Att skapa ett varumärke som förblir relevant på den digitala marknaden är ingen enkel uppgift. I en miljö där trenderna förändras snabbt, nyckeln ligger i att bygga något som går bortom det tillfälliga och har betydelse för publiken. Detta är hemligheten för att lämna ett arv i det onlineuniversumet
Enligt studien "Marketing Trends 2024", ledd av Deloitte, märken som prioriterar byggandet av samhällen och satsar på meningsfulla interaktioner med publiken har större sannolikhet att uppnå långsiktig hållbarhet. Rapportet framhäver att 57% av konsumenterna föredrar företag med ett tydligt syfte och värderingar som överensstämmer med deras egna.
Thiago Finch, VD avBock, förstärker relevansen av detta scenario för digitala entreprenörer. I den nuvarande marknaden, det räcker inte att sälja produkter eller tjänster. Publiken vill känna sig som en del av en historia. De märken som lyckas bygga denna genuina koppling utmärker sig, för de skapar en relation som går bortom det kommersiella och blir känslomässig, förklara specialisten
Skapa en bestående skillnad
För Finch, byggandet av ett arv börjar med en djup förståelse för publiken. Han påpekar att digitala affärer måste gå bortom det uppenbara och söka kreativa sätt att engagera kunder, använder teknologiska verktyg och väldefinierade strategier
Företag som investerar i relevanta och personliga innehåll kan positionera sig som referenser inom sina områden. Det betyder inte bara att bli sedd, men att bli ihågkommen för den lösning du erbjuder. Det handlar inte bara om att dyka upp, men att bli erkänd för att lösa problem på ett kreativt och praktiskt sätt, kommentera Finch
Dessutom, skapandet av produkter som svarar mot marknadens verkliga behov är avgörande. Thiago Finch framhäver att fokus inte bara bör vara på att sälja, men att lösa krav på ett praktiskt sätt. Kunden märker när det finns en genuin ansträngning för att tillfredsställa dem. Välgenomtänkta produkter och personliga tjänster är grunden för ett varumärke som växer med trovärdighet och konsekvens. Det hjälper inte att erbjuda något generiskt. När varumärket bryr sig om att förstå de verkliga behoven och presentera effektiva lösningar, hon hon blir sedd som pålitlig och oumbärlig, påstår
Relation som grunden för framgång
En annan grundläggande punkt är kundrelationen. På den digitala marknaden, där kommunikationen sker snabbt och direkt, det är avgörande att hålla publiken engagerad även efter köpet
Företagen måste komma ihåg att försäljningen bara är början på resan. En nöjd kund kan bli den största ambassadören för ditt varumärke. När du investerar i efterförsäljning, stöd och humaniserad kommunikation, skapa en förtroendecykel som gynnar verksamheten på lång sikt. Den nöjda kunden är en naturlig spridare av ditt varumärke. Investera i efterförsäljning, i en ett stöd som verkligen löser och i en närmare kommunikation gör att han kommer tillbaka och, många gånger, ange märket till andra personer, observera Finch
Exempel på detta kan ses i enkla strategier, som e-postutskick eller marknadsföringsåtgärder som värdesätter kundupplevelsen. Enligt experten, dessa initiativ skapar värde och stärker varumärkets rykte
Planering och konsekvens är avgörande
För den som just har börjat, Finch rekommenderar en strategisk planering med tydliga och konsekventa mål. Han varnar för att ångesten över omedelbara resultat ofta äventyrar byggandet av ett solidt arv
Jag förstår viljan att vilja växa snabbt, men detta kan inte ske på bekostnad av förhastade beslut. Ett starkt arv byggs upp steg för steg, med planering, tålamod och förmågan att anpassa sig till de förändringar som dyker upp längs vägen, förklara Finch
I slutet, specialistens budskap är tydligt: den digitala arvet handlar inte bara om teknik, mer om människor och relationer som varar. "Oavsett om det är i början av resan eller redan etablerad", fokuset bör alltid vara på den påverkan du vill ha. Varumärken som inspirerar och förändrar människors liv har större chans att förbli relevanta i framtiden, avslutade Finch
