Social Digital Commerce lanserar Click-to-Growth och presenterar sin egen betalningsmetod för att skala försäljningen med marginal

DE Social digital handel, ett företag specialiserat på digital handel, tillkännager för marknaden sin nya varumärkespositionering med den proprietära metoden Klicka-för-till-tillväxt, som integrerar Digital, detaljhandel och expansion i ett enda ekosystem för att påskynda tillväxten av kunder med förutsägbarhet och marginal.Registrera tillväxt sju gånger större än den som registrerats under de senaste två åren, lägger företaget till mer än sju miljoner order levererade, sju distributionscenter i Brasilien, USA och Europa och mer än 70 tusen m² lagring, som arbetar med ett leveranstid index (OTD Leverans i tid, på engelska) av 95% och leveranser gjorda samma inköpsdag (D+0) i 90% verksamheten övervakas av business intelligence (BI) med mer än 180 indikatorer i realtid, vilket säkerställer datadrivna beslut och fokus på prestanda.

Nyligen fick företaget ventoa investering, chef som debuterar på marknaden med R$ 300 miljoner i förvaltat kapital, enligt företaget självt, som stärker tillväxtstrukturen för Social och påskyndar internationell expansion.

“A Social Digital Commerce har funnits på marknaden i åtta år och under denna period har vi lagt till mer än 100 kunder och mer än 7 miljoner med dessa siffror identifierade vi att det var dags att positionera oss inte bara som ett fullständigt digitalt handelsföretag, utan som en tillväxtoperatör, vilket genererar mer smidighet i avkastningen för våra kunders”, säger Ricardo Onofre, medgrundare och VD för företaget.

Integration i Digital, Retail och internationell verksamhet

Den nya positioneringen av Social antar den proprietära termen Click-to-Growth som använder integrationen mellan Digital, som kopplar samman och driver e-handel och marknadsplatser, integrerar betalning, logistik, media, kundrelationshantering (CRM) och kundupplevelse (CX), med realtids business intelligence (BI) och konverteringsoptimering (CRO), vilket säkerställer mer konvertering, lägre kostnad för kundförvärv (CAC) och lägre kostnad per beställning, vilket säkerställer all kundsupport före och efter klick; de Detaljhandel, ansvarig för att strukturera och hantera popup-fönster, konceptbutiker och evenemang kopplade till e-handel/CRM och lager, med mer varumärkesnärvaro, generering av kvalificerade leads och nya omnikanalintäkterskanaler; och Utvidgning, en av skillnaderna i Social, som utvecklar produkter i Kina med lokal personal, granskade fabriker och kvalitetssäkrade, ta hand om teknisk och regulatorisk dokumentation, tullprocesser och efterlevnad för import till Brasilien, med nav i detta land, samt USA och Europa för distribution och internationell närvaro.Resultat: snabb inträde, förutsägbarhet och global täckning.

“O market söker inte bara en leverantör, utan en affärspartner, och Socials arbete exemplifierar denna modell väl, med början före klicket och går bortom inlägget. Vi tror att i detta skede har klicket utan strategi inget värde, eftersom det är vem som genererar konsumentens återköp och lojalitet. Därför erbjuder vi ett team för att agera i kundupplevelsen (CX), vilket klargör alla kundtvivel, kommer att fokusera på effektiva marknadsföringsåtgärder och kommer att utföra allt arbete med att behålla och lojalitet hos kundbehandlaren, förklarar Diogo Olher, medgrundare och VP för företaget.

Ny positionering erbjuder service till varje kund

Tillsammans med den nya positioneringen kommer Social att ta med en Squad Tillväxt, team av experter med en strategisk titt på verksamheten i varje kund, med fokus på att erbjuda stöd för att slå försäljning i GMV, marginal och konvertering.Tjänsten kommer att vara dedikerad, och kunden kan välja vilken sammansättning som passar profilen för ditt varumärke.

“O Squad Growth of Social kommer ut på marknaden för att ta rollen som röst för kunden inom företaget Vårt team kommer att fungera som en kundtjänst (CS 0 Kundframgång, på engelska), hjälper till att returnera vissa krav snabbare.En annan fördel är att kunden kan välja tjänsten enligt deras behov.På detta sätt kan han följa endast med operationen, eller med operationen med” strategi, säger Diogo.

Sammansättningen av Squad Growth kommer att innehålla en nyckelkontohanterare, som kommer att leda genomförandet av planer, mål och riter, säkerställa SLA och prioritering, förena strategi och genomförande; a dedikerat Marketplace Team, ansvarig för registrering, prissättning, kampanjer, säljarens rykte och kanalexpansion; a dedikerat e-handelsteam, som kommer att ansvara för organisationen av showcasen, katalogen, mätningen av användarupplevelse, kampanjer, SEO och konvertering; och en assistent för att svara på samtal, Ansvarig för spår av biljetter och snabba eftermarknadslösningar, SAC och operativa frågor.

Företaget presenterar för marknaden Social Vault, dess nya betalningsmedel

För att komplettera den nya positioneringen lanserar Social en betalningslösning med bedrägeribekämpningssystem och automatisk uppdelning, Utvecklad för att erbjuda mer transparens och säkerhet till kunder. O Socialt valv den når marknaden som den finansiella motorn för Click-to-Growth-metoden, vilket säkerställer större kontroll över fordringar. Den nya produkten säkerställer förtroende för överföringar i tid, möjlighet att förutse med marknadsräntor, full synlighet av fordringar och automatiserad stängning, snabbare och säkrare, vilket eliminerar manuella fel.

“O Social Vault föds inom Click-to-Growth-metoden, inte bara som en gateway, utan som en form av betalning i tjänst för tillväxt, som garanterar, säkerhet, flexibilitet och garanti för fordringar, utan överraskningar. För närvarande kan onlinebutiken ha synlighet av fordran först efter månadens fakturering. Men med våra betalningsmedel är det möjligt att följa alla rörelser och bättre: du kan göra en förväntan på fordran och därmed ha en förutsägbarhet av de summariska värdena, förklarar Nicolas Fernandes Nascimento, CSO för social digital handel.