En ServiceNow, AI-plattformen för företagsomvandling, annonserade idag kraftfulla dat förbättringar för Now Platform, designade för att låsa upp värde med ultra-skala och prestanda. De nya funktionerna i detta nästa generations datalag inkluderar den högpresterande databasen RaptorDB Pro, med användningsfall som visar en förbättring på 53% i de totala transaktionstiderna, 27 gånger snabbare vid rapportuttag, analyser och visualiseringar av listor, och en ökning med 3 gånger i transaktionsgenomströmning i arbetsflöden, tillåter fler användare och fler arbetsflöden i ServiceNow-instanser. Framtida element kommer att inkludera en enhetlig kunskapsgraf som kopplar samman händelser, operationer och data om personer i hela företaget för realtidsanpassning. Annonsen avslöjades tillsammans med lanseringen av Xanadu-versionen av Now Platform från ServiceNow, som introducerade hundratals nya innovationer inom AI och automatisering för ServiceNow
RaptorDB Pro, tillgänglig från och med idag, erbjuder en betydande innovation inom prestanda och skala, möjliggör för kunder att centralisera operativa data och analyser på ServiceNow-plattformen, för att fler anställda ska kunna få tillgång till kontextuella insikter i realtid från samma data som driver deras arbetsflöden. Med RaptorDB Pro, anställda kan utföra komplexa analyser utan förseningar, resultat som ger snabbare svar på dina mest utmanande frågor
Framtiden för affärer drivs av AI, och databaser måste utvecklas för att möta den skala som krävs av dagens komplexa datamiljöer, sa Pat Casey, teknikchef och verkställande vice president för DevOps på ServiceNow. Dessa kapaciteter etablerar en ny standard för att omvandla databehandling, AI-inferens och analyser. Med dessa förbättringar, kunder kan skala sina arbetsflöden med hastighet, anslutning och anpassning på plattformen ServiceNow.”
Driva skalan och hastigheten av data för komplexa AI-användningsfall
Behovet av mer robusta dataplattformar, kapabla att hantera stora mängder information, genomföra komplexa analyser snabbt och optimera prestandan i arbetsflödena, har blivit en allt mer nödvändighet i den nuvarande scenen drivet av AI. Samtidigt, nu Assist, ServiceNows GenAI-erfarenhet, gerar påtagliga ökningar i produktiviteten, självbetjäning, avvikelse av fall, utvecklarnas innovation och kostnadseffektivitet. I takt med att kundernas behov och efterfrågan på Now Assist har ökat, ServiceNow utvecklas för att möta dem med en ny och förbättrad plattforms prestanda och motsvarande kapaciteter för skala och databasens sofistikering, byggda för AI-eran
För att möjliggöra för kunder att bättre genomföra kritiska arbetsflöden inom olika sektorer, ServiceNow har förbättrat databasen för konfigurationshantering (CMDB) och företagets branschdatamodeller—samlat avancerad analys, snabb prestanda, personalisering i realtid och automatisering i system och datakällor på en enda enhetlig plattform. Det börjar med detRaptorDBStandard, som introducerades i Knowledge 2024, presenterar förbättringar jämfört med den nuvarande databasen i ServiceNow och är nu tillgänglig för nya kunder och för alla kunder nästa år. RaptorDB Pro, den premiumversion av RaptorDB, baseras på dessa förmågor för att filtrera och bearbeta de mest viktiga uppgifterna ännu snabbare, genom att ge anställda svar på deras mest komplexa frågor snabbare, tillsammans med förmågan att vidta omedelbara åtgärder baserat på dessa insikter från den enda plattformen ServiceNow
ServiceNow lanserar också sitt RaptorDB Lighthouse-program, som var utformat för en utvald grupp av nyckelkunder att co-innovera med ServiceNow och förbli i framkant av företagsomvandlingen med RaptorDB. Resultat från pionjärkunder visar att dessa organisationer kan utvidga och skala arbetsflöden till fler områden av sin verksamhet, och deras anställda kan analysera data snabbare och agera i realtid
I början av nästa år, ServiceNow planerar att lansera Knowledge Graph, som konsoliderar förvaltningen och analysen av data, minska behovet av manuell datakartläggning och komplexa integrationer. Med Knowledge Graph, kunderna kommer att hantera ett stort inflöde av insikter bättre, gör det enklare och snabbare att koppla samman verkliga händelser och samla in data i hela operations-ekosystemet, anställda, kunder och partners i en organisation för en förbättrad anpassning. GenAI-funktionerna i Knowledge Graph kommer att möjliggöra för anställda att få skräddarsydd information i realtid för bättre beslutsfattande; att leverantörerna ska samarbeta enklare med färre förseningar och en förbättrad hantering av leveranskedjan; och att kunderna får mer personlig support
Med dessa kraftfulla dat förbättringar, ServiceNow utbildar organisationer inom alla sektorer att hantera och granska stora datamängder i ett enda handlingssystem, revolutionera sina operationer och säkerställer kundernas kapacitet för viktiga uppgifter i ServiceNow. Detta kan variera från telekommunikationer som hanterar global nätverkstrafik till tillverkare som utför prediktivt underhåll på flera platser och återförsäljare som tränar AI-chatbots för att erbjuda personliga shoppingupplevelser. Resultatet är en skalbarhet, oöverträffad effektivitet och anpassning
Strategiska förvärv stärker ServiceNows företagsdatastrategi
ServiceNow fortsätter att utöka sina kapaciteter inom dataområdet genom strategiska förvärv, positionera Now Platform i framkant av innovation inom AI. Den senaste förvärvet avRaytiontransformera användarnas upplevelser, möjliggör säker åtkomst till data från flera affärskällor, genom att erbjuda användarna en omfattande företags sökupplevelse och den information de behöver, allt från en enda ingångspunkt. Raytions ledande informationåtervinningsteknologi kommer att stärka ServiceNow Now Assist AI och AI Search, etablera en ny standard för AI-drivna affärer på Now Platform
Läs mer omde nya dat förbättringsfunktionernafrån ServiceNow
Tillgänglighet
- RaptorDB Pro är nu tillgänglig för nya och nuvarande kunder av ServiceNow
- RaptorDB Standard är nu tillgänglig för nya kunder och kommer att bli tillgänglig för befintliga kunder i slutet av nästa år
- Den förväntade tillgängligheten för anpassade arbetsflöden som drivs av ServiceNow Knowledge Graph är mars 2025
Ytterligare information
- Läs om andra nyheter från ServiceNow idag
- ServiceNow har förstärkt sinportfölj Nu Assist GenAIoch lade till nya innovationer inom AI för att öka produktiviteten och samarbetet bland anställda
- ServiceNow har meddelat sin vision förintegrera Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- En ServiceNowutvidade sin nærvær i bransjen med AI-løsningerutvecklade specifikt för telekommunikation, media och teknik; finansiella tjänster; offentlig sektor; och detaljhandelsföretag
- ServiceNow har lanserat ytterligare funktioner utformade föröka samarbetet och effektivitetenför utvecklare, IT-team och anställda
