Com estratégias cada vez mais sofisticadas e projeções otimistas, o varejo brasileiro se prepara para uma das datas mais importantes do ano: o Dia das Mães. Em 2025, a expectativa é de que a semana da celebração movimente cerca de R$14,2 bilhões, um crescimento de 6,5% em relação a 2024, de acordo com estimativas da Confederação Nacional do Comércio (CNC).

Para entender melhor o cenário, Daniela Dornellas, idealizadora e curadora do Fashion Meeting, plataforma pioneira no Brasil focada em promover eventos voltados ao empreendedorismo no mercado de moda, compartilha insikter sobre comportamento do consumidor, estratégias de marketing e as novas exigências para se destacar no varejo atual.Segundo ela, o Dia das Mães segue como a segunda data mais relevante do calendário varejista, atrás apenas do Natal. Mas, mais do que vender, a missão das marcas é criar experiências memoráveis. “O consumidor de hoje busca mais do que um presente, ele quer se conectar com a marca e viver algo autêntico. A personalização da experiência e a humanização da comunicação são fundamentais para gerar esse vínculo”, afirma.

Impulsionado pelo pós-pandemia e pela aceleração digital, o consumidor atual tem expectativas diferentes. “Hoje, somos movidos por narrativas que valorizam o sensorial e a conexão emocional. O varejo precisa ser imersivo e oferecer experiências que realmente impactem”, destaca Daniela Dornellas.

Com a movimentação intensa que a data demanda, varejistas têm apostado em planejamentos minuciosos, com base em dados do ano anterior. “A gestão de estoque, logística e equipe precisa ser pensada com antecedência. O uso de dados é essencial para evitar rupturas de estoque, otimizar rotas e garantir um atendimento eficiente no ponto de venda”, ressalta. A análise de dados e o uso de CRM também são aliados indispensáveis para o sucesso nas vendas. “Com base em dados, o varejista pode otimizar o layout da loja, controlar o estoque com mais precisão e criar ofertas personalizadas e que realmente façam sentido para o público local”, diz Daniela.

Campanhas temáticas, colaborações especiais e o uso de inteligência artificial já são realidade no setor. “O marketing de influência, a publicidade mobile e ações que retratam o maternar de forma real têm ganhado destaque. Além disso, provadores virtuais e coleções cápsulas têm sido apostas para conectar inovação à emoção”, pontua Daniela. Agora, no ambiente omnikanal, a experiência de compra se torna contínua, fluida e integrada. “O cliente pode iniciar a jornada online e finalizar na loja física ou o contrário, sem perder a personalização. A consistência entre canais é indispensável”, explica.

As categorias mais buscadas e que continuam em alta durante a data são moda, beleza e tecnologia. Em especial, Daniela destaca a ascensão da moda wellness, que alia conforto, funcionalidade e sustentabilidade, refletindo os novos valores do consumidor. O futuro do varejo caminha para a consolidação de experiências únicas, tecnologia de ponta e responsabilidade social. “Estamos vendo a inteligência artificial sendo usada em campanhas, provadores inteligentes e ações personalizadas. A tecnologia não substitui o humano, mas potencializa a conexão”, conclui.

A Xiaomi Corporation (“Xiaomi” ou o “Grupo”) divulgou hoje seu sétimo Relatório Anual Ambiental, Social e de Governança (ESG) de 2024, que demonstra novamente seu compromisso com a sustentabilidade, impulsionado por suas principais tecnologias. O relatório detalha a liderança da Xiaomi em acessibilidade tecnológica, mitigação e adaptação às mudanças climáticas, e reciclagem e reutilização.

Liderança de Tecnologias Essenciais Fundamentais

A Xiaomi apresentou sua nova estratégia para o desenvolvimento sustentável impulsionada por suas principais tecnologias na 29ª Conferência das Partes da Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudanças Climáticas (COP29) em novembro de 2024. Ela deu maior ênfase a produtos inclusivos e igualdade tecnológica e à estratégia do ecossistema “Humano x Carro x Casa” para fornecer aos consumidores um estilo de vida sustentável e inteligente.

Em 2024, o investimento anual da Xiaomi em P&D atingiu RMB 24,1 bilhões, e suas patentes registradas globalmente ultrapassaram 42.000. Sua equipe de P&D, com 21.190 funcionários, representava 48,5% da força de trabalho total. Nos primeiros cinco anos da década de 2020 a 2030, espera-se que seu investimento acumulado em P&D ultrapasse RMB 100 bilhões.

A Xiaomi Smart Factory e a Xiaomi EV Factory entraram em operação no ano passado. Elas utilizam tecnologias de internet industrial e IA para alcançar uma produção eficiente, ecologicamente correta e sustentável.

O hardware e o software desenvolvidos pela Xiaomi, juntamente com outras tecnologias, possibilitaram linhas de produção flexíveis, logística automatizada e controle de automação de dispositivos na nuvem e na borda da Xiaomi Smart Factory. Como resultado, a fábrica tem uma taxa de automação de 81% em suas linhas de produção, superando em muito a média do setor.

Acessibilidade da Tecnologia

A Xiaomi está comprometida em criar uma experiência digital igualitária e inclusiva para todos os usuários, incluindo pessoas com necessidades especiais. Em 2024, continuou a aprimorar seu suporte abrangente de acessibilidade. Com foco em grupos-chave de usuários, como pessoas com deficiência visual, auditiva e física, introduziu extração de texto, legendas em tempo real e controles baseados em gestos.

Por exemplo, a Xiaomi aprimorou seu recurso TalkBack, um recurso de assistência por voz projetado para pessoas cegas e com deficiência visual, e simplificou sua operação aproveitando o recurso de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) do subsistema de IA do Xiaomi HyperOS. Isso permitiu o reconhecimento preciso e a narração em tempo real de texto em imagens, proporcionando aos usuários uma experiência de “leitura” fluida.

O Xiaomi HyperOS 2, a versão mais recente do Xiaomi HyperOS, integrou perfeitamente a função de legendas em tempo real do Assistente de IA com a Função de Reconhecimento de Som da Xiaomi. O resultado: uma alta taxa de precisão de transcrição de 93%.

A Xiaomi também está criando tecnologias amigáveis aos idosos. Em 2024, firmou parceria com diversas instituições para lançar o programa “Mostrando Cuidado com a Saúde e Segurança dos Idosos” e “Promovendo a Retrofitting Amigável aos Idosos”, que visa desenvolver padrões, produtos, aplicações e designs que melhorem a segurança dos idosos.

Mitigação e Adaptação Climática

Além de definir metas de redução de gases de efeito estufa (GEE) para as operações da Xiaomi, a empresa exige que seus parceiros da cadeia de suprimentos de smartphones estabeleçam metas de redução de GEE e planos de uso de energia renovável. Até 2030, os fornecedores do setor de smartphones devem atingir uma redução média anual de carbono de no mínimo 5% (com 2024 como ano-base) e uma taxa de uso de eletricidade renovável de no mínimo 25%. Até 2050, os fornecedores do setor de smartphones da Xiaomi devem atingir 100% de uso de eletricidade renovável.

A Xiaomi concluiu medições da pegada de carbono do ciclo de vida de 18 produtos representativos (13 smartphones e tablets, 1 dispositivo vestível e 4 eletrodomésticos inteligentes) até o final de 2024. A companhia também colaborou com organizações independentes de certificação e contabilidade de GEE para estabelecer um processo de avaliação da pegada de carbono para seus produtos de smartphone.

Medidas de resposta climática foram implementadas em todas as operações comerciais, abrangendo trabalho de escritório, produção e manufatura, logística e transporte, operações de loja e cadeia de suprimentos. No ano passado, as operações comerciais da Xiaomi dentro de seus limites operacionais obtiveram a certificação ISO 50001 para o Sistema de Gestão de Energia e foram aprovadas na auditoria anual de monitoramento.

A Xiaomi também promoveu o transporte marítimo e ferroviário como alternativas ao frete aéreo. Em 2024, esse esforço reduziu as emissões de carbono do Grupo em 3.378 toneladas.

Reciclagem e Reutilização

A Xiaomi realiza programas de reciclagem de lixo eletrônico em todo o mundo e implementou uma abordagem de reciclagem em camadas que inclui trocas, recondicionamento, descarte de dispositivos e peças de reposição, além da compra interna de protótipos. A empresa planeja reciclar um total de 38.000 toneladas de lixo eletrônico em cinco anos (de 2022 a 2026) e atingiu 95,94% dessa meta até o final de 2024.

Mais de 1,3 milhão de dispositivos usados foram reciclados no programa de troca da China Continental. Programas de troca foram estabelecidos em nove países e regiões no exterior; nesses países, 23.353 pedidos de troca foram processados. O Grupo expandiu seus negócios de recondicionamento para incluir laptops, projetores e monitores. No ano passado, restaurou mais de 130.000 dispositivos, um aumento de 4,7% em relação a 2023.

A Xiaomi também integra materiais reciclados no design e na produção de smartphones, veículos elétricos inteligentes e eletrodomésticos inteligentes. Por exemplo, a capa traseira do Xiaomi 14T incorpora um material de base biológica derivado de resíduos de limão, com metade do seu poliuretano proveniente de matérias-primas de base biológica. Alumínio reciclado é incorporado à estrutura intermediária fundida do Xiaomi 14T, e alumínio, ouro e cobre reciclados são usados para produzir seus componentes acústicos.

A Xiaomi Smart Factory estabeleceu um sistema de gestão de resíduos zero para aterros sanitários, que integra reciclagem e descarte eficiente para minimizar o uso de aterros sanitários. Em 2024, a fábrica atingiu uma taxa de desvio de resíduos (WDR) de 99,35% e recebeu o Certificado de Sistema de Gestão de Resíduos Zero para Aterros Sanitários da TÜV Rheinland, com a classificação global máxima de três estrelas.

A Xiaomi mantém seu compromisso com a inovação e o desenvolvimento acelerado, buscando construir um futuro melhor por meio de práticas sustentáveis.

Os itens acima servem apenas como destaques do relatório ESG de 2024. Para ver a versão completa, klicka här.