Start Plats Página 132

Företag kan minska IT-kostnader utan att förlora effektivitet

I en allt mer dynamisk och konkurrenskraftig företagsmiljö har optimering av IT-kostnader blivit avgörande för att säkerställa effektivitet och finansiell hållbarhet. Enligt den 33:e undersökningen om IT-användning i företag, genomförd av Centrum för tillämpad informationsteknologi vid Handelshögskolan i São Paulo vid Fundação Getúlio Vargas (FGV EAESP), uppgick utgifterna och investeringarna i teknologi i Brasilien till i genomsnitt 8,7 % av företagens omsättning år 2021. Denna procentandel har ökat med 6 % per år under de senaste 34 åren och understryker vikten av effektiva strategier för att optimera IT-kostnaderna och säkerställa företagens operativa effektivitet och konkurrenskraft.

Det första steget för att optimera kostnader är att kartlägga alla utgifter inom IT-området, både återkommande och tillfälliga. Det är avgörande att förstå vart pengarna går för att skapa en strategisk plan som omfattar konsumtion, oförutsedda utgifter, verktyg, teknologi och personalresurser, betonar Adriano Ignatti, kontorsansvarig på teknik- och innovationsföretaget Gateware.

Enligt yrkespersonen är den vanligaste missen för företagen att inte förutse förändringar i budgeten, vilket kan leda till betydande ekonomiska konsekvenser. Många företagare beräknar endast det exakta värdet av projektet och reserverar inte en marginal för oförutsedda händelser. Kontinuerlig övervakning och tidsstyrning är avgörande faktorer för att undvika oönskade överraskningar.

Outsourcing som strategi för optimering

Utnämningen av IT-professionella (outsourcing) framstår som en strategisk lösning för företag som behöver specialister, men utan kostnaderna och utmaningarna att upprätthålla ett internt team med hög kompetens. "I många fall lönar det sig bättre att anlita en tillfällig specialist än att investera i utbildning av en intern professionell bara för ett enstaka projekt", förklarar Ignatti. Dessutom möjliggör outsourcing skalbarhet och flexibilitet, vilket gör det möjligt att justera teamet efter efterfrågan, eftersom det fungerar som en outsourcing.

Gateware erbjuder en komplett tjänst för personaluthyrning, vilket säkerställer att kunderna har tillgång till kvalificerade talanger som är uppdaterade med de senaste teknologiska trenderna. Vår skillnad ligger i den noggranna urvalet av talanger och uppföljningen efter anställningen, vilket säkerställer att de placerade professionella är i linje med kundens förväntningar, betonar chefen.

Fördelar med molnet

En annan viktig punkt för att minska IT-kostnader är den smarta användningen av teknologi. Flytten till molnet kan till exempel vara ett gångbart alternativ för företag som söker skalbarhet och snabbhet. “Molnet ger flexibilitet, men kräver noggrann kontroll för att undvika slöseri med överdriven lagring och brist på övervakning”, varnar Adriano.

Netflix, en av pionjärerna inom streamingtjänster för video, lyckades till exempel minska sina infrastrukturkostnader med cirka 60 % genom att flytta sina verksamheter till Amazon Web Services (AWS) molnplattform 2016. Denna förändring möjliggjorde inte bara för Netflix att utöka sin kapacitet, utan förbättrade också dess tillgänglighet och säkerhet.

Dock kan den snabba teknologiska utvecklingen också innebära utmaningar för företagen, som ofta inte kan hålla sina interna team ständigt uppdaterade. Att outsourca specialister gör att företagen kan följa förändringarna utan att behöva investera kontinuerligt i intern utbildning, betonas det.

Med kostnadsoptimering inom IT kan företaget minska sina utgifter, öka sin effektivitet och driva sin tillväxt, vilket skapar mer värde för verksamheten. Hemligheten för att optimera dessa kostnader ligger i en välstrukturerad planering med effektiva kontrollverktyg. Kontinuerlig uppföljning förhindrar slöseri och säkerställer att investeringarna riktas mot det som verkligen tillför värde till verksamheten, avslutar Adriano Ignatti.

Rocket Lab driver resultat från Beep Saúde i Apple Search Ads

Rocket Lab, App Growth Hub multinationellt grundat 2019 och känt för att accelerera app-tillväxt, firar de uppnådda resultaten med lösningen ASA (AApple Sökannonser) vid Beep Saúde, det största företaget för hemvård i Brasilien. På bara en månad nådde initiativet 49 % av de totala installationerna på iOS, med 34 % av förvärven gjorda på Apples plattform.

Samarbetet med Beep Saúde visar Rocket Labs förmåga att identifiera och implementera innovativa lösningar som driver betydande resultat. Vår expertis inom ASA-kampanjer gjorde det möjligt för Beep att nå en mer segmenterad publik samt maximera effekten av deras mobila kampanjer, säger Daniel Simões.Landcheffrån Rocket Lab.

På Beep Saúde, som erbjuder tjänster för hemtest och vaccinationer, utgjorde ASA-lösningen fortfarande 51 % av de totala tilldelningarna på iOS, med en ökning på 32 % i räckvidden på samma plattform. Dessutom nådde kampanjen en TTR (Klickfrekvensmedelvärde på 5,11 %.

Apple Search Ads-kampanjerna med Rocket Lab har gett en betydande ökning för vår mobilstrategi och vår verksamhet som helhet. Kanalen hjälpte oss att nå högkvalificerade användare på en nyckelmarknad för oss, iOS-marknaden, säger Vitor Monte, CMO på Beep Saúde.  

Rocket Lab, som arbetar rådgivande för att öka resultaten och skalbarheten för sina kunders appar, har varit partner med Beep Saúde i ungefär ett år. Förutom ASA-lösningen använder Beep andra två produkter från företaget och satsar på en diversifierad mediestrategi.

63% av brasiljanerna har minst en mobiltelefon som ligger oanvänd i hemmet

Har du en gammal mobil som fungerar men inte används? Det här är en vanlig situation i Brasilien, där mer än 90 miljoner gamla enheter förvaras i hemmen, enligt en undersökning från Opinion Box. Den senaste studien, publicerad 2024, visar att 63 % av brasilianarna behåller minst en gammal och fungerande mobil hemma.

A Trocafone, ledande inom köp och försäljning av begagnade smartphones i Brasilien, satsar på tillväxten av programmetBytEnkelt, som erbjuder rabatter på upp till 4 000 R$ vid köp av nya enheter mot att man byter ut gamla mobiltelefoner. Företaget understryker vikten av att främja kulturen av återförsäljning och donation av dessa enheter, vilket förutom att bidra till hållbarheten gör det möjligt för konsumenterna att tjäna pengar eller betala mindre när de köper en ny mobiltelefon.

Hur fungerar det?

Trocafone, pionjär inom segmentet, utför insamling, bearbetning och försäljning av enheterna. Processen börjar med en säkerhetsbedömning för att verifiera den lagliga härkomsten av de mottagna mobiltelefonerna. Därefter genomgår enheterna återställningssteg som inkluderar funktionsprov, byte av defekta komponenter, programvaruuppdatering och rengöring. Företaget har redan sålt mellan 800 och 1000 enheter per dag, vilket totalt blir cirka 30 000 enheter per månad.

Ett av sätten att ge en ny användning till den gamla mobilen är genom bytesprogram som erbjuds av butiker och märken vid köptillfället. Vår inbytesmodell är ett praktiskt exempel på hur konsumenten kan återanvända sin gamla enhet vid byte. Vi vet att nya modeller av smartphones kommer att fortsätta dyka upp, liksom nya behov, men det finns sätt att mildra den miljömässiga påverkan, särskilt när det gäller olämplig hantering av elektroniskt avfall, säger Flávio Peres, vd för Trocafone.

Förutom bytesprogrammen är det möjligt att generera extra inkomst genom att sälja apparaten direkt via Trocafone-kanalerna, både genom webbshoppen och företagets kiosker. Kunden väljer märke, modell och skick på mobilen, får ett erbjudande och bestämmer om de vill fortsätta med transaktionen. Det som skiljer oss är att man inte behöver oroa sig för leveransen eftersom vårt team hämtar apparaten hemma hos kunden eller på en överenskommen plats, förklarar Flávio.

Förutom att tjäna pengar på försäljningen är processen säker och erbjuder gratis frakt, utan att behöva lämna hemmet. Den där mobilen som glömts i lådan kan fortfarande vara till nytta för någon annan och främja digital inkludering, avslutar vd:n.

Zenvia och Stone annonserar partnerskap för att ge smidighet åt konsumentens resa

På Zenvia, som möjliggör för företag att skapa personliga, engagerande och smidiga upplevelser längs kundresan, och Pagar.me, Stones kompletta lösning för onlinebetalningar, tillkännager ett strategiskt partnerskap för att förbättra konsumentupplevelsen och påskynda företagens försäljning.

Kunder som använder Zenvia Customer Cloud – en lösning som kombinerar artificiell intelligens med drift och hantering av hela kundresan, från marknadsföring till eftermarknad – kan skicka betalningslänkar via Pix, kredit, faktura eller digitala plånböcker direkt i samtalet med sina konsumenter, vilket gör köpupplevelsen mycket snabbare och mer effektiv, med direkt påverkan på konverteringen.

"Med Stone stöttar vi varumärkena att sälja mer och ge bättre service, samtidigt som de erbjuder sina kunder meningsfulla upplevelser i rätt tid", säger Gilsinei Hansen, vice vd för Zenvia.

Kunder som använder Stone kommer att ha tillgång till integrationen med Zenvia Customer Cloud, vilket möjliggör för företagen att centralisera alla interaktioner med konsumenterna på ett ställe, med diversifiering av kanaler (WhatsApp, RCS, SMS, app, etc.), effektiv användning av data och artificiell intelligens för mer personliga interaktioner.

"Vi mycket synergier i partnerskapet med Zenvia genom att kombinera den bästa betalningsupplevelsen med en AI som genomsyrar hela kundresan. Vi är entusiastiska över den påverkan som våra samlade styrkor kommer att ha på marknaden och framför allt på varumärkenas relationer med sina konsumenter", säger João Barcellos, försäljningsdirektör på Stone.

Integrationen mellan företagen stärker åtagandet att förändra relationen mellan företag och kunder, vilket gör upplevelserna mycket mer intelligenta, integrerade och personliga för varje konsuments profil.

Digitalisering som en allierad i konsumentupplevelsen

Den officiella lanseringen av partnerskapet ägde rum på Conexão Farma, ett evenemang som hölls i São Paulo från den 18 till den 20 mars. Möjligheten valdes inte av en slump, eftersom segmentet är ett av de som efterfrågar digitala upplevelser mest. 2024 års undersökning, genomförd av Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC) och Unicamp med 4 000 brasilianare, identifierade behovet av digitalisering för att möta den nya konsumentprofilen för apotek: 88 % av de tillfrågade sade att de föredrar icke-personliga köp, till exempel via WhatsApp.

Vi är alltid uppmärksamma på marknaden och hur vi kan skapa positiva effekter för företagens relationer med deras kunder, med målet att ge den bästa möjliga upplevelsen. För apotek, enligt IFEPEC-studien, är datadrivna strategier nyckeln till beslutsfattande och till relationen mellan hela den farmaceutiska kedjan. Och det är en av de främsta skillnaderna med Zenvia Customer Cloud, avslutar Zenvias affärs-VD.

Avkoda den moderna konsumenten: hur AI kan (och bör) gå bortom ytlig personalisering

Vanorna för konsumtion förändras ständigt, påskyndade av den teknologiska utvecklingen. I denna kontext har detaljhandeln också fått nya verktyg för att följa med i takten, genom att följa digitala spår — klick, gillanden och övergivna varukorgar — som avslöjar önskningar, förväntningar och frustrationer.

I denna datalabyrint har detaljhandeln artificiell intelligens (AI) som nyckel för att tolka beteenden, förutse trender och erbjuda skräddarsydda upplevelser. Men är märkena verkligen utnyttjar denna potential eller bara automatiserar processer utan syfte?

Baserat på en kontext där e-handeln stärks alltmer i Brasilien, där enligt en studieCX-trender 202577 % av konsumenterna har handlat online och offline under de senaste 12 månaderna, det är mer än dags att granska och förstå hur AI faktiskt kan bidra till att detaljhandeln förstår den moderna konsumentens intressen och krav. Det räcker inte bara att samla in data; det är nödvändigt att omvandla dem till personliga upplevelser och förutsägbara åtgärder. AI, särskilt med framstegen inom dess generativa nisch, erbjuder vägen dit – så länge den implementeras med en kundfokuserad design och tydliga mål.

Ett tydligt exempel är kundservicen. Enligt Freshworks-rapporten anser fyra av tio yrkesverksamma inom området att AI-botar är oumbärliga för att lösa konflikter och vända negativa upplevelser. Ändå finns det ett viktigt varningsmärke: 80 % av brasilianarna anser att servicen har blivit kall och opersonlig, enligt data.Globala trenderDetta data avslöjar ett kritiskt fel, där användningen av resursen var mycket mer inriktad på automation, men utan strategisk oro för förändringen.

AI som strategiskt verktyg

Samma scenariot kan ses när vi bedömer frågan om anpassning av köpbeslut. EnligtCX-trender 20256 av 10 brasilianare påverkas direkt av personliga upplevelser. Ändå är det bara 29 % som säger sig vara helt nöjda med de rekommendationer de får. Vad förklarar denna diskrepans? Många märken ser fortfarande AI som ett operativt verktyg, inte strategiskt. O resultado é uma personalização superficial, incapaz de refletir os gostos reais do consumidor.

Outro ponto crucial é a relação entre dados, confiança e valor percebido. O consumidor moderno não rejeita a coleta de dados — ele rejeita a falta de propósito. Os mesmos estudos indicam que há disposição em compartilhar informações, desde que haja benefícios claros e transparência no uso dessas informações. É justamente aí que a IA precisa ser aplicada com estratégia, visando a criação de experiências significativas e relevantes, e não somente empurrar produtos genéricos.

Para que a IA alcance seu verdadeiro potencial, o varejo precisa ir além da mera automação mecânica e adotar princípios claros para que a tecnologia represente o complemento sobre hábitos estabelecidos, agregue valor real na troca de dados e, sobretudo, equilibre inovação com um toque humano.

O mercado está diante de um cenário inevitável, onde o uso da IA já se mostra imprescindível. No entanto, adotar apenas por fazer está longe de ser o bastante. Por mais que a IA permita uma série de inovações e possibilidades, como as tão sonhadas personalização e  automação do atendimento, será a estratégia por trás dessas interações que define seu sucesso. Portanto, a provocação que fica é: o varejo está pronto para decifrar o consumidor moderno ou continuará sendo decifrado por ele?

"Öppen innovation" driver samarbete mellan företag och forskning i Brasilien

I den snabba takten av digital och hållbar transformation är innovation inte längre en isolerad process inom företag och institutioner. Hon kräver samarbete, idéutbyte och förmågan att samla olika erfarenheter för att uppnå snabbare och mer effektiva resultat. Det här är det centrala konceptet för "öppen innovation", en modell som har fått allt större genomslag inom den privata och akademiska sektorn, vilket möjliggör för företag, universitet, forskningscenter och andra enheter att samarbeta för att skapa innovativa lösningar.

I avsnittet "Öppen Innovation" av podcasten Raízes da Inovação, som sänds från och med den 27 mars på Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa do Agronegócio (Fundepag)s kanaler på YouTube och Spotify, utforskas temat av direktör för Instituto de Tecnologia dos Alimentos (Ital), Eloísa Helena Garcia; av chef för Klimatförändringar och Cirkularitet på Natura, Fernanda Fachini; och av expert på Teknologisk Innovation och Utveckling av Nya Affärsområden på Fundepag, Luciana Teixeira; med moderering av journalisten Monaliza Pelicioni.

Varje av dem ger ett unikt perspektiv på vikten av samarbete mellan den privata sektorn, forskningsinstitutioner och framväxande teknologier för att främja innovation som möter de verkliga behoven på marknaden och i samhället. För Eloísa, möjliggör öppet innovation i praktiken användning av expertis från olika områden utan att det är nödvändigt att ha all kunskap internt. "Ofta saknar företagen den nödvändiga intellektuella kapitalen för att göra allt själva. Samarbete är avgörande för att uppnå resultat som skulle vara svårare att nå individuellt", säger han.

För sin del lyfter Fernanda fram Natura som ett exempel på framgång inom öppen innovation, eftersom mer än 70 % av deras innovationer kommer från denna samarbetsmodell, som kopplar samman olika sektorer för att utveckla mer kompletta lösningar. "Denna metod möjliggör för oss att integrera olika kunskaper och skapa mer effektiva lösningar", säger experten, som har lett öppna innovationsprojekt på företaget i 20 år.

Utmaningar och Fördelar med Öppen Innovation

Medan sluten innovation begränsar processen inom företaget eller forskningsinstitutionens murar, tillåter öppen innovation att olika aktörer bidrar med sin kunskap och erfarenhet. Enligt Luciana är det dock nödvändigt att ha juridiska instrument som garanterar säkerhet för alla involverade parter för att öppna innovation ska fungera effektivt. Eftersom resultaten av dessa projekt kan ta år att förverkliga är det avgörande att från början fastställa varje deltagares rättigheter och skyldigheter. Företagen brukar vara oroade över de fördelar de kommer att få i slutändan, men det är nödvändigt att mogna mentaliteten och se den större bilden. Många utmaningar är för komplexa för att lösas på egen hand, och samarbete, med tydligt definierade regler, är vägen till att nå lösningar som inte skulle vara möjliga individuellt, säger han.

Avsnittet utforskar också rollen av öppen innovation i att påskynda hållbara agendor. Eftersom den nödvändiga omvandlingen för att hantera miljöutmaningarna skulle vara omöjlig utan samarbete. "Ingen gör något ensam", säger Fernanda och betonar att den privata sektorn i allt större utsträckning måste se till extern kunskap för att skapa hållbara och genomförbara lösningar.

Det tredje avsnittet av podcasten "Rötter av Innovation" kan ses på Fundepags kanaler påYouTubeochSpotifyoch det är en utmärkt möjlighet att förstå hur modellen för "Öppen Innovation" håller på att förändra Brasilien.

Gå in på fondens digitala plattformar, som exempelYouTubeochSpotify.

Automatisering inom livsmedelslogistik avancerar och omdefinierar effektivitet i sektorn

Under de senaste åren har automation etablerat sig som en grundpelare i transformationen av livsmedelslogistiken, vilket ger operativ effektivitet, kostnadsreducering och förbättrad kundupplevelse.Trender visar att år 2025 kommer integrationen av teknologier att vara en av de mest framträdande sakerna i leveranskedjorna, skapa integrerade och automatiserade ekosystem.

Det beror på att implementeringen av automatiserade system möjliggör realtidsövervakning av verksamheten, vilket optimerar steg i försörjningskedjan och säkerställer större precision i lagerhantering och produktdistribution.Företag som antar dessa teknologier ser märkbara förbättringar i effektivitet och minskade driftskostnader.

I Brasilien, aDaki, online marknadsplatsapplikation och ledande inom snabba leveranser, exemplifierar den framgångsrika tillämpningen av automation inom livsmedelslogistik. Operera genommörka butiker— distributionscentraler organiserade som marknader med en begränsad serviceradie — företaget kan leverera hem till kunden inom 15 minuter. Denna operativa modell, i kombination med daglig påfyllning av produkter och användning av avancerad teknik, gör det möjligt för företaget att upprätthålla en hög nivå av effektivitet och kundnöjdhet.

Implementeringen av automatiserade lösningar i vår logistikverksamhet optimerar inte bara våra processer utan förbättrar också noggrannheten och hastigheten på leveranserna. Med avancerad teknik kan vi förutse konsumenternas behov, minska väntetiderna och säkerställa att våra produkter når framfört och så snabbt som möjligt, säger Rafael Pinto, Fulfillment-direktör på Daki.

Automatiseringstrenden inom livsmedelslogistiken återspeglar den växande efterfrågan på effektivitet, snabbhet och precision inom sektorn. Företag som investerar i avancerad teknik och automatisering av processer är bättre positionerade för att möta konsumenternas förväntningar och sticka ut på en allt mer konkurrensutsatt marknad.

Mer än hälften av försäljningen påverkas redan av AI – hur kan ditt företag förvandlas?

Künstlig intelligens (KI) förändrar onlinehandel i snabb takt. Enligtorganisationen NRF, världens största detaljhandelsmässa, mer än 60 % av försäljningen har redan påverkats digitalt av AI sedan början av detta år, en betydande ökning jämfört med samma period 2024. Denna utveckling återspeglar antagandet av teknologier som gör köpprocessen mer personlig, optimerar företagsledning och automatiserar viktiga processer.

För små och medelstora butiksägare kan förståelsen av AI:s påverkan och dess praktiska tillämpning vara en konkurrensfördel. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) för Loja Integrada, en ledande aktör inom automation och dataintegration för e-handel, framhäver att AI inte längre är en teknik som är begränsad till stora företag. "Implementeringen av AI har slutat vara en trend och har blivit en del av e-handelns vardag, vilket hjälper butiksägare att fatta mer strategiska beslut och förbättra kundupplevelsen", säger han.

Varför är AI redan oumbärligt för e-handeln?

Künstlig intelligens erbjuder olika tillämpningar som kan göra e-handelsverksamheten mer effektiv. Bland de huvudsakliga fördelarna är:

  • Personliga rekommendationer – Produktsförslag baserade på kundens köpbeteende, vilket ökar konverteringschanserna;
  • Automatiserad kundservice – Chatbots och virtuella assistenter snabbar på svaren och minskar väntetiden;
  • Lagerstyrning – Efterfrågeprognos för att undvika brist eller överskott av produkter;
  • Kampanjautomatisering – Personliga e-postmeddelanden och aviseringar för att engagera kunder;
  • Återvinning av övergivna kundvagnar – Skickar strategiska påminnelser för att uppmuntra till slutförande av köpet;
  • Optimering av multikanalsförsäljning – AI hjälper till att skapa produktbeskrivningar och integrera med marknadsplatser.

"AI möjliggör för butiksägare att anpassa kundupplevelsen och automatisera processer, vilket direkt återspeglas i bättre resultat", kommenterar Bacic.

Hur implementerar man AI i din e-handel?

Butiksägare som vill införliva artificiell intelligens i sina verksamheter kan börja med prisvärda strategier

  • Val av lämpliga verktyg: lösningar som chatbots, produktrekommendationssystem och kampanjautomatisering underlättar e-handelns vardag;
  • Personalisering av köpupplevelsen: analys av kundbeteende för att föreslå mer relevanta erbjudanden;
  • Användning av data för beslutsfattande: AI bearbetar stora mängder information och ger strategiska insikter för prissättning och marknadsföringsåtgärder;
  • Användning av plattformar med integrerad AI: verktyg som redan erbjuder automation minskar behovet av avancerad teknisk kunskap.

På Loja Integrada kombinerar vi strukturerad marknadsdata med automation för att maximera varje försäljningsmöjlighet. Detta gör att butiksägaren kan förstå kundernas beteende och omvandla varje interaktion till en verklig konverteringschans. Dessutom erbjuder vi fördelar som inbyggda kampanjstrategier på plattformen, som produktpaket, kampanjer efter varumärke eller kategori, segmentering efter postnummer och stegrad rabatt, säger Lucas Bacic.

Personalisering och påverkan på försäljningen

En av de stora fördelarna med AI inom e-handel är förmågan att anpassa kundupplevelsen.Men dock, enligt studienTillståndet för den anslutna kundupplevelsenfrån Salesforce, även om 73 % av kunderna känner att varumärkena behandlar dem som unika individer – en ökning med 39 % jämfört med 2023 –, tror endast 49 % att deras data används på ett lämpligt sätt. Denna situation väcker en varning om behovet av att balansera personalisering och integritet.

De insamlade data måste ha ett tydligt syfte och ge fördelar för både butiksägaren och konsumenten. Att vara transparent om användningen av AI, till exempel, är avgörande för att bygga ett förtroendefullt förhållande, betonar experten.

CPO:n för Integrerad butik listar de vanligaste applikationerna

  • Rekommendationer baserade på kundens beteende: produktförslag anpassade efter surf- och köphistorik;
  • Personliga erbjudanden: progressiva rabatter och dynamiska kampanjer för att uppmuntra återkommande köp;
  • Påminnelser om övergivna varukorgar: meddelanden som hjälper till att återvinna förlorade försäljningar;
  • Automatisering av engagemangskampanjer: personliga e-postmeddelanden och meddelanden för att stärka relationen med kunderna.

E-handelns framtid drivs av AI

Artificiell intelligens påverkar redan majoriteten av försäljningen inom digital detaljhandel och kommer att fortsätta utvecklas snabbt. För återförsäljare innebär anpassning till denna transformation att säkerställa mer effektiva processer, personalisering av köpupplevelsen och ökad konkurrenskraft på marknaden. E-handelssektorn är fortfarande i en anpassningsfas för AI-eran. Detta är tillfället för även små och medelstora företag att prova, misslyckas och lära sig tills de drar nytta av bästa prestanda även med en mer begränsad infrastruktur, avslutar CPO:n.

Endeavor Brasil tillkännager de 34 brasilianska företagen som har störst påverkan i världen

Endeavor, det globala nätverket för stöd till entreprenörer, tillkännager de 34 brasilianska företagen som anses varaOutliers –företag som är"utanför kurvan"när det gäller påverkan.

Listan erkänner varje år de mest framstående företagen i Endeavors globala portfölj och inkluderar företag ledda av Endeavor-entreprenörer med störst tillväxt, samt företag ledda av Multipliers-entreprenörer – de som, förutom att ha byggt framgångsrika företag med snabb och hållbar tillväxt under de senaste åren, också är exempel på giveback. År 2025 valdes över 235 företag som genererade 42 miljarder dollar i intäkter. 80 av dessa företag värderades till över 1 miljard dollar. 14 företag är de första enhörningarna inom sin sektor i sina respektive länder.

Målet är att lyfta fram snabbväxande företag som byggs på oväntade platser, grundade av exceptionella ledare som förutom att skapa framgångsrika företag också inspirerar och investerar i nästa generation av entreprenörer, vare sig det är genom att mentora andra grundare eller investera i deras verksamheter när de fortfarande är mycket små. I denna utgåva utgör brasilianare 15 % av det totala antalet Outliers globalt. För ekosystemet visar denna Outlier-klass styrkan hos landet att bygga företag med stor tillväxtpotential och som har makten att skapa påverkan i landet, med fler jobb och inflöde av utländska investeringar.

Brasilien utmärker sig ännu ett år med en exklusiv lista av Endeavor Outliers-entreprenörer, vilket stärker vår position som ett land som utvecklar disruptiva och högpåverkande företag samt exporterar till världen. Dessa entreprenörer är de främsta ansvariga för marknadens disruption och skapar en kedjereaktion av barriärbrytningar, vilket gör dem till milstolpar för de som följer efter. I utbyte erbjuder vi ett nätverk av förtroende mellan äkta likar, där de kan lita på varandra, lära sig, växa och ge tillbaka. Det är en stolthet att ha så många talanger som utmärker sig i det globala ekosystemet och praktiserar giveback för nätverket i landet, säger Anderson Thees, Generaldirektör för Endeavor Brasilien.

Bland de brasilianska företagen finns det 2 exits från det senaste året, 2 börsnoterade företag och 9 företag värderade till mer än 1 miljard dollar, inklusive Creditas, som värderades till mer än 4 miljarder dollar i sin senaste finansieringsrunda och utvaldes till Outlier för åttonde året i rad. “Endeavor Outliers har tillbringat nästan två tusen timmar under de senaste två åren med att mentorera och ge råd till andra entreprenörer. De har också investerat mer än 40 miljoner dollar i nästa generation av Endeavor-entreprenörer, och är investerare i Endeavor Catalyst, som co-investar i företag i Endeavors globala portfölj. Detta är den sanna kärnan vi söker – entreprenörer som är stora exempel i landet och i världen, och helt integrerade genom kulturen att ‘pay it forward’,” avslutar Anderson.

Lär känna de utvalda

  • Alice
  • Alura
  • Asaas
  • Cora
  • Creditas
  • EBANX
  • Blix
  • Gocase
  • Grup Trigo
  • Insiderbutik
  • Kovi
  • Livemode
  • WoodWood
  • Marknad Bitcoin
  • Mottu
  • Nelogica
  • Neon
  • Nomad
  • Olist
  • OneSkin
  • Qi Tech
  • Solfácil
  • Byt
  • Ta Blip
  • VTEX
  • Will Bank
  • Zenvia
  • Zig
  • Brev
  • Brex
  • Hotmart
  • Loft
  • Unik
  • WellHub

Online annonsörer förlorar pengar på nedlagda webbplatser

Google Ads, Meta Ads, programmatisk media… Det finns många namn på onlineannonsplattformar där företag och byråer satsar sina resurser för att locka publik, generera klick och, i bästa fall, omvandla detta till försäljning eller engagemang. Men vad händer när webbplatsen är nere eller upplever instabilitet?

Boby Vendramin, planer på KAKOI Kommunikation, berättar att webbplatsen är ett levande organism och måste näras och skötas för att den inte ska svika när den är som mest behövd:

Det är viktigt att företagen förstår att webbplatsen måste vara snabb, responsiv och vara uppdaterad med allt, inklusive plugins, samt självklart säkerheten.

I den betalda annonseringsvärlden varierar genomsnittskostnaden per klick (CPC) på Google Ads mycket, men i Brasilien ligger den runt 1 till 5 R$ per klick i konkurrensutsatta sektorer som detaljhandel och teknik. Varje gång den potentiella kunden påverkas av annonsen, klickar och inte får rätt svar — som att webbplatsen inte öppnar eller är långsam — leder detta till en förlust utöver själva klickkostnaden:

Först finns den direkta frågan om förlorade försäljningar. Föreställ dig att någon är exalterad över ett erbjudande, klickar på länken och... ingenting händer. Webbplatsen laddar inte eller tar så lång tid att det personen ger upp. Den förlorade kunden kanske aldrig återvänder, särskilt om de hittar en konkurrent som levererar det de vill ha snabbt, förklarar Vendramin.

Enligt marknadsuppskattningar förlorar stora online-återförsäljare mellan 1 % och 3 % av sin dagliga intäkt när deras webbplatser är nere. Till exempel, 2022, hade Americanas, en gigant inom brasiliansk e-handel, en förlust på uppskattningsvis 250 miljoner R$ under fyra dagar.

Studier om användarupplevelse visar att 53 % av personerna lämnar en webbplats om den tar mer än 3 sekunder att ladda. En undersökning från Google visade att sannolikheten förstudsa(när användaren snabbt lämnar) ökar med 32 % om laddningstiden går från 1 till 3 sekunder. Om webbplatsen är nere går detta nummer till 100 % av de förlorade klickarna på annonsen.

[elfsight_cookie_consent id="1"]