Även om leveranstjänster ger mer bekvämlighet i vardagen, har bedrägerier och dataläckor gjort användarna oroliga. De rapporter om säkerhetsbrister i apparna, dubbla betalningar och falska spårningslänkar väcker uppmärksamhet; men inget av detta innebär att man ska överge beställningarna. Så länge de nödvändiga försiktighetsåtgärderna vidtas är det möjligt att njuta av denna komfort med lugn.
Att känna till de viktigaste riskerna är avgörande för att upprätthålla en aktiv hållning. Därför kan det göra stor skillnad att följa enkla åtgärder, som att undvika samtal med företaget utanför de officiella kanalerna och regelbundet uppdatera betalningsinformationen, säger Vinícius Valle, marknadsföringskoordinator på Gaudium, ett företag specialiserat på teknik för mobilitet och leverans.
Med tanke på detta delar Valle med sig av några tips för att skydda sig mot bedrägerier, oavsett om det gäller de mest populära apparna eller direkta beställningar till restauranger. Kolla:
Dataintrång
Leveransappar som lagrar information känslig, som adress, telefonnummer och betaluppgifter, vilket gör dem till frekventa mål för cyberattacker. Därför bör användare vidta säkerhetsåtgärder, där den viktigaste är att skapa starka och unika lösenord för varje tjänst.
Dessutom minskar att undvika att lagra känslig information direkt i apparna och välja säkrare betalningsmetoder, som virtuella kort eller system med multifaktorautentisering, riskerna för exponering och datastöld.
Falska länkar för spårning
Bedragare kan skicka bedrägliga meddelanden i parallella samtal via SMS eller WhatsApp för att lura användare och leda dem till skadliga webbplatser, med målet att stjäla personuppgifter. Dessa meddelanden, som ofta simulerar aviseringar om beställningar eller erbjudanden, innehåller länkar som leder till falska sidor där brottslingar försöker få tag på lösenord och bankuppgifter.
Vinícius varnar att leveransappar inte brukar skicka länkar via meddelanden. "För att säkerställa säkerheten rekommenderas det att konsumenterna spårar sina beställningar enbart via de officiella apparna eller företagens webbplatser, och undviker att klicka på länkar som mottagits via oönskade meddelanden," säger han.
Otillbörliga avgifter
En annan vanlig bedrägeri involverar olaglig krav på extraavgifter. I detta fall begär illvilliga leverantörer ytterligare betalningar under olika motiveringar, såsom oväntade avgifter, justeringar av beställningen eller problem med betalningen via appen.
För att undvika bedrägerier bör användare aldrig göra extraöverföringar eller betalningar utan att först bekräfta legitimiteten av begäran direkt med plattformens support. Denna kontroll kan göras via appens officiella kanaler, som chatt, telefon eller e-post, för att säkerställa att eventuella avgifter är korrekta och godkända. Att tillämpa denna säkerhetsåtgärd garanterar en mer pålitlig upplevelse vid användning av tjänsten, avslutar Vinícius Valle.
