaren gör allt själv eller de där han använder tredjepartsplattformar) och sätt att organisera ekonomin. Alla dessa program och affärsmodeller förklaras utifrån analys av fallstudier, som Coca Cola och Heineken, som illustrerar hur olika format kan tillämpas för att uppnå specifika mål längs kundens resa.

Materialet är riktat till detaljhandlare, marknadsförings- och reklampersonal, annonsörer, digitala mediechefer, dataexperter, beslutsfattare i företag som vill utforska potentialen hos lösningen.

För att komma åt den fullständiga guiden,Klicka här.

"Bryter tabun": kvinnliga entreprenörer får framgång med e-handel för exklusiv intim självvård för kvinnor

Utmaningar på arbetsmarknaden, moderskap och kampen för rätten att bestämma över sin egen kropp: vad definierar dagens kvinna? Oavsett svaret är en sak säker – tabun måste brytas. Genom att bryta paradigmer och dekonstruera fördomar har en bäckenfysioterapeut och en marknadsföringsexpert, båda från Porto Alegre (RS), förenat sexuell utbildning och e-handel för att sälja erotiska produkter och intim självvårdsprodukter exklusivt för kvinnor med den virtuella butiken VagiShop.

Företagets historia började med Ana Gehrings, en av grundarna, intresse för kvinnlig sexualitet. Utexaminerad i bäckenfysioterapi vid PUCRS, specialiserade sig inom området och började behandla kvinnor på mottagningen, undervisande tekniker som pompoarism – en form av bäckenövning som stärker vaginalmuskulaturen och ger fördelar som ökat sexuell njutning och hjälp vid behandling och förebyggande av urininkontinens. När hon märkte hennes patienters återkommande frågor bestämde sig Ana för att skapa en profil på Instagram för att utbilda och informera om kvinnors intimhälsa på ett lättsamt och vardagligt sätt. Så, 2016, föddes sidan@Slidasvaginersom idag uppgår till 870 tusen följare.

"Jag har alltid varit intresserad av kvinnlig sexualitet, främst eftersom det är ett ämne omgivet av tabun. På universitetet visste jag redan att detta var vägen jag ville gå. Med sidan kunde jag avmystifiera ämnet och sprida kunskap till många kvinnor som inte skulle ha råd att besöka en läkarmottagning. Fördomar kan bara brytas med kunskap", säger Ana, som tillägger "Än idag har vi många följare som tittar på vårt innehåll, men inte följer profilen av skam eller rädsla för att de ska se namnet @Vaginasemneura på sina profiler".

E-handelsplattform driver affärer

År 2019 ledde framgången för sidan till att Ana gick samman med digitala marknadsföringsexperten Nalu Dorscheid. Nalu, som erfarenhet av e-handel, såg potentialen för att tjäna pengar på Anas initiativ, som hon samlade på sig.Programmet visade att våra elever också sökte rekommendationer på kompletterande produkter. Så vi lanserade vår första produkt, VagiFit. Vi hade inte förväntat oss så mycket efterfrågan vid lanseringen, vi var tvungna att organisera oss för efterfrågan, minns hon.

Med ökningen av försäljningen behövde entreprenörerna söka teknologi för att hantera den ökade trafiken på webbplatsen. Det var då de antog e-handelsplattformenBricka, tillhörande LWSA, som möjliggör att skapa integrerade onlinebutiker med digitala kanaler, samt underlätta marknadsförings- och försäljningsåtgärder, och därigenom skapa VagiShop, en virtuell butik som är helt ägnad åt intim hälsa och kvinnlig njutning, och skiljer sig från den traditionella sexshopverksamheten.

"Med den ökade digitala handeln måste de som driver företag online förlita sig på lösningar som erbjuder säkra och välstrukturerade webbplatser, inklusive logistik, betalningar och marknadsföring," förklararThiago Mazetto, direktör för Tray.

Samarbetet med Tray gjorde det möjligt för entreprenörerna att omarbeta sin försäljningsstrategi i en annan kanal i god tid för att uppnå ett rekord i intäkter under Black Friday 2023. "Vi att den tidigare strategin inte presterade bra, försäljningen var mycket låg i den månatliga analysen. Vi skapade butiken med Tray och, precis före Black Friday, och med den onlinebutiken slog vi vårt omsättningsrekord det året," betonar Nalu.

Idag inkluderar produktportföljen: intimhygien, kosmetika, pompoarism och vibratorer. Bland de de mest efterfrågade produkter finns tvål, lotioner och intimglidmedel, samt andra tillbehör.

Konfronterar tabun

Sedan början var VagiShops syfte att förena utbildning och tjänster för kvinnlig egenvård. Men dock, i en marknad som fortfarande genomsyras av fördomar och egna utmaningar, lyfter Nalu fram hindren för skalbarheten av verksamheten.

Bland de hindren finns plattformsbegränsningar som ofta klassificerar innehållet som olämpligt. År 2023 blev vår Instagram-profil avstängd med påståendet att den bröt mot plattformens riktlinjer. Vi hade samma problem 2024 med YouTube. Det var nödvändigt att gå till domstol för att få tillbaka våra konton, berättar marknadsföringsexperten.

Tabut sträcker sig till partnerskapsrelationer, där vissa influencers vägrar att samarbeta med varumärket på grund av rädsla och skam för att exponera sig för ett så känsligt ämne. Konsumenterna söker också diskretion när de köper produkterna. "Vi använder diskreta förpackningar och i kortutdraget är butikens namn en förkortning. Sekretessen är avgörande, kunderna känner sig generade, så mycket att de flesta samtal om kundservice handlar om hur diskret vår leverans är." förklarar Nalu.

Trots utmaningarna fortsätter kvinnliga entreprenörer att gå en framgångsrik väg. De kommande planerna inkluderar en egen produktlinje för intimvård och en prenumerationsbaserad app som kommer att ha flera experter inom hälsocontent, sexuell utbildning och kvinnors välbefinnande.

År 2025 är mer än hälften av försäljningen redan påverkad av AI

Künstlig intelligens (KI) förändrar onlinehandel i snabb takt. Enligtorganisationen NRF, världens största detaljhandelsmässa, mer än 60 % av försäljningen har redan påverkats digitalt av AI sedan början av detta år, en betydande ökning jämfört med samma period 2024. Denna utveckling återspeglar antagandet av teknologier som gör köpprocessen mer personlig, optimerar företagsledning och automatiserar viktiga processer.

För små och medelstora butiksägare kan förståelsen av AI:s påverkan och dess praktiska tillämpning vara en konkurrensfördel. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) för Loja Integrada, en ledande aktör inom automation och dataintegration för e-handel, framhäver att AI inte längre är en teknik som är begränsad till stora företag. "Implementeringen av AI har slutat vara en trend och har blivit en del av e-handelns vardag, vilket hjälper butiksägare att fatta mer strategiska beslut och förbättra kundupplevelsen", säger han.

Varför är AI redan oumbärligt för e-handeln?

Künstlig intelligens erbjuder olika tillämpningar som kan göra e-handelsverksamheten mer effektiv. Bland de huvudsakliga fördelarna är:

  • Personliga rekommendationer – Produktsförslag baserade på kundens köpbeteende, vilket ökar konverteringschanserna;
  • Automatiserad kundservice – Chatbots och virtuella assistenter snabbar på svaren och minskar väntetiden;
  • Lagerstyrning – Efterfrågeprognos för att undvika brist eller överskott av produkter;
  • Kampanjautomatisering – Personliga e-postmeddelanden och aviseringar för att engagera kunder;
  • Återvinning av övergivna kundvagnar – Skickar strategiska påminnelser för att uppmuntra till slutförande av köpet;
  • Optimering av multikanalsförsäljning – AI hjälper till att skapa produktbeskrivningar och integrera med marknadsplatser.

"AI möjliggör för butiksägare att anpassa kundupplevelsen och automatisera processer, vilket direkt återspeglas i bättre resultat", kommenterar Bacic.

Hur implementerar man AI i din e-handel?

Butiksägare som vill införliva artificiell intelligens i sina verksamheter kan börja med prisvärda strategier

  • Val av lämpliga verktyg: lösningar som chatbots, produktrekommendationssystem och kampanjautomatisering underlättar e-handelns vardag;
  • Personalisering av köpupplevelsen: analys av kundbeteende för att föreslå mer relevanta erbjudanden;
  • Användning av data för beslutsfattande: AI bearbetar stora mängder information och ger strategiska insikter för prissättning och marknadsföringsåtgärder;
  • Användning av plattformar med integrerad AI: verktyg som redan erbjuder automation minskar behovet av avancerad teknisk kunskap.

På Loja Integrada kombinerar vi strukturerad marknadsdata med automation för att maximera varje försäljningsmöjlighet. Detta gör att butiksägaren kan förstå kundernas beteende och omvandla varje interaktion till en verklig konverteringschans. Dessutom erbjuder vi fördelar som inbyggda kampanjstrategier på plattformen, som produktpaket, kampanjer efter varumärke eller kategori, segmentering efter postnummer och stegrad rabatt, säger Lucas Bacic.

Personalisering och påverkan på försäljningen

En av de stora fördelarna med AI inom e-handel är förmågan att anpassa kundupplevelsen.Men dock, enligt studienTillståndet för den anslutna kundupplevelsenfrån Salesforce, även om 73 % av kunderna känner att varumärkena behandlar dem som unika individer – en ökning med 39 % jämfört med 2023 –, tror endast 49 % att deras data används på ett lämpligt sätt. Denna situation väcker en varning om behovet av att balansera personalisering och integritet.

De insamlade data måste ha ett tydligt syfte och ge fördelar för både butiksägaren och konsumenten. Att vara transparent om användningen av AI, till exempel, är avgörande för att bygga ett förtroendefullt förhållande, betonar experten.

Loja Integradas CPO listar de vanligaste applikationerna

  • Rekommendationer baserade på kundens beteende: produktförslag anpassade efter surf- och köphistorik;
  • Personliga erbjudanden: progressiva rabatter och dynamiska kampanjer för att uppmuntra återkommande köp;
  • Påminnelser om övergivna varukorgar: meddelanden som hjälper till att återvinna förlorade försäljningar;
  • Automatisering av engagemangskampanjer: personliga e-postmeddelanden och meddelanden för att stärka relationen med kunderna.

E-handelns framtid drivs av AI

Artificiell intelligens påverkar redan majoriteten av försäljningen inom digital detaljhandel och kommer att fortsätta utvecklas snabbt. För återförsäljare innebär anpassning till denna transformation att säkerställa mer effektiva processer, personalisering av köpupplevelsen och ökad konkurrenskraft på marknaden. E-handelssektorn är fortfarande i en anpassningsfas för AI-eran. Detta är tillfället för även små och medelstora företag att prova, misslyckas och lära sig tills de drar nytta av bästa prestanda även med en mer begränsad infrastruktur, avslutar CPO:n.

Plattform som tjänar 2 miljoner R$ utan investerare utmärker sig inom digital marknadsföring

Filtrify, plattformen som är specialiserad på verktyg för affiliate-marknadsförare, nådde en omsättning på 2 miljoner R$ utan några externa investeringar, en modell som kallas bootstrapping. Den snabba tillväxten speglar den växande efterfrågan på nya sätt att tjäna pengar på internet. Enligt en undersökning från Royal Time Big Data-institutet söker 48 % av brasilianarna extra inkomst för att hantera sina månatliga utgifter, vilket driver affiliate-marknaden och lösningar riktade till denna målgrupp.

Med 14 000 aktiva kunder har Filtrify blivit en nyckelspelare för yrkesverksamma som säljer infoprodukter och fysiska produkter på internet. Din tillväxt har drivits av rekommendationer från professionella affiliate-marknadsförare, som tjänar miljontals per år och såg företagets lösningar som en stor konkurrensfördel. Denna metod, som endast ett fåtal startups använder sig av, blir allt vanligare inom teknikföretagsvärlden och speglar en global rörelse mot tillväxt med ekonomiskt ansvar. Vår tillväxt skedde på ett organiskt sätt. När de stora affiliaterna testade våra verktyg och insåg deras potential började de rekommendera dem till sina publik, som sammanlagt utgör cirka 3 miljoner människor, förklarar Paulo Silva, VD för Filtrify.

Bakom denna tillväxt ligger Paulo Silva's karriär, en professionell med mer än 20 års erfarenhet inom tekniksektorn. Innan han grundade företaget hade han redan erfarenhet av att skapa startups inom spel och fintech, förutom att ha arbetat på stora företag som B3, Natura och JBS. Han var också CTO för Willbank, en erfarenhet som stärkte hans strategiska syn på teknik och hållbar tillväxt.

Strategin som drev Filtrify framåt var förmågan att förhandla med digitala marknadsföringspåverkare. Från det att en av de stora namnen inom branschen tog till sig och spred verktyget började andra influencers att främja det, vilket skapade en kontinuerlig dragkraftseffekt. Denna organiska metod gjorde det möjligt för företaget att utöka sin användarbas utan att behöva söka externa investeringar.

Det som skiljer företaget på marknaden är erbjudandet av en komplett svit av lösningar för affiliates. För närvarande måste den som vill verka inom detta segment anlita flera separata verktyg för varje steg i försäljningsprocessen, vilket kan vara dyrt och komplext. Filtrify löser detta problem genom att erbjuda en integrerad uppsättning lösningar, som underlättar allt från leadgenerering till slutgiltig konvertering. "Vårt mål har alltid varit att förenkla affiliate-resan genom att ge honom alla nödvändiga verktyg för att göra sin första försäljning och skala intäkterna med större lätthet", betonar Silva.

Med en het marknad och en växande kundbas etablerar sig Filtrify som det främsta valet för affiliates som vill omvandla jakten på extrainkomst till en lönsam verksamhet.Kombinationen av teknik, strategi och ett engagerat samhälle fortsätter att driva företagets expansion och stärka dess position i branschen.

För framtiden utesluter inte startupen framtida kapitalanskaffningar, men överväger redan högre mål med tanke på konsolideringen av MVP (förkortning för minimum viable product) och början på traction.

[elfsight_cookie_consent id="1"]