Försäljning vid årets slut: 7 säkra strategier för att öka din onlinebutik

Com a chegada das vendas de fim de ano focadas nas festas, como Natal e confraternizações, lojistas de e-commerce encaram a alta temporada do varejo online. Mas o segredo do sucesso não está apenas em promoções sazonais, e sim, em estratégias contínuas de otimização e relacionamento com o cliente ao longo de todo o ano.

Enligt undersökningen “Black Friday 2025 – Black Beyond Price”, utförd av Mindminers, 9 av 10 konsumenter undersöker innan de köper. Dessutom 71% av brasilianare har för avsikt att spendera upp till R$ 1 000, vilket förstärker ett mer rationellt och planerat beteende.

“ Årets slutdatum, som Black Friday, jul och årsslutsträffar, är unika konverteringsmöjligheter, men återförsäljare som begränsar sina strategier endast till dessa datum lämnar pengar bakom sig under de andra 10 månaderna av året”, varnar försäljningsspecialisten, professor vid Fundação Getúlio Vargas (FGV) och VD för Previsible Revenue, Thiago Muniz.

E-handelsscenario i Brasilien 

Brasiliansk e-handel fortsätter att expandera och har konsoliderats som en av de mest lovande i världen. i enlighet med Brazilian Association of Electronic Commerce (ABComm), är prognosen för intäkter i brasiliansk e-handel till 2029 350 miljarder reais.

En annan relevant punkt är innehållsskaparnas växande inflytande på köpbeteende. Data av Rakuten-annonsering avslöjar att 61% av konsumenter (i Brasilien och globalt) gjort inköp motiverade av rekommendationer från influencers under de senaste sex månaderna. I Brasilien har 83% redan köpt produkter över R$ 100 indikerade av influencers, och 38% spenderade till och med mer än R$ 500.

Dessa siffror visar att den digitala konsumenten är mer uppmärksam, informerad och krävande, och att konkurrerande i denna miljö kräver kontinuerlig planering, personliga upplevelser och operativ excellens.

Dessutom presenterar den brasilianska digitala marknaden ett allt mer konkurrenskraftigt scenario. När det gäller de märken som konsumenterna mest kommer ihåg under kampanjperioden leder Magalu med 22%, följt av Casas Bahia (16%), Americanas (13%), Shopee och Amazon (12%), Mercado Livre (9%), Samsung (7%), Electrolux, 31 tp3T), enligt en undersökning (3%), enligt en undersökning.

Ett annat faktum som uppmärksammar undersökningen är den snabba uppgången av Shopee, som dök upp i Brasilien i mitten av 2019 och på bara 6 år har den redan nått traditionella brasilianska och internationella varumärken. Med antalet omnämnanden nära amerikanerna är styrkan i konstruktionen av varumärket uppenbar.

“ Fallet med Shopee visar att det inte bara är de etablerade jättarna som lyckas sticka ut. Mindre och medelstora butiker kan konkurrera, så länge de implementerar rätt strategier konsekvent”, analyserar Muniz.

Praktiska tips för att maximera e-handelsresultat

För att hjälpa entreprenörer att maximera sina resultat i årets slutförsäljning har Thiago Muniz samlat sju praktiska tips som kan implementeras omedelbart i alla onlinebutiker:

1. Optimera webbplatsens hastighet:  Laddningshastighet är en av de viktigaste faktorerna som påverkar omvandlingsfrekvensen. Enligt Tänk med Google, 53% av användare överger en mobilsajt om det tar mer än 3 sekunder att ladda.

“Att investera i kvalitetsvärd och bildkomprimering är viktigt för att hålla besökarna engagerade. En snabb webbplats förmedlar förtroende och minskar att kundvagnen överges”, guidar Muniz.

2. Förenkla kassaprocessen: Varje ytterligare fält på inköpsformuläret minskar omvandlingsfrekvensen. Enligt Baymard Institute, är den genomsnittliga antalet övergivande av varukorgen inom e-handel 69,81 TP3T. Erbjud förenklad kassa, betalning via PIX, datasjälvbefolkning och köpalternativ eftersom en gäst kan öka konverteringarna snabbt.

PIX, till exempel, är redan det mest använda sättet att betala i landet för 73% av brasilianare, enligt lantmäteri Från Mindminers. 

3. Investera i fullständiga produktbeskrivningar: I onlinemiljön kan kunden inte röra eller testa produkten, så detaljerad information är viktig. “Fullständiga beskrivningar, med dimensioner, tekniska specifikationer, högupplösta foton och videor, minskar tvivel och avkastning, förutom att stärka SEO för webbplatsen”, kompletterar Thiago.

4. Implementera brådska och brist på etiskt sätt: Att informera begränsat lager, differentierad leveranstid eller ett tidsbestämt erbjudande uppmuntrar köpbeslutet, så länge det är transparent och sant. Bedrägliga strategier, förutom att vara olagliga, äventyrar varumärkets rykte. 

5. Skapa ett program efter försäljningsrelationer: Att behålla kunder är mycket mer lönsamt än att erövra nya studera Harvard Business Review indikerar att att skaffa en ny kund kan kosta 5 till 25 gånger mer än att behålla en nuvarande., Data av Bain & Company visar att en 5%-ökning av retentionsgraden kan öka vinsten mellan 25% och 95%. 

“Investera i uppföljande e-postmeddelanden, tillfredsställelseundersökningar, exklusiva erbjudanden och lojalitetsprogram för att förvandla tillfälliga köpare till återkommande kunder”, lyfter Muniz fram.

6. Använd sociala bevis strategiskt: Kundrecensioner, antal gjorda försäljningar och säkerhetsförseglingar ökar konsumenternas förtroende. enaertal Spiegel Research Center, sannolikheten att köpa en produkt med fem recensioner är 270% större än sannolikheten att köpa en produkt utan kommentarer. 

“Visa riktiga kommentarer, svara på recensioner och uppmuntra nöjda kunder att dela med sig av sina erfarenheter”, tillägger han.

7 Anpassa surfupplevelsen: Personalisering är en av de viktigaste trenderna inom e-handel. Data Epsilon visar att konsumenternas 80% är mer benägna att göra affärer med ett företag som erbjuder personliga upplevelser. Dessutom hävdar konsumenternas 44% att de sannolikt kommer att bli återkommande köpare efter en positiv personlig upplevelse.

Använd beteendedata och köphistorik för att skapa personliga rekommendationer, dynamiska fönster och riktad kommunikation.

långsiktig syn

Enligt Thiago Muniz är det vanligaste misstaget bland butiksägare att enbart fokusera på tillfällig försäljning utan att bygga ett hållbart system. “ Skillnaden mellan virtuella butiker som överlever och de som frodas finns i förutsägbarhet. När du implementerar konsekvent optimering, dataanalys och kundrelationsprocesser är försäljningen inte längre ett lotteri och blir ett förväntat resultat”, förklarar VD:n för Predictable Revenue.

Expertens rekommendation är att återförsäljare ägnar minst 201 tp3t av sin tid till metrisk analys och kontinuerlig optimering, och behandlar den virtuella butiken som ett system som kan och bör förbättras ständigt.

“Skärmförsäljningen och julperioden är utmärkta möjligheter att testa strategier i stor skala. Det som fungerar vid dessa tider bör anpassas och underhållas under hela året. Framgång inom e-handel handlar inte om att ha en bra månad, det handlar om att bygga tolv konsekventa månader”, avslutar Muniz.