No atual cenário geopolítico, a ciberguerra tornou-se um componente central dos conflitos e disputas entre nações. Estados estão empregando operações cibernéticas ofensivas para espionagem, sabotagem e influência política em escala global. 

Ataques coordenados por governos – muitas vezes por meio de grupos avançados conhecidos como APTs (ameaças avançadas persistentes) – evoluíram em sofisticação e alcance. Esse contexto de ameaças cibernéticas globais afeta diretamente a segurança digital do Brasil, expondo setores estratégicos a riscos significativos e exigindo respostas à altura do nível técnico dos adversários.

Evolução da ciberguerra no cenário global

Nas últimas duas décadas, a ciberguerra passou de fenômeno isolado para uma pandemia global. Nessa virada, houve um marco importante: o ataque NotPetya de 2017, um malware com um poder de destruição sem precedentes à época, e que inaugurou uma nova era da guerra cibernética.

Desde então, conflitos tradicionais passaram a ter um forte componente digital: por exemplo, a campanha russa na Ucrânia incluiu uma série de ataques cibernéticos contra redes elétricas, comunicações e órgãos governamentais, enquanto grupos hacktivistas e criminosos alinharam-se a interesses estatais. A integração entre guerra convencional e digital ficou clara, e as fronteiras entre ataques estatais e crimes cibernéticos comuns tornaram-se difusas. 

Os principais agentes estatais da ciberguerra global incluem potências como China, Rússia, Estados Unidos, Irã e Coreia do Norte, entre outros. Cada um emprega estratégias específicas: espionagem cibernética para roubo de segredos industriais e governamentais, sabotagem contra infraestruturas críticas inimigas, e ataques de influência (como invasões seguidas de vazamento de dados sigilosos para interferir em processos políticos). Uma característica preocupante é a crescente colaboração (ou tolerância) entre Estados e grupos criminosos. 

Exemplos incluem gangues de ransomware sediadas em países que não as reprimem, usando extorsão financeira para causar danos estratégicos. Em 2021, o ataque de ransomware à Colonial Pipeline nos EUA (atribuído a um grupo de língua russa) expôs a falta de preparo de empresas de infraestrutura diante de ameaças desse tipo. Esses ataques em infraestrutura crítica conferem notoriedade aos agressores e muitas vezes retornos financeiros, o que os torna cada vez mais frequentes e sofisticados​.

A crescente influência da China

A China tem despontado como uma das potências cibernéticas mais influentes e ativas. Relatórios recentes indicam uma expansão agressiva das operações chinesas de espionagem digital em todo o mundo. Em 2024, observou-se um aumento médio de 150% nas intrusões conduzidas por hackers ligados à China, atingindo organizações em praticamente todos os setores da economia​. Somente em 2024 foram identificados sete novos grupos chineses de ciberespionagem, muitos especializados em setores ou tecnologias específicas​.

As campanhas cibernéticas realizadas por hackers chineses têm alcance global e não poupam a América Latina. Pesquisas apontam que, em 2023, a maioria dos ataques cibernéticos na América Latina se originou de agentes ligados à China e à Rússia​. 

Esse esforço coordenado reflete não apenas objetivos geopolíticos (como monitorar posicionamentos diplomáticos ou investimentos estrangeiros), mas também interesses econômicos. O Brasil, por exemplo, é hoje o maior destino de investimentos chineses na América Latina, especialmente em energia, telecomunicações e mineração​. Coincidentemente (ou não), ciberespionagem originária da China contra alvos brasileiros cresceu de forma semelhante ao observado em outras regiões de alto investimento chinês, como países participantes da Iniciativa do Cinturão e Rota​ – grupo que reúne países da Ásia, Europa, África, e América Latina.

Impacto das ameaças globais no Brasil: setores estratégicos sob ataque

Diversos setores estratégicos brasileiros já sofrem tentativas de intrusão por atores maliciosos estrangeiros, sejam grupos apoiados por nações ou organizações criminosas sofisticadas. Os principais vetores incluem campanhas de phishing direcionadas, malwares avançados inseridos em redes críticas e exploração de vulnerabilidades em sistemas amplamente utilizados

Diversas instalações da infraestrutura crítica brasileira – como redes de energia elétrica, petróleo e gás, telecomunicações, água e transportes – têm se tornado alvo frequente na ciberguerra, dado o potencial de causarem danos em larga escala caso comprometidas. Em fevereiro de 2021, duas das maiores empresas do setor elétrico brasileiro sofreram ataques de ransomware que as forçaram a suspender parte de suas operações temporariamente​.

​O setor financeiro também não fica de fora. Grupos norte-coreanos vêm mostrando grande interesse em alvos brasileiros de criptomoedas, instituições financeiras e até setores de defesa. Esses criminosos buscam roubar ativos digitais para financiar programas do governo norte-coreano, contornando sanções – trata-se de uma forma de ciberguerra de motivação econômica. Além disso, cibercriminosos internacionais (muitas vezes ligados a redes da Europa Oriental) veem os bancos brasileiros e seus milhões de clientes como alvos lucrativos. Campanhas de malware bancário, redes de phishing e roubo de dados de cartões atingem o Brasil em escala industrial. Não por acaso, um relatório recente indicou que o Brasil é o segundo país mais atacado do mundo em crimes cibernéticos, sofrendo mais de 700 milhões de investidas em 12 meses (média de 1.379 ataques por minuto)​– muitas das quais visando fraudes financeiras.

Governo e instituições públicas

As instituições governamentais brasileiras – incluindo órgãos federais, Forças Armadas, Judiciário e governos estaduais – tornaram-se alvos prioritários na ciberguerra, atraindo ataques de espionagem e sabotagem de diversos países. Grupos associados à China, Rússia e Coreia do Norte direcionaram operações contra o Brasil nos últimos anos​.

A motivação vai desde o interesse em segredos diplomáticos e comerciais até a obtenção de vantagem estratégica em negociações internacionais. Um relatório do Google em 2023 revelou que, desde 2020, mais de uma dezena de grupos de ciberespionagem estrangeiros têm alvejado usuários no Brasil – 85% das atividades de phishing atribuídas a governos originaram-se de grupos da China, Coreia do Norte e Rússia​.

Essa atividade intensa reflete a posição do Brasil como líder regional e ator influente no cenário global, tornando-o um alvo atrativo para adversários em busca de informações privilegiadas​.

Como o Brasil tem mitigado os riscos da ciberguerra

Diante da escalada das ameaças cibernéticas globais, o Brasil vem adotando – e deve continuar aprimorando – diversas medidas para mitigar riscos e fortalecer sua cibersegurança. As lições aprendidas com os incidentes e as recomendações de especialistas convergem em alguns pontos-chave, como o reforço das estruturas governamentais de defesa cibernética – o Brasil aprovou, em 2021, a Estratégia Nacional de Segurança Cibernética (E-Ciber), que enfatiza a necessidade de fortalecer as capacidades nacionais de proteção, melhorar a cooperação internacional e incentivar o desenvolvimento de tecnologias nacionais.

Mas ainda há muito o que ser feito. O país precisa implementar camadas adicionais de defesa nos setores de energia, telecomunicações, financeiro, transporte, saneamento e outros serviços essenciais. Isso inclui adotar padrões internacionais de segurança (por exemplo, normas ISO 27001, framework NIST) e exigir que operadores de infraestrutura cumpram requisitos mínimos de cibersegurança. Também é necessário reduzir a superfície de ataque dessas organizações, elevar sua resiliência e estabelecer protocolos robustos de prevenção, monitoramento e resposta a incidentes​.

Em especial, deve-se melhorar a segurança da espinha dorsal da internet no Brasil – protegendo data centers, grandes servidores, pontos de troca de tráfego e outros ativos que suportam vários setores críticos​. 

No campo das empresas privadas, há uma maturidade maior, dependendo do segmento. O financeiro, por exemplo, possui um dos ecossistemas mais avançados em cibersegurança no Brasil, impulsionado por regulamentações rigorosas do Banco Central, investimentos contínuos em tecnologia antifraude e a necessidade de proteger transações de alto valor contra ameaças cada vez mais sofisticadas. 

Em conclusão, a ciberguerra global impõe ao Brasil desafios complexos, porém administráveis com planejamento e investimentos adequados. O país já mostrou avanços – é considerado o de postura mais madura em cibersegurança na América Latina – mas o ritmo da ameaça exige constante aperfeiçoamento.

No teatro invisível do ciberespaço, onde ataques ocorrem em microssegundos, preparar-se com antecedência é fundamental. Fortalecer a resiliência cibernética brasileira não apenas mitigará os riscos da ciberguerra, mas também garantirá que o Brasil possa aproveitar com segurança as oportunidades da transformação digital global, sem ter sua soberania ou ativos estratégicos reféns de adversários ocultos. Em suma, segurança cibernética é segurança nacional, e deve ser prioridade em tempos de paz e de conflito, hoje e sempre.

Den brasilianska Retail Media marknaden 42.3% upplever en tillväxtboom.Marknaden nådde antalet R$ 3,8 miljarder förra året, ett hopp på 42.3% över 2023 2023 20.3%.

Och denna rörelse har skett just för att återförsäljare och branschen anammar denna trend med hastighet så mycket att förväntningarna är att denna mediekanal avslutar 2025 med en betydande tillväxt jämfört med 2024. Detta visar att den nationella detaljhandeln är fast besluten att bli en huvudperson inom digital reklam, surfa på den “:e vågen av onlinemedier (som detaljhandelsmedienätverk har kallats. Det finns med andra ord en växande konsensus om att återförsäljare kommer att bli reklamkraftverk, med en central roll i kopplingen mellan varumärken och konsumenter.

Ao menos 64% das grandes marcas brasileiras já trabalham com retail media, de acordo com a pesquisa Retail Media Insights, de 2024. Do lado dos varejistas, 55% afirmam já operar sua própria rede de mídia – de supermercados a farmácias e marketplaces, diversos segmentos estão criando estruturas para monetizar suas audiências.

Detaljhandelns segmenteringskraft

Por trás da ascensão das redes retail media está um ativo valioso do varejista: os dados primários (first-party data) de seus consumidores. Diferentemente de outros veículos, o varejo detém informações ricas sobre o comportamento de compra – histórico de transações, itens visualizados, frequência de visitas, preferências e até dados de programas de fidelidade. Essas informações permitem uma segmentação extremamente precisa do público. Varejistas podem alavancar os insights de compra de seus clientes para oferecer soluções de publicidade hiper segmentadas, atingindo o consumidor certo com a mensagem certa e no momento mais oportuno.

Denna förmåga att segmentera utifrån egna data får strategisk betydelse i ett sammanhang med större begränsning till användningen av tredjepartscookies och efterfrågan på integritet Återförsäljare, som agerar “owners of the” audience, något svårt att hitta i andra medier i samma skala.

Por exemplo, uma rede de farmácias pode segmentar anúncios de vitaminas apenas para clientes que compraram produtos de saúde recentemente, ou um supermercado online pode promover alimentos orgânicos para consumidores que buscam por itens fitness. O uso inteligente do histórico de compras, buscas e perfil demográfico torna os anúncios muito mais relevantes para o consumidor, elevando as vendas e a fidelização à marca. Estudos destacam que o retail media oferece justamente essa possibilidade de personalização em massa, combinando alcance com conteúdo sob medida para cada cliente.

Dessutom tillåter kvaliteten på detaljhandelsdata mer robusta prestandamått. Eftersom detaljhandelsmedianätverk verkar inom återförsäljarens egna system är det möjligt att direkt tillskriva resultatet av en kampanj till gjorda försäljningar, vilket avslutar hela mätcykeln. Detta uppdrag “closed loop ” där det är möjligt att koppla intrycket av annonsen till transaktionen i kassörskan 'är en stor skillnad. Rikedomen av inköpsdata och förmågan att tillskriva avkastningen på investeringen direkt gör detaljhandelsmedier till en strategi som värderas högt av varumärken.

Para os anunciantes, isso significa que investir no canal do varejo não é um salto no escuro: ao contrário, os resultados em vendas podem ser comprovados com rapidez e precisão, facilitando a justificativa do investimento e a otimização de campanhas em tempo quase real.

Integration mellan digitalt och offline: direkt påverkan på POS

En viktig aspekt av detaljhandeln med medianätverk är integrationen mellan online- och offlinevärlden Några av de största återförsäljarna som är verksamma i Brasilien har en enorm kundbas både online och offline.Detta gör det möjligt för dessa företag att göra en unik kombination av kanaler för att engagera konsumenten vid flera beröringspunkter under sin köpresa.

Outro exemplo: um cliente pode ser impactado por um banner de produto no aplicativo móvel do supermercado e, ao visitar a loja física, se deparar com uma oferta personalizada em uma tela digital na gôndola ou perto do caixa. Essa sinergia on–offline leva a mensagem publicitária até a “última milha” do processo de decisão, literalmente quando o consumidor está com o produto em mãos. Não à toa, especialistas veem a retail media como uma maneira de influenciar a escolha do consumidor no instante crítico da compra – um potencial antes restrito a materiais de PDV tradicionais.

Dentro das lojas, a mídia digital in-store vem ganhando espaço como extensão das redes de varejo. Telas inteligentes, totens interativos, painéis eletrônicos de prateleira (ESLs) e até monitores no carrinho de compras se tornam inventário publicitário. Varejistas podem posicionar estrategicamente essas telas próximas aos checkouts ou corredores de alta circulação para estimular compras de última hora.

Det är logiskt att integrationen mellan online och offline ur operativ synvinkel kräver en teknisk mätinsats: att förena de två medlen. Detta har fortfarande varit en utmaning för återförsäljare, vars lösning har varit anpassning genom allt mer förbättrade lojalitetskampanjer. Även om det fortfarande finns tekniska problem är riktningen tydlig: framtiden för detaljhandelsmedier är att erbjuda en sammanhållen omnikanalupplevelse, där det spelar liten roll om interaktionen hände i den virtuella världen eller i den fysiska världen 5 båda miljöerna kompletterar varandra för att engagera konsumenten och generera resultat för varumärken.

Paradigmskifte: från försäljningskanal till mediekanal

O surgimento das Retail Media Networks representa uma mudança de paradigma na forma como se enxerga o papel do varejo no mix de marketing. Historicamente, varejistas eram vistos apenas como canais de distribuição e pontos de venda, enquanto a construção de marca e a publicidade ficavam a cargo de veículos de mídia tradicionais, ou mais recentemente das plataformas digitais. Com a virada para retail media, essa separação se desfaz: o varejo agora é também um veículo de comunicação de massa, passando a concorrer por budgets publicitários que antes iriam para outros meios.

I praktiken har stora detaljhandelskedjor blivit sanna förlagtjäna pengar på dina webbplatser, appar och butiker precis som en nyhetsportal lever av annonser eller en TV-station säljer kommersiella utrymmen.

För reklamvarumärkena representerar detta en omkonfigurering av strategierna. En del av investeringen som tidigare var avsedd för handelsmarknadsföringsåtgärder på det fysiska försäljningsstället migrerar till mediaåtgärder i återförsäljarens digitala egenskaper. En annan del, som skulle gå till generiska massmedia, kan nu tilldelas mer fokuserad via detaljhandelsmedia och nå exakt shopparen i “momentet av sanningen om köpet.

Denna konvergens gör att marknadsföring och handel går samman, vilket kräver att chefer tänker på ett integrerat sätt: försäljning och kommunikation har blivit aspekter av samma konsumentresa. Som ett resultat av detta omorganiserar stora globala annonsörer redan team och budget för att överväga denna nya pelare. Vissa kallar denna rörelse “mediafication” detaljhandel (det vill säga detaljhandel är inte längre bara distribution och blir också media.

Om före stormarknader, apotek och varuhus var bara scenen för andra mediestrategier, nu har de sin egen strålkastare.Denna modell omdefinierar inte bara investeringsflöden, men kräver också nya tillvägagångssätt från alla marknadsaktörer.Varumärken måste vara mer datadrivna och prestandainriktade, byråer måste införliva nya kunskaper och färdigheter, och återförsäljare tar på sig medieföretagsansvar, vilket säkerställer konsumenternas erfarenhet även när det gäller innehåll och annonsrelevans.

Reklamekosystemet expanderar och blir mer komplext (men i centrum för denna omvandling finns det en tydlig logik: de som är närmare konsumenten i köpresan får röst och värde i mediaspelet Detaljhandeln, med sina egna plattformar, har visat sig vara på rätt plats och vid rätt tidpunkt för att dra nytta av denna dynamik. Det återstår för andra delar av marknaden att anpassa sig till detta nya paradigm, integrera detaljhandelsmedier i sina strategier för att inte hamna på efterkälken i denna utveckling som, det verkar, har kommit att stanna.

Enligt IBGE (Brasilianska institutet för geografi och statistik) ackumuleras IPCA (National Index of Consumer Prices Broad) hög på 5.48% på 12 månader.Året, fram till april, är förskottet 2.48%.Med hög inflation minskar köpkraften hos allmänheten, utgifterna för digitala spel ökade (R$ 30 bi per månad, enligt BC) och priskänsligheten ökar, vilket tvingar företag att tänka om strategier för att behålla kunder.Och konsumenterna ändrar alltmer beteendet hos olika tjänster för att anpassa sig till kostnaden för olika produkter. 

I detta scenario står detaljhandeln inför ett stort tryck för att hålla konsumentbasen lojal, även inför ökande fysisk konkurrens och konkurrens online och ekonomiska svårigheter. Varumärken måste etablera en ny typ av relation med shopparen, eftersom detta strävar efter mer praktiska, rättvisa priser och personliga upplevelser i det aktuella sammanhanget. 

Det är nödvändigt att förnya sig för att skapa långsiktiga relationer med kunder.Att utforska det tekniska universum är det enda sättet att säkerställa konkurrenskraft inför samtida utmaningar, särskilt i Brasilien. 

Dataintäktsgenerering

För att nå en allt mer krävande konsument som har en rad alternativ framför sig måste du förstå deras preferenser och intressen. Det är här konsumentvetenskap, med stöd av teknik och dataintelligens, kommer som en stor allierad av företag, eftersom den har potential att omvandla denna information till lönsamma strategier.

CRM (akronym på engelska för “Customer Relationship Management”) är ett bra bevis på detta.Detta verktyg gör det möjligt för företag att samla in, organisera och analysera data om konsumtionsvanor och köphistorik, både av nuvarande och potentiella kunder.Detta möjliggör skapandet av mer personliga upplevelser för varje shoppare, vilket säkerställer att han får erbjudanden och kommunikation i linje med hans behov.

Relationsprogram är bra exempel på åtgärder som härrör från användningen av CRM. Återförsäljaren kan implementera dem genom att tänka på en struktur som når konsumenter med lägre köpkraft, som prioriterar lägre priser "SOM ofta händer i tider av toppinflation. Oavsett om det är genom rabatter, premier eller andra fördelar är det möjligt att hålla denna person nöjd, vilket tenderar att främja deras lojalitet.

Integrerad fysisk och digitalOmvandlingen av varumärkenas fysiska miljöer har också blivit aktuell, särskilt med avseende på interaktion med digitala En betydande erfarenhet för moderna kunder innebär helt och hållet integrationen av dessa två sfärer.

I denna mening kan vi se många återförsäljare förstå denna dynamik när de satsar på strategier för detaljhandelsmedia och kommersiella partnerskap. Med detta kan de skapa reklamutrymmen på onlineplattformar, vilket gör att varumärken kan investera i annonser direkt för kvalificerade konsumenter.

Eller så kan vi fortfarande tänka på de utökade gondolerna, som framstår som en intelligent lösning för detaljhandeln att utöka utbudet utan att behöva investera i mer fysiskt utrymme eller lager. I denna modell får kunden tillgång till en digital katalog i själva butiken eller via onlinekanaler, att kunna köpa produkter som inte är fysiskt tillgängliga i enheten, men som kommer att levereras direkt av distributionscentraler eller av branschen. Det vill säga försäljningen maximeras genom att leverera till konsumenten önskad produkt och traditionella driftskostnader sänks fortfarande.

Andra fördelar med lojalitetsstrategierMer än ökningen av intäkterna i sig, att söka åtgärder för att behålla kunder ger andra fördelar, vilket kan göra stor skillnad i komplicerade ekonomiska perioder. Minskningen av utgifterna är en av de viktigaste, eftersom att upprätthålla en bas av gamla konsumenter har en lägre kostnad än attrahera nya. 

En annan fördel är att lojala kunder tenderar att spontant annonsera butiken på grund av den positiva upplevelsen Det vill säga bilden och allmänhetens uppfattning om företaget utvecklas organiskt, vilket visar att det finns en hälsosam konsumtionsmiljö även i utmanande tider. 

Att hänga med i marknads- och konsumentförändringar genom innovation är inte bara en fråga om överlevnad, utan om att hålla verksamheten relevant genom att titta på sin egen potential.

A tecnologia é uma ferramenta que usamos a nosso favor para vencer dificuldades ou inovar. Diante de um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, quem deseja ser bem-sucedido nos negócios precisa buscar novas formas de aprender e evoluir. A Inteligência Artificial (IA) pode ser uma poderosa aliada, quando usada com sabedoria.

Uma das formas é a otimização do tempo que a IA oferece. Por exemplo, é possível processar muitas informações em poucos segundos, identificando padrões de comportamento do consumidor, tendências de mercado e até pedir sugestões de melhorias. Isso pode contribuir para decisões mais seguras, reduzindo riscos e aumentando as chances de sucesso.

É também uma grande porta para o conhecimento. A informação nunca esteve tão acessível. Por meio de pesquisas, é possível não só aprender, como também personalizar a sua busca por melhores respostas. Pode-se pedir recomendações de cursos, artigos, vídeos e mentorias de acordo com o seu interesse. Use isso para desenvolver competências específicas, como liderança, gestão financeira, inovação e marketing.

Outra possibilidade fabulosa é pedir para a IA avaliar uma apresentação, um pitch ou um modelo de negócio. Há a possibilidade ainda de criar um prompt para testar ideias mais rapidamente, desenvolver protótipos com custos menores e adaptar seus serviços com agilidade. Startups e grandes corporações já estão utilizando esta ferramenta para criar soluções inéditas em saúde, educação, finanças, transporte e diversos outros setores.

A IA também é uma ferramenta valiosa no desenvolvimento de habilidades interpessoais. Há aplicações que simulam interações com clientes, treinam discursos e oferecem feedbacks sobre postura, linguagem e clareza de comunicação. Imagine você poder treinar seus vendedores ou atendentes com mais eficácia e ainda apontar onde seu time pode melhorar?

Por mais que a tecnologia seja algo de grande valor, ninguém conseguirá substituir a criatividade, empatia ou mesmo a visão humana. São qualidades que só as pessoas têm. Por isso, devemos encarar a IA como uma ferramenta para potencializar nossas qualidades e oferecer novas ideias. Quem souber integrar esta ferramenta ao cotidiano terá mais agilidade, precisão e capacidade de adaptação diante dos desafios do mercado.