En global undersökning avFreshworks, företag för företagsprogramvara driven av artificiell intelligens (AI), avslöjade att användningen av AI på jobbet kan spara upp till 24 arbetsdagar per år.
Enligt undersökningen kan användningen av AI-verktyg spara ungefär 3 timmar och 47 minuter under en typisk arbetsvecka, vilket under ett år skulle motsvara 24 arbetsdagar, baserat på en arbetsdag på 8 timmar.
Studien visar att de huvudsakliga uppgifterna som utförs av yrkesverksamma med hjälp av AI är: innehållsskapande (48%), dataanalys (45%) och analys eller översättning av text och ljud (45%).
Rapporten är baserad på arbetsrutinerna för över 7 000 yrkesverksamma från 12 olika länder (Tyskland, Australien, Brasilien, Colombia, USA, Förenade Arabemiraten, Frankrike, Indien, Mexiko, Nya Zeeland, Storbritannien, Singapore), varav 1 500 är från Brasilien, Mexiko och Colombia, från olika företagssektorer, och utforskar arbetstagarnas känslor, användning och upplevda värde av AI-verktyg på arbetsplatsen. Se här följer andra viktiga upptäckter.
TI är den avdelning som använder mest AI; marknadsföring är den näst största.
89 % av IT-proffs använder AI minst en gång i månaden, enligt den globala undersökningen från Freshworks. Marknadsföring framstår som den andra avdelningen som använder teknologin mest, med 86 % av yrkesverksamma som använder den minst en gång i månaden.
Användningen av AI i de andra avdelningarna är lägre: Juridik (53%), Kundtjänst (64%), Ekonomi (74%), Försäljning (74%) och HR (77%). Globalt sett, och med hänsyn till alla avdelningar, visar studien att 3 av 4 yrkesverksamma (76%) redan använder AI på jobbet.
FOMO: empresas usam IA por medo de perder oportunidades
En annan överraskande upptäckt från Freshworks-undersökningen är att mer än en tredjedel av arbetstagarna (37 %) säger att organisationer inför AI-programvara på grund av rädsla för att missa nästa stora framgång ("fear of missing out" på engelska) eller för att undvika att förlora innovationer som konkurrenterna kan få med AI innan dem. Dessutom uppger 47 % av IT-proffsen att deras kollegor använder AI i det dagliga arbetet, men de inser inte att de gör det ännu.
Yrkesverksamma ser potentialen i AI inom affärsverksamhet, men understryker behovet av mänsklig validering
Enligt undersökningsdata tror 72 % av världsarbetare att AI tillför värde till företagen. IT-professionella (84%) och marknadsföring (80%) är de som litar mest på den positiva sidan av teknologin. De viktigaste anledningarna är: högkvalitativt arbete (59%), ökad produktivitet (57%) och att göra exakt vad vi ber om (49%).
Å andra sidan skulle mer än ⅔ av yrkesverksamma (69%) lita mer på AI på arbetsplatsen om en mänsklig granskning av deras resultat var obligatorisk. Samma mängd arbetare (69%) tror fortfarande att AI aldrig kommer att kunna ersätta helt mänskliga arbetare.
För att se hela rapporten,kom hit här.
