Att skapa ett varumärke som förblir relevant på den digitala marknaden är ingen enkel uppgift. I en miljö där trender förändras snabbt är nyckeln att bygga något som går bortom det tillfälliga och har betydelse för publiken. Det är hemligheten för att lämna ett arv i den online världen.
Enligt studien "Marketing Trends 2024" som genomförts av Deloitte är varumärken som prioriterar att bygga gemenskaper och satsar på meningsfulla interaktioner med publiken mer benägna att uppnå långsiktig hållbarhet. Rapporten framhäver att 57 % av konsumenterna föredrar företag med ett tydligt syfte och värderingar som stämmer överens med deras egna.
Thiago Finch, VD jaBock, förstärker vikten av denna situation för digitala entreprenörer. På den nuvarande marknaden räcker det inte att sälja produkter eller tjänster. Publikum vill känna sig som en del av en berättelse. De varumärken som lyckas skapa denna äkta koppling utmärker sig, eftersom de bygger en relation som går bortom det kommersiella och blir emotionell, förklarar experten.
Skapa en bestående skillnad
För Finch börjar byggandet av ett arv med en djup förståelse för publiken. Han påpekar att digitala affärer måste gå bortom det självklara och söka kreativa sätt att engagera kunder, med hjälp av teknologiska verktyg och tydligt definierade strategier.
"Företag som investerar i relevant och personligt innehåll kan positionera sig som en referens inom sina områden. Det betyder inte bara att bli sedd, utan att bli ihågkommen för den lösning du tillhandahåller. Det handlar inte bara om att synas, utan att bli erkänd för att lösa problem på ett kreativt och praktiskt sätt", säger Finch.
Dessutom är skapandet av produkter som svarar mot de verkliga behoven på marknaden avgörande. Thiago Finch betonar att fokus inte bara bör ligga på att sälja, utan på att lösa behov på ett praktiskt sätt. "Kunden märker när det finns en äkta ansträngning att tillgodose dem. Välgenomtänkta produkter och personliga tjänster är grunden för ett varumärke som växer med trovärdighet och konsekvens. Det hjälper inte att erbjuda något generiskt. När varumärket bryr sig om att förstå de verkliga behoven och presentera effektiva lösningar, börjar det ses som pålitligt och oumbärligt", säger han.
Relation som grunden för framgång
En annan viktig punkt är kundrelationen. På den digitala marknaden, där kommunikationen sker snabbt och direkt, är det avgörande att hålla publiken engagerad även efter köpet.
"Företag måste komma ihåg att försäljningen bara är början på resan. En nöjd kund kan bli ditt varumärkes största ambassadör. När du investerar i eftermarknadsservice, support och humaniserad kommunikation skapar du en cykel av förtroende som gynnar verksamheten på lång sikt. En nöjd kund är en naturlig spridare av ditt varumärke. Att investera i eftermarknadsservice som ofta löser, löser och löser dem i eftermarknadsservice ”, konstaterar Finch.
Exempel på detta kan ses i enkla strategier, som personliga e-postutskick eller marknadsföringsåtgärder som värdesätter kundupplevelsen. Enligt experten skapar dessa initiativ värde och stärker varumärkets rykte.
Planering och konsekvens är avgörande
För den som är nybörjare rekommenderar Finch en strategisk planering med tydliga och konsekventa mål. Det varnar för att ångesten efter omedelbara resultat ofta äventyrar byggandet av ett solidt arv.
"Jag förstår viljan att växa snabbt, men detta kan inte ske på bekostnad av förhastade beslut. Ett starkt arv byggs upp gradvis, med planering, tålamod och förmågan att anpassa sig till förändringar som dyker upp längs vägen", förklarar Finch.
I slutet är expertens budskap tydligt: den digitala arvet handlar inte bara om teknik, utan om människor och varaktiga kopplingar. Oavsett om du är i början av din resa eller redan har etablerat dig, bör fokus alltid ligga på den påverkan du vill göra. Märken som inspirerar och förändrar människors liv har större chans att förbli relevanta i framtiden, avslutar Finch.
