YouTube-kanalen för den goianska startupen Poli Digital har nått 8 000 följare, konsoliderar sin relevans som en plats dedikerad till aktuella och oumbärliga ämnen på den digitala kommunikationsmarknaden i Brasilien. Med fokus på försäljningsstrategier via WhatsApp och Instagram, automatisering och användning av chattbottar, kanalen har blivit en referens för företag och entreprenörer som söker förstå och tillämpa framväxande trender i kundrelationer
Konnection Poli Digital, månatlig podcast som sänds av kanalen, ta in experter för att diskutera ämnen som kundlojalitet, marknadsföringsstrategier, artificiell intelligens och hur man ökar försäljningen, medan pedagogiska videor erbjuder detaljerade riktlinjer om hur man utnyttjar digitala verktyg i affärer maximalt
Bland de ämnen som tas upp, användningen av chattbottar har fått uppmärksamhet i vissa sändningar, presenterar sig som ett viktigt verktyg för att optimera kommunikationen mellan varumärken och konsumenter. Färska uppgifter visar att 64% av brasilianarna föredrar att lösa sina ärenden via meddelandeappar, som WhatsApp och Telegram. Detta beteende, allierat med att 80% av konsumenterna prioriterar omedelbar problemlösning, förstärker vikten av teknologier som främjar snabba och effektiva interaktioner
Användningen av teknologier som chattbottar förenklar kundtjänsten, spara tid och förbättrar kundupplevelsen. Det är en lösning som följer kraven från en allt mer uppkopplad konsument, förklara Alberto Filho, VD för Poli Digital, som har bidragit till denna transformation genom att integrera verktyg som WhatsApps officiella API, möjliggör för företag att automatisera kundtjänst utan att förlora personaliseringen
Andra teknologier har också varit ämnet för instruktionsvideor, inklusive lösningar som ökar konverteringsgraden, de undviker övergivna kundvagnar och möjliggör transaktioner direkt på WhatsApp, Instagram och Facebook Messenger. Denna funktionalitet är en exklusivitet för Poli Digital, underlättar transaktioner mellan företag och kunder
En smidig och effektiv köpupplevelse gör skillnad för att genomföra försäljningar på internet, hålla kunder nöjda och växa på ett hållbart sätt. Studier visar att det kostar upp till fem gånger mindre att behålla en kund än att vinna en ny, och teknologier som främjar snabba och tillfredsställande interaktioner är grundläggande i denna process, Alberto utmärker sig
Enligt VD:n, syftet med kanalen är att hjälpa entreprenörer att sälja mer och bättre, gör digitala interaktioner lika engagerande och effektiva som de personliga
Känn till kanalenhttps://www.youtube.com/@poli.digital
