StartNyheterTipsSnabbhandel: hur logistiken springer mot klockan för att möta...

Snabbhandel: hur logistiken springer mot klockan för att möta den nya konsumenten

Efterfrågan på extremt snabba leveranser har slutat vara en konkurrensfördel och har blivit en förväntan hos konsumenterna. Det så kallade snabba handeln, eller snabbhandel, har förändrat detaljhandeln genom att införa en ny standard för snabbhet. Idag är det inte tillräckligt att erbjuda en bra produkt till ett attraktivt pris, det är avgörande att den levereras inom några timmar, helst samma dag som köpet. Men, bakom den bekvämlighet som förtrollar kunden finns en komplex logistisk operation som utmanar företag och transportörer.

Förväntan på snabbhet blir allt större. Same Day Delivery – leverans samma dag – kräver mer än bara snabbhet: det är en ekvation mellan teknologi, planering och operativ effektivitet, säger Álvaro Loyola, landchef för Drivin Brasil, en scale-up som optimerar logistikprocesser för flottor och är marknadsledande.

Enligt en undersökning från Capterra skulle 95 % av konsumenterna vilja få sina beställningar snabbare, och 69 % säger att de förväntar sig att få mat och dryck inom en timme vid köp. Detta data speglar ett beteende som redan sträcker sig utöver livsmedelssektorn och påverkar hela detaljhandeln. Människor är villiga att betala mer för bekvämlighet, avslutar Loyola.

Trots den växande efterfrågan är hindren många, särskilt i ett land med kontinentala dimensioner som Brasilien. Utmaningar som efterfrågeprognoser, lagerhantering och logistiska rutter i städer med intensiv trafik och bristfällig infrastruktur kan äventyra effektiviteten av samma dag-leveranser. Dessutom stöter många företag, särskilt mindre företag, på brist på resurser för att implementera agila och automatiserade processer.

Att hantera den här typen av leveranser utan teknik är nästintill omöjligt. Ett Transporthanteringssystem (TMS), till exempel, möjliggör smart ruttplanering av leveranser, följer realtidsspaningen av godstransporter och integrerar alla steg i logistikprocessen, förklarar Loyola. Enligt honom är den här typen av verktyg avgörande för att företag ska kunna upprätthålla kvaliteten på tjänsten utan att kompromissa med sina driftskostnader.

Integrationen mellan lager, transport och kundkommunikation är en annan nyckelfaktor. Kunden vill veta var beställningen är, hur mycket tid som återstår till leveransen och, framför allt, vill de att denna uppskattning ska hållas. För att detta ska fungera måste ledningen vara mycket exakt, från klicket på köpet till det ögonblick då ringklockan ringer, säger chefen.

För att fördjupa debatten om utmaningarna med Quick Commerce kommer Drivin att anordna ett gratis webbseminarium den 25 juni kl. 11.00, sänds via LinkedIn. Företagets experter kommer att dela insikter om hur teknologin kan hjälpa återförsäljare att anpassa sig till denna nya verklighet. Anmälan kan göras vialänk .

E-handelsuppdatering
E-handelsuppdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.
RELATERADE ARTIKLAR

Lämna ett svar

Skriv din kommentar!
Ange ditt namn här

- Annons -

NY

MEST POPULÄRT

[elfsight_cookie_consent id="1"]