OpenAI har tagit ett avgörande steg mot att förändra hur konsumenter interagerar med varumärken och produkter i den digitala miljön. Företaget tillkännagav lanseringen av Instant Checkout på ChatGPT, en funktion som gör det möjligt för konsumenter att köpa produkter direkt i konversationen med artificiell intelligens, utan att behöva använda externa webbplatser eller plattformar.
Detta steg markerar början på vad företaget kallar "Agentic Commerce , en ny fas där AI-assistenter tar rollen som aktiva medlare i konsumentbeslut. Funktionen, som utvecklats i samarbete med Stripe, introducerar Agentic Commerce Protocol , en öppen standard som syftar till att definiera hur transaktioner kan ske säkert, automatiskt och sömlöst mellan människor och artificiella intelligenssystem.
Enligt OpenAI använder fler än 700 miljoner människor ChatGPT varje vecka för vardagliga aktiviteter, inklusive att söka efter och jämföra produkter. Med det nya systemet visar chatboten organiska och relevanta resultat när en användare frågar om en vara, och om produkten är kvalificerad för direkt utcheckning slutför ett enkelt tryck på "Köp" transaktionen, med betalningsbekräftelse och leverans i själva gränssnittet.
Funktionen är redan tillgänglig för användare i USA, initialt hos Etsy-säljare. Företaget räknar med att fler än en miljon Shopify-handlare kommer att integrera systemet under de kommande månaderna, inklusive varumärken som Glossier, SKIMS, Spanx och Vuori. För närvarande stöder funktionen endast enskilda köp, men OpenAI planerar att expandera till varukorgar med flera artiklar och nya marknadsplatser, utan något datum fastställt för Brasilien ännu.
Den nya funktionen är mer än bara ett kommersiellt tillägg, utan förstärker OpenAIs ambition att positionera artificiell intelligens som det primära gränssnittet mellan konsumenter och digital handel. I ett uttalande sa företaget att "i takt med att AI blir ett viktigt gränssnitt för hur människor upptäcker, fattar beslut och köper, ger Agentic Commerce Protocol en grund som kopplar samman människor och företag för nästa era av handel."
Analytiker ser detta steg som en vändpunkt inom global e-handel, där intelligenta rekommendationer, personalisering och omedelbar betalning förenas i ett enda samtalsflöde – ett steg som skulle kunna omdefiniera själva konceptet med en webbutik. ”Framtiden för handel är alltmer integrerad med teknik och artificiell intelligens. Det är dock fortfarande värt att investera i en egen e-handelsplattform, särskilt för varumärken som söker kontroll över kunddata, en personlig shoppingupplevelse och kundlojalitet. Plattformar som ChatGPT och marknadsplatser underlättar försäljning, men de ersätter inte det strategiska värdet av att ha en egen försäljningskanal”, förklarar Rebecca Fischer , medgrundare och Chief Strategy Officer (CSO) på Divibank .
Om du är intresserad av detta ämne, säg bara till så sätter jag dig i kontakt med ledningen.
