Poli Digital-startupens YouTube-kanal från Goiás har nått 8 000 prenumeranter, vilket stärker dess betydelse som ett utrymme ägnat åt aktuella och oumbärliga ämnen inom den digitala kommunikationsmarknaden i Brasilien. Med fokus på försäljningsstrategier via WhatsApp och Instagram, automation och användning av chatbots har kanalen blivit en referens för företag och entreprenörer som vill förstå och tillämpa framväxande trender i kundrelationer.
Poli Digital-anslutningen, en månatlig podcast som sänds via kanalen, tar in experter för att diskutera ämnen som kundlojalitet, marknadsföringsstrategier, artificiell intelligens och hur man ökar försäljningen, medan pedagogiska videor ger detaljerade riktlinjer om hur man bäst utnyttjar digitala verktyg i verksamheten.
Bland de behandlade ämnena har användningen av chatbots fått uppmärksamhet i några sändningar och framstår som ett viktigt verktyg för att optimera kommunikationen mellan varumärken och konsumenter. Nya data visar att 64 % av brasilianarna redan föredrar att lösa sina ärenden via meddelandeappar som WhatsApp och Telegram. Denna beteende, i kombination med faktum att 80 % av konsumenterna prioriterar omedelbar problemlösning, stärker vikten av teknologier som främjar snabba och effektiva interaktioner.
Användningen av teknologier som chatbots förenklar kundservicen, sparar tid och förbättrar kundupplevelsen. Det är en lösning som följer med i kraven från en allt mer uppkopplad konsument, förklarar Alberto Filho, VD för Poli Digital, som har bidragit till denna omvandling genom att integrera verktyg som den officiella WhatsApp-API:n, vilket gör det möjligt för företag att automatisera kundservice utan att förlora personaliseringen.
Andra teknologier har också varit ämne för instruktionsvideor, inklusive lösningar som ökar konverteringsfrekvenser, förhindrar övergivande av kundvagnar och möjliggör genomförande av transaktioner direkt på WhatsApp, Instagram och Facebook Messenger. Denna funktion är en exklusivitet för Poli Digital, vilket underlättar transaktioner mellan företag och kunder.
En smidig och effektiv köpupplevelse gör skillnad för att göra försäljningar på nätet, behålla nöjda kunder och växa på ett hållbart sätt. Studier visar att det kostar upp till fem gånger mindre att behålla en kund än att skaffa en ny, och teknologier som främjar snabba och tillfredsställande interaktioner är avgörande i denna process, betonar Alberto.
Enligt VD:n är syftet med kanalen att hjälpa entreprenörer att sälja mer och bättre, och göra digitala interaktioner lika engagerande och effektiva som personliga.
Känn till kanalenhttps://www.youtube.com/@poli.digital
