Reservatet, referens inom den brasilianska modebranschen och med nästan 20 års existens, du såg goda kommersiella och operativa resultat efter partnerskapet med Yuno, global betalningsorkestrator. Genom teknologisk innovation från sin partner och en optimerad hantering av betalningsmetoder, klädmärket lyckades öka sin konverteringsfrekvens för köp med 4 procentenheter under en tre månaders period, förutom att förbättra den operativa effektiviteten, optimera kampen mot bedrägerier och erbjuda en smidigare upplevelse för slutanvändaren
Enligt Clara Farias, Produktchef för Reserva, märket stod inför en stor utmaning på grund av den massiva försäljningsvolymen på e-handeln, något mycket drivet av coronaviruspandemin. Företaget växte med tvåsiffriga tal, på så sätt att, med den storlek vi arbetar med idag, vi behövde stabilitet i driften och ett utbud av betalningsmetoder för våra kunder, förklara.
Före samarbetet med Yuno, Betalningsverksamheten för Reserven var decentraliserad, det som gjorde arbetet svårt för teknikteamet, som behövde integreras med så många olika partners, eller sedan till ekonomi, vid tid för försoning. Nu, genom vår plattform, företaget har tillgång, på en enda plats, alla tillgängliga betalningsmetoder världen över. På det sättet, de kan välja med ett klick vilka de vill förbättra i sin verksamhet" garanterar Walter Campos, Yunos generaldirektör i Brasilien
Till Clara Farias, centraliseringen av betalningar är en av de bästa fördelarna med att arbeta med Yuno, eftersom det minskar teknologiska och utvecklingsinsatser. Integrationerna blev enklare, minskar operativa friktioner, vad som gav oss märkbara vinster. För att få en uppfattning, vi har ett ingenjörsteam, utvecklad av utvecklare, och ett produktteam, som inte mycket teknisk kunskap. Alla orkestreringar gjordes av den andra gruppen, det som bara visar hur lätt lösningen är att använda
Dessutom, en annan fördel som Yuno ger är smart routing. Nu, Reserven hanterar flera leverantörer och gör flera försök vid betalning. Om ett köp nekas i en av dem, plattformen väljer automatiskt ett annat alternativ för att det ska godkännas, alltid välja vägen med högre acceptansfrekvenser, lägre transaktionskostnader och en bättre upplevelse, förklara Walter Campos
I slutet, alla de fördelar som förts till reservatet återspeglas också för din slutkonsument. Kunden vill alltid att beställningen ska vara slutförd framgångsrikt och eftermarknadsservice optimerad. Med Yuno, han kan få en mer flytande upplevelse, med färre fel och större mångfald av betalningsalternativ, förutom en snabbare lösning vid fel, till exempel, förklara Clara. Det är värt att nämna att plattformen också arbetar med de bästa bedrägeribekämpningsverktygen på marknaden, Vad hjälper e-handeln att bli av med de vanligaste nätbedrägerierna
För att avsluta, Clara påpekar att Reserven började handla mer till ett lägre pris. Yuno är en verklig strategisk partner, konverteringsdrivare, verkligen intresserad av att öka vår godkännandefrekvens och minska kostnaden. Se se oppna gatewayen som en partner, och inte bara som ett verktyg jag anställde, det är mycket viktigt. De personer som känner till vår verksamhet och gör förslag på förbättringar av flödet. Det här förenklar vår vardag mycket och gör att vi kan uppnå fantastiska resultat
