Enligt DHL:s globala rapport om onlineköpartrender 2024 förväntas försäljningen via sociala medier, så kallad social commerce, nå 8,5 biljoner US-dollar fram till 2030. Data som dessa visar att den teknologiska omvandlingen har blivit avgörande för detaljhandelns intäkter, som lovar att bli den största annonsplattformen på marknaden under de kommande åren.
EnligtBruno Belardo, Vice VD för försäljning avUS Media, ledande medielösningshub i Latinamerika, att gå in i den digitala världen är en stor möjlighet för återförsäljare. "Det är en sektor som har djup kunskap om konsumenternas beteende och, om den anpassas till personliga reklamupplevelser med bevisade resultat, har den chansen att vara en protagonist," säger han.
Nya investeringarFör närvarande har många återförsäljare investerat i big data och artificiell intelligens (AI) för att bearbeta och segmentera kunddata i realtid, så att de kan utveckla reklamkampanjer som når deras målgrupp. Dessutom finns det en stark rörelse inom sektorn för att integrera nya teknologiska verktyg i processer som respekterar konsumenternas integritet, i enlighet med regleringar som den allmänna dataskyddslagen (LGPD).
Belardo tillägger att säsongsbetonade datum som Black Friday också motiverar företagen att investera i kvalificerade och effektiva mediestrategier, eftersom de har en hög potential för trafik och transaktionsvolym. En studie utförd av Wake och Opinion Box visar detta scenario, och avslöjar att e-handeln är den föredragna kanalen för 58,2 % av shoppare under perioden, med marknadsplatser (47,8 %) och appar (44,3 %) strax efter.
"Black Friday är en perfekt tid att visa annonsörer den avkastning på investering (ROI) som digital annonsering kan ge för detaljhandeln", betonar chefen. "Om återförsäljarna mäter resultaten och spårar hela köpförloppet, från början till slut, kan varje användarklick vara ursprunget till en omedelbar försäljning", tillägger de.
Fokus på retail mediaRetailens tillväxt som annonssplattform driver också på diversifieringen av reklamkanaler, vilket främst kan ses i den ökade aktiviteten inom retail media. O Omdia aponta que a estratégia em questão ajudou representantes mundiais do setor a alcançar US$123 bilhões em faturamento entre 2019 e 2023, número que deve aumentar para US$293 bilhões até 2029.
Belardo förklarar att tillväxten av formatet beror på dess förmåga att engagera konsumenter på olika sätt, vare sig det är på webbplatser och appar eller på externa kanaler som medier.Utomhus(OOH) och på Smart-TV (CTV). Detaljhandlarna inser att integration mellan det fysiska och det digitala kan skapa mer immersiva och disruptiva kampanjer. Resultatet av dessa upplevelser? Utökad räckvidd, relevans och precision i deras reklamstrategier, avslutar de.
