Den brasilianska detaljhandeln är på väg att nå sin bästa prestation på över tio år. Enligt IBGE har endast juni hittills visat en faktisk nedgång i resultaten. Dessutom förutspår en undersökning från Nationalkonfederationen för handel med varor, tjänster och turism (CNC) en tillväxt på 30 % i försäljningen 2024, något som inte har hänt sedan 2013. Enligt prognoser från Scanntech förväntas detaljhandeln inom livsmedel endast stå för 1,27 biljoner R$ i intäkter under året. Dessa faktorer drivs av ökad löneandel och ökad arbetsutbud för konsumenterna.
"Det totala scenariot för 2024 var positivt, med högtider som Mors dag och Konsumentens dag som drev detaljhandeln. Vi såg också 2024 med goda ögon ur ett återhämtning av krediten. Det var en god kapitalcirkulation i ekonomin, särskilt på grund av de låga arbetslöshetsnivåerna. Det är en kedjereaktion där krediten också var en huvudaktör i detta drivande scenario", kommenterar Glauco Soares Filho, medgrundare av RPE – Retail Payment Ecosystem.
I oktober förra året registrerade flera sektorer en ökning av försäljningen. När det gäller 2023 har den totala tillväxten varit 6,5 % hittills. Jämfört med september ökade försäljningen av läkemedels- och parfymartiklar (16,1%), liksom möbler och hushållsapparater (9,9%); textilier, kläder och skor (7,9%); stormarknader, hypermarkets och livsmedelsprodukter (5,6%) samt personliga och hushållsartiklar (4,7%), bland annat.
På julen var resultaten också positiva. Enligt ICVA ökade försäljningen mellan den 19 och 25 december 2024 med 3,4 % jämfört med samma period föregående år, där de sektorer som presterade bäst var stormarknader (tillväxt med 6 %); apotek och farmaceuter (5,8 %) samt optiker och juvelerare (5,7 %). Enligt Visa Consulting & Analytics har försäljningen under årets slut ökat med 12,2 % sedan den 1 november jämfört med 2023, med hänsyn till alla betalningsmetoder, inklusive andra finanstjänster utöver de som tillhandahålls av Visa.
Kommer en Selic-ränta över 14 % att skada detaljhandeln?
Trots det positiva scenariot har den ekonomiska volatiliteten direkt påverkat detaljhandeln och konsumenternas köpkraft. Med ökningen av Selic-räntan, som nu är fastställd till 12,25 % per år men med prognoser att nå 14,75 % år 2025, enligt Centralbankens Focus-rapport, tänds en varningslampa om dyrare kreditlinjer och en möjlig minskning av konsumtionen bland befolkningen. Med ökningen av skulder och räntor, som följer Selic, är tillgången till högre värdevaror som vitvaror, elektronik, fordon, möbler och andra begränsad, och det finns mindre pengar i omlopp på marknaden. På något nivå påverkar detta också återförsäljarna, som slutar med en högre nivå av skuldsättning. Det här scenariot påverkar direkt kreditgivningen, som blir dyrare och därmed mer knapphändig. På grund av detta måste detaljhandlaren vara mer påsträngande för att sälja, säger Glauco Soares Filho.
Som ett alternativ för att stimulera konsumtionen måste återförsäljarna satsa på egna metoder för kundlojalitet, såsom kreditgivning och tillhandahållande av eget butikskort, det så kallade Private Label. Trots att Pix är det favoritbetalningsmedel bland befolkningen, med 29 miljarder transaktioner under bara första halvåret 2024, enligt den brasilianska föreningen för kreditkorts- och tjänsteföretag (ABECS), blir egna detaljhandelskort allt mer populära.
Enligt undersökningen 'Fiserv Insights: brasilianare och användningen av kreditkort idag och i morgon' har 62 % av befolkningen minst ett kreditkort från detaljhandelsbutiker. Och när de väl har fått det, spenderar 67 % av människorna mer på det. Speciellt bland individerna i klasserna D och E når denna siffra 81 %. Det beror på att 28 % av personerna i klasserna D och E ser kreditkortet som en del av inkomsten och att den främsta fördelen med detta betalningsmedel är möjligheten att delbetala köp. Vid sidan av detta har individer från klasserna D och E mer än ett kort för att ha en högre tillgänglig kreditgräns. Det vill säga, de söker större tillgång till inkomst.
"Den stora drivkraften bakom allt detta är krediten, men detaljhandlarna har också diversifierat kundanskaffningen och försökt att behålla dem genom lämpliga CRM-program, cashback-politik, lojalitetsprogram och andra incitament, så att konsumenterna återvänder och inte bara gör ett köp i butiken, utan skapar återkommande köp, särskilt inom sektorn för varaktiga konsumtionsvaror. Inom livsmedelssektorn sker detta också, men formatet och rabattprocenten är oftast mer konservativa," förklarar Glauco.
Vad är på gång?
För 2025 pekar trender på en allt större integration mellan detaljhandel och teknologi. E-handelns omsättning, som ökade med 18,7 % under första halvåret 2024 och nådde 160,3 miljarder R$, kommer att förbli imponerande, tillsammans med införlivandet av finanstjänster. På så sätt blir det allt mer möjligt att koppla köp till konsumenternas kreditbehov, som lån, finansiering och andra tjänster, på ett personligt sätt i enlighet med deras behov och budget.
“Den brasilianska konsumtionen och detaljhandeln är idag pressade av den starka dollarn, inflationen och den ökade SELIC-räntan, som är förutsägbar och har signalerats av COPOM. Trots detta förutser återförsäljarna denna rörelse på ett mer strukturerat sätt under 2024, genom innovation inom teknologi och kombinerade erbjudanden. Dessa faktorer, tillsammans med den positiva scenariot med lägre arbetslöshet och ökad lönemassa som vi ser nu, bör ge stabilitet till detaljhandeln i år. Trots allt är detaljhandeln ansvarig för att stödja den brasilianska ekonomin och utgör en viktig del av BNP”, kommenterar Lucas Dornellas, Chief Revenue Officer på RPE – Retail Payment Ecosystem.Enligt data från Brasilianska sällskapet för detaljhandel och konsumtion (SBVC) uppgick den utökade detaljhandeln till 2,75 biljoner R$, vilket motsvarar 25,23 % av bruttonationalprodukten (BNP). Detaljhandeln uppgick till 2,23 biljoner R$ och stod för 20,45 % av landets BNP.
För Pedro Albuquerque, medgrundare och chef för nya affärer på RPE, kommer den största utmaningen för detaljhandeln 2025 att vara att "kontrollera fasta kostnader, minska deras hävstång och ha skulder som inte är kopplade till räntan. Med detta kommer återförsäljarna att ha större möjlighet att lansera nya produkter, öppna nya butiker och säkerställa en mer strukturerad tillväxt. Med ett aktivt deltagande i BNP fortsätter den brasilianska detaljhandeln att vara en viktig motor för ekonomin. Investeringen i teknologiska strategier och lojalitetsprogram kommer att vara nyckeln för att möta utmaningarna 2025 och upprätthålla sektorns hållbara tillväxt", avslutar experten.
