I det nuvarande scenariot, regleringen av spelmarknaden framträder som en nyckelkomponent för att skapa en mer rättvis och ansvarsfull miljö för konsumenten, utöver att erbjuda en mer balanserad konkurrensarena för företag som verkar inom sektorn. Detta eftersom sektorn fortsätter att växa i snabb takt, presenterar utmaningar och möjligheter även i stora skala.För att få en uppfattning, enligt senaste uppgifter från Centralbanken, ungefär 24 miljoner människor har visat intresse för denna underhållningsmodell fram till augusti i år.
I det här sammanhanget, Sorte Online, företag med referens inom digital lotterimäklare i 21 år, positionerar sig på ett fast och proaktivt sätt när det gäller regleringen av spel i Brasilien. Företaget försvarar inte bara behovet av en reglerande ram, men kommer också att agera genom exempel och anta metoder som prioriterar transparens och ansvarighet. Hon var ett av de 113 företagen som ansökte om licensiering hos SIGAP (System för hantering av spel), teknologisk lösning skapad av Finansministeriet för reglering, övervakning och tillsyn av spelmarknaden i landet
"Vi tror att regleringen inte bara är en formalitet", ännu ett åtagande för sektorns integritet och skyddet av våra kunder. Det är grundläggande att alla företag verkar under samma riktlinjer för att säkerställa en säker miljö, ansvarig och pålitlig, påstår Márcio Malta, VD för Sorte Online
Företaget fick uppmärksamhet efter sin långa resa att betona branschens bästa praxis och främja diskussioner och utbildningsinnehåll om ansvarsfullt spelande, även innan dessa normer formaliserades, som börjar gälla först i januari nästa år
Bland de viktigaste reglerna som diskuteras är förbudet mot användning av kreditkort och användningen av statliga förmåner som Bolsa Família. Idén är att skydda spelarna, genom att hindra betalningsinställelse och förhindra brott som penningtvätt.
Därför, regleringen ses av många experter som en vattendelare som kommer att stärka företag som är engagerade i etik och kundsäkerhet. Regleringen ger en kvalitets- och åtagandestämpel, differentiera företag som verkligen ägnar sig åt att bygga en solid marknad. Regleringen, för oss, bör också ses som en erkännande av år av etiskt arbete och en kontinuerlig strävan att bygga en mer solid och pålitlig marknad,” framhäver Malta.
Uttalandet verkar gå i rätt riktning. Även innan tidsfristen går ut (januari 2025), Regeringen har beslutat att blockera bets som, fram till nu, de har inte ens påbörjat sina regleringsprocesser. Listan över spelbolag som verkar olagligt och ska stängas av kommer att offentliggöras nu på tisdag (1:a) och operatörerna måste stänga ner webbplatserna från och med den 11:e – ordern kommer att officiellt bekräftas av den nationella telekommunikationsmyndigheten (Anatel)
Det är i detta sammanhang som företaget har utmärkt sig. Sedan dess grundande, Sorte Online har investerat i goda metoder, skapa en robust complianceavdelning som vägleder alla områden inom företaget, förutom att ha ett team av erfarna chefer. Tillvägagångssättet återspeglas i dess rykte på Reclame Aqui, där företaget upprätthåller höga kundnöjdhetsnivåer
"Även utan formell reglering", vi implementerar ett kundorienterat supportsystem, behandla varje fall på ett personligt sätt, med transparens och effektivitet. Vi är här för att säkerställa att brasilianska spelare kan fortsätta spela i en säker miljö, med ansvar, och vet att de interagerar med ett företag som prioriterar goda metoder,"slutade Malta"
