Künstlig intelligens (KI) förändrar onlinehandel i snabb takt. Enligtorganisationen NRF, världens största detaljhandelsmässa, mer än 60 % av försäljningen har redan påverkats digitalt av AI sedan början av detta år, en betydande ökning jämfört med samma period 2024. Denna utveckling återspeglar antagandet av teknologier som gör köpprocessen mer personlig, optimerar företagsledning och automatiserar viktiga processer.

För små och medelstora butiksägare kan förståelsen av AI:s påverkan och dess praktiska tillämpning vara en konkurrensfördel. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) för Loja Integrada, en ledande aktör inom automation och dataintegration för e-handel, framhäver att AI inte längre är en teknik som är begränsad till stora företag. "Implementeringen av AI har slutat vara en trend och har blivit en del av e-handelns vardag, vilket hjälper butiksägare att fatta mer strategiska beslut och förbättra kundupplevelsen", säger han.

Varför är AI redan oumbärligt för e-handeln?

Künstlig intelligens erbjuder olika tillämpningar som kan göra e-handelsverksamheten mer effektiv. Bland de huvudsakliga fördelarna är:

• Personliga rekommendationer – Produktsförslag baserade på kundens köpbeteende, vilket ökar konverteringschanserna;
• Automatiserad kundservice – Chatbots och virtuella assistenter snabbar på svaren och minskar väntetiden;
• Lagerstyrning – Efterfrågeprognos för att undvika brist eller överskott av produkter;
• Kampanjautomatisering – Personliga e-postmeddelanden och aviseringar för att engagera kunder;
• Återvinning av övergivna kundvagnar – Skickar strategiska påminnelser för att uppmuntra till slutförande av köpet;
• Optimering av multikanalsförsäljning – AI hjälper till att skapa produktbeskrivningar och integrera med marknadsplatser.

"AI möjliggör för butiksägare att anpassa kundupplevelsen och automatisera processer, vilket direkt återspeglas i bättre resultat", kommenterar Bacic.

Hur implementerar man AI i din e-handel?

Butiksägare som vill införliva artificiell intelligens i sina verksamheter kan börja med prisvärda strategier

• Val av lämpliga verktyg: lösningar som chatbots, produktrekommendationssystem och kampanjautomatisering underlättar e-handelns vardag;
• Personalisering av köpupplevelsen: analys av kundbeteende för att föreslå mer relevanta erbjudanden;
• Användning av data för beslutsfattande: AI bearbetar stora mängder information och ger strategiska insikter för prissättning och marknadsföringsåtgärder;
• Användning av plattformar med integrerad AI: verktyg som redan erbjuder automation minskar behovet av avancerad teknisk kunskap.

På Loja Integrada kombinerar vi strukturerad marknadsdata med automation för att maximera varje försäljningsmöjlighet. Detta gör att butiksägaren kan förstå kundernas beteende och omvandla varje interaktion till en verklig konverteringschans. Dessutom erbjuder vi fördelar som inbyggda kampanjstrategier på plattformen, som produktpaket, kampanjer efter varumärke eller kategori, segmentering efter postnummer och stegrad rabatt, säger Lucas Bacic.

Personalisering och påverkan på försäljningen

En av de stora fördelarna med AI inom e-handel är förmågan att anpassa kundupplevelsen.Men dock, enligt studienTillståndet för den anslutna kundupplevelsenfrån Salesforce, även om 73 % av kunderna känner att varumärkena behandlar dem som unika individer – en ökning med 39 % jämfört med 2023 –, tror endast 49 % att deras data används på ett lämpligt sätt. Denna situation väcker en varning om behovet av att balansera personalisering och integritet.

De insamlade data måste ha ett tydligt syfte och ge fördelar för både butiksägaren och konsumenten. Att vara transparent om användningen av AI, till exempel, är avgörande för att bygga ett förtroendefullt förhållande, betonar experten.

CPO:n för Integrerad butik listar de vanligaste applikationerna

• Rekommendationer baserade på kundens beteende: produktförslag anpassade efter surf- och köphistorik;
• Personliga erbjudanden: progressiva rabatter och dynamiska kampanjer för att uppmuntra återkommande köp;
• Påminnelser om övergivna varukorgar: meddelanden som hjälper till att återvinna förlorade försäljningar;
• Automatisering av engagemangskampanjer: personliga e-postmeddelanden och meddelanden för att stärka relationen med kunderna.

E-handelns framtid drivs av AI

Artificiell intelligens påverkar redan majoriteten av försäljningen inom digital detaljhandel och kommer att fortsätta utvecklas snabbt. För återförsäljare innebär anpassning till denna transformation att säkerställa mer effektiva processer, personalisering av köpupplevelsen och ökad konkurrenskraft på marknaden. E-handelssektorn är fortfarande i en anpassningsfas för AI-eran. Detta är tillfället för även små och medelstora företag att prova, misslyckas och lära sig tills de drar nytta av bästa prestanda även med en mer begränsad infrastruktur, avslutar CPO:n.

Endeavor, det globala nätverket för stöd till entreprenörer, tillkännager de 34 brasilianska företagen som anses varaOutliers –företag som är"utanför kurvan"när det gäller påverkan.

Listan erkänner varje år de mest framstående företagen i Endeavors globala portfölj och inkluderar företag ledda av Endeavor-entreprenörer med störst tillväxt, samt företag ledda av Multipliers-entreprenörer – de som, förutom att ha byggt framgångsrika företag med snabb och hållbar tillväxt under de senaste åren, också är exempel på giveback. År 2025 valdes över 235 företag som genererade 42 miljarder dollar i intäkter. 80 av dessa företag värderades till över 1 miljard dollar. 14 företag är de första enhörningarna inom sin sektor i sina respektive länder.

Målet är att lyfta fram snabbväxande företag som byggs på oväntade platser, grundade av exceptionella ledare som förutom att skapa framgångsrika företag också inspirerar och investerar i nästa generation av entreprenörer, vare sig det är genom att mentora andra grundare eller investera i deras verksamheter när de fortfarande är mycket små. I denna utgåva utgör brasilianare 15 % av det totala antalet Outliers globalt. För ekosystemet visar denna Outlier-klass styrkan hos landet att bygga företag med stor tillväxtpotential och som har makten att skapa påverkan i landet, med fler jobb och inflöde av utländska investeringar.

Brasilien utmärker sig ännu ett år med en exklusiv lista av Endeavor Outliers-entreprenörer, vilket stärker vår position som ett land som utvecklar disruptiva och högpåverkande företag samt exporterar till världen. Dessa entreprenörer är de främsta ansvariga för marknadens disruption och skapar en kedjereaktion av barriärbrytningar, vilket gör dem till milstolpar för de som följer efter. I utbyte erbjuder vi ett nätverk av förtroende mellan äkta likar, där de kan lita på varandra, lära sig, växa och ge tillbaka. Det är en stolthet att ha så många talanger som utmärker sig i det globala ekosystemet och praktiserar giveback för nätverket i landet, säger Anderson Thees, Generaldirektör för Endeavor Brasilien.

Bland de brasilianska företagen finns det 2 exits från det senaste året, 2 börsnoterade företag och 9 företag värderade till mer än 1 miljard dollar, inklusive Creditas, som värderades till mer än 4 miljarder dollar i sin senaste finansieringsrunda och utvaldes till Outlier för åttonde året i rad. “Endeavor Outliers har tillbringat nästan två tusen timmar under de senaste två åren med att mentorera och ge råd till andra entreprenörer. De har också investerat mer än 40 miljoner dollar i nästa generation av Endeavor-entreprenörer, och är investerare i Endeavor Catalyst, som co-investar i företag i Endeavors globala portfölj. Detta är den sanna kärnan vi söker – entreprenörer som är stora exempel i landet och i världen, och helt integrerade genom kulturen att ‘pay it forward’,” avslutar Anderson.

Lär känna de utvalda

• Alice
• Alura
• Asaas
• Cora
• Creditas
• EBANX
• Blix
• Gocase
• Grup Trigo
• Insiderbutik
• Kovi
• Livemode
• WoodWood
• Marknad Bitcoin
• Mottu
• Nelogica
• Neon
• Nomad
• Olist
• OneSkin
• Qi Tech
• Solfácil
• Byt
• Ta Blip
• VTEX
• Will Bank
• Zenvia
• Zig
• Brev
• Brex
• Hotmart
• Loft
• Unik
• WellHub

En undersökning utförd av Bling, LWSAs ERP-plattform för små och medelstora företag, visar att efter 60 månaders verksamhet har företag som använder ERP större chans att överleva jämfört med de som inte använder ett managementsystem. Den här månaden introducerar företaget innovationer somMitt Företagen intelligent dashboard för att förbättra hanteringen av småföretag (läs mer nedan).

Diagnosen som utförts av Bling omfattar en databas med CNPJs som använder företagets tjänster, vilka har jämförts med databasen av CNPJs som är tillgänglig från Skatteverket sedan 2020. I jämförelse har företag som använder ERP en överlevnadsgrad som är 10 procentenheter högre (83,4%) jämfört med andra företag (74%) på marknaden som inte har antagit användningen av ett ERP.

Nya studier från Sebrae (Brasilianska tjänsten för stöd till mikro- och småföretag (Sebrae)) visar att 38 % av företagen stänger innan de fyller 5 år, där ledningen är en av de främsta orsakerna till att verksamheten läggs ner.

I denna undersökning från Bling strävar vi efter att förmedla till företag och entreprenörer hur viktigt det är att ha en effektiv företagsledning och att, med den teknologiska utvecklingen, ha allt detta digitaliserat och samlat i en enda miljö, vilket gör ledningen mer effektiv och är en avgörande faktor för företagets långlivhet, säger Marcelo Navarini, chef för Bling.

Hanteringslösning för små och medelstora företag

Med mer än 300 000 användare är Bling idag en av de främsta lösningarna för företagsledning, riktad mot små och medelstora företag. Under det fjärde kvartalet 2024 uppgick försäljningsvolymen för egna butiker och transaktioner på marknadsplatser via LWSAs ERP- och marknadsplatsintegratörer, som Bling, till 19,5 miljarder R$, en ökning med 16,3 % jämfört med samma period 2023. Under 2024 var tillväxten 18,4 % jämfört med föregående år, vilket nådde 69,7 miljarder R$.

Data stärker potentialen hos Bling som med "Mitt Företag" planerar att erbjuda en komplett och integrerad översikt av verksamheten för företag, med kontinuerligt uppdaterade data och interaktiva instrumentpaneler, utan att behöva använda externa verktyg. Funktionen har utvecklats för handlare som verkar i en eller flera kanaler, oavsett om det är en fysisk butik, e-handel eller marknadsplatser.

Lösningen skapades genom att integrera Qint, en analytics-startup grundad av Bruno Leite och Daniel Hiraoka, som sedan 2024 leder initiativet tillsammans med Bling-teamet. "Vi ser behovet av att förenkla och optimera processer. I detta avseende är Mitt Företag utformat för att erbjuda en mer effektiv förvaltning, med fokus på att visualisera viktiga operativa indikatorer", förklarar Navarini.

Funktionen möjliggör generering av kraftfulla insikter om den totala försäljningsprestandan och prestanda per kanal, säljare eller produkt, samt ger prognoser om lagersbeteende. Dessa dashboards hjälper till vid viktiga beslutsfattanden för vilken verksamhet som helst. Informationen kan analyseras över olika tidsperioder, vare sig det gäller produkter eller försäljningskanaler, individuellt eller samlat, vilket ger en fullständig förståelse av företaget, säger Blings direktör.

Andra insikter omfattar den analytiska synen av ABC-kurvan för enkla produkter eller sammansättningar, inklusive den utförda markupprocenten och dess andel av intäkterna under perioden, lagerprognosen, hur länge de bör räcka, och inköpsförslag som säkerställer snabbhet för företag med många artiklar och sammansättningar i sitt katalog.

Det möjliggör också integration av data från upp till 10 olika Bling-konton, vilket underlättar den ledningsmässiga uppföljningen av företag med flera verksamheter, samt fler bilder av instrumentpanelen på skrivbordet, samtalbilder på WhatsApp och användningsfallvideo.

Mer än hälften av brasilianarna som fick ett jobb i utländska företag använde LinkedIn, avslöjar studien 'Brazilian Global Salary'. Genomförd avTechFX, den främsta valutaplattformen för yrkesverksamma som tillhandahåller tjänster utomlands, avslöjar undersökningen att 53,65 % av yrkesverksamma använde sociala medier för att hitta internationella möjligheter. För analysen intervjuade företaget 1 611 brasilianare mellan november och december förra året, varav 1 433 arbetar för utländska företag.

Förutom verktyget utmärkte sig vänrekommendationer som en av de främsta sökmetoderna, nämnda av 22,92 % av de intervjuade. Andra kanaler, som rekryteringsbyråer (10,42%), jobbsajter (8,85%) och företagswebbplatser (4,17%), kompletterar listan.

Enligt Eduardo Garay, VD och grundare av TechFX, stärker den höga indexen kopplad till sociala nätverket hans roll som ett viktigt verktyg för att hitta möjligheter till distansarbete för företag utomlands. LinkedIn har etablerat sig som den främsta ingången för brasilianska yrkesverksamma på den internationella marknaden, särskilt inom högkvalificerade sektorer. Siffrorna understryker vikten av att investera i en strategisk och aktiv digital närvaro för den som söker jobb i utländska företag. För att göra detta är det, förutom att ha en attraktiv profil på LinkedIn, avgörande att vara väl förberedd för intervjuer och ha ett väl utarbetat CV. Våra partners på Trampar na Gringa, som hjälpte oss med att utveckla undersökningen, är experter på att hjälpa yrkesverksamma att förbereda sig för att få arbete på distans för internationella företag.

Bland de länder som anställer flest brasilianare för distansarbete leder fortfarande USA med god marginal och står för 85 % av möjligheterna. Som jämförelse är andra platsen på listan delad mellan Australien och Kanada, med endast 1,85 % vardera.

Forskningen analyserade också kostnads-nyttoförhållandet för att vinna internationella möjligheter. Jämför man den nuvarande tjänsten och ersättningspaketet för professionella med de finansiella, fysiska och emotionella kostnaderna för att utföra arbetet, fick brasilianare som bor i Brasilien och arbetar i internationella företag i genomsnitt 4,46 poäng i tillfredsställelse, där 5 är maximala poäng. Det här resultatet är betydligt bättre jämfört med yrkesverksamma som arbetar inom landet, som registrerade 3,66 poäng.

När det gäller arbetsregimen visar sig också en tydlig fördel för distansarbete. Enligt studien har yrkesverksamma som arbetar på distans en genomsnittlig tillfredsställelse på 4,24 poäng, medan hybrid- och närvarobaserad sysselsättning uppgår till 3,62 respektive 3.

Enligt Garay är summan av löner i starka valutor, geografisk frihet, flexibilitet i rutinen och autonomi i internationella distansjobb en mycket attraktiv paket för yrkesverksamma. Inte utan anledning ökade anställningen av brasilianska yrkesverksamma av utländska företag med 46 % under det senaste året, enligt Deel's globala rapport om internationella rekryteringar. "Internationelliseringsrörelsen för karriären bör öka alltmer, drivet av en positiv utveckling för både den professionella och företaget som anställer," avslutar TechFX:s VD.

Sextorsionsbedrägerier blir allt mer hotfulla när cyberkriminella utnyttjar artificiell intelligens (AI) och storskaliga dataintrång för att utveckla dem på ett mycket övertygande sätt. En recent analys av Avast, ledande inom digital säkerhet och integritet och en del av GenTM(NASDAQ: GEN), avslöjade att fram till 2025, trots att de blir allt mer sofistikerade, har risken för att bli utsatt för sextorteringsbedrägerier i Brasilien minskat med 26 %.

Forskare vid Avast observerar hur länder runt om i världen påverkas av dessa mycket manipulerande bedrägerier. I USA ökade sannolikheten att bli utsatt för sextorteringsbedrägerier med 137 % under de första månaderna 2025, medan risken i Australien ökade med 34 %. Avast avslöjade också de 10 mest sårbara länderna för dessa bedrägerier, med Japan, Singapore, Hongkong, Sydafrika, Italien, Australien, Förenade Arabemiraten (UAE), Storbritannien, Schweiz och Tjeckien som hade de högsta riskfrekvenserna för sextortering under det senaste kalenderåret.

Nya hotande och intrusiva taktiker

Brottslingarna förfinar sina taktiker tack vare hjälp av AI och en mängd personuppgifter om offren som finns tillgängliga från nyliga stora dataintrång. Allt eftersom AI:s sofistikeringsnivå ökar blir också de explicita utpressningsmejl som bedragare skickar mer hotfulla. AI används av bedragare för att skapa bilderdeepfake, falska explicita bilder skapade genom att lägga en offrets ansikte på en annan kropp, tillsammans med hotfulla meddelanden för att sprida dem.

Michal Salat, hotlägesskyddsdirektör på Avast, framhäver: "Vår analys visar att offer för sextortyr ofta får hotfulla meddelanden som hävdar att de har tillgång till deras privata videor och bilder. Dessa bedrägerier blir ännu mer övertygande med hjälp av stulna lösenord från tidigare dataintrång, vilket skapar en oroande känsla av trovärdighet."

"Rädslan för exponering, särskilt när personliga detaljer verkar vara exakta, pressar ofta offren att uppfylla krav på räddning. Vi avråder dock starkt från att involvera sig med dessa bedragare, oavsett hur verkliga hoten kan verka," avslutar han.

Användningen av Google Maps gör tillvägagångssättet mer invasivt och personligt

En av de senaste teknikerna som används av cyberbrottslingar involverar Google Maps och är utformad för att använda en mer invasiv och personlig metod, som verkligen kan chocka och skrämma offren att följa kraven.

Brottslingarna – som använder namn, adresser och e-postadresser som snabbt finns tillgängliga på Dark Web på grund av dataintrång – kan skapa mycket riktade e-postmeddelanden till offren med producerade filmer, information och störande bilder av deras verkliga hem. Bedragarna hävdar också ha fått tillgång till offrets enheter för att utpressa dem, hotande med att dela sexuellt innehåll eller information om dem. Cybersecurity-experter på Avast har identifierat över 15 000 unika Bitcoin-plånböcker kopplade till Google Maps-svindeln, även om omfattningen av operationen sannolikt är mycket större.

Avasts experter betonar vikten av proaktivt skydd mot sextortionsbedrägerier och uppmanar människor att aldrig engagera sig i meddelanden som kan komma från bedragare. Följande åtgärder hjälper till att bekämpa sextortionens ansträngningar

• Betala inte lösensummor och svara inte på hot.
• Engagera dig inte i dessa e-postmeddelanden, texter eller samtal, eller öppna bifogade PDF-filer.
• Anmäl alltid händelsen till de viktigaste enheterna för cyberbrott. I Brasil kan offren kontakta de lokala myndigheterna och den nationella centralen för rapporteringar hos Safernet Brasil.
• Använd en pålitlig lösenordshanterare för att säkerställa unika lösenord för alla konton och förhindra återanvändning.
• Aktiver multifaktorautentisering (MFA) så ofta som möjligt för att öka kontosäkerheten.
• Övervaka dina data för överträdelser med hjälp av dark web-övervakningstjänster, via produkter som denAvast Säker Identitetför att bli varnad när konfidentiell information avslöjas och kunna agera snabbt, vilket hjälper till att skydda dina konton.
• Bli inte rädd – håll dig informerad och vidta åtgärder för att skydda dina konton.

Allt eftersom sextoringsbedrägerier blir mer avancerade är det avgörande att människor förblir försiktiga och vidtar åtgärder för att skydda sin digitala integritet. Medvetenheten och den offentliga vaksamheten är fortfarande avgörande i kampen mot dessa hot.