Med 2025 i full gång, många återförsäljare börjar nu förbereda sig för de kommande högtiderna under halvåret, som Carnaval, Påsk, Mors dag och Alla hjärtans dag. Att använda specifika strategier och metoder för var och en av dessa milstolpar kommer att hjälpa handlarna att öka försäljningen och stärka relationen med kunderna
Till William Santos, kommersiell chef för VarejOnline — företag specialiserat på teknik för butikshantering, franchiser och försäljningsställen (PDV) —, är det inte för tidigt att tänka på hela terminen. Detta är den exakta tidpunkten för att intensifiera förberedelserna; därför, det är viktigt att vara uppmärksam på planeringen, garantera närvaro på olika kanaler, upprätthålla en effektiv lagerhantering och, framför allt, fokusera på konsumentupplevelsen, vad är den verkliga skillnaden, utmärker
Ett av de första stegen mot en framgångsrik förvaltning är, faktiskt, den förhandsplanering. Vid identifiera de viktigaste datumen för segmentet, återförsäljare kan skapa en detaljerad kalender, nödvändigt för att organisera allt från reklamkampanjer till lagerhantering, undvika oförutsedda händelser under firandet
Och när det handlar om lager, analysen av försäljningshistoriken och konsumtionstrenderna används för att förutsäga efterfrågan med större noggrannhet, undvikande både brist på produkter och överskott, som kan leda till förluster. Att diversifiera portföljen hjälper också till att tillgodose olika kundprofiler, ökar konverteringsmöjligheterna
William framhäver också vikten av en multikanalstrategi, som som butik, e-handel och sociala medier, erbjuder kunden friheten att välja var och hur de vill handla. Dessutom, snabba och tillgängliga kanaler, hur WhatsApp Business och chatbots, förbättrar upplevelsen och hastigheten på servicen, väsentlig under perioder av hög efterfrågan, tillägger
En annan punkt är att, även om rabatter alltid är attraktiva under säsongsbetonade datum, att förnya åtgärder kan lyfta varumärket. Erbjuda paketlösningar, återbäring, exklusiva utlottningar eller personliga gåvor för köp inom vissa prisklasser är effektiva sätt att fånga uppmärksamhet och öka försäljningen
Till slut, till William, efterförsäljning är hemligheten för att omvandla tillfälliga köpare till lojala kunder. En omtänksam service efter köpet, allierade till lojalitetsåtgärder, som rabattkuponger för framtida köp, förlänger effekten av säsongsbetonade kampanjer och stärker banden med konsumenterna under resten av året, avsluta
