Medan detaljhandeln fokuserar på digital innovation, omnichannel-erbjudanden och kundlojalitet fortsätter en tyst skurk att blöda företagens kassa: dålig hantering av likvida medel. Det uppskattas att den brasilianska detaljhandeln förlorar miljarder reais per år på grund av fel, avvikelser, misstag och ineffektivitet kopplade till flödet av fysiska pengar.
Enligt Världsbanken görs mer än 38 % av betalningarna i den brasilianska detaljhandeln fortfarande med kontanter — en siffra som stiger till över 60 % i perifera regioner och på landsbygden. Trots ökningen av PIX och digitala plånböcker är kontanter fortfarande en operativ verklighet för tusentals fysiska butiker.
Global Payments Report 2025 från WorldPay visar att kontanter och kort stod för 97 % av detaljhandelsköpen vid fysiska försäljningsställen (POS), medan digitala betalningar endast utgjorde 3 %. År 2024 stod digitala betalningar för 38 %, medan användningen av kontanter och kort minskade till 62 %. Prognosen för 2030 visar att kontanter och kort kommer att förbli relevanta, med en andel på 47 % på fysiska försäljningsställen.
Antalet sedlar i omlopp i slutet av 2024 var 7,72 miljarder, den största volymen sedan 2020. År 2024 gjordes endast 22 % av köpen i Brasilien kontant, medan resten gjordes med kort, PIX och andra elektroniska betalningsmedel. Men, även om PIX har fått styrka är pengar fortfarande en viktig del av den dagliga ekonomin — särskilt inom fysiska detaljhandelssegment.
I mars 2025 nådde den fysiska pengarmängden i omlopp 349,2 miljarder R$, varav 340 miljarder R$ i sedlar och 8,4 miljarder R$ i mynt, enligt Centralbanken. Det är inte pengarna i sig som utgör en risk, utan hur de förvaltas. Detaljhandeln måste hantera kontanter med samma intelligens och automation som tillämpas på de digitala kanalerna, säger Hailton Santos, försäljningsdirektör på Sesami.www.sesami.io), företag som är ledande inom effektiva och innovativa lösningar för säkerhet, produktivitet och förvaltning inom detaljhandel, banker och kontanter.
Internationella studier visar att kontantförlust — det vill säga förluster relaterade till hantering och transport av kontanter — utgör mellan 0,3 % och 0,7 % av den årliga omsättningen för detaljhandelskedjor. I ett företag som omsätter 1 miljard R$, kan detta innebära upp till 7 miljoner R$ i årlig förlust, osynlig för ledaren.
Orsakerna är många: mänskliga fel vid räknning och kassalåsning, brist på spårbarhet per operatör, osäkert transport av värdeföremål mellan butik och bank samt olönsamt tid för medarbetare att hantera pengar manuellt.
Smarta lösningar utan förluster –Sesami har teknologier som smarta skåp och återvinningsmaskiner som förändrar logiken för fysisk detaljhandel. I ett automatiserat pengahanteringssystem räknas och valideras sedlar och mynt automatiskt, vilket genererar en slutrapport med alla insatta belopp under dagen, och avstämningsprocessen är optimerad.
Med den smarta kassaskåpet säkerställer återförsäljaren en automatisk pengaräkning, övervakar kassavolymen och kan integreras med värdeförsändelseföretag. Han utför sedelräkningar, avvisar falska sedlar och utfärdar rapporter med uppgifter om insättningarna, den intelligenta kassaskåpet sparar teamets tid och hjälper till att förbättra kassahanteringen.
Automatiseringen av kontanter är redan standard hos stora globala detaljhandlare. I Brasil har stora kedjor inom dagligvaruhandeln, mode och apotek redan börjat denna omvandling med Sesami — som optimerar tid, säkerhet och finansiell prestanda. "Idag ligger de lägsta kostnaderna för detaljhandlaren att kontrollera kontanter runt 20 % (och kan nå upp till 50 %). Vi pratar om att för varje R$ 100 de har, spenderar de R$ 20 för att kontrollera det. Det inkluderar kostnader för treasury och värdeförflyttning, till exempel. Det är höga kostnader för en verksamhet i en sektor där marginalerna är små," säger Santos.
Ett annat säkert och effektivt sätt att hantera pengar och eliminera skillnader i kassorna är den stängda kontantcykeln. Han ersätter den manuella lådan i kassan med ett system som återvinner och skyddar pengarna, från det att de lämnar kundens hand tills de når räkningscentralen i bakre delen.backoffice). Kunden gör betalningen direkt på enheten och får sin växel automatiskt, om det finns, i sedlar och/eller mynt. Tillsynsarbete kommer att vara insamlingen av de lagrade pengarna i slutet av dagens kassaflöde.
Fördelar genom en programvara –Alla fördelar som tillhandahålls av Sesamis skåp och återvinningsarbetare genereras av företagets utvecklade programvara, Sesami Enterprise Software, som möjliggör smart och realtidsstyrning av verksamheten. Med sina moduler möjliggör den rapportering och affärsanalys, datadelning och anslutning, övervakning och optimering av tjänster samt fullständig kassoreconciliation.
