ASimpress, ett outsourcingföretag för IT-utrustning, som bärbara datorer, smartphones och skrivare, tillkännagav ett ambitiöst projekt för logistisk decentralisering med skapandet av 7 hubbar och 50 mini-hubbar i de viktigaste huvudstäderna och regionerna i Brasilien. Företaget har över 600 000 enheter distribuerade till företag över hela landet som Pague Menos, Cobasi, Yamaha, Hermes Pardini, Dasa och Harald. I många fall används Simpress-utrustning i kritiska operationer, där ett stoppat enhet kan påverka försäljningen, patientvården eller affärsverksamheten. Simpress levererar en enhet var 12:e sekund, vilket totalt blir cirka 3000 leveranser per dag, 60 000 per månad och mer än 700 000 per år, till kunder över hela landet. När alla rörelser (mottagning, sändning, överföring och uttag) räknas med stiger detta antal till 2,5 miljoner per år – inklusive nya utrustningar, förnödenheter, reservdelar för underhåll, etc.
Det är en mycket effektiv men komplex process som fram till nyligen utfördes från tre distributionscenter för Simpress i Itajaí (1), Santa Catarina, och i Osasco (2), i storstadsområdet São Paulo. Under de senaste åren, i takt med att företaget växte snabbt, multiplicerade sin omsättning och antalet utrustningar som tilldelades sina kunder, har Simpress utarbetat ett decentraliseringsprojekt för sin logistikverksamhet som stärks av invigningen av hubbar i Santa Catarina, Espírito Santo, Brasília, Paraná, Ceará, Bahia och Rio Grande do Sul, samt mini-hubbar över hela Brasilien.
Några förändringar och omvälvningar är oundvikliga och det ökande antalet företag som antar outsourcingmodellen för IT-utrustning är en av dem. Det är inte heller meningsfullt, även ur ett ekonomiskt perspektiv, för ett företag att köpa en dator eller bärbar dator och sedan ta hand om den över tid. Fördelarna med outsourcing är så många att så snart ett företag börjar använda den, vänder det inte tillbaka till den gamla modellen. Vi är övertygade om att vi närmar oss en vändpunkt, där outsourcing av bärbara datorer och smartphones kommer att bli dominerande, precis som utskriftsutrustning blev för mer än två decennier sedan i landet, när vi var pionjärer inom denna affärsmodell”, säger Vittorio Danesi, VD för Simpress. Idag är vårt avhopp redan mycket lågt – mindre än 0,5 % per år – och att erbjuda en komplett lösning som får stort godkännande från våra kunder är en tillfredsställelse för oss. Med de nya hubbarna och mini-hubbarna kommer cirka 85 % av den akuta efterfrågan på delar och utrustning att kunna tillgodoses lokalt med ännu större snabbhet och effektivitet.
År 2023 invigde Simpress diskret de första hubbarna i Brasília, Santa Catarina och Espírito Santo. Med de goda resultaten som uppnåtts gav företaget grönt ljus för expansion och stärkning av projektet under 2024, med skapandet av nya nav. De kommande enheterna kommer att ligga i Curitiba, Porto Alegre, Fortaleza och Salvador, med start av verksamheten nu i januari 2025. De 50 mini-hubbarna är placerade i huvudstäder och mindre städer, där Simpress har viktiga verksamheter, vilket möjliggör leveranser inom timmar efter beställning. Av strategiska skäl avslöjar företaget inte placeringarna av mini-hubbarna. Med de nya utrymmena säkerställer Simpress att enheter (som bärbara datorer, PC:er, surfplattor, skrivare, smartphones och datainsamlare) är tillgängliga snabbare för fler kunder över hela landet.
Med 60 av de 100 största företagen i landet som kunder går Simpress outsourcinglösning bortom leasing: den erbjuder fullständig förvaltning och leverans av anpassade och färdiga enheter, inklusive kontinuerligt stöd och övervakning för att säkerställa optimal prestanda för utrustningen. Vid skador eller stöld är ersättningen snabb, vilket minimerar påverkan för kunden. Företaget utmärker sig genom sin service över hela Brasilien, med ett aggressivt SLA och omfattande lösningar som integrerar flera tjänster. Dessutom prioriteras säkerheten för att säkerställa en effektiv förvaltning och skydda enhetsparken.
För närvarande tillhandahåller företaget outsourcingtjänster till mer än 4 200 av de 5 570 brasilianska kommunerna, vilket utgör 75 % av städerna och 95 % av landets befolkning. Simpress använder olika transportmedel – flygplan, fartyg, bil, motorcykel och buss – med egen flotta (delvis elektrisk) och outsourcing, samt logistiska partners, för att säkerställa snabba och effektiva leveranser och anpassa sig till varje regions specifika behov. Implementeringen av hubs och mini-hubs kommer att utöka detta täckningsområde, samt öka Simpress' svarsförmåga, minimera transporttiden och minska koldioxidutsläppen, i linje med hållbarhetsmålen. Åtgärden minskar också leveranskostnaderna eftersom den sparar fraktkostnader, eftersom de nya utrymmena kommer att ligga närmare kunderna.
"Simpress är för närvarande det outsourcingföretag för IT-utrustning med störst räckvidd, som stödjer verksamheter i alla regioner i Brasilien, inklusive avlägsna platser. Vår logistikverksamhet är oöverträffad och en stor konkurrensfördel idag inom outsourcingsegmentet. Nu, med hubs och mini-hubs, tar vi nästa steg när det gäller kvalitet. Detta är ett transformerande projekt för Simpress, med potential att ytterligare förbättra kundupplevelsen av IT-outsourcing," säger Carlos Pulici, vice vd för företagets verksamhet. Närvaron av Simpress i så många kommuner stöds av en robust logistik, som är baserad på transportpartners och avancerad teknik. Hubs och mini-hubs hjälper oss att stärka Simpresss kapilläritet eftersom decentralisering inte bara minskar leveranstiden utan också förbättrar kundnöjdheten, som kan räkna med ännu närmare och snabbare service.
Simpress implementerar också artificiell intelligens i lagerplaneringen, vilket säkerställer att hubbar och mini-hubbar alltid är förberedda för att möta den lokala efterfrågan. AI möjliggör automatisk balansering av lager, utan manuell intervention, vilket optimerar påfyllning och förhindrar överskott eller brist.
Med strategiskt placerade hubs och mini-hubs över hela landet omvandlar Simpress inte bara din logistik utan omdefinierar också modellen för toppservice inom branschen. Denna nya struktur är en djärv rörelse som placerar företaget i framkant av kraven på en allt mer krävande marknad, där snabbheten i svar är en stor fördel. För Simpress räcker det inte att leverera teknik – man måste ligga steget före när det gäller logistik och ännu mer, i kundupplevelsen. På så sätt omdefinierar Simpress vad det innebär att vara ledare inom outsourcing av IT-enheter i Brasilien. I detta scenario blir ständig innovation och lokal närvaro centrala delar av ett alltmer dynamiskt och konkurrenskraftigt spel.
