Den brasilianska detaljhandeln är på väg att nå sin bästa prestation på mer än tio år. Enligt IBGE, fram till nu, endast juni visade en faktisk nedgång i resultaten. Dessutom, en undersökning från den nationella konfederationen för handel med varor, Tjänster och Turism (CNC) förutspår en tillväxt på 30% i försäljningen 2024, vad som inte har hänt sedan 2013. Enligt projektioner från Scanntech, endast livsmedelsbutikerna förväntas representera R$1,27 triljoner i omsättning under året. Dessa faktorer drivs av ökningen av lönevolymen och utbudet av jobb till konsumenterna.
"2024 års scenario som helhet var positivt", med högtider som Mors dag och Konsumentdagen som driver detaljhandeln. Vi också 2024 med goda ögon ur ett kreditåterhämtningsperspektiv. Det har funnits en god kapitalcirkulation i ekonomin, särskilt på grund av de låga arbetslöshetssiffrorna. Det är en kaskadeffekt där krediten också har varit en huvudroll i detta stimulansscenario, kommentera Glauco Soares Filho, medgrundare av RPE – Detaljhandelsbetalningssystem
I oktober förra året, flera sektorer rapporterade ökad försäljning. I förhållande till 2023, den totala tillväxten var 6,5% hittills. I jämförelse med september, försäljningen av läkemedel och parfymartiklar har ökat (16,1%), liksom de för möbler och hushållsapparater,9%); tyger, kläder och skor (7,9%); supermarknader, hypermarknader och livsmedelsprodukter 5,6%) och artiklar för personlig och hushållsanvändning (4,7%), bland annat.
Ingen jul, resultaten var också positiva. Enligt ICVA, försäljningen mellan den 19 och 25 december 2024 ökade med 3,4% i förhållande till samma period föregående år, eftersom de sektorer som visade störst prestation var livsmedelsbutiker (tillväxt på 6%); apotek och apotek,8%) och optiker och juvelerare (5,7%). Enligt Visa Consulting & Analytics, från 1 november, det var en ökning med 12,2% av försäljningen vid årsskiftet jämfört med 2023, med hänsyn till alla betalningsmetoder, inkludera andra finansiella tjänster utöver de som tillhandahålls av Visa
Selic-räntan över 14% kommer att skada detaljhandeln
Trots den positiva situationen, den ekonomiska volatiliteten har direkt påverkat detaljhandeln och konsumenternas köpkraft. Med den ökade Selic-räntan, nu etablerad vid 12,25% per år, men med projektioner för att nå 14,75% år 2025, enligt Focus Bulletin från Centralbanken, ett varningssignal tänds angående ökningen av kreditlinjers kostnader och en möjlig minskning av konsumtionen bland befolkningen. Med ökningen av skulder och räntor, som följer Selic, åtkomst till mer värdefulla tillgångar, som hushållsapparater, elektronik, fordon, möbler, bland annat, blir begränsat och det finns mindre pengar som cirkulerar på marknaden. På något sätt, detta påverkar också detaljhandlarna, som slutar med en högre nivå av skuldsättning. Detta scenario påverkar direkt beviljandet av kredit, som blir dyrare och, följaktligen, mer sällsynt. På grund av detta, återförsäljaren behöver vara mer incisiv för att sälja, pekar Glauco Soares Filho
Som alternativ för att stimulera konsumtionen, återförsäljare behöver satsa på egna metoder för att skapa kundlojalitet, som som kredit och tillhandahållande av egen butikskort, den så kallade Private Label. Trots att pix är den älskade betalningsmetoden bland befolkningen, med 29 miljarder transaktioner genomförda bara under första halvåret av 2024, enligt den brasilianska föreningen för kreditkort och tjänster (ABECS), egna detaljhandelskort blir allt mer populära
Enligt undersökningen 'Fiserv Insights: brasilianare och användningen av kreditkort idag och imorgon', 62% av befolkningen har redan, åtminstone, ett kreditkort från detaljhandelsbutiker. Och, en gång i besittning av en, 67% av människor slutar spendera mer på det. Specifikt mellan individerna i klasserna D och E, detta nummer når 81%. Detta beror på att 28% av personer i klasserna D och E anser att kreditkortet är en del av inkomsten och 28% ser möjligheten att delbetala köp som den främsta fördelen med denna betalningsmetod. Tillsammans med detta, individer i klasserna D och E har fler än ett kort för att ha mer tillgänglig kredit. Det vill säga, de söker större tillgång till inkomst
"Den stora drivkraften bakom allt detta är kredit", men detaljhandlarna har också diversifierat kundanskaffningen och försökt att skapa lojalitet genom lämpliga CRM-program, cashback-policyer,lojalitet och andra incitament, för att konsumenterna ska återvända och inte bara göra ett köp i butiken, men skapa återkommande, särskilt inom sektorn för hållbara konsumtionsvaror. Inom livsmedelssektorn, detta händer också, men formatet och rabattsatsen tenderar att vara mer konservativa, förklara Glauco
Vad som kommer härnäst
För 2025, trender pekar på en allt större integration av detaljhandeln med teknologin. E-handel, vars omsättning ökade med 18,7% under första halvåret 2024, nå R$160,3 miljarder, driven by the rise of the food sector (18,4%), kommer att fortsätta vara imponerande, tillsammans med införandet av finansiella tjänster. På det sättet, det kommer bli allt mer möjligt att koppla köp till konsumenternas kreditbehov, som som lån, finansiering och andra tjänster, på ett personligt sätt utifrån deras behov och budget.
Konsumtionen och detaljhandeln i Brasilien är idag pressade av den höga dollarkursen, på grund av inflationen, och på grund av denna höjning av SELIC, som är förutsägbar och har signalerats av COPOM. Ändå, återförsäljarna förberedde sig för denna rörelse på ett mer strukturerat sätt 2024, innoverande inom teknik och kombinerat erbjudande. Dessa faktorer, tillsammans med det positiva scenariot av lägre arbetslöshet och ökning av lönebeloppet som vi ser nu, de bör ge stabilitet till detaljhandeln i år. I slutändan, detaljhandeln är ansvarig för att stödja den brasilianska ekonomin, representerar en viktig del av BNP, kommentera Lucas Dornellas,Chief Revenue Officer på RPE – Detaljhandelsbetalningssystem.Enligt uppgifter från den brasilianska detaljhandels- och konsumtionsföreningen (SBVC), den utvidade detaljhandeln nådde summan av 2 R$,75 triljoner, representerar 25,23% av bruttonationalprodukten (BNP). Den begränsade detaljhandeln stannade på R$2,23 triljoner och betydde 20,45% av landets BNP.
Till Pedro Albuquerque, medgrundare och direktör för nya affärer på RPE, den största utmaningen för detaljhandeln 2025 kommer att vara att "kontrollera de fasta kostnaderna, minska deras hävstång och ha skulder som inte är kopplade till räntesatsen. Med det, återförsäljare kommer att ha större möjlighet att lansera nya produkter, öppna nya butiker och säkerställa en mer strukturerad tillväxt. Med en aktiv del i BNP, den brasilianska detaljhandeln fortsätter att vara en viktig motor för ekonomin. Satsningen på teknologiska strategier och lojalitetsprogram kommer att vara nyckeln för att möta utmaningarna 2025 och upprätthålla en hållbar tillväxt inom sektorn, avsluta specialisten
