Enligt Confi.Neotrust förväntas omsättningen under perioden torsdag till söndag under Black Friday 2024 öka med 9,1 % jämfört med förra året. Denna tillväxt innebär att den förväntade intäkten uppgår till 9,3 miljarder R$, vilket stärker vikten av detta datum för e-handeln. Dessutom visar data från Google att Brasilien är det mest optimistiska landet i Latinamerika när det gäller användning av AI. Men dock tror 50 % av företagsledare att kunderna fortfarande inte helt förstår de möjliga tillämpningarna av denna teknik.
För företag som vill stärka sin verksamhet är införandet av artificiell intelligens integrerad i low-code-lösningar en bra möjlighet att påskynda den digitala transformationen utan att kräva höga kostnader och långa utvecklingstider. "Med dessa verktyg kan även företag som inte har stora IT-team optimera sina verksamheter och erbjuda en konkurrenskraftig och personlig köpupplevelse", förklarar Lucas Felisberto, VP för Sales & CS på Jitterbit.
Enligt experten erbjuder kombinationen av AI och low-code flera fördelar för e-handeln under Black Friday, såsom automatisering av processer för att öka trafiken, både på försäljningsplattformar och i kundtjänstkanaler. En annan användning som experten påpekar är att lösningar avmaskininlärningDe kan tränas för att identifiera konsumtionsmönster och automatiskt justera priser eller kampanjer, vilket säkerställer att vinstmarginalerna bevaras samtidigt som konsumenterna hittar de bästa erbjudandena.
"Genom att integrera AI med lågkod-e-handelsplattformar är det möjligt att implementera lösningar som gör mer precisa lagerprognoser, vilket förhindrar både överlager och lagerbrist. Denna automation är särskilt viktig med tanke på att snabb och effektiv logistik blir en avgörande faktor för framgången vid Black Friday. Företag som kan leverera produkter snabbt och utan logistiska problem är mer benägna att vinna kundlojalitet", kommenterar Lucas.
Enligt Jitterbit-undersökningen med Censuswide är automatisering av rutinuppgifter en förväntan hos arbetstagare med den ökade användningen av generativ artificiell intelligens, där 46 % av de tillfrågade arbetstagarna framhåller minskningen av den tid som ägnas åt att samla in information från system och arbetsapplikationer. Low-code-lösningar med AI gör det möjligt att skapa testmiljöer för att validera viktiga funktioner, som prisändringar, kampanjer, kundvagnar samt betal- och leveransalternativ, vilket gör resan på datumet mindre arbetskrävande.
