Jadlog - handelsleverantörerna, har redan förberett sig för att hantera Black Friday, årets evenemang som genererar den högsta ordervolymen, planerad till den 28 november. Handlingsplanen, som utvecklats för att möta leveranstoppen av varor som köpts på detta viktiga kampanjdatum, sträcker sig till slutet av december och omfattar även köp från julperioden.
Förväntningen är att den högsta efterfrågan kommer att inträffa mellan den 29 november, dagen efter Black Friday, och slutet av december, med en tillväxt på cirka 40 % jämfört med förra året. Jadlog förutspår en ökning med 32 % av antalet bytesresor och resor med sista milen, vilket överstiger 7 000 resor i december, jämfört med samma period föregående år.
Som en del av strategin utökar företaget sin operativa infrastruktur, med nästan 24 000 m² användbar yta, 34 lastkajer och ökad bearbetningskapacitet till cirka 50 000 paket per timme. För att uppnå detta kommer Jadlog att driva nya nav i Extrema (MG), Sumaré (SP), São Bernardo do Campo (SP), Pavuna (RJ) och Fortaleza (CE).
”De nya naven stärker decentraliseringen av Jadlogs terminaler, främjar snabbare leveranser, större sammankoppling mellan franchisetagare och optimering av linjetransporter, särskilt under rusningstid”, förklarar Bruno Tortorello, VD för Jadlog.
För direkta mellanstatliga överföringar – en modalitet som kallas Line Haul – kommer logistiknätverket att ha 480 ytterligare fordon och 30 nya rutter för att säkerställa flexibilitet i Black Friday-leveranser. För den sista milen kommer 2 000 fordon att läggas till för att stödja franchisetagare i leveranser, och ytterligare leasade fordon kommer att finnas tillgängliga för att täcka eventuella oförutsedda behov.
Inom det tekniska området kommer Jadlog att implementera en IT-beredskapsplan för att säkerställa driftskontinuitet, med stöd av en robust arkitektur och redundanta servrar.
För att stärka kundservice och verksamhet kommer Jadlog att ha ytterligare 1 000 anställda som arbetar utökade timmar under veckan och extra skift vid strategiska tidpunkter på helgerna. Företaget kommer också att implementera ett IVR-system (Interactive Voice Response) för kundservice från måndag till fredag, 9.00 till 16.00, och lördag från 9.00 till 11.00.
”Med dessa åtgärder bekräftar vi vårt engagemang för effektivitet och kvalitet i leveransen, och vi kommer att vara förberedda att övervinna utmaningarna med den höga volym som kommer att registreras från och med Black Friday”, avslutar Jadlogs VD.
