En Zenvia,en av de främsta leverantörerna av molnbaserade CX-lösningar i Latinamerika, som ger företag att skapa personliga upplevelser, omslutande och flytande genom hela kundresan, publicerade idag sina operativa och finansiella mått för andra kvartalet 2024 (Q2 2024) och för första halvåret 2024 (H1 2024)
Cassio Bobsin, grundare och VD för Zenvia, kommentera: "Vi har hållit vårt fokus under kvartalet på implementeringen av Zenvia Customer Cloud", med lanseringen som mottogs mycket väl av våra kunder. Vi lanserade också i juni vår innovativa lösning för chatbot med generativ AI, som gör det möjligt att skapa och implementera chattbottar på några minuter. På bara två månader sedan lanseringen, 99 chattbottar har utvecklats av företag inom åtta olika sektorer i Latinamerika.. Vi är entusiastiska över de möjligheter som dessa innovationer har skapat och engagerade i att växa och stärka vår ledande ställning på marknaden. Vår teams engagemang och våra kunders positiva respons stärker vårt förtroende för den transformerande potentialen i dessa lösningar och vår förmåga att överträffa förväntningar i takt med att vi utvecklas.”
Shay Chor, CFO och Direktör för Investerarrelationer på Zenvia, uttalar: “Vi levererade ytterligare ett kvartal med solid intäktsökning under Q2 2024, med marginaler inom intervallet avvägledning, även med tanke på att intäktsökningen var koncentrerad till båda segmenten hos de stora företagskunderna, som vanligt har mindre marginaler. Det är värt att nämna att det har skett en betydande minskning av G&A-kostnaderna under detta kvartal, som föll mer än 10% jämfört med samma period föregående år, påverkar positivt vår EBITDA och bekräftar vårt fortsatta engagemang för strikt kostnadskontroll. Vi fortsätter att arbeta för att upprätthålla det goda momentumet för företaget, utvidar Zenvia Customer Cloud och optimera våra operationer med fokus på avveckling av företaget.”
| Huvudfinansiella nyckeltal (R$ miljoner och %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Recept | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Bruttoresultat | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruttomarginal | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Justerad Bruttoresultat icke-GAAP | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Justerad Bruttomarginal icke-GAAP(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Justerad EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Normaliserad EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Kassabalans | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Netto kassaflöde från (används i) operativa aktiviteter | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Totalt antal aktiva kunder(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Vi beräknar den icke-GAAP bruttomarginalen som icke-GAAP bruttovinst dividerat med intäkterna
- I december 2023, företaget identifierade att avsättningen för osäkra fordringar och kostnaderna för avskrivning av immateriella tillgångar var underskattade. Värdet har omberäknats i de årliga finansiella rapporterna och ledningen har retroaktivt reviderat de första sex månaderna av 2023 för jämförelsens skull
- Vi definierar Aktiv Kund som ett konto (baserat på ett CNPJ) vid slutet av vilken period som helst som har varit en källa till någon typ av intäkter under de tre föregående månaderna. Kunder som inte har genererat intäkter under de tre föregående månaderna klassificeras som Inaktiv Kund
Höjdpunkter från Q2 2024
- Intäkterna uppgick till R$ 231,2 miljoner, öka med 19,8% av R$ 192,9 miljoner registrerade under Q2 2023, som resultat av expansionen av både SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Tillväxten av båda segmenten kom främst från stora företagskunder
- Justerad bruttoresultat Non-GAAP på R$ 100,2 miljoner, öka med 20,4% A/A, med justerad bruttomarginal enligt icke-GAAP som förblir praktiskt taget oförändrad, med en ökning av 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, enligt vad som framhävs i vårvägledningför 2024. Denna minskning beror på
- Större deltagande av CPaaS under perioden, främst av stora företagskunder med lägre marginaler; och
- Mindre marginal SaaS, eftersom segmentet också har vuxit mer bland stora företagskunder med lägre marginaler
- Det totala antalet aktiva kunder har minskat till 11,8 tusen, vara 6,8 tusen av SaaS och 5,5 mil av CPaaS. Denna minskning återspeglar rensningen av kundbasen, kombinera implementeringen av Zenvia Customer Cloud – som enar avtalen för SaaS-kunder – med minskningen av mindre CPaaS-kunder som använde få SMS-volymer och var mindre lönsamma
- Normaliserad EBITDA på R$ 33,7 miljoner under kvartalet, ökning med 126,1% i förhållande till Q2 2023, nyttjar ökningen av intäkterna och den strikta kontrollen av utgifterna
- Den 19 juni, vi annonserar lanseringen av vår generativa AI-chatbot, en revolutionerande lösning för utveckling av chattbottar, gör dess utveckling så enkel och intuitiv som en personlig interaktion och tillgänglig för företag av alla storlekar som söker förbättra och automatisera kundservicen. De främsta funktionerna i verktyget är enkel anpassning och effektiv integration med flera kommunikationskanaler, garantera en överlägsen lösning för alla kunders behov. På två månader sedan lanseringen, 99 chattbottar har redan utvecklats av företag inom åtta sektorer i Latinamerika
- Migrationen av kundbasen till Zenvia Customer Cloud har redan börjat, och förväntningen är att implementeringen ska vara klar till slutet av året. Fram till nu, vi en hälsosamma nivåer av återkommande intäkter, skumoch korsad adoption
Höjdpunkter från 1S 2024
- Intäkterna uppgick till R$ 443,8 miljoner, öka med 19,3% av R$ 372,0 miljoner registrerade under 1S 2023, på grund av expansionen av både SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Justerad bruttovinst Non-GAAP på R$ 193,8 miljoner, ökning med 10,3% A/A, medan den justerade bruttomarginalen enligt icke-GAAP sjönk med 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Positiv normaliserad EBITDA på R$ 56,8 miljoner på ett halvår, ökning med 150,0% i förhållande till 1S 2023, i linje med våra förväntningar och medvägledningfrån 120 miljoner R$ till 140 miljoner R$ för året 2024
