ServiceNow tillkännager kraftfulla dataförbättringar för att låsa upp värde med ultraskala och prestanda

ServiceNow, AI-plattformen för företagstransformation, tillkännagav idag kraftfulla dataförbättringar för Now Platform som är utformade för att låsa upp värde med ultraskala och prestanda. Nya funktioner i nästa generations datalager inkluderar den högpresterande databasen RaptorDB Pro, med fall av tidig användning som visar en förbättring av 53% i totala transaktionstider, 27 gånger snabbare när det gäller att extrahera rapporter, analyser och visualiseringar från listor, och en 3-faldig ökning av transaktionell genomströmning i arbetsflöden, vilket tillåter fler användare och fler arbetsflöden i ServiceNow-instanser av personaliseringselement som avslöjas i ServiceNows och Datavisualiseringar.

RaptorDB Pro, som finns tillgänglig idag, levererar betydande innovation i prestanda och skala, vilket gör det möjligt för kunder att centralisera operativa data och analyser på ServiceNow-plattformen, så att fler anställda kan få tillgång till kontextuella insikter i realtid från samma data som driver deras arbetsflöden. Med RaptorDB Pro, anställda kan utföra komplexa analyser utan förseningar, vilket resulterar i snabbare svar på deras mest utmanande frågor.

“Framtiden för verksamheten drivs av AI, och databaser måste utvecklas för att möta den skala som krävs av dagens komplexa datamiljöer”, sade Pat Casey, chief technology officer och executive vice president för DevOps på ServiceNow.“ Dessa möjligheter sätter en ny standard för transformering av databehandling, AI-inferens och analys.Med dessa förbättringar kan kunderna skala sina arbetsflöden med hastighet, anslutning och personalisering på ServiceNow.”-plattformen

Öka omfattningen och hastigheten på data för komplexa AI-användningsfall

Behovet av mer robusta dataplattformar som kan hantera stora mängder information, utföra komplexa analyser snabbt och optimera arbetsflödesprestanda har blivit alltmer ett krav i dagens AI-drivna landskap. Samtidigt levererar Now Assist, ServiceNows GenAI-upplevelse, påtagliga ökningar av produktivitet, självbetjäning, ärendedrift, utvecklarinnovation och kostnadseffektivitet. I takt med att kundernas behov och efterfrågan på Now Assist har vuxit utvecklas ServiceNow för att betjäna dem med ny och förbättrad plattformsprestanda och motsvarande databasskalning och sofistikeringsmöjligheter byggda ovanpå rätten från höger till höger.

För att göra det möjligt för kunder att bättre utföra kritiska arbetsflöden inom flera branscher har ServiceNow förbättrat databasen för företagsindustrins datahantering (CMDB) och datamodeller genom att sammanföra banbrytande analyser, snabb prestanda, personalisering i realtid och automatisering över system och datakällor till en enda enhetlig plattform RaptorDB Standard, som ursprungligen introducerades i Knowledge 2024, har förbättringar jämfört med den nuvarande ServiceNow-databasen och är nu tillgänglig för nya kunder och alla kunder nästa år. RaptorDB Pro, premiumversionen av RaptorDB, bygger på dessa möjligheter för att filtrera och bearbeta data ännu snabbare som betyder mest, vilket ger anställda svar på sina mest komplexa frågor snabbare, tillsammans med möjligheten att vidta omedelbara åtgärder på dessa insikter från den enda ServiceNow-plattformen.

ServiceNow lanserar också sitt RaptorDB Lighthouse Program, som är designat för en utvald grupp nyckelkunder att saminnovera med ServiceNow och förbli i framkant av affärstransformation med RaptorDB. Banbrytande kundresultat visar att dessa organisationer kan utöka och skala arbetsflöden till fler områden av sin verksamhet, och deras anställda kan analysera data snabbare och agera i realtid.

Tidigt nästa år planerar ServiceNow att lansera Knowledge Graph, som konsoliderar datahantering och analys, vilket minskar behovet av manuell datakartläggning och komplexa integrationer. Med Knowledge Graph kommer kunderna att bättre hantera ett stort inflöde av insikter, vilket gör det enklare och snabbare att koppla samman verkliga händelser och samla in data över en organisations ekosystem av verksamhet, anställda, kunder och partners för förbättrad anpassning. Knowledge Graphs GenAI-funktioner kommer att göra det möjligt för anställda att få personlig information i realtid för bättre beslutsfattande; för leverantörer att lättare samarbeta med färre förseningar och förbättrad hantering av leveranskedjan.

Med dessa kraftfulla dataförbättringar ger ServiceNow organisationer över branscher möjlighet att hantera och undersöka stora datamängder i ett enda åtgärdssystem, revolutionerar deras verksamhet och säkerställer att kunderna kan utföra kritiska uppgifter på ServiceNow. Detta kan sträcka sig från telekommunikation som hanterar global nätverkstrafik till tillverkare som utför prediktivt underhåll på flera webbplatser och återförsäljare som utbildar AI-chatbots för att leverera personliga shoppingupplevelser.

Strategiska förvärv stärker ServiceNows strategi för företagsdata

ServiceNow fortsätter att utöka sin kapacitet inom dataområdet genom strategiska förvärv, vilket placerar Now Platform i framkant av AI-innovation Raytion det förvandlar användarupplevelser genom att möjliggöra säker åtkomst till data från flera företagskällor, ge användarna en expansiv företagssökupplevelse och den information de behöver, allt från en enda ingångspunkt. Raytions ledande teknik för informationshämtning kommer att driva ServiceNow Now Assist AI och AI Search, sätter en ny standard för AI-drivna företag på Now Platform.

Lär dig mer om nya dataförbättringsmöjligheter service nu.

Tillgänglighet

• RaptorDB Pro är nu tillgänglig för nya och befintliga ServiceNow-kunder.
• RaptorDB Standard är nu tillgänglig för nya kunder och kommer att finnas tillgänglig för befintliga kunder senare nästa år.
• Den förväntade tillgängligheten för anpassade arbetsflöden som drivs av ServiceNow Knowledge Graph är mars 2025.

Ytterligare information:

• Läs om andra ServiceNow-nyheter idag:
  • ServiceNow har förstärkt sin nu Assistera GenAI portfölj och det lade till nya AI-innovationer för att öka medarbetarnas produktivitet och samarbete.
  • ServiceNow tillkännagav sin vision om integrera Agentic AI på ServiceNow-plattformen för att driva produktivitet dygnet runt i skala med AI-agenter.
  • ServiceNow utökade sin branschnärvaro med AI-lösningar utvecklad speciellt för telekommunikation, media och teknik; finansiella tjänster; offentlig sektor; och detaljhandelsföretag.
  • ServiceNow har lanserat ytterligare funktioner utformade för att ka samarbetet och effektiviteten för utvecklare, IT-team och medarbetare.