AStarlink, SpaceX:s satellitinternetföretag, fyllde tre år av verksamhet i Brasilien 2025. Företaget har cirka 313 000 abonnemang, enligt den senaste rapporten från Nationala Telekommyndigheten (Anatel) i november föregående år. Denna omfattning gör företaget till den 16:e största i den brasilianska internetmarknaden, men ledande inom satellitanslutningssegmentet, med nästan 60 % av abonnenterna i detta segment. Men dock ökade antalet klagomål mot henne också exponentiellt, vilket stärker vikten av att ha specialiserade leverantörer för anslutningslösningar.
Elon Musks företag erbjuder höghastighets- och låg latens-internet via en konstellation av satelliter i låg jordbana, och lovar en snabb och stabil anslutning, även i avlägsna områden eller utan markinfrastruktur. I denna situation är din tjänst idealisk för mindre företag och belägna i avlägsna områden, men kanske inte det bästa valet för större företag. Som en följd av dessa subtila för- och nackdelar som inte är allmänt kända ökade antalet klagomål mot företaget med 168 % under 2024 i Brasilien jämfört med föregående år, enligt plattformen Reclame Aqui, vilket understryker vikten av att känna till de rekommenderade användningarna för satellitanslutningen och det professionella stödet för att teckna den.
"Många har hört talas om Starlink och dess expansion, men inte alla är medvetna om att dess användning inte är den mest lämpliga för alla fall. Företag som prioriterar stabilitet, säkerhet och snabb problemlösning bör föredra andra lösningar, och bristen på denna kunskap har gjort att den anslutning som företaget erbjuder har uppfattats negativt av många. Vår förmåga inom anslutningslösningar är en differentiering för företag som söker en specialiserad leverantör som kan leverera den bästa anslutningen till dem," säger han.Murillo Carvalho, Operativchef för Briskcom,en leverantör specialiserad på högpålitliga satellitanslutningslösningar.
Enligt experten är Starlink ett bra alternativ för hushålls- eller småföretagsanvändare som behöver snabb och billig internet. Men dock, för mer robusta företag som är beroende av en stabil och säker anslutning för sina verksamheter, kanske den nordamerikanska tjänsten inte är det bästa valet. Trots sina positiva aspekter erbjuder den inga garantier för tillgänglighet eller tjänstekvalitet, och dess kundservice är begränsad. För företag som är beroende av en stabil och säker anslutning är det viktigt att ha en specialiserad leverantör som kan erbjuda en tjänst av hög kvalitet och snabb service, säger han.
