Enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) förväntas e-handeln i Brasilien växa med 10 % år 2025 och överstiga en omsättning på 224 miljarder R$. Mycket av detta beror på att flera återförsäljare har mobiliserats för att anta betalningsprocesser för att öka försäljningen, som kortinlösen.
För Felipe Negri, VD förPinbankone-stop-bank-provider med ett komplett ekosystem av finansiella lösningar är detta ett strategiskt differentieringsmedel för att säkerställa hållbar tillväxt och konkurrenskraft på marknaden. "Det är en teknik som banar väg för varumärken att öka sina konverteringsfrekvenser och betjäna konsumenterna mer effektivt", säger han.
Även om det är idealiskt för onlinebutiker, betonar chefen också att detta system kan vara en försäljningsfrämjare i den fysiska detaljhandeln. Förutom att underlätta betalningar med kort har formatet egenskaper som passar varje företags specifika behov, tillägger han.
Förbättring av kundupplevelsen (CX)
Den främsta skillnaden med betalningsförmedling är möjligheten att främja snabba transaktioner. Det är en lösning som hjälper företaget att hantera en stor volym av betalningar med olika kort, vilket ger automatiserade processer och fri från mänskliga fel, förklarar fintech-verkställande direktören.
På grund av denna dynamik tenderar kunder att ge upp mindre ofta på sina köp, eftersom Baymard Institute avslöjar att cirka 17 % av övergivna varukorgar beror på komplexa och långa kassaflöden. Institutet uppger också att operationer med dessa egenskaper resulterade i en genomsnittlig avhopp på 70 % under 2023.
Förutom snabbheten tillägger Negri också att förvärv bidrar till att skapa bättre köpupplevelser tack vare dess förmåga att generera strategiska insikter. Företagen kan samla in och analysera data om transaktioner, som visar vägar för varumärken att anpassa sig till marknadstrender och nya konsumentvanor, säger han/hon.
Minskning av bedrägerier
En annan viktig fördel med betalningsförmedlare är skyddet mot försök till onlinebedrägeri. En färsk undersökning från DataSenado, genomförd i samarbete med Nexus, illustrerar denna utmaning för e-handeln genom att avslöja att var fjärde brasiliansk har blivit offer för digitala bedrägerier under en period av 12 månader.
Redan en prestation av själva Pinbank stärker denna fördel. Fintechen fick det högsta priset från MasterCard i kategorin "godkännandefrekvens och bedrägeri vid icke-närvarande kort (e-handel)", vilket visar dess förmåga som acquiring-bolag att betjäna högvolymmarknader, påverka kundupplevelsen positivt och erbjuda den starkaste barriären mot dessa brottsliga angrepp.
VD:n betonar vikten av tjänsten i detta avseende: "Mer än att vara optimerad är erhållandet en metod som ger en högre acceptansgrad från allmänheten och företagen eftersom den är säker. För att varumärkena ska kunna prestera bra under hela året måste de, framför allt, vinna konsumenternas förtroende och visa dem att de har en solid finansiell förvaltning inom den digitala miljön," avslutar han.
